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電商公司平臺運(yùn)營總監(jiān)績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度GMV目標(biāo)達(dá)成率40%100%實際GMV與目標(biāo)GMV的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。年度GMV增長率20%實際增長率與目標(biāo)增長率的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。核心品類銷售額占比60%核心品類銷售額占總銷售額的比值,按比例計分。例如:占比60%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分??蛦蝺r提升率10%實際客單價提升率與目標(biāo)提升率的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。新客獲取成本(CAC)低于市場平均水平實際CAC與市場平均CAC的比值,按比例計分。例如:低于市場平均水平得滿分,高于市場平均水平10%扣0.5分,最低得0分。用戶運(yùn)營效果會員復(fù)購率25%30%實際復(fù)購率與目標(biāo)復(fù)購率的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。會員活躍度(DAU/MAU)20%實際DAU/MAU比值與目標(biāo)比值的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。用戶凈推薦值(NPS)50分實際NPS得分與目標(biāo)得分的比值,按比例計分。例如:得分50分得滿分,每低1分扣0.5分,最低得0分。社群互動率15%社群平均互動率與目標(biāo)互動率的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。用戶滿意度(CSAT)90%實際CSAT得分與目標(biāo)得分的比值,按比例計分。例如:得分90%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。流量與轉(zhuǎn)化效率平臺流量增長率20%15%實際流量增長率與目標(biāo)增長率的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。渠道流量占比優(yōu)化合理化分配實際渠道流量占比是否達(dá)到優(yōu)化目標(biāo),是得滿分,否扣0.5分。跳出率控制低于30%實際跳出率與目標(biāo)跳出率的比值,按比例計分。例如:跳出率低于30%得滿分,每高1%扣0.5分,最低得0分。轉(zhuǎn)化率提升5%實際轉(zhuǎn)化率提升率與目標(biāo)提升率的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。廣告ROI3實際廣告ROI與目標(biāo)ROI的比值,按比例計分。例如:ROI為3得滿分,每低0.1扣0.5分,最低得0分。團(tuán)隊管理與協(xié)作團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率15%100%團(tuán)隊整體目標(biāo)達(dá)成率與個人目標(biāo)的比值,按比例計分。例如:達(dá)成率100%得滿分,每低1%扣0.5分,最低得0分。團(tuán)隊人員穩(wěn)定性低于5%團(tuán)隊月度/季度離職率是否低于目標(biāo),是得滿分,否扣0.5分??绮块T協(xié)作效率及時響應(yīng)跨部門協(xié)作是否及時響應(yīng)并解決,是得滿分,否扣0.5分。下屬培訓(xùn)與輔導(dǎo)完成年度計劃實際培訓(xùn)與輔導(dǎo)完成度與年度計劃的比值,按比例計分。例如:完成度100%得滿分,每低10%扣0.5分,最低得0分。團(tuán)隊創(chuàng)新能力提出并實施有效方案團(tuán)隊是否提出并實施有效創(chuàng)新方案,是得滿分,否扣0.5分。本考核表用于評估電商公司平臺運(yùn)營總監(jiān)的績效表現(xiàn),涵蓋銷售業(yè)績、用戶運(yùn)營、流量轉(zhuǎn)化及團(tuán)隊管理等四個維度。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,最終績效得分由各維度加權(quán)計算得出。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核

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