自動駕駛遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)協(xié)議鑒于甲方希望利用乙方提供的自動駕駛遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)，以實現(xiàn)對自動駕駛車輛的實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和安全保障，并根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：

甲方（服務(wù)委托方）：[甲方名稱]

法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]

注冊地址：[地址]

乙方（服務(wù)提供方）：[乙方名稱]

法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]

注冊地址：[地址]

鑒于：

1.甲方是自動駕駛技術(shù)的研究、開發(fā)或應(yīng)用單位，并擁有自動駕駛車輛及相應(yīng)的運(yùn)營資質(zhì)。

2.乙方擁有先進(jìn)的自動駕駛遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺技術(shù)，能夠提供高效、安全的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)。

3.甲方希望借助乙方的技術(shù)和服務(wù)，提升其自動駕駛車輛的運(yùn)營效率和安全性。

根據(jù)上述背景，雙方同意如下條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意向甲方提供自動駕駛遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)，包括但不限于：

(1)實時車輛狀態(tài)監(jiān)控：通過遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，實時查看自動駕駛車輛的運(yùn)行狀態(tài)，包括車輛位置、速度、行駛路線、傳感器數(shù)據(jù)等。

(2)異常事件報警：當(dāng)車輛運(yùn)行出現(xiàn)異常情況時，平臺自動觸發(fā)報警，并通知甲方進(jìn)行處置。

(3)數(shù)據(jù)記錄與分析：記錄車輛運(yùn)行過程中的各類數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化算法和提升性能。

(4)遠(yuǎn)程干預(yù)支持：在緊急情況下，乙方提供遠(yuǎn)程干預(yù)支持，協(xié)助甲方對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或操作。

(5)系統(tǒng)維護(hù)與升級：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控平臺的日常維護(hù)和升級，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和功能不斷完善。

1.2甲方有權(quán)在遵守本協(xié)議及平臺使用規(guī)范的前提下，使用乙方提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)。

第二條服務(wù)期限

2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2服務(wù)期限屆滿前______個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

第三條服務(wù)費用與支付方式

3.1甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)基礎(chǔ)服務(wù)費：每______元/月，包含實時監(jiān)控、異常報警等基本功能。

(2)高級服務(wù)費：每______元/月，在基礎(chǔ)服務(wù)費基礎(chǔ)上，包含數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程干預(yù)支持等高級功能。

(3)增值服務(wù)費：根據(jù)實際使用情況，按______收取，如定制化開發(fā)、緊急響應(yīng)等。

3.2支付方式：

(1)首期服務(wù)費用于本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)支付。

(2)后續(xù)服務(wù)費用于每個服務(wù)周期開始前______日內(nèi)支付。

(3)甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶：

開戶行：[開戶行名稱]

賬戶名稱：[賬戶名稱]

賬號：[賬號]

第四條雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)按照本協(xié)議約定，向甲方提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

(2)對甲方提供的車輛信息和運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。

(3)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，并提前通知甲方維護(hù)時間及預(yù)計影響。

(4)配合甲方進(jìn)行異常事件的調(diào)查和處理，提供必要的技術(shù)支持。

(5)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)內(nèi)容的合法合規(guī)。

4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費用，并按時足額繳納。

(2)對其提供的自動駕駛車輛和運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。

(3)配合乙方進(jìn)行平臺維護(hù)、升級和故障排除，提供必要的技術(shù)支持和配合。

(4)不得將乙方提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)用于非法目的，或超出本協(xié)議約定的范圍。

(5)對平臺使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和管理，并承擔(dān)數(shù)據(jù)丟失或損壞的責(zé)任。

第五條保密條款

5.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。

5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將商業(yè)秘密泄露給任何第三方，或用于本協(xié)議約定之外的用途。

5.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，持續(xù)期限為______年。

第六條違約責(zé)任

6.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______向乙方支付違約金。

6.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。

第七條不可抗力

7.1若因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

第八條爭議解決

8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第九條協(xié)議的變更與解除

9.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方另行簽訂書面協(xié)議。

9.2在本協(xié)議履行期間，如一方有嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。

第十條其他條款

10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：[甲方蓋章]

授權(quán)代表（簽字）：[簽字]

日期：______年______月______日

乙方（蓋章）：[乙方蓋章]

授權(quán)代表（簽字）：[簽字]

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表(假設(shè)可能需要)**

雖然合同主體未要求，但在實際執(zhí)行中，可能需要以下附件作為補(bǔ)充說明或具體約定：

1.**平臺功能清單及截圖（或鏈接）**：詳細(xì)列出本協(xié)議第一條所述的“服務(wù)內(nèi)容”中各項功能的具體表現(xiàn)、操作界面和實現(xiàn)效果。

2.**數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)細(xì)則**：更詳細(xì)地規(guī)定數(shù)據(jù)收集的類型、范圍、使用目的、存儲方式、加密措施、訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)脫敏處理、跨境數(shù)據(jù)傳輸（如適用）以及甲方在數(shù)據(jù)管理中的具體責(zé)任。

3.**服務(wù)水平協(xié)議（SLA）**：明確服務(wù)的具體性能指標(biāo)，如平臺可用性承諾（如99.9%）、平均故障響應(yīng)時間、重大故障恢復(fù)時間、數(shù)據(jù)傳輸延遲范圍等，以及未達(dá)標(biāo)的處理機(jī)制。

4.**應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案**：針對不同類型的緊急情況（如車輛失控、傳感器故障、網(wǎng)絡(luò)安全攻擊、自然災(zāi)害等）制定的標(biāo)準(zhǔn)操作流程和雙方職責(zé)。

5.**費用詳細(xì)說明**：如第三條所述，可能需要更詳細(xì)的費用構(gòu)成表，列出各項費用（基礎(chǔ)、高級、增值）的具體單價、計算周期、包含的服務(wù)內(nèi)容、額外服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等。

6.**驗收標(biāo)準(zhǔn)**：如果服務(wù)包含開發(fā)或定制內(nèi)容，需要明確服務(wù)的驗收流程、標(biāo)準(zhǔn)和時限。

7.**背景資料/資質(zhì)證明**：乙方可能需要提供其技術(shù)能力、相關(guān)認(rèn)證、過往成功案例等的證明文件。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按約定支付服務(wù)費用，包括逾期支付或拒絕支付。

*將平臺服務(wù)用于協(xié)議約定之外的目的，或進(jìn)行非法活動。

*提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的車輛信息或運(yùn)行數(shù)據(jù)，影響平臺正常運(yùn)行或數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性。

*無故拒絕或拖延配合乙方進(jìn)行平臺維護(hù)、升級、故障排除或異常事件調(diào)查。

*未經(jīng)乙方書面同意，擅自對監(jiān)控平臺進(jìn)行修改、刪除、增加功能或試圖獲取源代碼。

*違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或平臺未公開的技術(shù)信息。

*未能履行其對本方車輛和數(shù)據(jù)的日常管理責(zé)任，導(dǎo)致監(jiān)控數(shù)據(jù)無法獲取或產(chǎn)生安全隱患。

2.**乙方違約行為：**

*未能按約定提供監(jiān)控平臺服務(wù)，包括服務(wù)中斷、性能不達(dá)標(biāo)（如低于SLA承諾）、功能缺失或失效。

*未能按時完成必要的平臺維護(hù)和升級，且未提前通知或通知不及時、不準(zhǔn)確。

*在提供服務(wù)過程中，因技術(shù)缺陷或操作失誤，導(dǎo)致甲方車輛信息泄露、數(shù)據(jù)損壞或產(chǎn)生誤導(dǎo)性報警，給甲方造成損失。

*違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或車輛運(yùn)營數(shù)據(jù)。

*未能按約定提供必要的應(yīng)急響應(yīng)支持，或在緊急情況下響應(yīng)不及時、處置不力。

*對甲方提出的合理請求（如功能改進(jìn)建議、故障排查請求）無正當(dāng)理由拒絕或拖延處理。

**違約行為的認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

***合同條款**：直接依據(jù)本協(xié)議中關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、保密、違約責(zé)任等具體約定。

***事實證據(jù)**：通過服務(wù)日志、系統(tǒng)記錄、監(jiān)控數(shù)據(jù)、雙方溝通記錄（郵件、聊天記錄等）、第三方證明（如性能檢測報告）等來證明違約行為的發(fā)生及其影響。

***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)**：在協(xié)議未明確約定或存在模糊地帶時，可參考行業(yè)內(nèi)對于類似服務(wù)的普遍標(biāo)準(zhǔn)和實踐來判斷服務(wù)水平是否達(dá)標(biāo)。

***法律法規(guī)**：依據(jù)《中華人民共和國民法典》（特別是合同編）、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，判斷是否存在違反強(qiáng)制性規(guī)定或公序良俗的行為。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**服務(wù)委托方（甲方）**：指委托乙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

2.**服務(wù)提供方（乙方）**：指接受甲方委托并提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

3.**自動駕駛遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)**：指乙方利用其開發(fā)的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，對甲方指定的自動駕駛車輛進(jìn)行實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、異常報警、遠(yuǎn)程支持等服務(wù)的合同標(biāo)的。

4.**實時監(jiān)控**：指通過信息網(wǎng)絡(luò)，對自動駕駛車輛的運(yùn)行狀態(tài)（位置、速度、路線、環(huán)境感知數(shù)據(jù)等）進(jìn)行即時查看和記錄。

5.**數(shù)據(jù)記錄與分析**：指對車輛運(yùn)行過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、整理、計算、挖掘，并形成分析報告或提供可視化展示。

6.**異常事件報警**：指平臺系統(tǒng)自動識別出車輛運(yùn)行中的潛在風(fēng)險或違規(guī)行為，并觸發(fā)告警通知甲方。

7.**遠(yuǎn)程干預(yù)支持**：指在授權(quán)或緊急情況下，乙方人員通過平臺對自動駕駛車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或提供技術(shù)指導(dǎo)。

8.**系統(tǒng)維護(hù)與升級**：指乙方為保證平臺正常運(yùn)行而進(jìn)行的日常檢查、故障修復(fù)、安全加固，以及根據(jù)技術(shù)發(fā)展或用戶需求進(jìn)行的版本更新、功能增強(qiáng)。

9.**服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時間。

10.**服務(wù)費用**：指甲方為獲取乙方提供的監(jiān)控平臺服務(wù)而應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)報酬。

11.**商業(yè)秘密**：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息（如配方、工藝、客戶名單、營銷策略等）。

12.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

13.**服務(wù)水平協(xié)議（SLA）**：指明服務(wù)提供商承諾達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通常包括可用性、響應(yīng)時間、解決時間等指標(biāo)。

14.**爭議解決**：指協(xié)議中約定的解決合同糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

15.**協(xié)議的變更與解除**：指對協(xié)議內(nèi)容的修改以及一方或雙方提前終止協(xié)議的權(quán)利和條件。

**四、合同實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)不達(dá)標(biāo)（如平臺頻繁宕機(jī)、數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)）：**

***問題**：乙方服務(wù)性能未達(dá)到協(xié)議約定或甲方預(yù)期。

***注意事項**：關(guān)注SLA的具體指標(biāo)；建立清晰的服務(wù)報告機(jī)制；及時發(fā)現(xiàn)并記錄服務(wù)異常。

***解決辦法**：依據(jù)SLA和協(xié)議約定，要求乙方限期整改；收集證據(jù)（日志、記錄）；若持續(xù)不達(dá)標(biāo)，可要求賠償或根據(jù)協(xié)議解除合同。

2.**數(shù)據(jù)安全與隱私泄露風(fēng)險：**

***問題**：監(jiān)控數(shù)據(jù)（尤其是涉及車輛行為、位置、環(huán)境感知的數(shù)據(jù)）可能被非法獲取或濫用，侵犯用戶隱私或造成商業(yè)損失。

***注意事項**：嚴(yán)格審查乙方的數(shù)據(jù)安全措施；明確數(shù)據(jù)訪問權(quán)限；關(guān)注數(shù)據(jù)跨境傳輸問題；加強(qiáng)自身數(shù)據(jù)管理責(zé)任。

***解決辦法**：在協(xié)議中細(xì)化數(shù)據(jù)安全責(zé)任和保密條款；要求乙方通過等保認(rèn)證或提供安全評估報告；建立數(shù)據(jù)訪問審計機(jī)制；對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理。

3.**責(zé)任界定不清（如監(jiān)控疏漏導(dǎo)致事故）：**

***問題**：在自動駕駛事故中，若監(jiān)控平臺未能及時發(fā)現(xiàn)或預(yù)警，責(zé)任如何劃分？

***注意事項**：明確監(jiān)控平臺的“監(jiān)測”與“干預(yù)”邊界；清晰界定平臺在何種情況下負(fù)有監(jiān)控責(zé)任；明確事故發(fā)生后的調(diào)查流程和責(zé)任認(rèn)定依據(jù)。

***解決辦法**：在協(xié)議中詳細(xì)描述平臺的監(jiān)測能力和局限性；約定第三方（如權(quán)威機(jī)構(gòu)）對事故進(jìn)行調(diào)查的機(jī)制；購買相關(guān)責(zé)任保險。

4.**費用爭議（如額外收費）：**

***問題**：乙方提出超出協(xié)議約定范圍的額外費用，甲方不認(rèn)可。

***注意事項**：協(xié)議中應(yīng)明確增值服務(wù)的范圍和定價原則；保留好所有費用支付憑證和溝通記錄。

***解決辦法**：依據(jù)協(xié)議約定判斷額外服務(wù)是否合理；與乙方協(xié)商；若協(xié)商不成，可依據(jù)爭議解決條款處理。

5.**服務(wù)升級與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)集成沖突：**

***問題**：乙方的平臺升級可能引入新接口或改變數(shù)據(jù)格式，與甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)集成產(chǎn)生不兼容。

***注意事項**：在協(xié)議中約定平臺升級對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的影響范圍和處理方式；要求乙方進(jìn)行兼容性測試。

***解決辦法**：要求乙方提供升級兼容性說明；在升級前進(jìn)行充分溝通和測試；協(xié)商必要的接口調(diào)整或系統(tǒng)集成支持。

6.**不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)中斷：**

***問題**：因不可抗力（如疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊）導(dǎo)致服務(wù)無法提供，責(zé)任如何承擔(dān)？

***注意事項**：準(zhǔn)確界定不可抗力事件的范圍；及時通知對方；保存相關(guān)證明材料。

***解決辦法**：依據(jù)協(xié)議中不可抗力條款，判斷是否減免責(zé)任；協(xié)商服務(wù)恢復(fù)方案和期限。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用于以下場景：

1.**自動駕駛技術(shù)研發(fā)與測試機(jī)構(gòu)**：需要遠(yuǎn)程監(jiān)控其測試車輛的狀態(tài)，確保安全，分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化算法。

2.**自動駕駛汽車制造商**：在其量產(chǎn)車進(jìn)行道路測試或運(yùn)營時，利用遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺進(jìn)行質(zhì)量把控、安全預(yù)警和故障診斷。

3.**自動駕駛出租車（Robotaxi）/配送服務(wù)公司**：對其大規(guī)模運(yùn)營的自動駕駛車輛進(jìn)行實時監(jiān)控，保障乘客和公眾安全，優(yōu)化調(diào)度，滿足監(jiān)管要求。

4.**擁有自動駕駛車輛的物流公司**：對其長途運(yùn)輸或特定場景（如園區(qū)內(nèi)）運(yùn)行的自動駕駛車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，提高運(yùn)輸效率和安全性。

5.**高校、科研院所**：在自動駕駛相關(guān)課題研究和教學(xué)中，使用遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺輔助實驗過程和數(shù)據(jù)采集。

6.**自動駕駛系統(tǒng)解決方案提供商**：在其向客戶交付的自動駕駛解決方案中，包含遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)作為增值服務(wù)或核心服務(wù)的一部分。

7.**對自動駕駛車輛安全運(yùn)營有較高要求的其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)**：如礦用自動駕駛車輛運(yùn)營商、港口自動駕駛集卡運(yùn)營商等。

**一、特殊的應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**場合一：城市公共交通安全監(jiān)管（如交通警察部門）**

***場景描述**：政府部門（如公安局交通管理局）利用乙方平臺監(jiān)控其管轄區(qū)域內(nèi)自動駕駛車輛的運(yùn)行情況，以加強(qiáng)交通秩序管理、預(yù)防事故、收集交通數(shù)據(jù)用于城市交通規(guī)劃。

***應(yīng)增加的條款**：

***政府監(jiān)管授權(quán)條款**：

***內(nèi)容**：明確甲方（監(jiān)管機(jī)構(gòu)）依法獲得開展自動駕駛車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控工作的授權(quán)，乙方同意在獲得甲方合法授權(quán)指令的前提下，對甲方指定的監(jiān)控區(qū)域或監(jiān)控對象提供增強(qiáng)型監(jiān)控支持（如與公共監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動、特定違法行為的自動識別與上報等）。

***說明**：此條款確保平臺服務(wù)于公共利益，并明確乙方的配合義務(wù)和操作邊界，符合政府監(jiān)管需求。

***數(shù)據(jù)用于政府統(tǒng)計與分析條款**：

***內(nèi)容**：約定甲方在遵守國家數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)法規(guī)的前提下，可定期獲取經(jīng)過脫敏和聚合處理的、用于城市交通流分析、交通規(guī)劃、安全評估等的監(jiān)控數(shù)據(jù)匯總報告，乙方需配合提供必要的數(shù)據(jù)導(dǎo)出接口或報告形式。

***說明**：滿足政府利用監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行宏觀管理的需求，同時保護(hù)原始數(shù)據(jù)的隱私和安全。

***應(yīng)急指揮聯(lián)動條款**：

***內(nèi)容**：建立與甲方應(yīng)急指揮系統(tǒng)的對接機(jī)制，約定在發(fā)生重大交通事故、突發(fā)事件時，乙方可根據(jù)甲方指令，快速提供相關(guān)車輛的實時位置、運(yùn)行狀態(tài)、歷史軌跡等關(guān)鍵信息，支持應(yīng)急響應(yīng)和處置。

***說明**：提升政府在城市安全管理中的快速反應(yīng)能力。

2.**場合二：自動駕駛汽車的保險理賠支持**

***場景描述**：保險公司或其委托的第三方理賠機(jī)構(gòu)，利用乙方平臺提供的全面、客觀的車輛行駛數(shù)據(jù)和監(jiān)控記錄，作為自動駕駛事故理賠的依據(jù)，進(jìn)行事故事實認(rèn)定、責(zé)任劃分和損失評估。

***應(yīng)增加的條款**：

***數(shù)據(jù)證據(jù)效力與采信條款**：

***內(nèi)容**：明確本協(xié)議項下乙方提供的、經(jīng)過校驗和簽名的監(jiān)控數(shù)據(jù)（包括行駛軌跡、速度、傳感器數(shù)據(jù)、事件記錄等），在發(fā)生事故時，可作為保險理賠調(diào)查的參考證據(jù)，其采信標(biāo)準(zhǔn)由甲方（保險公司）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。約定乙方的數(shù)據(jù)記錄應(yīng)滿足法律證據(jù)的基本要求（如真實性、完整性、客觀性、時間戳準(zhǔn)確性）。

***說明**：解決理賠中“數(shù)據(jù)誰來提供、誰來認(rèn)定、效力如何”的核心問題，增加數(shù)據(jù)的可信度。

***事故現(xiàn)場數(shù)據(jù)即時獲取條款**：

***內(nèi)容**：約定在發(fā)生事故后，經(jīng)事故當(dāng)事人或相關(guān)方（如交警）確認(rèn)，并取得必要授權(quán)（如電子簽名或公證）時，甲方（理賠機(jī)構(gòu)）有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)提供事故發(fā)生前一定時間段內(nèi)（如事故前30分鐘）的詳細(xì)監(jiān)控數(shù)據(jù)。

***說明**：滿足理賠對事故前狀態(tài)追溯的需求，提高理賠效率。

***數(shù)據(jù)封存與保管條款**：

***內(nèi)容**：明確事故相關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)的封存要求、保管期限（通常與保險訴訟時效相關(guān)）以及由誰負(fù)責(zé)保管（通常是乙方，但需按甲方要求進(jìn)行安全存儲和備份）。約定在此期間，未經(jīng)甲方書面同意，不得刪除或修改相關(guān)數(shù)據(jù)。

***說明**：確保用于理賠的數(shù)據(jù)在需要時能夠完整、原始地提供，避免數(shù)據(jù)滅失或被篡改。

3.**場合三：多主體共享或合作的自動駕駛車隊運(yùn)營**

***場景描述**：由多個公司或?qū)嶓w（如租賃公司、車隊運(yùn)營商、技術(shù)提供商）共同投資、運(yùn)營或使用自動駕駛車隊，需要共享監(jiān)控平臺資源，對多輛不同來源或?qū)儆诓煌黧w的車輛進(jìn)行統(tǒng)一或分域監(jiān)控。

***應(yīng)增加的條款**：

***多租戶管理與服務(wù)隔離條款**：

***內(nèi)容**：明確平臺應(yīng)具備多租戶架構(gòu)能力，能夠區(qū)分不同甲方（或其下屬單位）的數(shù)據(jù)和訪問權(quán)限。約定乙方需采取技術(shù)措施，確保不同租戶之間的數(shù)據(jù)和服務(wù)互不干擾，保障各方的數(shù)據(jù)安全和隱私。

***說明**：解決多個主體共享平臺時可能出現(xiàn)的資源沖突和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。

***第三方用戶接入與管理條款**：

***內(nèi)容**：約定允許哪些類型的第三方用戶（如合作方的管理人員）訪問平臺，訪問權(quán)限的范圍（僅查看？可管理？），以及訪問的審批流程。明確乙方負(fù)責(zé)管理第三方用戶的注冊、授權(quán)和權(quán)限控制。

***說明**：規(guī)范第三方用戶的使用行為，明確其責(zé)權(quán)利。

***聯(lián)合調(diào)度與協(xié)同監(jiān)控條款**：

***內(nèi)容**：如果涉及車輛調(diào)度，約定平臺應(yīng)支持多主體之間的車輛調(diào)度指令協(xié)同，以及相關(guān)的監(jiān)控信息共享機(jī)制。

***說明**：滿足復(fù)雜合作場景下的運(yùn)營協(xié)同需求。

4.**場合四：高度定制化的自動駕駛硬件集成項目**

***場景描述**：甲方（通常是設(shè)備制造商或系統(tǒng)集成商）委托乙方提供監(jiān)控平臺，但平臺需要深度集成到甲方自研或自產(chǎn)的自動駕駛硬件系統(tǒng)（如傳感器、計算單元）中，并可能涉及定制化開發(fā)。

***應(yīng)增加的條款**：

***定制化開發(fā)與集成條款**：

***內(nèi)容**：明確定制化開發(fā)的需求范圍、技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)周期、測試驗收標(biāo)準(zhǔn)。約定集成過程中雙方的技術(shù)配合責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（特別是接口代碼、定制功能部分）、軟硬件兼容性保證等。

***說明**：細(xì)化定制化項目的合作細(xì)節(jié)，明確雙方在開發(fā)和集成階段的責(zé)任分工。

***源代碼或接口訪問權(quán)條款**：

***內(nèi)容**：根據(jù)項目性質(zhì)，協(xié)商甲方是否需要獲得乙方平臺部分接口的源代碼訪問權(quán)或詳細(xì)的接口文檔和開發(fā)支持服務(wù)，以及相應(yīng)的費用。

***說明**：滿足甲方對平臺進(jìn)行二次開發(fā)或深度集成的需求，但需注意平衡乙方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

***聯(lián)合測試與認(rèn)證條款**：

***內(nèi)容**：約定雙方需共同參與集成后的系統(tǒng)測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試以及必要的第三方認(rèn)證（如產(chǎn)品認(rèn)證、功能安全認(rèn)證等），并明確相關(guān)費用承擔(dān)。

***說明**：確保集成后的系統(tǒng)滿足設(shè)計要求和相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

5.**場合五：涉及跨國數(shù)據(jù)傳輸?shù)目缇匙詣玉{駛服務(wù)**

***場景描述**：甲方（如跨國公司）或其服務(wù)的對象（用戶）位于不同國家或地區(qū)，監(jiān)控平臺的數(shù)據(jù)存儲、處理或分析可能涉及跨境傳輸。

***應(yīng)增加的條款**：

***跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)條款**：

***內(nèi)容**：明確約定數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)哪康牡貒一虻貐^(qū)；約定乙方需確?？缇硞鬏斶^程符合相關(guān)國家/地區(qū)的法律法規(guī)（如歐盟的GDPR、美國的CLOUDAct等）以及雙方所在地的數(shù)據(jù)保護(hù)要求；可能需要約定采用的標(biāo)準(zhǔn)合同條款（SCCs）、充分性認(rèn)定決定或其他法律認(rèn)可的傳輸機(jī)制。乙方需提供合規(guī)證明文件。

***說明**：規(guī)避因數(shù)據(jù)跨境傳輸引發(fā)的法律風(fēng)險和合規(guī)問題。

***數(shù)據(jù)本地化存儲選項條款**：

***內(nèi)容**：如果適用，提供選項讓甲方選擇是否要求乙方在特定司法管轄區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)本地化存儲，并明確相應(yīng)的成本和實施影響。

***說明**：滿足特定國家或地區(qū)對數(shù)據(jù)存儲地點的強(qiáng)制性要求。

***數(shù)據(jù)主體權(quán)利跨境協(xié)助條款**：

***內(nèi)容**：如果涉及個人數(shù)據(jù)，約定在數(shù)據(jù)主體（如駕駛員）行使其跨境訪問、更正、刪除等權(quán)利時，乙方的配合義務(wù)和流程。

***說明**：確保符合GDPR等法規(guī)下數(shù)據(jù)主體的權(quán)利跨境行使要求。

**二、特殊附件條款（第三方介入）**

當(dāng)有第三方（如政府部門、保險公司、合作公司等）介入使用平臺或共享數(shù)據(jù)時，需要明確其責(zé)權(quán)利，通常在主合同中增加相關(guān)條款，并可能輔以補(bǔ)充協(xié)議或數(shù)據(jù)共享協(xié)議。以下是需要增加的條款內(nèi)容：

1.**第三方用戶接入與使用授權(quán)條款**：

***內(nèi)容**：

*明確第三方用戶的身份、接入目的和授權(quán)范圍（僅查看特定車輛數(shù)據(jù)？查看聚合報告？具備管理權(quán)限？）。

*規(guī)定第三方用戶接入平臺的審批流程，由甲方（主合同方）負(fù)責(zé)向乙方授權(quán)。

*約定乙方負(fù)責(zé)向經(jīng)甲方授權(quán)的第三方用戶提供訪問憑證和必要的操作指引。

*強(qiáng)調(diào)第三方用戶僅能在獲得授權(quán)的范圍內(nèi)使用平臺數(shù)據(jù)和服務(wù)，不得超出范圍，不得將數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定之外的用途，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。

***說明**：明確第三方介入的準(zhǔn)入控制、使用邊界和責(zé)任。

2.**第三方數(shù)據(jù)訪問與安全保障條款**：

***內(nèi)容**：

*約定乙方需采取技術(shù)措施（如訪問控制、操作日志、IP限制等），確保第三方用戶只能訪問其被授權(quán)的數(shù)據(jù)范圍，并記錄其訪問行為。

*明確乙方對第三方用戶因違規(guī)操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露或平臺損壞不承擔(dān)責(zé)任，除非乙方自身存在重大過失。

*要求第三方用戶在使用過程中，對其訪問到的數(shù)據(jù)（特別是涉及隱私的數(shù)據(jù)）承擔(dān)保密責(zé)任，符合其自身業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)保護(hù)要求。

***說明**：界定乙方對第三方用戶訪問行為的管理責(zé)任和風(fēng)險隔離。

3.**第三方數(shù)據(jù)使用范圍與目的限制條款**：

***內(nèi)容**：

*明確第三方用戶使用平臺數(shù)據(jù)的唯一目的是為了履行其與甲方約定的事務(wù)（如政府監(jiān)管、保險理賠、內(nèi)部管理等）。

*禁止第三方用戶將平臺數(shù)據(jù)用于商業(yè)炒作、非法交易、損害甲方或其他相關(guān)方利益等目的。

*約定涉及個人隱私的數(shù)據(jù)，第三方用戶在進(jìn)行分析或產(chǎn)生衍生數(shù)據(jù)時，必須進(jìn)行脫敏處理，并符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。

***說明**：防止數(shù)據(jù)被濫用，保障各方利益和相關(guān)法規(guī)合規(guī)。

4.**責(zé)任劃分與追償條款（針對第三方行為）**：

***內(nèi)容**：

*約定如果第三方用戶因違反本協(xié)議約定（特別是保密義務(wù)、使用范圍限制）給甲方或乙方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方應(yīng)根據(jù)其過錯程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

*明確乙方在提供授權(quán)接入服務(wù)時，已盡到合理的告知和管理義務(wù)后，不對第三方用戶的非法行為或過錯行為承擔(dān)責(zé)任。

***說明**：清晰界定因第三方違約行為引發(fā)的責(zé)任承擔(dān)和追償關(guān)系。

**三、甲方為主導(dǎo)時的額外主動性質(zhì)條款**

當(dāng)合同由甲方為主導(dǎo)時（例如，甲方提供大部分資源，乙方提供相對標(biāo)準(zhǔn)化的平臺服務(wù)），需要增加體現(xiàn)甲方主導(dǎo)權(quán)和控制力的條款：

1.**平臺定制化需求主導(dǎo)條款**：

***內(nèi)容**：明確乙方應(yīng)完全按照甲方提供的詳細(xì)需求規(guī)格說明書（SRS）和設(shè)計藍(lán)圖進(jìn)行平臺定制開發(fā)或配置，除非乙方書面提出合理的技術(shù)建議并獲得甲方認(rèn)可。甲方對定制功能的最終驗收標(biāo)準(zhǔn)具有決定權(quán)。

***說明**：強(qiáng)化甲方在定制化項目中的需求定義和最終控制權(quán)。

2.**數(shù)據(jù)所有權(quán)與控制權(quán)強(qiáng)化條款**：

***內(nèi)容**：進(jìn)一步明確，盡管乙方提供平臺服務(wù)，但甲方產(chǎn)生的原始監(jiān)控數(shù)據(jù)（特別是與車輛運(yùn)行直接相關(guān)的、非乙方平臺系統(tǒng)本身的診斷數(shù)據(jù)）的所有權(quán)屬于甲方。甲方有權(quán)決定數(shù)據(jù)的最終用途（在合法合規(guī)前提下），并要求乙方配合進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移或?qū)С觥?/p>

***說明**：鞏固甲方對其核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)和控制權(quán)。

3.**平臺升級與變更的甲方否決權(quán)條款**：

***內(nèi)容**：對于可能影響甲方核心業(yè)務(wù)流程或數(shù)據(jù)訪問模式的重大平臺升級或結(jié)構(gòu)性變更，乙方需在實施前至少______個工作日通知甲方，并提交詳細(xì)變更方案。甲方有權(quán)在收到通知后______個工作日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)予充分考慮；若甲方明確表示反對或提出合理替代方案，乙方應(yīng)暫停或取消該變更。

***說明**：賦予甲方對關(guān)鍵平臺變更的否決權(quán)，保障其業(yè)務(wù)連續(xù)性。

4.**服務(wù)優(yōu)先級與資源保障條款**：

***內(nèi)容**：對于甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)所需的監(jiān)控功能或服務(wù)（如特定車輛的實時高精度監(jiān)控、緊急報警的快速響應(yīng)），約定乙方應(yīng)在系統(tǒng)資源允許的范圍內(nèi)，給予優(yōu)先處理和資源保障，并在SLA中體現(xiàn)此優(yōu)先級要求。

***說明**：確保甲方核心業(yè)務(wù)獲得更好的服務(wù)體驗。

5.**審計權(quán)與績效評估條款**：

***內(nèi)容**：賦予甲方定期（如每季度）對乙方平臺運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)處理流程、SLA達(dá)成情況等進(jìn)行審計的權(quán)利，乙方應(yīng)予以配合。甲方有權(quán)根據(jù)審計結(jié)果和平臺實際表現(xiàn)對乙方的服務(wù)績效進(jìn)行評估，并可能影響后續(xù)服務(wù)費用或續(xù)約決策。

***說明**：增強(qiáng)甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制能力。

**四、乙方為主導(dǎo)時的額外主動性質(zhì)條款**

當(dāng)合同由乙方為主導(dǎo)時（例如，乙方提供核心平臺技術(shù)，甲方主要負(fù)責(zé)集成或部分內(nèi)容填充），需要增加體現(xiàn)乙方技術(shù)主導(dǎo)力和平臺控制力的條款：

1.**平臺核心技術(shù)保密與知識產(chǎn)權(quán)條款**：

***內(nèi)容**：強(qiáng)調(diào)乙方提供的監(jiān)控平臺的核心技術(shù)、算法、系統(tǒng)架構(gòu)、源代碼（如有授權(quán)）等屬于乙方知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可。甲方不得試圖反向工程、破解、修改平臺核心代碼或進(jìn)行深度逆向分析，除非獲得乙方書面明確授權(quán)。

***說明**：保護(hù)乙方核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

2.**平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與升級主導(dǎo)條款**：

***內(nèi)容**：明確平臺的基礎(chǔ)功能、性能標(biāo)準(zhǔn)（SLA基礎(chǔ)部分）由乙方定義和保證，乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行常規(guī)性升級和優(yōu)化，升級內(nèi)容不損害甲方已獲得的基本使用權(quán)。對于重大功能新增或核心性能指標(biāo)的改進(jìn)，乙方擁有最終決策權(quán)，但需提前通知甲方并盡可能滿足甲方的合理需求。

***說明**：確立乙方在平臺技術(shù)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)制定上的主導(dǎo)地位。

3.**平臺訪問與數(shù)據(jù)訪問的技術(shù)控制權(quán)條款**：

***內(nèi)容**：約定平臺所有訪問（包括甲方和任何授權(quán)第三方）都必須通過乙方控制的管理后臺進(jìn)行認(rèn)證和授權(quán)。乙方保留對平臺訪問接口、訪問日志、數(shù)據(jù)存儲格式等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利，但調(diào)整不得影響甲方已獲得的、在協(xié)議中明確約定的核心功能訪問權(quán)限。

***說明**：確保乙方對平臺訪問和數(shù)據(jù)訪問鏈路擁有最終控制權(quán)，便于管理和維護(hù)。

4.**系統(tǒng)安全與漏洞管理條款**：

***內(nèi)容**：明確平臺的安全防護(hù)、漏洞掃描、補(bǔ)丁更新等安全維護(hù)工作由乙方全面負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并定期向甲方通報重大安全風(fēng)險和已采取的措施。甲方應(yīng)配合乙方的安全檢查和整改要求。

***說明**：將平臺安全的核心責(zé)任明確歸于技術(shù)提供方乙方。

5.**對甲方數(shù)據(jù)質(zhì)量的技術(shù)要求條款**：

***內(nèi)容**：為了保障平臺分析功能的準(zhǔn)確性和整體服務(wù)質(zhì)量，約定甲方輸入平臺的車輛數(shù)據(jù)（如GPS坐標(biāo)精度、速度數(shù)據(jù)來源、傳感器標(biāo)定狀態(tài)等）應(yīng)滿足乙方設(shè)定的基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方有權(quán)對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行格式校驗和質(zhì)量評估，并對不符合要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行提示或限制其在分析功能中的應(yīng)用。

***說明**：確保乙方提供的分析服務(wù)的質(zhì)量，將部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任歸于數(shù)據(jù)提供方甲方。

**五、特殊應(yīng)用場景下的額外特殊條款及注意事項**

除了上述針對特定場景的增加條款外，以下是一些在特殊應(yīng)用場景下普遍需要注意的額外條款和注意事項：

***場景**：涉及高度敏感數(shù)據(jù)（如涉及國家安全、核心商業(yè)秘密）。

***特殊條款**：

***數(shù)據(jù)分類分級與特殊處理條款**：明確約定平臺需對不同敏感等級的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類標(biāo)記，并采取額外的加密、脫敏、訪問控制等特殊安全措施。

***數(shù)據(jù)存儲與處理地點特殊要求條款**：可能需要約定數(shù)據(jù)必須存儲在境內(nèi)特定授權(quán)的數(shù)據(jù)中心，并接受國家相關(guān)安全監(jiān)管部門的檢查。

***注意事項**：識別所有可能涉及的敏感數(shù)據(jù)；確保乙方具備處理敏感數(shù)據(jù)的資質(zhì)和能力；簽訂保密協(xié)議，明確違約后果。

***解決辦法**：在協(xié)議中詳細(xì)列出敏感數(shù)據(jù)類型、處理規(guī)則、存儲地點、安全措施要求，并要求乙方提供相關(guān)證明。

***場景**：服務(wù)期限很長（如多年期合同）。

***特殊條款**：

***階段性審查與調(diào)整條款**：約定在服務(wù)期限內(nèi)的特定節(jié)點（如每年或每兩年）對服務(wù)內(nèi)容、費用、技術(shù)發(fā)展等進(jìn)行共同審查，并根據(jù)市場變化和技術(shù)進(jìn)步，允許對協(xié)議部分條款進(jìn)行合理調(diào)整。

***服務(wù)降級與退出機(jī)制條款**：明確長期服務(wù)中，若因技術(shù)淘汰、市場變化等原因?qū)е路?wù)不再適用，雙方應(yīng)如何協(xié)商調(diào)整或終止服務(wù)。

***注意事項**：預(yù)見未來技術(shù)和市場變化；設(shè)定合理的審查周期和調(diào)整機(jī)制；考慮長期合作的退出方案。

***解決辦法**：在協(xié)議中設(shè)定明確的審查時間表、調(diào)整流程和觸發(fā)條件，并約定退出機(jī)制和賠償條款。

***場景**：平臺服務(wù)涉及人員生命安全（如自動駕駛出租車）。

***特殊條款**：

***最高責(zé)任限制與追償條款**：在明確乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的同時，可能需要約定在特定情況下的責(zé)任上限（需謹(jǐn)慎評估法律風(fēng)險），并約定若因甲方原因（如車輛本身缺陷、違規(guī)操作）導(dǎo)致事故，乙方有權(quán)向甲方追償。

***冗余設(shè)計與安全冗余條款**：要求乙方在平臺設(shè)計中考慮安全冗余，如關(guān)鍵功能的備份、故障切換機(jī)制等，以提升系統(tǒng)整體安全性。

***注意事項**：責(zé)任上限的約定需非常謹(jǐn)慎，可能需要根據(jù)具體法律和風(fēng)險評估；安全冗余是行業(yè)最佳實踐，應(yīng)在技術(shù)方案和協(xié)議中體現(xiàn)。

***解決辦法**：聘請法律和行業(yè)專家評估風(fēng)險；在協(xié)議中清晰界定責(zé)任范圍和追償條件；要求乙方提供符合安全等級要求的設(shè)計方案。

**六、原始合同所需的詳細(xì)的附件列表**

***附件一：平臺功能清單及截圖（或鏈接）**

***附件二：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)細(xì)則**

***附件三：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）**

***附件四：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案**

***附件五：費用詳細(xì)說明**

***附件六：驗收標(biāo)準(zhǔn)（如適用）**

***附件七：乙方背景資料/資質(zhì)證明（如適用）**

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***服務(wù)委托方（甲方）**：指委托乙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

***服務(wù)提供方（乙方）**：指接受甲方委托并提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

***自動駕駛遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺服務(wù)**：指乙方利用其開發(fā)的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，對甲方指定的自動駕駛車輛進(jìn)行實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、異常報警、遠(yuǎn)程支持等服務(wù)的合同標(biāo)的。

***實時監(jiān)控**：指通過信息網(wǎng)絡(luò)，對自動駕駛車輛的運(yùn)行狀態(tài)（位置、速度、路線、環(huán)境感知數(shù)據(jù)等）進(jìn)行即時查看和記錄。

***數(shù)據(jù)記錄與分析**：指對車輛運(yùn)行過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、整理、計算、挖掘，并形成分析報告或提供可視化展示。

***異常事件報警**：指平臺系統(tǒng)自動識別出車輛運(yùn)行中的潛在風(fēng)險或違規(guī)行為，并觸發(fā)告警通知甲方。

***遠(yuǎn)程干預(yù)支持**：指在授權(quán)或緊急情況下，乙方人員通過平臺對自動駕駛車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或提供技術(shù)指導(dǎo)。

***系統(tǒng)維護(hù)與升級**：指乙方為保證平臺正常運(yùn)行而進(jìn)行的日常檢查、故障修復(fù)、安全加固，以及根據(jù)技術(shù)發(fā)展或用戶需求進(jìn)行的版本更新、功能增強(qiáng)。

***服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時間。

***服務(wù)費用**：指甲方為獲取乙方提供的監(jiān)控平臺服務(wù)而應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)報酬。

***商業(yè)秘密**：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息（如配方、工藝、客戶名單、營銷策略等）。

***不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

***服務(wù)水平協(xié)議（SLA）**：指明服務(wù)提供商承諾達(dá)到的服務(wù)質(zhì)