第1篇一、總則為加強(qiáng)旅游景區(qū)停車管理，保障游客出行安全，提高景區(qū)停車服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本景區(qū)內(nèi)所有停車場(chǎng)、停車區(qū)域及停車設(shè)施的管理。三、管理原則1.安全第一：確保游客及車輛安全，預(yù)防交通事故發(fā)生。2.規(guī)范有序：規(guī)范停車場(chǎng)秩序，提高停車效率。3.公平公正：公平對(duì)待所有游客，確保停車服務(wù)公正。4.便民利民：方便游客停車，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.景區(qū)停車場(chǎng)管理部門：負(fù)責(zé)本景區(qū)停車場(chǎng)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理。2.景區(qū)保安部門：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的治安管理，維護(hù)停車秩序。3.景區(qū)清潔部門：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的清潔工作。4.景區(qū)游客服務(wù)中心：負(fù)責(zé)提供停車信息咨詢服務(wù)。五、停車場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)1.停車場(chǎng)規(guī)劃：根據(jù)景區(qū)規(guī)模、游客流量、停車場(chǎng)用地等因素，科學(xué)合理規(guī)劃停車場(chǎng)布局。2.停車場(chǎng)建設(shè)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，建設(shè)安全、舒適、環(huán)保的停車場(chǎng)。3.停車設(shè)施：配置足夠的停車設(shè)施，如停車位、指示牌、監(jiān)控設(shè)備等。六、停車收費(fèi)1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)停車場(chǎng)性質(zhì)、地理位置、停車時(shí)長等因素，制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)方式：采用現(xiàn)金、電子支付等多種收費(fèi)方式，方便游客支付。3.收費(fèi)公示：在停車場(chǎng)入口處、收費(fèi)處等明顯位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受游客監(jiān)督。七、停車管理1.入場(chǎng)管理：游客進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)服從工作人員指揮，按指定區(qū)域停車。2.停車秩序：保持停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放整齊，不得隨意占用他人車位。3.限時(shí)停車：根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，對(duì)部分區(qū)域?qū)嵭邢迺r(shí)停車，超出時(shí)間范圍需按規(guī)定繳納超時(shí)費(fèi)用。4.車輛管理：禁止在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、損壞設(shè)施等行為。5.事故處理：停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)警。6.應(yīng)急處理：遇突發(fā)情況，如火災(zāi)、地震等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保游客及車輛安全。八、停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)1.定期檢查：對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施完好。2.及時(shí)更換：對(duì)損壞的設(shè)施，應(yīng)及時(shí)更換，保障游客停車需求。3.環(huán)境保護(hù)：對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行綠化、美化，營造良好的停車環(huán)境。九、宣傳教育1.加強(qiáng)宣傳：通過多種渠道，宣傳停車場(chǎng)管理制度，提高游客停車文明意識(shí)。2.培訓(xùn)教育：對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行停車管理培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。十、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查：景區(qū)停車場(chǎng)管理部門定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)。2.考核評(píng)價(jià)：對(duì)停車場(chǎng)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。十一、附則1.本制度由景區(qū)停車場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。本制度旨在為游客提供安全、便捷、舒適的停車環(huán)境，希望廣大游客遵守制度，共同維護(hù)景區(qū)停車秩序。第2篇一、總則第一條為加強(qiáng)旅游景區(qū)停車管理，規(guī)范停車秩序，保障游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)范圍內(nèi)的所有停車場(chǎng)及停車行為。第三條本制度遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）統(tǒng)一管理，規(guī)范有序；（三）合理收費(fèi)，公開透明；（四）文明服務(wù)，熱情周到。二、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條本景區(qū)設(shè)立停車場(chǎng)管理部門，負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)的日常管理工作。第五條停車場(chǎng)管理部門的主要職責(zé)：（一）制定和完善停車場(chǎng)管理制度；（二）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)和管理；（三）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行；（四）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛的安全管理和秩序維護(hù)；（五）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)工作人員的培訓(xùn)和考核；（六）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通。三、停車場(chǎng)設(shè)施及管理第六條停車場(chǎng)設(shè)施：（一）停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的停車場(chǎng)標(biāo)志和指示牌；（二）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志和應(yīng)急疏散通道；（三）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施；（四）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置無障礙停車位；（五）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置車輛引導(dǎo)和監(jiān)控設(shè)施。第七條停車場(chǎng)管理：（一）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全停車場(chǎng)管理制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部管理；（二）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好；（三）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)停車場(chǎng)秩序維護(hù)，確保車輛停放有序；（四）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)停車場(chǎng)收費(fèi)管理，確保收費(fèi)透明、合理；（五）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)停車場(chǎng)安全防范，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。四、車輛停放及收費(fèi)第八條車輛停放：（一）游客和景區(qū)工作人員應(yīng)按照停車場(chǎng)標(biāo)志和指示牌指示，將車輛停放在指定區(qū)域；（二）車輛停放時(shí)，應(yīng)確保車輛停放整齊，不得占用消防通道、應(yīng)急疏散通道等；（三）車輛停放時(shí)，應(yīng)確保車輛安全，不得隨意駛?cè)牖蝰偝鐾＼噲?chǎng)；（四）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)車輛的巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放車輛，應(yīng)立即予以糾正。第九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（一）停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和市場(chǎng)行情制定，并報(bào)相關(guān)部門備案；（二）停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，并在停車場(chǎng)顯眼位置予以公示；（三）停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。五、安全與應(yīng)急第十條安全管理：（一）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全管理，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即整改；（三）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，確保消防設(shè)施完好，消防通道暢通；（四）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)治安管理，確保停車場(chǎng)秩序良好。第十一條應(yīng)急處理：（一）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程；（二）停車場(chǎng)管理部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（三）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，停車場(chǎng)管理部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。六、監(jiān)督與處罰第十二條監(jiān)督：（一）景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)管理工作的監(jiān)督，確保停車場(chǎng)管理制度得到有效執(zhí)行；（二）游客和景區(qū)工作人員有權(quán)對(duì)停車場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第十三條處罰：（一）違反本制度規(guī)定，造成安全事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（二）違反本制度規(guī)定，擾亂停車場(chǎng)秩序的，由停車場(chǎng)管理部門予以制止，并可視情節(jié)給予警告、罰款等處罰；（三）違反本制度規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。七、附則第十四條本制度由本景區(qū)停車場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)旅游景區(qū)停車管理，規(guī)范停車秩序，提高停車效率，保障游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本景區(qū)所有停車場(chǎng)，包括臨時(shí)停車場(chǎng)、收費(fèi)停車場(chǎng)等。第三條本制度遵循以下原則：（一）統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)；（二）安全第一，服務(wù)至上；（三）合理規(guī)劃，方便游客；（四）嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條景區(qū)設(shè)立停車場(chǎng)管理部門，負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)等工作。第五條停車場(chǎng)管理部門的主要職責(zé)：（一）制定停車場(chǎng)管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)；（三）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛停放秩序的管理；（四）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行；（五）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)安全保衛(wèi)工作；（六）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；（七）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理；（八）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)行。第三章停車場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)第六條停車場(chǎng)規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則：（一）與景區(qū)整體規(guī)劃相協(xié)調(diào)；（二）滿足游客停車需求；（三）合理利用土地資源；（四）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第七條停車場(chǎng)建設(shè)應(yīng)滿足以下要求：（一）停車場(chǎng)面積應(yīng)滿足游客停車需求；（二）停車場(chǎng)設(shè)施應(yīng)齊全，包括進(jìn)出口、通道、停車位、照明、排水等；（三）停車場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)合理，便于車輛進(jìn)出；（四）停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的交通標(biāo)志和指示牌。第四章停車秩序管理第八條游客進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）按照停車場(chǎng)規(guī)定的路線行駛；（二）按照規(guī)定方向停放車輛；（三）不得占用殘疾人停車位；（四）不得占用消防通道；（五）不得在停車場(chǎng)內(nèi)亂扔垃圾。第九條停車場(chǎng)管理人員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）指揮車輛有序停放；（二）維護(hù)停車場(chǎng)秩序；（三）制止違規(guī)停車行為；（四）處理停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾紛；（五）保障停車場(chǎng)內(nèi)車輛安全。第五章收費(fèi)管理第十條停車場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)遵循以下原則：（一）公開透明，合理收費(fèi)；（二）按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（三）收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以公示。第十一條停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)以下因素確定：（一）停車場(chǎng)面積、位置、設(shè)施等；（二）景區(qū)等級(jí)、游客流量等；（三）政府相關(guān)規(guī)定。第十二條停車場(chǎng)收費(fèi)方式：（一）現(xiàn)金支付；（二）刷卡支付；（三）其他合法支付方式。第六章安全保衛(wèi)第十三條停車場(chǎng)應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛和人員安全。第十四條停車場(chǎng)安全保衛(wèi)工作包括：（一）制定安全保衛(wèi)工作方案；（二）配備必要的安全保衛(wèi)人員；（三）加強(qiáng)停車場(chǎng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（四）加強(qiáng)停車場(chǎng)消防設(shè)施的管理和維護(hù)；（五）加強(qiáng)停車場(chǎng)內(nèi)部保衛(wèi)工作，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第十五條停車場(chǎng)管理部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第十六條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容包括：（一）停車場(chǎng)設(shè)施完好程度；（二）停車場(chǎng)秩序維護(hù)情況；（三）停車場(chǎng)收費(fèi)情況；（四）停車場(chǎng)安全保衛(wèi)情況；（五）停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生情況。第八章法律責(zé)任第十七條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一