2026年春季伊吾縣“銀齡講學(xué)計(jì)劃”教師招募（17人）考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1．張某在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，擾亂了公共秩序，執(zhí)法人員對(duì)其進(jìn)行了口頭警告。張某不服，認(rèn)為執(zhí)法人員的行為侵犯了其人格尊嚴(yán)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、執(zhí)法人員的口頭警告屬于行政強(qiáng)制措施B、張某的人格尊嚴(yán)受到侵犯，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任C、如果張某對(duì)警告不服，可以向上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議D、執(zhí)法人員的行為屬于行政處罰，需要經(jīng)過(guò)法定程序答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，執(zhí)法人員的口頭警告屬于行政指導(dǎo)，不屬于行政強(qiáng)制措施。行政強(qiáng)制措施包括限制人身自由、查封、扣押等。B項(xiàng)錯(cuò)誤，執(zhí)法人員的行為屬于合法的行政行為，并未侵犯張某的人格尊嚴(yán)，因此不需要承擔(dān)民事責(zé)任。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》的規(guī)定，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，可以向上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議。D項(xiàng)錯(cuò)誤，執(zhí)法人員的口頭警告屬于行政指導(dǎo)，不需要經(jīng)過(guò)法定程序，而行政處罰需要經(jīng)過(guò)法定程序。故選C。2．某中學(xué)組織學(xué)生進(jìn)行野外生存訓(xùn)練，活動(dòng)中一學(xué)生不慎受傷。學(xué)校稱其受傷是由于學(xué)生自身不慎造成的，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，但學(xué)生自身不慎造成傷害的，學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任B、學(xué)校組織野外生存訓(xùn)練的行為屬于違法行為，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任C、如果學(xué)校能證明已盡到安全保障義務(wù)，可以不承擔(dān)責(zé)任D、學(xué)生受傷是由于自身原因造成的，學(xué)校完全無(wú)責(zé)答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，即使學(xué)生自身不慎造成傷害，學(xué)校在一定情況下也需要承擔(dān)責(zé)任。B項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校組織野外生存訓(xùn)練的行為是否違法需要根據(jù)具體情況判斷，不能一概而論。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，如果學(xué)校能證明已盡到安全保障義務(wù)，可以不承擔(dān)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，不能完全無(wú)責(zé)。故選C。3．李某在購(gòu)買某商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求商家退貨。商家拒絕退貨，李某遂向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，但無(wú)權(quán)支持李某退貨B、李某只能通過(guò)訴訟途徑解決此事C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某可以申請(qǐng)仲裁D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某只能向商家要求賠償答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解成功，可以支持李某退貨。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟等。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)仲裁。D項(xiàng)錯(cuò)誤，調(diào)解不成時(shí)，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括仲裁、訴訟等。故選C。4．某公司未經(jīng)許可，擅自使用某知名品牌的商標(biāo)進(jìn)行宣傳。該知名品牌公司要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、該知名品牌公司可以自行要求該公司停止侵權(quán)，但無(wú)權(quán)要求賠償損失B、該知名品牌公司只能通過(guò)訴訟途徑解決此事C、該知名品牌公司可以要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失，也可以請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理D、該知名品牌公司只能請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理此事答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，該知名品牌公司有權(quán)要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失。B項(xiàng)錯(cuò)誤，該知名品牌公司可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括自行與該公司協(xié)商、請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理、提起訴訟等。C項(xiàng)正確，該知名品牌公司可以要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失，也可以請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理。D項(xiàng)錯(cuò)誤，該知名品牌公司可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括自行與該公司協(xié)商、提起訴訟等。故選C。5．某村村民張某在自家地里挖出一壇古代文物，張某將文物出售給了外地一收藏家。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某有權(quán)出售文物，因?yàn)檫@是他的私有財(cái)產(chǎn)B、張某無(wú)權(quán)出售文物，因?yàn)槲奈飳儆趪?guó)家所有C、張某可以出售文物，但需要經(jīng)過(guò)文物行政部門許可D、張某可以出售文物，但需要將出售所得上繳國(guó)家答案：B解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》的規(guī)定，地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有。B項(xiàng)正確，張某無(wú)權(quán)出售文物，因?yàn)槲奈飳儆趪?guó)家所有。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不能出售文物，無(wú)需經(jīng)過(guò)文物行政部門許可。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不能出售文物，更無(wú)需將出售所得上繳國(guó)家。故選B。6．某中學(xué)組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)中一學(xué)生不慎受傷。學(xué)校稱其受傷是由于學(xué)生自身不慎造成的，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，但學(xué)生自身不慎造成傷害的，學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任B、學(xué)校組織實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的行為屬于違法行為，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任C、如果學(xué)校能證明已盡到安全保障義務(wù)，可以不承擔(dān)責(zé)任D、學(xué)生受傷是由于自身原因造成的，學(xué)校完全無(wú)責(zé)答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，即使學(xué)生自身不慎造成傷害，學(xué)校在一定情況下也需要承擔(dān)責(zé)任。B項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校組織實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的行為是否違法需要根據(jù)具體情況判斷，不能一概而論。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，如果學(xué)校能證明已盡到安全保障義務(wù)，可以不承擔(dān)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有安全保障義務(wù)，不能完全無(wú)責(zé)。故選C。7．李某在購(gòu)買某商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求商家退貨。商家拒絕退貨，李某遂向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，但無(wú)權(quán)支持李某退貨B、李某只能通過(guò)訴訟途徑解決此事C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某可以申請(qǐng)仲裁D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某只能向商家要求賠償答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解成功，可以支持李某退貨。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟等。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)仲裁。D項(xiàng)錯(cuò)誤，調(diào)解不成時(shí)，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括仲裁、訴訟等。故選C。8．某公司未經(jīng)許可，擅自使用某知名品牌的商標(biāo)進(jìn)行宣傳。該知名品牌公司要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、該知名品牌公司可以自行要求該公司停止侵權(quán)，但無(wú)權(quán)要求賠償損失B、該知名品牌公司只能通過(guò)訴訟途徑解決此事C、該知名品牌公司可以要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失，也可以請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理D、該知名品牌公司只能請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理此事答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，該知名品牌公司有權(quán)要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失。B項(xiàng)錯(cuò)誤，該知名品牌公司可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括自行與該公司協(xié)商、請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理、提起訴訟等。C項(xiàng)正確，該知名品牌公司可以要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失，也可以請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)處理。D項(xiàng)錯(cuò)誤，該知名品牌公司可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括自行與該公司協(xié)商、提起訴訟等。故選C。9．某村村民張某在自家地里挖出一壇古代文物，張某將文物出售給了外地一收藏家。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某有權(quán)出售文物，因?yàn)檫@是他的私有財(cái)產(chǎn)B、張某無(wú)權(quán)出售文物，因?yàn)槲奈飳儆趪?guó)家所有C、張某可以出售文物，但需要經(jīng)過(guò)文物行政部門許可D、張某可以出售文物，但需要將出售所得上繳國(guó)家答案：B解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》的規(guī)定，地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有。B項(xiàng)正確，張某無(wú)權(quán)出售文物，因?yàn)槲奈飳儆趪?guó)家所有。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不能出售文物，無(wú)需經(jīng)過(guò)文物行政部門許可。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不能出售文物，更無(wú)需將出售所得上繳國(guó)家。故選B。10．李某在購(gòu)買某商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求商家退貨。商家拒絕退貨，李某遂向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，但無(wú)權(quán)支持李某退貨B、李某只能通過(guò)訴訟途徑解決此事C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某可以申請(qǐng)仲裁D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某只能向商家要求賠償答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解成功，可以支持李某退貨。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟等。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)仲裁。D項(xiàng)錯(cuò)誤，調(diào)解不成時(shí)，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括仲裁、訴訟等。故選C。11．張某感染了某種傳染病，為了避免病毒傳播，需要隔離治療。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某感染傳染病后，有權(quán)拒絕隔離治療B、隔離治療措施是為了保護(hù)張某自身健康C、隔離治療措施是為了防止傳染病傳播給他人D、只有在張某本人同意的情況下，才能采取隔離治療措施答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》的規(guī)定，傳染病患者、疑似傳染病患者，在治愈前或者在排除傳染病嫌疑前，不得從事法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定禁止從事的易使該傳染病擴(kuò)散的工作。傳染病患者、疑似傳染病患者，應(yīng)當(dāng)接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的流行病學(xué)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室檢查、隔離治療等措施。B項(xiàng)錯(cuò)誤，隔離治療措施的主要目的是為了防止傳染病傳播給他人，保護(hù)公眾健康。C項(xiàng)正確，隔離治療措施是為了防止傳染病傳播給他人，保護(hù)公眾健康。D項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》的規(guī)定，傳染病患者、疑似傳染病患者，應(yīng)當(dāng)接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的流行病學(xué)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室檢查、隔離治療等措施，即使患者本人不同意，在必要時(shí)也可以采取強(qiáng)制隔離治療措施。故選C。12．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)故障，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴不斷。該企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、該企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的是為了增加利潤(rùn)B、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定是由于生產(chǎn)技術(shù)落后造成的C、提高產(chǎn)品質(zhì)量需要全社會(huì)的共同努力D、該企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量是為了滿足消費(fèi)者需求答案：D解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，該企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的是為了滿足消費(fèi)者需求，樹立良好的企業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而增加利潤(rùn)只是其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之一。B項(xiàng)錯(cuò)誤，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因是多方面的，可能是生產(chǎn)技術(shù)落后，也可能是管理不善、員工素質(zhì)不高等。C項(xiàng)錯(cuò)誤，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)自身的責(zé)任，需要企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行努力，全社會(huì)共同努力主要是指營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，而不是直接提高產(chǎn)品質(zhì)量。D項(xiàng)正確，該企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量是為了滿足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。故選D。13．李某經(jīng)營(yíng)一家餐館，為了保證食品安全，他每天對(duì)食材進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并按照規(guī)范進(jìn)行操作。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、李某經(jīng)營(yíng)餐館的行為屬于市場(chǎng)行為，與食品安全無(wú)關(guān)B、食品安全只需要依靠政府的監(jiān)管C、李某為了保證食品安全所采取的措施是多余的D、保證食品安全需要經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共同努力答案：D解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，李某經(jīng)營(yíng)餐館的行為屬于市場(chǎng)行為，同時(shí)也需要承擔(dān)保證食品安全的責(zé)任。B項(xiàng)錯(cuò)誤，食品安全需要政府的監(jiān)管，也需要經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共同努力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某為了保證食品安全所采取的措施是必要的，有助于預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。D項(xiàng)正確，保證食品安全需要經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共同努力，經(jīng)營(yíng)者需要加強(qiáng)自律，消費(fèi)者需要提高食品安全意識(shí)，積極參與監(jiān)督。故選D。14．某市為了吸引投資，決定對(duì)高新技術(shù)企業(yè)給予稅收優(yōu)惠和政策支持。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、稅收優(yōu)惠和政策支持會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)B、吸引投資需要依靠政府提供優(yōu)惠政策C、高新技術(shù)企業(yè)的成長(zhǎng)只需要政府的支持D、稅收優(yōu)惠和政策支持有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：D解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，稅收優(yōu)惠和政策支持可以減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展。B項(xiàng)錯(cuò)誤，吸引投資需要依靠多種手段，包括改善投資環(huán)境、提供優(yōu)惠政策等。C項(xiàng)錯(cuò)誤，高新技術(shù)企業(yè)的成長(zhǎng)需要政府支持，也需要企業(yè)自身的努力，包括技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓等。D項(xiàng)正確，稅收優(yōu)惠和政策支持可以降低高新技術(shù)企業(yè)的成本，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。故選D。15．張某在銀行辦理了一筆貸款業(yè)務(wù)，由于銀行工作人員的失誤，導(dǎo)致張某的貸款金額被多計(jì)算了。張某要求銀行退還多計(jì)算的金額，銀行拒絕退款。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、銀行拒絕退款是合法的，因?yàn)殂y行工作人員的失誤與張某無(wú)關(guān)B、張某可以通過(guò)訴訟途徑解決此事C、張某只能要求銀行退還多計(jì)算的金額，不能要求賠償損失D、銀行工作人員的失誤屬于銀行內(nèi)部管理問(wèn)題，與張某無(wú)關(guān)答案：B解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行工作人員的失誤導(dǎo)致張某的貸款金額被多計(jì)算，銀行有責(zé)任退還多計(jì)算的金額。B項(xiàng)正確，張某可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種途徑解決此事。C項(xiàng)錯(cuò)誤，如果銀行拒絕退款，張某不僅可以要求銀行退還多計(jì)算的金額，還可以要求賠償損失。D項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行工作人員的失誤屬于銀行內(nèi)部管理問(wèn)題，但同時(shí)也侵犯了張某的合法權(quán)益，張某有權(quán)要求銀行承擔(dān)責(zé)任。故選B。16．某公司為了提高生產(chǎn)效率，決定引進(jìn)一條自動(dòng)化生產(chǎn)線。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線可以提高產(chǎn)品質(zhì)量B、自動(dòng)化生產(chǎn)線可以完全替代人工C、引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線需要考慮多種因素D、自動(dòng)化生產(chǎn)線可以提高生產(chǎn)效率，但不會(huì)增加成本答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線可以提高生產(chǎn)效率，但不一定能提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量還取決于生產(chǎn)技術(shù)的先進(jìn)程度、員工的操作水平等因素。B項(xiàng)錯(cuò)誤，自動(dòng)化生產(chǎn)線可以替代部分人工，但不能完全替代人工，因?yàn)橐恍┕ぷ鬟€需要人工來(lái)完成。C項(xiàng)正確，引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線需要考慮多種因素，包括生產(chǎn)需求、資金投入、技術(shù)先進(jìn)程度、員工培訓(xùn)等。D項(xiàng)錯(cuò)誤，自動(dòng)化生產(chǎn)線可以提高生產(chǎn)效率，但也會(huì)增加設(shè)備購(gòu)置成本、維護(hù)成本等，因此不一定不會(huì)增加成本。故選C。17．李某在超市購(gòu)買了一袋大米，回家后發(fā)現(xiàn)大米存在質(zhì)量問(wèn)題，要求超市退貨。超市拒絕退貨，李某遂向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，但無(wú)權(quán)支持李某退貨B、李某只能通過(guò)訴訟途徑解決此事C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某可以申請(qǐng)仲裁D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，李某只能向超市要求賠償答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解成功，可以支持李某退貨。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟等。C項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)仲裁。D項(xiàng)錯(cuò)誤，調(diào)解不成時(shí)，李某可以通過(guò)多種途徑解決此事，包括仲裁、訴訟等。故選C。18．某公司為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、開發(fā)新產(chǎn)品需要投入大量資金B(yǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品只需要依靠科研人員C、開發(fā)新產(chǎn)品需要考慮市場(chǎng)需求D、開發(fā)新產(chǎn)品可以完全替代原有產(chǎn)品答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，開發(fā)新產(chǎn)品需要投入資金，但投入的多少取決于新產(chǎn)品的類型、開發(fā)難度等因素。B項(xiàng)錯(cuò)誤，開發(fā)新產(chǎn)品需要科研人員、技術(shù)人員、管理人員等各方面的共同努力。C項(xiàng)正確，開發(fā)新產(chǎn)品需要考慮市場(chǎng)需求，只有符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上取得成功。D項(xiàng)錯(cuò)誤，開發(fā)新產(chǎn)品是為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但不能完全替代原有產(chǎn)品，原有產(chǎn)品在一定程度上仍然有其市場(chǎng)空間。故選C。19．張某在銀行辦理了一筆存款業(yè)務(wù)，由于銀行工作人員的失誤，導(dǎo)致張某的存款金額被少計(jì)算了。張某要求銀行補(bǔ)足少計(jì)算的金額，銀行拒絕補(bǔ)足。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、銀行拒絕補(bǔ)足少計(jì)算的金額是合法的，因?yàn)殂y行工作人員的失誤與張某無(wú)關(guān)B、張某可以通過(guò)訴訟途徑解決此事C、張某只能要求銀行補(bǔ)足少計(jì)算的金額，不能要求賠償損失D、銀行工作人員的失誤屬于銀行內(nèi)部管理問(wèn)題，與張某無(wú)關(guān)答案：B解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行工作人員的失誤導(dǎo)致張某的存款金額被少計(jì)算，銀行有責(zé)任補(bǔ)足少計(jì)算的金額。B項(xiàng)正確，張某可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種途徑解決此事。C項(xiàng)錯(cuò)誤，如果銀行拒絕補(bǔ)足少計(jì)算的金額，張某不僅可以要求銀行補(bǔ)足少計(jì)算的金額，還可以要求賠償損失。D項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行工作人員的失誤屬于銀行內(nèi)部管理問(wèn)題，但同時(shí)也侵犯了張某的合法權(quán)益，張某有權(quán)要求銀行承擔(dān)責(zé)任。故選B。20．某企業(yè)為了提高員工的工作效率，決定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、員工培訓(xùn)可以提高員工的工作技能B、員工培訓(xùn)可以完全替代工作經(jīng)驗(yàn)C、員工培訓(xùn)需要考慮員工的實(shí)際需求D、員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，但不會(huì)增加成本答案：C解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作技能，但提高的程度取決于培訓(xùn)的內(nèi)容、方式等因素。B項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提升員工的工作技能，但不能完全替代工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)是員工積累的寶貴財(cái)富。C項(xiàng)正確，員工培訓(xùn)需要考慮員工的實(shí)際需求，只有符合員工實(shí)際需求的培訓(xùn)才能取得良好的效果。D項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，但也會(huì)增加培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等，因此不一定不會(huì)增加成本。故選C。二、多選題1．張某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，已無(wú)法正常使用。張某要求超市退貨，并賠償其購(gòu)買商品的損失。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、張某要求超市退貨是合法的B、超市拒絕退貨的行為屬于違約行為C、張某要求賠償損失的前提是其自身存在過(guò)錯(cuò)D、超市需要承擔(dān)商品質(zhì)量缺陷造成的責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有退貨權(quán)，如果商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。B項(xiàng)正確，超市拒絕退貨的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，屬于違約行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某要求賠償損失的前提是商品存在質(zhì)量缺陷，而不是其自身存在過(guò)錯(cuò)。D項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，商品存在質(zhì)量缺陷，造成消費(fèi)者損失的，生產(chǎn)者或者銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故選ABD。2．李某在河邊釣魚時(shí)，不慎將魚竿遺落在河中。次日，王某在河邊散步時(shí)發(fā)現(xiàn)了李某的魚竿，并將其據(jù)為己有。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某有權(quán)要求王某返還魚竿B、王某拾得魚竿后，可以將其賣掉C、如果李某能證明魚竿是其所有，王某應(yīng)當(dāng)返還D、王某的行為屬于不當(dāng)?shù)美鸢福篈CD解析：A項(xiàng)正確，李某的魚竿遺落在河中，屬于遺失物，李某有權(quán)要求王某返還。B項(xiàng)錯(cuò)誤，王某拾得魚竿后，應(yīng)當(dāng)返還給失主，不能將其賣掉。C項(xiàng)正確，如果李某能證明魚竿是其所有，王某應(yīng)當(dāng)返還。D項(xiàng)正確，王某拾得魚竿后，拒不返還，屬于不當(dāng)?shù)美?。故選ACD。3．某公司為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)促銷。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、降價(jià)促銷是一種常見的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段B、降價(jià)促銷可以降低公司的利潤(rùn)率C、降價(jià)促銷需要考慮市場(chǎng)需求和成本因素D、降價(jià)促銷可以吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，降價(jià)促銷是一種常見的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率。B項(xiàng)正確，降價(jià)促銷可以降低公司的利潤(rùn)率，因?yàn)楫a(chǎn)品售價(jià)降低，而成本不變或變化不大。C項(xiàng)正確，降價(jià)促銷需要考慮市場(chǎng)需求和成本因素，只有當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛，且降價(jià)幅度在成本可控范圍內(nèi)時(shí)，降價(jià)促銷才能取得預(yù)期效果。D項(xiàng)正確，降價(jià)促銷可以吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買，因?yàn)閮r(jià)格降低，產(chǎn)品的性價(jià)比提高，更容易吸引消費(fèi)者。故選ABCD。4．李某在銀行辦理了一筆貸款業(yè)務(wù)，簽訂了貸款合同。后因銀行工作人員的失誤，導(dǎo)致李某實(shí)際獲得的貸款金額少于合同約定的金額。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某可以要求銀行補(bǔ)足差額B、銀行工作人員的失誤屬于銀行的責(zé)任C、李某只能通過(guò)協(xié)商解決此事D、如果協(xié)商不成，李某可以申請(qǐng)仲裁答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，銀行工作人員的失誤導(dǎo)致李某實(shí)際獲得的貸款金額少于合同約定的金額，李某可以要求銀行補(bǔ)足差額。B項(xiàng)正確，銀行工作人員的失誤屬于銀行的責(zé)任，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種途徑解決此事，不能只能通過(guò)協(xié)商解決。D項(xiàng)正確，如果協(xié)商不成，李某可以申請(qǐng)仲裁。故選ABD。5．張某在電腦城購(gòu)買了一臺(tái)電腦，使用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)電腦存在性能故障。張某要求電腦城退貨，電腦城拒絕退貨，理由是電腦已過(guò)包退期。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、如果電腦存在性能故障，張某有權(quán)要求退貨B、電腦城的規(guī)定不能對(duì)抗消費(fèi)者的合法權(quán)益C、張某只能要求電腦城進(jìn)行維修D(zhuǎn)、如果電腦城拒絕維修，張某可以要求賠償答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有“七日無(wú)理由退貨”的權(quán)利，但該權(quán)利僅適用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，對(duì)于實(shí)體店購(gòu)物，法律規(guī)定“三包”制度，即包修、包換、包退。電腦作為耐用消費(fèi)品，屬于“三包”范圍，如果存在性能故障，張某有權(quán)要求退貨。B項(xiàng)正確，電腦城的規(guī)定不能對(duì)抗消費(fèi)者的合法權(quán)益，如果電腦存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或維修。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不僅可以要求電腦城進(jìn)行維修，還可以要求退貨或換貨。D項(xiàng)正確，如果電腦城拒絕維修，張某可以要求賠償。故選ABD。6．李某在銀行工作，負(fù)責(zé)為客戶辦理存款業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，李某因疏忽，將客戶的存款金額少計(jì)了1萬(wàn)元。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某的行為屬于職務(wù)行為B、銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任C、李某需要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任D、客戶可以要求銀行賠償損失答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，李某在銀行工作，負(fù)責(zé)為客戶辦理存款業(yè)務(wù)，其在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中因疏忽導(dǎo)致客戶存款金額少計(jì)，屬于職務(wù)行為。B項(xiàng)正確，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)員工的行為負(fù)有管理責(zé)任，客戶存款金額少計(jì)是銀行的過(guò)錯(cuò)，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。C項(xiàng)正確，李某因疏忽導(dǎo)致客戶存款金額少計(jì)，需要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。D項(xiàng)正確，客戶可以要求銀行賠償損失。故選ABD。7．某公司為了提高員工的工作效率，決定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、員工培訓(xùn)可以提高員工的工作技能B、員工培訓(xùn)可以完全替代工作經(jīng)驗(yàn)C、員工培訓(xùn)需要考慮員工的實(shí)際需求D、員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，但不會(huì)增加成本答案：AC解析：A項(xiàng)正確，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作技能，幫助員工掌握新的知識(shí)和技能，從而提高工作效率。B項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提升員工的工作技能，但不能完全替代工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)是員工積累的寶貴財(cái)富，是員工成長(zhǎng)的重要部分。C項(xiàng)正確，員工培訓(xùn)需要考慮員工的實(shí)際需求，只有符合員工實(shí)際需求的培訓(xùn)才能取得良好的效果，幫助員工提高工作效率。D項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，但也會(huì)增加培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等，因此會(huì)增加成本。故選AC。8．李某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，已無(wú)法正常使用。李某要求超市退貨，并賠償其購(gòu)買商品的損失。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某要求超市退貨是合法的B、超市拒絕退貨的行為屬于違約行為C、李某要求賠償損失的前提是其自身存在過(guò)錯(cuò)D、超市需要承擔(dān)商品質(zhì)量缺陷造成的責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有退貨權(quán)，如果商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。B項(xiàng)正確，超市拒絕退貨的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，屬于違約行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某要求賠償損失的前提是商品存在質(zhì)量缺陷，而不是其自身存在過(guò)錯(cuò)。D項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，商品存在質(zhì)量缺陷，造成消費(fèi)者損失的，生產(chǎn)者或者銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故選ABD。9．某市為了緩解交通壓力，決定在市中心區(qū)域?qū)嵭袡C(jī)動(dòng)車限行措施。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、市政府制定限行措施需要履行法定程序B、機(jī)動(dòng)車車主對(duì)限行措施有異議，可以申請(qǐng)行政復(fù)議C、限行措施實(shí)施后，所有機(jī)動(dòng)車車主都有權(quán)獲得補(bǔ)償D、市政府可以根據(jù)交通狀況變化，適時(shí)調(diào)整限行措施答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》的規(guī)定，行政機(jī)關(guān)制定行政措施，需要履行法定程序，包括聽證、公示等。B項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》的規(guī)定，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，可以向上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議。C項(xiàng)錯(cuò)誤，限行措施是為了緩解交通壓力，屬于公共利益的范疇，機(jī)動(dòng)車車主不能要求獲得補(bǔ)償。D項(xiàng)正確，市政府可以根據(jù)交通狀況變化，適時(shí)調(diào)整限行措施，以更好地維護(hù)城市交通秩序。故選ABD。10．張某在某企業(yè)工作，該企業(yè)要求張某加班，并承諾給予相應(yīng)的加班費(fèi)。張某加班后，企業(yè)未按時(shí)支付加班費(fèi)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、企業(yè)未按時(shí)支付加班費(fèi)的行為屬于違法行為B、張某可以要求企業(yè)支付加班費(fèi)C、如果企業(yè)拒絕支付加班費(fèi)，張某只能通過(guò)訴訟途徑解決D、張某可以要求勞動(dòng)仲裁部門進(jìn)行調(diào)解答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法支付加班費(fèi)，未按時(shí)支付加班費(fèi)的行為屬于違法行為。B項(xiàng)正確，張某加班后，企業(yè)未按時(shí)支付加班費(fèi)，張某可以要求企業(yè)支付加班費(fèi)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，如果企業(yè)拒絕支付加班費(fèi)，張某可以通過(guò)多種途徑解決，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。D項(xiàng)正確，張某可以要求勞動(dòng)仲裁部門進(jìn)行調(diào)解。故選ABD。11．李某在公園散步時(shí)，發(fā)現(xiàn)一老人突發(fā)疾病，急需救助。李某立即撥打急救電話，并協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救措施。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某的行為屬于見義勇為B、李某的行為需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任C、如果李某因救助行為造成自身傷害，可以要求老人或其家屬承擔(dān)賠償責(zé)任D、李某的行為體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德答案：AD解析：A項(xiàng)正確，李某在公園散步時(shí)，發(fā)現(xiàn)一老人突發(fā)疾病，立即撥打急救電話，并協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救措施，其行為屬于見義勇為。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的行為屬于見義勇為，依法應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，不需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的行為屬于見義勇為，如果因救助行為造成自身傷害，不能要求老人或其家屬承擔(dān)賠償責(zé)任。D項(xiàng)正確，李某的行為體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、見義勇為的傳統(tǒng)美德。故選AD。12．某公司為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量需要全社會(huì)的共同努力B、提高產(chǎn)品質(zhì)量可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C、提高產(chǎn)品質(zhì)量需要企業(yè)自身的努力D、提高產(chǎn)品質(zhì)量可以提高消費(fèi)者滿意度答案：BCD解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，提高產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠企業(yè)自身的努力，全社會(huì)共同努力主要是指營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，而不是直接提高產(chǎn)品質(zhì)量。B項(xiàng)正確，提高產(chǎn)品質(zhì)量可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有率。C項(xiàng)正確，提高產(chǎn)品質(zhì)量需要企業(yè)自身的努力，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理提升、員工培訓(xùn)等。D項(xiàng)正確，提高產(chǎn)品質(zhì)量可以提高消費(fèi)者滿意度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。故選BCD。13．張某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，已無(wú)法正常使用。張某要求超市退貨，并賠償其購(gòu)買商品的損失。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、張某要求超市退貨是合法的B、超市拒絕退貨的行為屬于違約行為C、張某要求賠償損失的前提是其自身存在過(guò)錯(cuò)D、超市需要承擔(dān)商品質(zhì)量缺陷造成的責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有退貨權(quán)，如果商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。B項(xiàng)正確，超市拒絕退貨的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，屬于違約行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某要求賠償損失的前提是商品存在質(zhì)量缺陷，而不是其自身存在過(guò)錯(cuò)。D項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，商品存在質(zhì)量缺陷，造成消費(fèi)者損失的，生產(chǎn)者或者銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。故選ABD。14．李某在銀行工作，負(fù)責(zé)為客戶辦理存款業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，李某因疏忽，將客戶的存款金額少計(jì)了1萬(wàn)元。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某的行為屬于職務(wù)行為B、銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任C、李某需要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任D、客戶可以要求銀行賠償損失答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，李某在銀行工作，負(fù)責(zé)為客戶辦理存款業(yè)務(wù)，其在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中因疏忽導(dǎo)致客戶存款金額少計(jì)，屬于職務(wù)行為。B項(xiàng)正確，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)員工的行為負(fù)有管理責(zé)任，客戶存款金額少計(jì)是銀行的過(guò)錯(cuò)，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。C項(xiàng)正確，李某因疏忽導(dǎo)致客戶存款金額少計(jì)，需要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。D項(xiàng)正確，客戶可以要求銀行賠償損失。故選ABD。15．某公司為了提高員工的工作效率，決定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、員工培訓(xùn)可以提高員工的工作技能B、員工培訓(xùn)可以完全替代工作經(jīng)驗(yàn)C、員工培訓(xùn)需要考慮員工的實(shí)際需求D、員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，但不會(huì)增加成本答案：AC解析：A項(xiàng)正確，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作技能，幫助員工掌握新的知識(shí)和技能，從而提高工作效率。B項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提升員工的工作技能，但不能完全替代工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)是員工積累的寶貴財(cái)富，是員工成長(zhǎng)的重要部分。C項(xiàng)正確，員工培訓(xùn)需要考慮員工的實(shí)際需求，只有符合員工實(shí)際需求的培訓(xùn)才能取得良好的效果，幫助員工提高工作效率。D項(xiàng)錯(cuò)誤，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率，但也會(huì)增加培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等，因此會(huì)增加成本。故選AC。三、判斷題1．職業(yè)道德要求從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得利用職務(wù)之便謀取私利。（）答案：正確解析：職業(yè)道德的基本要求之一是遵紀(jì)守法，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用職務(wù)之便謀取私利。這是職業(yè)道德的基本規(guī)范，也是維護(hù)職業(yè)秩序和社會(huì)公德的重要保障。因此，題干表述正確。2．網(wǎng)絡(luò)安全是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和攻擊。（）答案：正確解析：網(wǎng)絡(luò)安全是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)