THANKSYOU2025·護(hù)理中國(guó)2025匯報(bào)人：時(shí)間：年月嘉興公需課醫(yī)患關(guān)系研究-1當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀2醫(yī)患關(guān)系緊張的原因3強(qiáng)化法律保障與糾紛處理4構(gòu)建良好的輿論環(huán)境5加強(qiáng)醫(yī)患溝通與互動(dòng)6加強(qiáng)醫(yī)療倫理建設(shè)7國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒與交流8醫(yī)患關(guān)系改善的長(zhǎng)期規(guī)劃9加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患關(guān)系教育10總結(jié)與展望PART1當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀利益沖突與信任缺失患者期望過(guò)高行業(yè)不正之風(fēng)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題醫(yī)療糾紛頻發(fā)醫(yī)方存在過(guò)度檢查、大處方現(xiàn)象，患方對(duì)醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高不滿，導(dǎo)致雙方信任基礎(chǔ)薄弱收受紅包、回扣等行為損害醫(yī)務(wù)人員形象，進(jìn)一步削弱患者信任對(duì)醫(yī)療技術(shù)局限性認(rèn)識(shí)不足，將疾病治愈視為必然結(jié)果，忽視醫(yī)學(xué)不確定性部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度惡劣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先傾向加劇醫(yī)患矛盾極端傷醫(yī)事件干擾醫(yī)療秩序，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化，高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療行為減少0103050204PART2醫(yī)患關(guān)系緊張的原因醫(yī)患關(guān)系緊張的原因>患者因素期望值過(guò)高誤診率客觀存在，但患者要求"零失誤"，對(duì)療效預(yù)期脫離現(xiàn)實(shí)維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)部分患者采取錄音等手段留存"證據(jù)"，診療前即持對(duì)立態(tài)度消費(fèi)主義傾向?qū)⑨t(yī)療服務(wù)等同于普通消費(fèi)，忽視醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)性和專業(yè)性醫(yī)患關(guān)系緊張的原因>醫(yī)務(wù)人員因素受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，部分醫(yī)生過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值取向偏差收入與高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度工作不匹配，導(dǎo)致心理失衡職業(yè)壓力大重技術(shù)操作輕人文關(guān)懷，患者被"物化"，情感需求被忽視溝通不足醫(yī)患關(guān)系緊張的原因>社會(huì)與體制因素8醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)重：醫(yī)保覆蓋不足，個(gè)人支付比例高，經(jīng)濟(jì)壓力轉(zhuǎn)化為醫(yī)患矛盾4以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制：藥品流通環(huán)節(jié)推高藥價(jià)，回扣等腐敗現(xiàn)象加劇信任危機(jī)5媒體誤導(dǎo)：片面報(bào)道激化對(duì)立，輿論環(huán)境加劇醫(yī)患互疑6PART3構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策>醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)務(wù)人員層面強(qiáng)化"以患者為中心"理念，注重心理疏導(dǎo)與溝通技巧培訓(xùn)提升人文素養(yǎng)杜絕過(guò)度醫(yī)療，公開(kāi)收費(fèi)明細(xì)，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制規(guī)范診療行為加強(qiáng)術(shù)后隨訪、健康指導(dǎo)等延伸服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)流程構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策>患者與社會(huì)層面11理性認(rèn)知醫(yī)療局限性：普及醫(yī)學(xué)常識(shí)，引導(dǎo)患者理解疾病復(fù)雜性和治療風(fēng)險(xiǎn)4暢通投訴渠道：建立第三方調(diào)解機(jī)制，避免糾紛升級(jí)為暴力事件5媒體責(zé)任：客觀報(bào)道醫(yī)療事件，避免炒作，傳播醫(yī)患正能量案例6構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策>政策與制度層面加大醫(yī)療投入提高財(cái)政撥款比例，逐步取消以藥養(yǎng)醫(yī)，降低患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)醫(yī)保體系優(yōu)化擴(kuò)大覆蓋范圍，提高大病報(bào)銷比例，減少因病致貧現(xiàn)象法律保障嚴(yán)懲"醫(yī)鬧"行為，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，完善醫(yī)療糾紛處理法規(guī)PART4醫(yī)患關(guān)系改善的實(shí)踐與案例醫(yī)患關(guān)系改善的實(shí)踐與案例>嘉興市醫(yī)患關(guān)系改善實(shí)踐培訓(xùn)與教育：定期開(kāi)展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員溝通技巧和人文素養(yǎng)完善制度：建立醫(yī)患溝通制度，明確醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范診療行為宣傳與引導(dǎo)：通過(guò)媒體和宣傳活動(dòng)，普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)患者理性就醫(yī)意識(shí)醫(yī)患關(guān)系改善的實(shí)踐與案例>成功案例01某醫(yī)院通過(guò)"暖心工程"：關(guān)注患者情感需求，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，顯著改善了醫(yī)患關(guān)系02某地衛(wèi)生局建立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心：通過(guò)第三方調(diào)解機(jī)制，有效化解了多起醫(yī)療糾紛03嘉興市某社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展"醫(yī)患共治"項(xiàng)目：讓患者參與到醫(yī)療管理和決策中，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患互信互尊的良性互動(dòng)PART5科技在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的應(yīng)用科技在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的應(yīng)用>電子化醫(yī)療服務(wù)01遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為患者提供遠(yuǎn)程咨詢、隨訪等服務(wù)，方便患者就醫(yī)，減少醫(yī)患矛盾02電子病歷與健康檔案：通過(guò)電子病歷系統(tǒng)，提高醫(yī)療信息透明度，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療過(guò)程的了解與信任科技在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的應(yīng)用>人工智能輔助診斷AI輔助診療系統(tǒng)通過(guò)人工智能技術(shù)輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷和治療，提高診斷準(zhǔn)確率，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)生的信任智能導(dǎo)診機(jī)器人提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，解答患者疑問(wèn)，減輕醫(yī)務(wù)人員工作壓力PART6強(qiáng)化法律保障與糾紛處理強(qiáng)化法律保障與糾紛處理>法律制度的完善01建立健全醫(yī)療事故鑒定機(jī)制：保障鑒定結(jié)果公正、科學(xué)02制定并完善醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)：為解決醫(yī)療糾紛提供法律依據(jù)強(qiáng)化法律保障與糾紛處理>法律知識(shí)的普及開(kāi)展醫(yī)患法律知識(shí)宣傳活動(dòng)：提高醫(yī)患雙方的法律意識(shí)鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供法律咨詢服務(wù)：幫助患者和醫(yī)務(wù)人員了解自身權(quán)利和義務(wù)強(qiáng)化法律保障與糾紛處理>糾紛處理機(jī)制的改進(jìn)建立獨(dú)立的醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)：公正、高效地處理醫(yī)療糾紛強(qiáng)化司法機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)療糾紛案件的審理：確保案件處理的公正性和權(quán)威性PART7構(gòu)建良好的輿論環(huán)境構(gòu)建良好的輿論環(huán)境>媒體責(zé)任與素養(yǎng)的提升01提高媒體從業(yè)人員的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)：增強(qiáng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的理解和尊重02媒體應(yīng)客觀、公正地報(bào)道醫(yī)療事件：避免片面炒作和誤導(dǎo)公眾構(gòu)建良好的輿論環(huán)境>社會(huì)輿論的引導(dǎo)A通過(guò)宣傳正能量醫(yī)患故事：樹(shù)立醫(yī)患互信互尊的典范B開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系主題宣傳活動(dòng)：提高公眾對(duì)醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識(shí)和關(guān)注度PART8加強(qiáng)醫(yī)患溝通與互動(dòng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通與互動(dòng)>定期溝通會(huì)議A定期組織醫(yī)患座談會(huì)或交流會(huì)：讓患者了解醫(yī)院的運(yùn)行模式、診療過(guò)程以及醫(yī)生的工作狀況B通過(guò)與醫(yī)生的直接溝通：患者能夠更加信任和理解醫(yī)生，也能提高他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)加強(qiáng)醫(yī)患溝通與互動(dòng)>創(chuàng)新溝通方式01開(kāi)展在線醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)：如在線問(wèn)診、互動(dòng)答疑等，打破時(shí)間和空間限制，增強(qiáng)溝通的便利性和實(shí)效性02利用現(xiàn)代信息技術(shù)如社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等：為醫(yī)患溝通提供新的平臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)患溝通與互動(dòng)>醫(yī)生的人文素養(yǎng)培訓(xùn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展人文素養(yǎng)和心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)：提升他們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中展現(xiàn)共情能力和耐心鼓勵(lì)醫(yī)生主動(dòng)關(guān)心患者：傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)，從而更好地滿足患者的期望PART9加強(qiáng)醫(yī)療倫理建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)療倫理建設(shè)>倫理規(guī)范的制定與執(zhí)行01定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行倫理教育和考核：確保其遵循醫(yī)療倫理規(guī)范02制定并執(zhí)行嚴(yán)格的醫(yī)療倫理規(guī)范：明確醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療行為中的道德責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)醫(yī)療倫理建設(shè)>倫理監(jiān)督機(jī)制的建立建立獨(dú)立的倫理監(jiān)督機(jī)構(gòu)：對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估對(duì)違反倫理規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員采取相應(yīng)的懲戒措施：確保醫(yī)療行為的公正性和廉潔性PART10國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒與交流國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒與交流>國(guó)際醫(yī)患關(guān)系研究動(dòng)態(tài)的關(guān)注01通過(guò)國(guó)際交流與合作：引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)患關(guān)系管理理念和方法，推動(dòng)本地區(qū)醫(yī)患關(guān)系的改善02關(guān)注國(guó)際上關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的研究動(dòng)態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：了解國(guó)際上醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒與交流>國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)與消化A邀請(qǐng)國(guó)際專家來(lái)華交流與培訓(xùn)：分享他們?cè)卺t(yī)患關(guān)系管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法B根據(jù)本地實(shí)際情況：消化吸收國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，形成符合本地特色的醫(yī)患關(guān)系管理策略和方法PART11提高醫(yī)療行業(yè)的公眾信任度提高醫(yī)療行業(yè)的公眾信任度>醫(yī)療質(zhì)量的提升01強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療質(zhì)量管理：確保醫(yī)療服務(wù)的安全和有效性02通過(guò)技術(shù)更新和引進(jìn)專業(yè)人才：提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和診斷治療的質(zhì)量提高醫(yī)療行業(yè)的公眾信任度>公開(kāi)透明醫(yī)療信息公開(kāi)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格和治療效果等信息：增加醫(yī)療服務(wù)的透明度建立醫(yī)院信息發(fā)布平臺(tái)：及時(shí)向公眾傳遞醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)和醫(yī)療成果提高醫(yī)療行業(yè)的公眾信任度>增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)01通過(guò)實(shí)際行動(dòng)：如幫助貧困患者、支持醫(yī)療援助項(xiàng)目等，提高醫(yī)院在公眾心中的形象和信任度02鼓勵(lì)醫(yī)院參與社會(huì)公益活動(dòng)：如健康宣教、義診等，增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任感PART12醫(yī)患關(guān)系改善的長(zhǎng)期規(guī)劃醫(yī)患關(guān)系改善的長(zhǎng)期規(guī)劃>制定醫(yī)患關(guān)系改善計(jì)劃01明確改善目標(biāo)、實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)：確保計(jì)劃的可行性和有效性02根據(jù)當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和問(wèn)題：制定長(zhǎng)期、系統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系改善計(jì)劃醫(yī)患關(guān)系改善的長(zhǎng)期規(guī)劃>加強(qiáng)教育培訓(xùn)和監(jiān)督評(píng)估將醫(yī)患關(guān)系管理納入醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃中：提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)01定期對(duì)醫(yī)患關(guān)系改善計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施02醫(yī)患關(guān)系改善的長(zhǎng)期規(guī)劃>建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制通過(guò)定期的座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等方式及時(shí)收集患者和醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)和建議建立醫(yī)患雙方的長(zhǎng)效溝通機(jī)制不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)和管理流程醫(yī)患關(guān)系改善的長(zhǎng)期規(guī)劃通過(guò)以上措施的持續(xù)推進(jìn)和實(shí)施，我們可以期待在嘉興乃至更廣泛的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系的和諧與互信，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)PART13推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系研究的深入發(fā)展推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系研究的深入發(fā)展>設(shè)立醫(yī)患關(guān)系研究專項(xiàng)基金支持相關(guān)研究項(xiàng)目和課題的開(kāi)展設(shè)立醫(yī)患關(guān)系研究專項(xiàng)基金支持相關(guān)研究項(xiàng)目和課題的開(kāi)展通過(guò)基金資助推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系研究的深入發(fā)展>開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系研究合作與交流加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和專家的合作與交流通過(guò)合作與交流共同開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系研究引進(jìn)先進(jìn)的理論和方法，推動(dòng)本地醫(yī)患關(guān)系研究的進(jìn)步推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系研究的深入發(fā)展>構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系研究平臺(tái)匯聚相關(guān)專家和學(xué)者，共同研究和探討醫(yī)患關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題建立醫(yī)患關(guān)系研究平臺(tái)促進(jìn)研究成果的共享和應(yīng)用，推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系研究的深入發(fā)展通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)PART14建立健全的醫(yī)患糾紛預(yù)防機(jī)制建立健全的醫(yī)患糾紛預(yù)防機(jī)制>早期識(shí)別與介入建立健全醫(yī)患糾紛早期識(shí)別機(jī)制通過(guò)定期的醫(yī)患溝通對(duì)可能出現(xiàn)糾紛的苗頭進(jìn)行及時(shí)干預(yù)和調(diào)解及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決患者的疑慮和問(wèn)題，防止糾紛的升級(jí)建立健全的醫(yī)患糾紛預(yù)防機(jī)制>風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警對(duì)醫(yī)院各科室和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)制定相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，降低糾紛發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)建立健全的醫(yī)患糾紛預(yù)防機(jī)制>完善預(yù)防制度明確醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員和患者的權(quán)利和義務(wù)制定醫(yī)患糾紛預(yù)防制度規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生通過(guò)制度的建設(shè)和完善PART15加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患關(guān)系教育加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患關(guān)系教育>醫(yī)學(xué)生課程設(shè)置在醫(yī)學(xué)生課程中設(shè)置醫(yī)患關(guān)系相關(guān)課程：讓學(xué)生了解醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和問(wèn)題12通過(guò)課程學(xué)習(xí)：培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力和人文素養(yǎng)，為其未來(lái)的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患關(guān)系教育>實(shí)踐機(jī)會(huì)的提供為醫(yī)學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐鍛煉如參與臨床實(shí)習(xí)、社區(qū)服務(wù)等讓學(xué)生了解實(shí)際工作中的醫(yī)患關(guān)系，提高其解決實(shí)際問(wèn)題的能力PART16推動(dòng)信息化建設(shè)，提高醫(yī)患溝通效率推動(dòng)信息化建設(shè)，提高醫(yī)患溝通效率>電子化醫(yī)患溝通平臺(tái)建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)：建立電子化醫(yī)患溝通平臺(tái)12通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生之間的在線溝通：提高溝通效率，降低溝通成本推動(dòng)信息化建設(shè)，提高醫(yī)患溝通效率>數(shù)據(jù)共享與信息透明使患者能夠方便地獲取自己的醫(yī)療信息實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的數(shù)據(jù)共享使患者能夠方便地獲取自己的醫(yī)療信息提高醫(yī)療信息的透明度推動(dòng)信息化建設(shè)，提高醫(yī)患溝通效率>人工智能輔助溝通利用人工智能技術(shù)通過(guò)智能問(wèn)答、智能導(dǎo)診等功能開(kāi)發(fā)醫(yī)患溝通輔助工具幫助醫(yī)生更高效地與患者溝通，提高溝通質(zhì)量PART17加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員形象加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員形象>醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育常態(tài)化將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育和培訓(xùn)的常態(tài)化內(nèi)容12通過(guò)定期的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)：提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員形象>樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)表彰在醫(yī)患關(guān)系改善工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)典型引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量通過(guò)典型宣傳加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員形象>建立監(jiān)督與反饋機(jī)制建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制：對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估34及時(shí)收集患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)和建議：建立反饋機(jī)制，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改PART18推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，減輕患者負(fù)擔(dān)推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，減輕患者負(fù)擔(dān)>完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度提高醫(yī)保報(bào)銷比例，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度提高醫(yī)保報(bào)銷比例，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革推進(jìn)醫(yī)