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文檔簡(jiǎn)介
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶協(xié)議版本更新通知規(guī)則尊敬的用戶:
您好!
我們?cè)诖送ㄖ?,為適應(yīng)不斷變化的法律法規(guī)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展以及維護(hù)和提升工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,我們對(duì)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”)進(jìn)行了更新。本次更新旨在進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保用戶能夠更清晰、更安全地使用我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下關(guān)于協(xié)議版本更新通知規(guī)則的具體內(nèi)容:
一、協(xié)議更新原則
我們致力于確保協(xié)議的更新能夠充分保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。所有協(xié)議的更新將遵循以下原則:
1.透明公開(kāi):任何協(xié)議的更新都將通過(guò)本通知規(guī)則及平臺(tái)內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示,確保用戶能夠及時(shí)了解更新內(nèi)容。
2.合理必要:協(xié)議的更新將基于法律法規(guī)的變化、行業(yè)最佳實(shí)踐、技術(shù)進(jìn)步以及維護(hù)平臺(tái)安全與穩(wěn)定的需求。
3.用戶同意:對(duì)于涉及重大權(quán)益變動(dòng)的更新,我們將提供用戶選擇是否接受更新的機(jī)制,保障用戶的自主權(quán)。
二、更新通知方式
我們將通過(guò)以下一種或多種方式通知用戶關(guān)于協(xié)議的更新:
1.平臺(tái)內(nèi)通知:在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主界面、用戶個(gè)人中心或相關(guān)功能模塊內(nèi),以公告、彈窗、提示等形式展示協(xié)議更新內(nèi)容及更新說(shuō)明。
2.郵件通知:如果您在注冊(cè)時(shí)提供了有效的電子郵箱地址,我們將向該郵箱發(fā)送協(xié)議更新的詳細(xì)通知及操作指引。
3.短信通知:對(duì)于部分關(guān)鍵更新,我們可能通過(guò)短信方式向您已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送更新提醒。
用戶應(yīng)確保其注冊(cè)信息中的聯(lián)系方式保持準(zhǔn)確有效,以便及時(shí)接收協(xié)議更新通知。若因用戶提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致未能收到更新通知,用戶自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、用戶響應(yīng)機(jī)制
1.知曉更新:用戶有義務(wù)定期查看平臺(tái)內(nèi)的通知公告、郵件或短信,以了解協(xié)議的最新版本及更新內(nèi)容。我們建議用戶將平臺(tái)設(shè)為白名單,確保通知郵件或短信能夠正常接收。
2.閱讀理解:在收到協(xié)議更新通知后,用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀更新的具體內(nèi)容,特別是涉及自身權(quán)利義務(wù)變更的部分。
3.確認(rèn)接受:對(duì)于涉及重大權(quán)益變動(dòng)的協(xié)議更新,用戶需要在規(guī)定的期限內(nèi)(通常為更新通知發(fā)布之日起三十日內(nèi))通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的確認(rèn)機(jī)制或指定方式表示接受更新。若用戶未在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行確認(rèn),視為不同意該次更新。
-確認(rèn)方式可能包括:在平臺(tái)內(nèi)點(diǎn)擊“同意并繼續(xù)使用”按鈕、完成特定的驗(yàn)證步驟等。具體的確認(rèn)流程將根據(jù)更新內(nèi)容和平臺(tái)實(shí)際情況進(jìn)行說(shuō)明。
4.不同意更新:若用戶不同意協(xié)議的某次更新,您有權(quán)停止使用該數(shù)據(jù)產(chǎn)品,并可根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定申請(qǐng)關(guān)閉賬戶或遷移數(shù)據(jù)。具體操作流程請(qǐng)參考平臺(tái)內(nèi)的指引或聯(lián)系客服。
四、生效時(shí)間
協(xié)議的更新內(nèi)容自用戶正式確認(rèn)接受之日起生效。在此之前的版本將作為參考依據(jù)。若用戶未在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)接受,則原協(xié)議版本繼續(xù)有效,直至您明確表示接受新版本或停止使用該產(chǎn)品。
五、特別說(shuō)明
1.本通知規(guī)則本身可能不定期進(jìn)行修訂,修訂后的通知規(guī)則將遵循本規(guī)則所述的更新機(jī)制進(jìn)行通知。
2.我們鼓勵(lì)用戶在使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品前及更新后,仔細(xì)閱讀協(xié)議全文,特別是與用戶權(quán)益相關(guān)的條款。如有任何疑問(wèn),可通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的幫助中心、FAQ或聯(lián)系客服獲取支持。
3.我們重視用戶的意見(jiàn)與反饋,在制定協(xié)議更新時(shí)將充分考慮用戶的實(shí)際需求和體驗(yàn)。歡迎您通過(guò)平臺(tái)提供的渠道提出寶貴的建議。
感謝您對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的支持與信任。我們期待與您共同維護(hù)一個(gè)安全、穩(wěn)定、合規(guī)的數(shù)據(jù)使用環(huán)境。
順祝商祺!
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**附件列表(PotentialAppendices)**
雖然本示例未包含表格,但實(shí)際合同文檔可能包含以下附件,這些附件應(yīng)隨主協(xié)議或更新通知一同提供:
1.**《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶協(xié)議》(完整版)**:每次更新后,應(yīng)提供完整的新版協(xié)議文本,作為附件或主協(xié)議正文。
2.**《版本更新內(nèi)容對(duì)比說(shuō)明》**:對(duì)本次更新與上次版本的具體差異進(jìn)行逐條或關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)比,幫助用戶快速理解變化內(nèi)容。
3.**《用戶權(quán)利義務(wù)變更清單》**:特別列出本次更新中用戶權(quán)利和義務(wù)發(fā)生變動(dòng)的具體條款或內(nèi)容摘要。
4.**《數(shù)據(jù)遷移指南》(如適用)**:如果更新導(dǎo)致用戶需要遷移數(shù)據(jù)或適應(yīng)新的數(shù)據(jù)格式/接口,應(yīng)提供相應(yīng)的操作指南。
5.**《賬戶關(guān)閉/服務(wù)終止流程說(shuō)明》(如適用)**:如果用戶選擇因不同意更新而停止使用服務(wù),此附件可提供相關(guān)流程指引。
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**違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定**
**違約行為羅列:**
1.**用戶違約行為:**
***未在規(guī)定期限內(nèi)知悉更新通知**:用戶未能按照通知方式(平臺(tái)公示、郵件、短信等)及時(shí)獲取協(xié)議更新信息。
***未在規(guī)定期限內(nèi)閱讀更新內(nèi)容**:用戶收到通知后,未主動(dòng)或及時(shí)查閱協(xié)議更新內(nèi)容。
***未在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)接受或表示拒絕**:對(duì)于需要用戶明確操作的更新(特別是涉及重大權(quán)益變動(dòng)時(shí)),用戶既未在截止日期前操作確認(rèn)接受,也未明確表示拒絕并采取停止使用等后續(xù)行動(dòng)。
***在收到需確認(rèn)接受的更新通知后繼續(xù)使用服務(wù)**:用戶未確認(rèn)接受需要確認(rèn)的更新版本,但仍在該版本生效后繼續(xù)使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
***虛假確認(rèn)接受**:用戶通過(guò)欺騙手段(如刷單、利用他人賬戶等)確認(rèn)接受更新,意圖規(guī)避平臺(tái)規(guī)則。
***違反更新后的協(xié)議條款**:即使用戶接受了更新,但在新版本協(xié)議生效后,仍然從事與新條款相悖的行為。
2.**平臺(tái)方違約行為:**
***未履行合理的通知義務(wù)**:平臺(tái)未能通過(guò)約定或合理的方式將協(xié)議更新通知用戶,或通知內(nèi)容不完整、不清晰。
***未提供合理的確認(rèn)接受機(jī)制**:對(duì)于需要用戶確認(rèn)接受的更新,平臺(tái)未提供便捷、明確、安全的確認(rèn)渠道或操作流程。
***錯(cuò)誤地將未獲用戶確認(rèn)的更新版本設(shè)為生效版本**:平臺(tái)操作失誤,導(dǎo)致用戶在未確認(rèn)的情況下被強(qiáng)制適用新版本協(xié)議。
***對(duì)用戶因更新產(chǎn)生的合理疑問(wèn)未予答復(fù)或答復(fù)不當(dāng)**:平臺(tái)在用戶咨詢更新相關(guān)事宜時(shí),未能提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的解答。
**違約行為的認(rèn)定:**
違約行為的認(rèn)定通?;谑聦?shí)證據(jù)和協(xié)議約定:
1.**用戶違約認(rèn)定**:
***依據(jù)**:平臺(tái)后臺(tái)記錄的用戶登錄日志、通知送達(dá)記錄(如郵件發(fā)送狀態(tài)、App內(nèi)通知推送記錄)、用戶確認(rèn)操作記錄(如點(diǎn)擊“同意”按鈕、完成驗(yàn)證流程的時(shí)間戳)、用戶反饋及溝通記錄。
***標(biāo)準(zhǔn)**:結(jié)合《通知規(guī)則》中關(guān)于通知方式、通知時(shí)限、確認(rèn)機(jī)制的規(guī)定。例如,若平臺(tái)通過(guò)郵件通知,并有30天確認(rèn)期,用戶未在30天內(nèi)點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接或完成平臺(tái)內(nèi)確認(rèn)動(dòng)作,且無(wú)平臺(tái)記錄其在此期間停止使用服務(wù)的證據(jù),則可認(rèn)定用戶未確認(rèn)接受。
2.**平臺(tái)方違約認(rèn)定**:
***依據(jù)**:用戶投訴記錄、監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查記錄、第三方審計(jì)報(bào)告、協(xié)議條款本身關(guān)于通知和確認(rèn)的具體要求。
***標(biāo)準(zhǔn)**:對(duì)照《通知規(guī)則》及相關(guān)法律法規(guī)(如《電子商務(wù)法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等)關(guān)于信息披露、用戶同意的要求。例如,若平臺(tái)未在顯著位置公示更新公告,或發(fā)送的通知郵件被用戶郵箱標(biāo)記為垃圾郵件且平臺(tái)未采取補(bǔ)救措施,可能構(gòu)成未履行合理通知義務(wù)。
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**文檔所涉及的法律名詞及解釋**
1.**用戶協(xié)議(UserAgreement/TermsofService)**:用戶與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用所達(dá)成的法律協(xié)議,規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。
2.**版本更新(VersionUpdate)**:指平臺(tái)對(duì)用戶協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行的修改、補(bǔ)充或修訂,使協(xié)議從某一版本變?yōu)榱硪恍掳姹尽?/p>
3.**通知(Notification)**:平臺(tái)按照約定或法律規(guī)定的方式,向用戶告知協(xié)議版本更新的行為或過(guò)程。
4.**通知規(guī)則(NotificationRule)**:本協(xié)議中規(guī)定的關(guān)于如何進(jìn)行協(xié)議更新通知、用戶如何響應(yīng)以及相關(guān)時(shí)限和后果的具體規(guī)則。
5.**知情權(quán)(RighttoKnow)**:用戶有權(quán)知悉與其權(quán)利義務(wù)相關(guān)的協(xié)議內(nèi)容及其變更。
6.**選擇權(quán)/自主權(quán)(RighttoChoose/Autonomy)**:用戶在特定情況下(如重大協(xié)議變更時(shí))有權(quán)選擇是否接受更新的權(quán)利。
7.**同意/確認(rèn)(Consent/Confirmation)**:用戶通過(guò)特定方式(如點(diǎn)擊按鈕、完成驗(yàn)證等)表示接受協(xié)議更新內(nèi)容的法律行為。
8.**生效(Effectiveness)**:協(xié)議更新內(nèi)容對(duì)用戶產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間點(diǎn),通常在用戶確認(rèn)接受或法定/約定情形下自動(dòng)發(fā)生。
9.**重大權(quán)益變動(dòng)(MaterialChangetoRightsandObligations)**:指協(xié)議更新內(nèi)容對(duì)用戶的主要權(quán)利(如數(shù)據(jù)使用權(quán)限、隱私保護(hù))或主要義務(wù)(如費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān))產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性、重大性的影響。
10.**合理期限(ReasonablePeriod)**:平臺(tái)在通知用戶更新或給予用戶確認(rèn)接受的時(shí)間限制,該期限應(yīng)公平合理,符合法律規(guī)定和行業(yè)慣例。
11.**停止使用(TerminationofUse/Suspension)**:用戶因故停止使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品的行為。
12.**賬戶關(guān)閉(AccountClosure)**:平臺(tái)根據(jù)用戶請(qǐng)求或規(guī)定,終止用戶的賬戶及所有相關(guān)服務(wù)。
13.**數(shù)據(jù)遷移(DataMigration)**:用戶或平臺(tái)將數(shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)或狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)系統(tǒng)或狀態(tài)的過(guò)程。
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**實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**
**可能遇到的問(wèn)題:**
1.**用戶難以獲取或忽略通知:**
***問(wèn)題表現(xiàn)**:用戶不常登錄平臺(tái)、忽略非核心區(qū)域的通知、郵件進(jìn)入垃圾箱、短信被屏蔽等。
***注意事項(xiàng)**:確保通知方式多元化;通知內(nèi)容突出、簡(jiǎn)潔;提醒用戶檢查聯(lián)系方式和收件箱設(shè)置;合理設(shè)置通知頻率,避免過(guò)度打擾。
***解決辦法**:采用“顯著位置”+“一種或多種約定方式”的組合通知;在通知中設(shè)置明顯鏈接或按鈕;提供用戶自定義通知偏好的選項(xiàng);定期提醒用戶查看通知。
2.**用戶對(duì)“重大權(quán)益變動(dòng)”界定不清:**
***問(wèn)題表現(xiàn)**:用戶不確定哪些更新屬于“重大權(quán)益變動(dòng)”,是否需要特別確認(rèn);平臺(tái)對(duì)“重大”的界定可能引發(fā)爭(zhēng)議。
***注意事項(xiàng)**:在協(xié)議和通知規(guī)則中盡量清晰界定“重大權(quán)益變動(dòng)”的情形(如收費(fèi)模式變更、核心數(shù)據(jù)使用范圍擴(kuò)大、用戶控制權(quán)顯著降低等);在更新內(nèi)容對(duì)比說(shuō)明中突出顯示可能構(gòu)成重大變動(dòng)的部分。
***解決辦法**:在協(xié)議中列舉典型的“重大權(quán)益變動(dòng)”示例;在每次更新通知中,由平臺(tái)明確指出本次更新是否涉及重大權(quán)益變動(dòng);提供客服解讀支持。
3.**用戶確認(rèn)操作的便捷性與安全性:**
***問(wèn)題表現(xiàn)**:確認(rèn)流程復(fù)雜、耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)、容易出錯(cuò);用戶擔(dān)心確認(rèn)操作的安全性(如被釣魚)。
***注意事項(xiàng)**:確認(rèn)流程應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,步驟不宜過(guò)多;提供多種確認(rèn)方式(如平臺(tái)內(nèi)操作、短信驗(yàn)證碼等);采用安全加密傳輸;明確告知用戶確認(rèn)操作的后果。
***解決辦法**:優(yōu)化用戶界面和交互設(shè)計(jì);采用二次驗(yàn)證(如短信驗(yàn)證碼、身份密碼);在確認(rèn)頁(yè)面清晰展示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和提示;提供幫助文檔和客服支持。
4.**用戶拒絕更新后的服務(wù)處理爭(zhēng)議:**
***問(wèn)題表現(xiàn)**:用戶拒絕更新后,要求停止服務(wù)但操作不明確;平臺(tái)對(duì)停止服務(wù)的具體時(shí)間點(diǎn)、數(shù)據(jù)保留等處理方式不清晰。
***注意事項(xiàng)**:明確告知用戶拒絕更新的后果(如停止服務(wù));提供清晰、便捷的服務(wù)停止/數(shù)據(jù)遷移流程指引;規(guī)定服務(wù)停止前后的數(shù)據(jù)處理規(guī)則。
***解決辦法**:在協(xié)議和更新通知中詳細(xì)說(shuō)明拒絕更新的處理流程;提供在線自助操作或客服協(xié)助;明確約定服務(wù)停止時(shí)間點(diǎn)及數(shù)據(jù)保留期限(如有)。
5.**自動(dòng)化確認(rèn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn):**
***問(wèn)題表現(xiàn)**:用戶可能設(shè)置腳本或機(jī)器人自動(dòng)點(diǎn)擊“同意”,平臺(tái)難以判斷其真實(shí)意愿。
***注意事項(xiàng)**:對(duì)于涉及重大權(quán)益變動(dòng)的確認(rèn),應(yīng)設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)人類識(shí)別特征的驗(yàn)證環(huán)節(jié)(如滑塊驗(yàn)證、圖片識(shí)別、人臉識(shí)別等)。
***解決辦法**:采用更嚴(yán)格的CAPTCHA或其他驗(yàn)證機(jī)制;記錄用戶IP地址、設(shè)備信息等,進(jìn)行異常行為分析;對(duì)疑似自動(dòng)化操作的行為進(jìn)行限制或要求額外驗(yàn)證。
6.**法律法規(guī)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn):**
***問(wèn)題表現(xiàn)**:新的法律法規(guī)出臺(tái),要求平臺(tái)必須進(jìn)行協(xié)議調(diào)整,但可能影響用戶權(quán)益或增加用戶理解成本。
***注意事項(xiàng)**:密切關(guān)注法律法規(guī)動(dòng)態(tài);及時(shí)評(píng)估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);在調(diào)整協(xié)議時(shí),平衡合規(guī)要求和用戶接受度。
***解決辦法**:建立合規(guī)審查機(jī)制;與法律顧問(wèn)溝通;在通知和說(shuō)明中,向用戶解釋調(diào)整的必要性(如滿足法定義務(wù))。
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**適用的所有場(chǎng)景**
本《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶協(xié)議版本更新通知規(guī)則》適用于所有涉及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品,并需要向用戶進(jìn)行協(xié)議版本更新通知及管理用戶確認(rèn)行為的場(chǎng)景,具體包括但不限于:
1.**通用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)**:提供工業(yè)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、可視化、建模等服務(wù)的平臺(tái)。
2.**特定行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)**:如制造業(yè)、能源、交通、化工等垂直行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),其數(shù)據(jù)產(chǎn)品需符合特定行業(yè)規(guī)范。
3.**工業(yè)大數(shù)據(jù)分析服務(wù)**:平臺(tái)基于用戶上傳的工業(yè)數(shù)據(jù)或平臺(tái)采集的數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)分析、挖掘、預(yù)測(cè)等服務(wù)。
4.**工業(yè)模型訓(xùn)練與共享平臺(tái)**:平臺(tái)提供工業(yè)模型訓(xùn)練環(huán)境,用戶可使用平臺(tái)數(shù)據(jù)或自有數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型,并可能涉及模型共享。
5.**工業(yè)設(shè)備接入與管理平臺(tái)**:平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)采集協(xié)議接入工業(yè)設(shè)備,進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、運(yùn)維管理,并可能涉及數(shù)據(jù)服務(wù)。
6.**涉及數(shù)據(jù)交易或共享的場(chǎng)景**:平臺(tái)作為中介或參與方,促進(jìn)工業(yè)數(shù)據(jù)在不同主體間的交易或共享,其規(guī)則需明確數(shù)據(jù)使用邊界和變更管理。
7.**需要遵守特定數(shù)據(jù)安全或隱私法規(guī)的場(chǎng)景**:如歐盟GDPR、中國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等對(duì)數(shù)據(jù)處理者提出嚴(yán)格要求,平臺(tái)需通過(guò)協(xié)議更新來(lái)確保合規(guī)。
**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**
1.**場(chǎng)合:涉及國(guó)家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施(CII)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品**
***背景**:平臺(tái)承載關(guān)鍵工業(yè)控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù),其穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要,需符合國(guó)家關(guān)于CII的特殊安全保護(hù)要求。
***應(yīng)增加的條款**:
***《數(shù)據(jù)安全與合規(guī)特別責(zé)任條款》**
***內(nèi)容**:
1.**嚴(yán)格遵守CII安全要求**:明確平臺(tái)有義務(wù)遵守國(guó)家關(guān)于關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如等級(jí)保護(hù)2.0),并定期進(jìn)行安全評(píng)估和整改。平臺(tái)需配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。
2.**數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)要求(如適用)**:根據(jù)國(guó)家規(guī)定或行業(yè)特定要求,明確部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)必須存儲(chǔ)在境內(nèi)指定區(qū)域,并說(shuō)明技術(shù)保障措施。
3.**供應(yīng)鏈安全責(zé)任**:明確平臺(tái)對(duì)第三方軟硬件供應(yīng)商、服務(wù)提供商的安全管理要求,確保其符合CII安全標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌陌踩L(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
4.**重大安全事件應(yīng)急預(yù)案與報(bào)告**:規(guī)定平臺(tái)在發(fā)生可能影響CII安全的數(shù)據(jù)泄露、篡改、破壞等事件時(shí),必須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)(可能短于一般要求)向網(wǎng)信部門、行業(yè)主管部門及受影響用戶報(bào)告。
5.**數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理**:要求平臺(tái)對(duì)處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行國(guó)家要求的分類分級(jí),并實(shí)施相應(yīng)級(jí)別的保護(hù)措施。
***《版本更新對(duì)CII安全的影響評(píng)估與審查條款》**
***內(nèi)容**:明確規(guī)定任何涉及CII安全機(jī)制、數(shù)據(jù)流向、訪問(wèn)控制等的協(xié)議更新,必須在進(jìn)行前進(jìn)行專門的安全影響評(píng)估,并通過(guò)(可能是更嚴(yán)格的)安全審查程序后方可通知用戶和生效。評(píng)估報(bào)告和審查結(jié)果應(yīng)存檔備查。
2.**場(chǎng)合:平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品直接用于自動(dòng)駕駛或關(guān)鍵任務(wù)工業(yè)自動(dòng)化,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求極高**
***背景**:數(shù)據(jù)的任何錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故或生產(chǎn)中斷,因此對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、時(shí)效性有超乎尋常的要求。
***應(yīng)增加的條款**:
***《數(shù)據(jù)質(zhì)量保證與免責(zé)特別條款》**
***內(nèi)容**:
1.**數(shù)據(jù)源與處理透明度**:平臺(tái)需向用戶說(shuō)明用于生成最終產(chǎn)品數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源、采集方法、處理算法及模型,并定期提供數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告。
2.**高精度數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制**:約定平臺(tái)需建立或采用行業(yè)認(rèn)可的、能夠達(dá)到特定精度要求的數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制(如交叉驗(yàn)證、與高精度傳感器對(duì)比等)。
3.**“合理注意義務(wù)”界定**:明確平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性所承擔(dān)的責(zé)任是基于其“合理注意義務(wù)”,即已采取行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的技術(shù)手段和管理措施,但對(duì)于因用戶自身特殊應(yīng)用環(huán)境、數(shù)據(jù)處理方式或不可預(yù)見(jiàn)的極端外部因素導(dǎo)致的準(zhǔn)確性問(wèn)題,平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。
4.**錯(cuò)誤數(shù)據(jù)通知與糾正機(jī)制**:規(guī)定平臺(tái)在檢測(cè)到可能影響安全的關(guān)鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)系統(tǒng)性或嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),如何及時(shí)通知用戶,并提供糾正或補(bǔ)救措施。
5.**禁止使用免責(zé)條款**:明確在此類高安全要求場(chǎng)景下,平臺(tái)不能簡(jiǎn)單以“協(xié)議約定”為由免除因數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真給用戶造成的一切損失(除非損失完全由用戶自身過(guò)錯(cuò)或不可抗力導(dǎo)致)。
3.**場(chǎng)合:數(shù)據(jù)產(chǎn)品涉及用戶高度敏感個(gè)人信息(如工業(yè)環(huán)境中的特定人員健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù))的處理**
***背景**:除了工業(yè)數(shù)據(jù),還涉及個(gè)人隱私數(shù)據(jù),需嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)。
***應(yīng)增加的條款**:
***《敏感個(gè)人信息處理特殊授權(quán)與保護(hù)條款》**
***內(nèi)容**:
1.**單獨(dú)的敏感個(gè)人信息處理授權(quán)**:除了使用工業(yè)數(shù)據(jù)的一般授權(quán),處理高度敏感個(gè)人信息必須獲得用戶單獨(dú)的、明確的、可撤銷的同意。新增授權(quán)應(yīng)通過(guò)單獨(dú)的、清晰易懂的方式進(jìn)行告知和獲取。
2.**目的限制與最小化原則**:嚴(yán)格限制處理敏感個(gè)人信息的用途,僅限于實(shí)現(xiàn)明確告知的用戶目的,并僅收集實(shí)現(xiàn)該目的所必需的最少信息。
3.**增強(qiáng)的安全保護(hù)措施**:規(guī)定對(duì)敏感個(gè)人信息應(yīng)采取比普通工業(yè)數(shù)據(jù)更高級(jí)別的加密、脫敏、訪問(wèn)控制等安全保護(hù)措施,并明確存儲(chǔ)期限。
4.**去標(biāo)識(shí)化與匿名化處理**:除非獲得用戶額外明確同意,否則對(duì)敏感個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理后再納入數(shù)據(jù)產(chǎn)品分析或共享。
5.**用戶對(duì)敏感信息的控制權(quán)**:賦予用戶對(duì)其敏感個(gè)人信息的查閱、復(fù)制、更正、刪除以及撤回同意等權(quán)利,并明確平臺(tái)響應(yīng)的時(shí)限。
6.**跨境傳輸?shù)奶厥庖?guī)定**:如需將敏感個(gè)人信息傳輸境外,需額外符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等關(guān)于跨境傳輸?shù)囊?guī)定,并明確告知用戶。
4.**場(chǎng)合:平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為核心部件嵌入到下游設(shè)備制造商或解決方案提供商的產(chǎn)品/服務(wù)中**
***背景**:平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品并非直接面對(duì)最終用戶,而是作為中間件或核心能力被整合到最終產(chǎn)品中,用戶可能是設(shè)備制造商或其客戶。
***應(yīng)增加的條款**:
***《集成與嵌入式使用條款》**
***內(nèi)容**:
1.**接口協(xié)議與兼容性保證**:明確平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式、API等,并承諾在合理版本周期內(nèi)保持接口的向后兼容性(或提供遷移支持)。
2.**數(shù)據(jù)使用邊界界定**:清晰界定在嵌入式場(chǎng)景下,由誰(shuí)(設(shè)備制造商/平臺(tái)/最終用戶)負(fù)責(zé)處理原始數(shù)據(jù)、誰(shuí)負(fù)責(zé)使用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行分析、誰(shuí)對(duì)最終產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.**責(zé)任傳遞與豁免**:明確當(dāng)嵌入式產(chǎn)品因使用平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題(非平臺(tái)本身數(shù)據(jù)產(chǎn)品固有缺陷)時(shí),責(zé)任的劃分方式。平臺(tái)可能基于其已盡到責(zé)任而部分或全部免除責(zé)任,但需有明確依據(jù)。
4.**最終用戶授權(quán)的效力**:明確設(shè)備制造商或解決方案提供商獲取的平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用授權(quán),是否也代表了其對(duì)最終用戶(通過(guò)其產(chǎn)品間接接觸數(shù)據(jù)產(chǎn)品)的授權(quán)范圍和責(zé)任。
5.**更新協(xié)同機(jī)制**:約定平臺(tái)進(jìn)行重大更新時(shí),如何提前通知并協(xié)同嵌入式產(chǎn)品提供方進(jìn)行適配。
5.**場(chǎng)合:平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如用戶上傳的模型、生成的報(bào)告)的歸屬和使用**
***背景**:數(shù)據(jù)產(chǎn)品可能不僅僅是原始數(shù)據(jù)的處理結(jié)果,還可能包含用戶創(chuàng)造的內(nèi)容或平臺(tái)生成的衍生內(nèi)容,涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)和流轉(zhuǎn)。
***應(yīng)增加的條款**:
***《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用條款》**
***內(nèi)容**:
1.**用戶上傳內(nèi)容的IP歸屬**:明確用戶上傳至平臺(tái)用于訓(xùn)練、分析或生成數(shù)據(jù)產(chǎn)品的模型、代碼、文本、圖像等原始內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸用戶所有,但用戶授予平臺(tái)為提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)而使用、復(fù)制、修改、表演、展示、分發(fā)、許可他人使用該等內(nèi)容的(可能是有償?shù)摹⒎仟?dú)占的、有限的)許可。
2.**平臺(tái)生成內(nèi)容的IP歸屬**:明確平臺(tái)基于用戶數(shù)據(jù)或用戶上傳內(nèi)容,通過(guò)數(shù)據(jù)產(chǎn)品生成的分析報(bào)告、預(yù)測(cè)模型、可視化結(jié)果等衍生內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬(通常是歸平臺(tái)所有,或根據(jù)合作模式約定)。
3.**使用限制**:規(guī)定用戶或嵌入式產(chǎn)品提供方在使用平臺(tái)生成的內(nèi)容時(shí),必須遵守其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和授權(quán)范圍,不得超出約定范圍使用(如不得反編譯、不得用于制造不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品)。
4.**署名權(quán)(如適用)**:如果協(xié)議約定平臺(tái)保留署名權(quán),需明確在何種場(chǎng)景下以及如何進(jìn)行署名。
5.**侵權(quán)處理**:約定發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛時(shí)的處理機(jī)制,如平臺(tái)配合用戶維權(quán)、用戶配合平臺(tái)處理侵權(quán)投訴等。
**二、針對(duì)第三方介入時(shí)的款項(xiàng)(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容**
在原始合同框架下,若引入第三方(如數(shù)據(jù)標(biāo)注方、模型開(kāi)發(fā)方、技術(shù)服務(wù)商等)參與數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程,需要增加關(guān)于第三方的責(zé)權(quán)利條款。這通常體現(xiàn)在主協(xié)議中,或在主協(xié)議基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議,其核心是明確第三方在協(xié)議關(guān)系中的地位和責(zé)任。
***增加的第三方款項(xiàng)(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容(示例性條款,需整合到合同中):**
***《第三方參與服務(wù)的責(zé)權(quán)利條款》**
***第三方的責(zé)任(Responsibilities):**
1.**服務(wù)提供與質(zhì)量保證**:第三方應(yīng)根據(jù)約定,向甲方(平臺(tái))提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢或其他服務(wù)。明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付物要求、交付時(shí)間等。
2.**數(shù)據(jù)保密義務(wù)**:第三方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)以及其他任何保密信息(包括但不限于平臺(tái)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶隱私)承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),不得泄露、使用或允許他人使用。保密期限應(yīng)持續(xù)至服務(wù)結(jié)束后且不短于協(xié)議終止后約定的保密期。
3.**合規(guī)性保證**:第三方保證其提供的服務(wù)及其自身運(yùn)營(yíng)符合所有適用的法律法規(guī),包括數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等,并確保其行為不損害甲方或用戶的合法權(quán)益。
4.**第三方權(quán)利限制**:第三方不得利用為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而獲取的甲方信息或資源,為第三方或自身從事與甲方業(yè)務(wù)范圍相同或類似的競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù),或未經(jīng)甲方書面同意,將服務(wù)內(nèi)容或成果用于其他客戶。
5.**協(xié)助與配合**:第三方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控、審計(jì)、問(wèn)題調(diào)查及解決等。
***第三方的權(quán)利(Rights):**
1.**獲取報(bào)酬的權(quán)利**:第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式(如固定費(fèi)用、按量付費(fèi)、里程碑付款等)從甲方獲得服務(wù)報(bào)酬。甲方應(yīng)按約定及時(shí)足額支付。
2.**合理使用信息的權(quán)利(為履行合同所必需)**:第三方僅為履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的,有權(quán)在必要范圍內(nèi)使用甲方提供的信息或資源。
3.**發(fā)票與收款確認(rèn)**:甲方應(yīng)在收到第三方符合約定的發(fā)票后,按照約定流程進(jìn)行費(fèi)用核實(shí)與支付。
***甲方的權(quán)利(Rights-對(duì)第三方):**
1.**監(jiān)督與考核權(quán)**:甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核,并可根據(jù)約定或?qū)嶋H情況要求第三方改進(jìn)或暫停服務(wù)。
2.**單方面變更或解除權(quán)(特定條件下)**:在第三方嚴(yán)重違約(如未能按時(shí)交付合格服務(wù)、違反保密義務(wù)、造成甲方或用戶損失等)且在合理期限內(nèi)未能糾正的情況下,甲方有權(quán)單方面解除與第三方的服務(wù)合作,并要求賠償損失。
3.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)(如適用)**:明確由第三方完成的服務(wù)成果(如標(biāo)注數(shù)據(jù)、特定模型代碼等)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬??赡芗s定歸甲方所有,或根據(jù)成果性質(zhì)和合作模式約定部分歸屬第三方(但前提是第三方無(wú)過(guò)錯(cuò)且已獲得相應(yīng)報(bào)酬)。
4.**信息保密要求**:甲方同樣有權(quán)要求第三方遵守平臺(tái)對(duì)用戶和自身的保密要求。
***甲乙雙方共同的責(zé)任(MutualResponsibilities):**
1.**數(shù)據(jù)安全與合規(guī)共同責(zé)任**:雙方應(yīng)共同采取合理措施,確保第三方處理的數(shù)據(jù)以及雙方合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的要求。
2.**溝通協(xié)調(diào)機(jī)制**:建立有效的溝通渠道,就服務(wù)進(jìn)展、問(wèn)題解決、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等進(jìn)行及時(shí)溝通。
3.**連帶責(zé)任(如適用)**:在特定情況下(如第三方違約直接導(dǎo)致用戶或甲方遭受損失),可以約定第三方與甲方承擔(dān)連帶責(zé)任(但這需謹(jǐn)慎評(píng)估)。
**三、當(dāng)以上合同是以甲方(平臺(tái))為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的甲方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
當(dāng)平臺(tái)(甲方)在數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)中處于主導(dǎo)地位時(shí),需要強(qiáng)化其管理職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)控制能力和對(duì)平臺(tái)的控制權(quán)。
***《甲方(平臺(tái))主導(dǎo)地位下的額外責(zé)任與權(quán)利條款》**
***甲方的額外責(zé)任(EnhancedResponsibilities):**
1.**系統(tǒng)穩(wěn)定性與可用性保障**:甲方承諾投入資源保障數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和高可用性,明確服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)指標(biāo)(如系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間百分比、數(shù)據(jù)訪問(wèn)響應(yīng)時(shí)間等),并承擔(dān)因自身技術(shù)原因?qū)е碌姆?wù)中斷或性能不達(dá)標(biāo)的責(zé)任(在SLA范圍內(nèi))。
2.**數(shù)據(jù)產(chǎn)品更新與迭代主導(dǎo)權(quán)**:甲方擁有對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能、性能、算法模型進(jìn)行更新、迭代和優(yōu)化的主導(dǎo)權(quán)。雖然需遵守本協(xié)議關(guān)于通知和用戶同意的規(guī)定,但甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,決定更新內(nèi)容、時(shí)間和頻率(在不違反用戶基本權(quán)益的前提下)。
3.**數(shù)據(jù)治理與合規(guī)主導(dǎo)**:甲方負(fù)責(zé)建立全面的數(shù)據(jù)治理體系,包括數(shù)據(jù)分類分級(jí)、質(zhì)量監(jiān)控、安全防護(hù)、合規(guī)審計(jì)等,并承擔(dān)因數(shù)據(jù)治理不善或合規(guī)問(wèn)題導(dǎo)致法律責(zé)任或用戶損失的責(zé)任。
4.**技術(shù)支持與培訓(xùn)主導(dǎo)**:甲方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持和用戶培訓(xùn),幫助用戶理解和使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
***甲方的額外權(quán)利(EnhancedRights):**
1.**制定平臺(tái)使用規(guī)范與最佳實(shí)踐**:甲方有權(quán)制定平臺(tái)使用規(guī)范、操作指南、最佳實(shí)踐等,并要求用戶遵守,以維護(hù)平臺(tái)秩序和保障用戶體驗(yàn)。
2.**服務(wù)范圍調(diào)整權(quán)(有限度)**:在不顯著損害用戶核心利益的前提下,甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展,調(diào)整數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)范圍、功能模塊或定價(jià)策略,但重大調(diào)整應(yīng)遵循本協(xié)議約定的通知和用戶同意程序。
3.**用戶數(shù)據(jù)訪問(wèn)與處理監(jiān)督權(quán)**:甲方有權(quán)出于合法合規(guī)目的(如安全審計(jì)、性能監(jiān)控、糾紛調(diào)查、履行法定義務(wù)等),在符合相關(guān)法律法規(guī)和用戶授權(quán)范圍的前提下,訪問(wèn)用戶的賬戶信息、使用日志、數(shù)據(jù)訪問(wèn)記錄等。
4.**終止服務(wù)的裁量權(quán)(特定情形下)**:除用戶違約外,在用戶存在嚴(yán)重違反本協(xié)議行為(如利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品從事非法活動(dòng)、惡意攻擊平臺(tái)、構(gòu)成重大安全風(fēng)險(xiǎn)等)或出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為時(shí),甲方有權(quán)單方面中止或終止對(duì)該用戶的服務(wù)。
5.**平臺(tái)升級(jí)與改造權(quán)**:甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行必要的升級(jí)和改造,以提升性能、增加功能或適應(yīng)技術(shù)發(fā)展,但應(yīng)盡量避免對(duì)現(xiàn)有用戶造成重大影響,并在進(jìn)行可能影響用戶使用的重大升級(jí)時(shí),遵循約定的通知程序。
**四、當(dāng)以上合同是以乙方(用戶)為主導(dǎo)時(shí),需要額外增加的乙方主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**
這種情況相對(duì)少見(jiàn),因?yàn)閿?shù)據(jù)產(chǎn)品通常由平臺(tái)提供和分析,用戶是使用者而非主導(dǎo)者。但若用戶在數(shù)據(jù)產(chǎn)品的某些環(huán)節(jié)(如提供特定算法、主導(dǎo)特定分析任務(wù))具有較強(qiáng)主導(dǎo)性,可以設(shè)置類似條款。
***《乙方(用戶)主導(dǎo)地位下的額外責(zé)任與權(quán)利條款》(假設(shè)場(chǎng)景)**
***乙方的額外責(zé)任(EnhancedResponsibilities):**
1.**任務(wù)定義與目標(biāo)明確**:乙方需清晰定義其使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品的具體任務(wù)目標(biāo)、分析需求或模型要求,并向甲方提供必要的背景信息和指導(dǎo)。
2.**高質(zhì)量輸入保證(如適用)**:若乙方主導(dǎo)提供特定數(shù)據(jù)、算法模型或訓(xùn)練樣本作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品的基礎(chǔ),乙方需保證輸入內(nèi)容的合法性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性和質(zhì)量,并對(duì)輸入內(nèi)容引起的數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.**結(jié)果驗(yàn)證與確認(rèn)**:乙方在使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品生成結(jié)果(如分析報(bào)告、預(yù)測(cè)結(jié)果)后,有責(zé)任進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)邏輯驗(yàn)證和確認(rèn),確保結(jié)果符合預(yù)期。
***乙方的額外權(quán)利(EnhancedRights):**
1.**定制化需求響應(yīng)優(yōu)先權(quán)(可能)**:在合理范圍內(nèi),甲方應(yīng)優(yōu)先響應(yīng)乙方提出的、對(duì)其業(yè)務(wù)有重要意義的定制化功能開(kāi)發(fā)或分析需求。
2.**結(jié)果解釋與反饋主導(dǎo)權(quán)**:乙方對(duì)其主導(dǎo)的任務(wù)或使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品得到的結(jié)果擁有主要的解釋權(quán)和反饋權(quán),甲方應(yīng)積極配合提供技術(shù)層面的解釋和支持。
3.**基于結(jié)果的決策主導(dǎo)權(quán)**:乙方對(duì)其基于數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)果做出的業(yè)務(wù)決策擁有最終決策權(quán)。
4.**要求特定數(shù)據(jù)/模型訪問(wèn)權(quán)(如約定)**:若協(xié)議約定,乙方可能有權(quán)在滿足特定條件(如支付額外費(fèi)用、完成特定任務(wù))下,要求訪問(wèn)平臺(tái)提供的更特定類型的數(shù)據(jù)或模型能力。
**五、再特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**
除了前面提到的場(chǎng)景,以下列舉幾個(gè)更特殊的場(chǎng)景及其條款:
***場(chǎng)景:數(shù)據(jù)產(chǎn)品用于金融風(fēng)控或信貸評(píng)估**
***特殊條款示例**:
***《反歧視條款》**:明確平臺(tái)在利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行用戶畫像、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等活動(dòng)時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于反歧視的要求,不得基于受保護(hù)特征(如種族、性別、宗教等)進(jìn)行不公平對(duì)待。
***《模型公平性要求與審計(jì)條款》**:約定平臺(tái)需采用行業(yè)認(rèn)可的模型公平性評(píng)估方法,定期對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的算法模型進(jìn)行審計(jì),確保其沒(méi)有產(chǎn)生或放大數(shù)據(jù)偏見(jiàn),并向用戶(或監(jiān)管機(jī)構(gòu),如需)披露審計(jì)結(jié)果。
***《決策透明度與解釋權(quán)限條款》**:對(duì)于基于數(shù)據(jù)產(chǎn)品做出的風(fēng)控或信貸決策,若用戶提出要求,平臺(tái)應(yīng)在法律允許和商業(yè)機(jī)密保護(hù)范圍內(nèi),提供決策邏輯的解釋說(shuō)明。
***注意事項(xiàng)**:金融領(lǐng)域監(jiān)管嚴(yán)格,需確保所有條款符合《商業(yè)銀行法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及中國(guó)人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的具體規(guī)定。
***場(chǎng)景:數(shù)據(jù)產(chǎn)品用于醫(yī)療健康領(lǐng)域(如疾病預(yù)測(cè)、輔助診斷)**
***特殊條款示例**:
***《醫(yī)療資質(zhì)與責(zé)任限制條款》**:明確平臺(tái)本身不提供醫(yī)療診斷或治療建議,其數(shù)據(jù)產(chǎn)品僅作為輔助工具。若用戶(如醫(yī)生)基于產(chǎn)品結(jié)果做出診療決策,其醫(yī)療責(zé)任由用戶自行承擔(dān)。平臺(tái)需聲明其產(chǎn)品不替代專業(yè)醫(yī)療意見(jiàn)。
***《數(shù)據(jù)脫敏與隱私保護(hù)強(qiáng)化條款》**:由于涉及敏感的健康數(shù)據(jù),需更嚴(yán)格的脫敏處理要求和技術(shù)措施,并明確平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)使用的目的限制(僅限于約定的健康分析目的)。
***《產(chǎn)品效果聲明與免責(zé)條款》**:平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、輔助診斷價(jià)值等只能做出客觀陳述,不得夸大宣傳或做出保證性承諾,并需明確聲明其聲明基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)和模型,可能存在不確定性。
***注意事項(xiàng)**:需嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》以及國(guó)家衛(wèi)健委等相關(guān)部門的規(guī)定。平臺(tái)通常需要獲得相關(guān)資質(zhì)或許可才能提供此類服務(wù)。
**六、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**
*《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶協(xié)議》(完整版,對(duì)應(yīng)每次更新后的版本)
*《版本更新內(nèi)容對(duì)比說(shuō)明》(對(duì)比新舊版本差異)
*《用戶權(quán)利義務(wù)變更清單》(列出本次更新中變動(dòng)的權(quán)利義務(wù))
*《數(shù)據(jù)遷移指南》(如更新涉及數(shù)據(jù)格式/接口變更)
*《賬戶關(guān)閉/服務(wù)終止流程說(shuō)明》(如適用)
*《數(shù)據(jù)安全與合規(guī)特別責(zé)任條款》(適用于CII等特殊場(chǎng)景)
*《版本更新對(duì)CII安全的影響評(píng)估與審查條款》(適用于CII等特殊場(chǎng)景)
*《數(shù)據(jù)質(zhì)量保證與免責(zé)特別條款》(適用于高精度數(shù)據(jù)要求場(chǎng)景)
*《敏感個(gè)人信息處理特殊授權(quán)與保護(hù)條款》(適用于處理敏感個(gè)人信息場(chǎng)景)
*《集成與嵌入式使用條款》(適用于嵌入式集成場(chǎng)景)
*《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用條款》(適用于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的場(chǎng)景)
*《第三方參與服務(wù)的責(zé)權(quán)利條款》(適用于引入第三方場(chǎng)景)
*《甲方(平臺(tái))主導(dǎo)地位下的額外責(zé)任與權(quán)利條款》(適用于甲方主導(dǎo)場(chǎng)景)
*《乙方(用戶)主導(dǎo)地位下的額外責(zé)任與權(quán)利條款》(適用于極少見(jiàn)的乙方主導(dǎo)場(chǎng)景)
*《反歧視條款》(適用于金融風(fēng)控等場(chǎng)景)
*《模型公平性要求與審計(jì)條款》(適用于金融風(fēng)控等場(chǎng)景)
*《決策透明度與解釋權(quán)限條款》(適用于金融風(fēng)控等場(chǎng)景)
*《醫(yī)療資質(zhì)與責(zé)任限制條款》(適用于醫(yī)療健康場(chǎng)景)
*《數(shù)據(jù)脫敏與隱私保護(hù)強(qiáng)化條款》(適用于醫(yī)療健康場(chǎng)景)
*《產(chǎn)品效果聲明與免責(zé)條款》(適用于醫(yī)療健康場(chǎng)景)
**請(qǐng)注意**:此列表是基于上述討論可能需要的附件,實(shí)際合同中并非所有附件都會(huì)存在,具體取決于平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、應(yīng)用場(chǎng)景以及法律法規(guī)要求。
**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**
***用戶協(xié)議(UserAgreement/TermsofService)**:用戶與平臺(tái)之間關(guān)于使用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品所達(dá)成的書面協(xié)議,規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。
***版本更新(VersionUpdate)**:指用戶協(xié)議內(nèi)容發(fā)生的修改、補(bǔ)充或修訂。
***通知(Notification)**:平臺(tái)向用戶告知協(xié)議版本更新的行為或過(guò)程。
***通知規(guī)則(NotificationRule)**:協(xié)議中關(guān)于如何進(jìn)行協(xié)議更新通知、用戶如何響應(yīng)以及相關(guān)時(shí)限和后果的具體規(guī)則。
***知情權(quán)(RighttoKnow)**:用戶有權(quán)知悉與其權(quán)利義務(wù)相關(guān)的協(xié)議內(nèi)容及其變更。
***選擇權(quán)/自主權(quán)(RighttoChoose/Autonomy)**:用戶在特定情況下(如重大協(xié)議變更時(shí))有權(quán)選擇是否接受更新的權(quán)利。
***同意/確認(rèn)(Consent/Confirmation)**:用戶通過(guò)特定方式(如點(diǎn)擊按鈕、完成驗(yàn)證等)表示接受協(xié)議更新內(nèi)容的法律行為。
***生效(Effectiveness)**:協(xié)議更新內(nèi)容對(duì)用戶產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間點(diǎn)。
***重大權(quán)益變動(dòng)(MaterialChangetoRightsandObligations)**:指協(xié)議更新內(nèi)容對(duì)用戶的主要權(quán)利(如數(shù)據(jù)使用權(quán)限、隱私保護(hù))或主要義務(wù)(如費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān))產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性、重大性的影響。
***合理期限(ReasonablePeriod)**:平臺(tái)在通知用戶更新或給予用戶確認(rèn)接受的時(shí)間限制。
***停止使用(TerminationofUse/Suspension)**:用戶因故停止使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品的行為。
***賬戶關(guān)閉(AccountClosure)**:平臺(tái)根據(jù)用戶請(qǐng)求或規(guī)定,終止用戶的賬戶及所有相關(guān)服務(wù)。
***數(shù)據(jù)遷移(DataMigration)**:用戶或平臺(tái)將數(shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)或狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)系統(tǒng)或狀態(tài)的過(guò)程。
***關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施(CII-CriticalInformationInfrastructure)**:指在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、國(guó)家安全和社會(huì)生活中處于重要地位,一旦發(fā)生故障、破壞或攻擊,可能嚴(yán)重危害國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定和公眾利益的信息系統(tǒng)或工業(yè)設(shè)施。
***敏感個(gè)人信息(SensitivePersonalInformation)**:指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,具體包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。
***知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)**:權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利,包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。
***服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA-ServiceLevelAgreement)**:服務(wù)提供方(甲方)與客戶(乙方)之間關(guān)于服務(wù)性能、可用性、響應(yīng)時(shí)間等承諾的正式協(xié)議。
***連帶責(zé)任(JointandSeveralLiability)**:指在特定法律關(guān)系中,兩個(gè)或兩個(gè)以上的責(zé)任人對(duì)同一債務(wù)或責(zé)任共同承擔(dān)清償責(zé)任,債權(quán)人可以要求其中任何一人或數(shù)人承擔(dān)全部責(zé)任。
**八、本合同在實(shí)際操作過(guò)程中,會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列,并給出具體的解決辦法**
***問(wèn)題1:用戶收到通知后,忘記或忽略確認(rèn)期限**
***注意事項(xiàng)**:提醒用戶關(guān)注通知中的截止日期;提供多種確認(rèn)渠道,簡(jiǎn)化操作;通過(guò)郵件、站內(nèi)信等多種方式提醒剩余時(shí)間。
***解決辦法**:設(shè)置合理的確認(rèn)期限(如30天);在截止日期前進(jìn)行多輪提醒;提供一鍵確認(rèn)或便捷的驗(yàn)證方式;允許用戶通過(guò)客服咨詢并指導(dǎo)操作。
***問(wèn)題2:用戶對(duì)協(xié)議更新內(nèi)容理解困難,特別是技術(shù)性或法律性條款**
***注意事項(xiàng)**:使用清晰、簡(jiǎn)潔、易懂的語(yǔ)言;避免冗長(zhǎng)和過(guò)于專業(yè)的法律術(shù)語(yǔ);對(duì)關(guān)鍵條款(特別是重大權(quán)益變動(dòng)部分)提供單獨(dú)的解釋說(shuō)明或FAQ。
***解決辦法**:提供更新內(nèi)容的逐條解讀;制作圖文并茂的說(shuō)明材料;設(shè)立專門渠道解答用戶疑問(wèn);對(duì)難以理解的條款,鼓勵(lì)用戶尋求專業(yè)法律意見(jiàn)。
***問(wèn)題3:用戶點(diǎn)擊“同意”后,系統(tǒng)提示錯(cuò)誤或無(wú)響應(yīng)**
***注意事項(xiàng)**:確保確認(rèn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性;監(jiān)控確認(rèn)流程的性能;提供明確的錯(cuò)誤提示和解決方案。
***解決辦法**:進(jìn)行充分的系統(tǒng)測(cè)試;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接和服務(wù)器處理能力;設(shè)計(jì)友好的錯(cuò)誤提示界面,指導(dǎo)用戶重試或聯(lián)系客服;準(zhǔn)備備用確認(rèn)通道。
***問(wèn)題4:用戶聲稱未收到通知,但平臺(tái)有發(fā)送記錄**
***注意事項(xiàng)**:明確通知發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)流程(如郵件發(fā)送狀態(tài)碼、App推送記錄);提醒用戶檢查垃圾郵件文件夾;記錄用戶聯(lián)系平臺(tái)的時(shí)間點(diǎn)和內(nèi)容。
***解決辦法**:提供可驗(yàn)證的通知發(fā)送憑證;建議用戶將平臺(tái)郵箱和聯(lián)系方式設(shè)為信任列表;要求用戶在聯(lián)系時(shí)提供可能收到通知的間接證據(jù)(如登錄時(shí)間、IP地址等);在無(wú)法達(dá)成一致時(shí),可依據(jù)平臺(tái)記錄判斷,但需公平處理。
***問(wèn)題5:對(duì)于不需要確認(rèn)接受的更新,用戶仍提出異議**
***注意事項(xiàng)**:清晰界定哪些更新屬于“不需要確認(rèn)即可生效”的范疇(如僅優(yōu)化非核心功能、補(bǔ)充說(shuō)明性內(nèi)容等);在顯著位置公示本次更新的分類。
***解決辦法**:在通知中明確本次更新是否需要確認(rèn);提供更新分類說(shuō)明;對(duì)于不重要的更新,可僅作公示,用戶可選擇性忽略;對(duì)于持續(xù)存在的異議,可引導(dǎo)用戶通過(guò)客服渠道溝通。
***問(wèn)題6:第三方因故未能按約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方違約**
***注意事項(xiàng)**:建立對(duì)第三方的管理機(jī)制,包括合同約束、績(jī)效考核、違約處理等;在主協(xié)議中明確甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分。
***解決辦法**:在主協(xié)議附件《第三方參與服務(wù)的責(zé)權(quán)利條款》中明確第三方的違約責(zé)任及甲方的追償權(quán);與第三方簽訂詳細(xì)的服務(wù)協(xié)議;對(duì)第三方進(jìn)行定期評(píng)估。
**九、本合同適用的所有的應(yīng)用場(chǎng)景,并給出對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景標(biāo)題**
1.**場(chǎng)景標(biāo)題:通用工業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)**
***適用性說(shuō)明**:適用于大多數(shù)提供通用型工業(yè)數(shù)據(jù)采集、分析、可視化、建模等服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),用戶主要為各類工業(yè)企業(yè)或研究人員,使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行日常的工業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用。
2.**場(chǎng)景標(biāo)題:特定行業(yè)工業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)**
***適用性說(shuō)明**:適用于專注于特定工業(yè)領(lǐng)域(如鋼鐵、化工、電力、汽車等)提供定制化數(shù)據(jù)產(chǎn)品或解決方案的平臺(tái),用戶為該特定行業(yè)的用
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