銷售人員個人總結(jié)范文5篇

銷售人員個人總結(jié)范文1

去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員.20_年，

在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從.回想這段

時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體.期間經(jīng)歷了很多

磨練，也學(xué)到了很多東西.

不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯時孜孜不倦的教誨.很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)

和同事.他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素.也

是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多

的一年.在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和

支持.他們的批評與建議磨練了我的勇氣.使我褪去昔日的膽

怯，勇往直前.在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強.雖然在工作成

績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對.但不為失敗

找借口，只為成功找出口.我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖

然慢，但不曾后退，不曾氣餒.我相信通往成功之路正在施工

中.

20_年10月至20_年1月期間我在項目組擔(dān)任策劃助理一職，主

要負責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告

計劃并與開發(fā)商交接組織實施.由于人員不到位，期間還負責(zé)了

項目內(nèi)部的日常管理工作；統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導(dǎo)、監(jiān)督下

屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領(lǐng)

導(dǎo)提供營銷策略支持.組織策劃和指導(dǎo)實施項目開盤前后所有的

促銷活動.20_年2月份至今榮升為營銷主管，負責(zé)開展項目的

各項管理工作.現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結(jié)如下：

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負責(zé)的工作有三項職能：一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理

職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職

能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)

調(diào)和對接工作；對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào).從而使公司的戰(zhàn)

略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項大的工作是：要

全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人

力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立

健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司

的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工

作，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作.

1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之

一.一年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與置業(yè)

顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范

化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的

開展創(chuàng)造了良好條件.如：基本做到了員工人事檔案、會議紀

要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴

格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常

行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；在接人待物、人事管

理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公

司樹立了良好形象，起到了窗口作用.

2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍

項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù).三個月以來，我圍繞三

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀.

能夠聽取下屬員工不同的意見.工作中的分歧不能摻雜個人感

情.對下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度.管理工作

因材施教.

2、績效考核

為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷售的實際情況逐

步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對性和操作性.

3、新員工的培訓(xùn)

對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公

司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的

培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略;對

公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相

關(guān)之任務(wù)

三、存在的不足及20_年需改進打算

A：工作方面

1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業(yè)顧

問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定

性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象；

2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行

力等方面的培訓(xùn)，使得公司整體的執(zhí)行力不到位.

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠

細致.學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣.

4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結(jié)合公司人員

自身的特點，建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理，提

高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔；由于人員

配備不足，行政的工作還未全面落實到位.對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門

的服務(wù)還未全面顧及.

5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才

能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ)，但績效管理制度

的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，一旦制度建立不完善，

實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的.因此，本年度尚未

完全推行績效考核.但由于績效考核是個重要的課題，在這方面

公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結(jié)合部

門與公司的實際進行調(diào)整制定.

B、在個人方面:

1、工作的細心.在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時

候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核

銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運

營成本相關(guān)聯(lián).所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待.

2、工作的規(guī)劃性.每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次

要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往

往浪費在一些不太重要的小事上面.這就為什么工作忙忙碌碌辛

辛苦苦卻不盡人意.（1）先做緊急重要的事情；（2）再作重要不緊

急的事情；（3）然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不

緊急的事情.這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng).在這方面自己還是

比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果.

3、外界溝通談判.與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案，宣傳

方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公

司利益著想為出發(fā)點這將是20_年的一項重點工作.

20年已經(jīng)過去，元論成功還是失敗都將成為我工作的基石.展

望將來，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專業(yè)”為中心，

我將帶領(lǐng)我們的團隊充分利用業(yè)余時同，無論是在專業(yè)知識方

面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，

多學(xué).開拓視野，豐富知識.讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流

相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合

自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中

發(fā)揮最大作用.為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量.同

時必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識.以“帶出優(yōu)秀的團

隊”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)今年業(yè)績的同

時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較

強的業(yè)務(wù)工作能力.將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、

滿意.

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存.不論

做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要.學(xué)做

人，學(xué)做事.學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解

決問題.既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地去

做好.這也是對自己的一個責(zé)任.

通過這幾個月的#39；工作，我感同身受.我看到了公司所發(fā)生的

變化.也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心.我相信：公

司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的.因此，在今

后的工作中，我會帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整

自己，及時正確的找到自己的角色和位置.為公司在蓬勃發(fā)展的

過程中盡我們個人的微薄之力.

銷售人員個人總結(jié)范文2

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，

銳意進取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì).

在工作中，認真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和

職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對

商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利

開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ).

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系.

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工

作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體

銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度.

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客

戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求.現(xiàn)

在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望

我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展.這就

需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取

客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，

調(diào)動客戶的積極性.為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方

溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以

順利開展.

其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等

因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真

誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持.

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力.

作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配

合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方句和原

則.在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，

無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工

作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力.在工作期間，我力求精益求精，對工

作認真負責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函

營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取.

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在

工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距.今

后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)

秀的職工.

銷售人員個人總結(jié)范文3

新年伊始，萬象更新.忙忙碌碌一年又過去了，回顧一年來所有

工作令人欣慰.在支行各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下和同事們幫助下，我圓滿

順利地完成了本年度各項工作任務(wù).現(xiàn)就一年來工作情況向各位

領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正.

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí).

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合方式學(xué)習(xí)了黨十七大會議

精神，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文

件精神，使自己思想和道德水平得到了進一步提高；在工作之余

狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理辦

法等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量.

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量.

我知道我所在崗位是一線服務(wù)窗口，我一言一行都代表著本行形

象.這就要求我在工作中不能有絲毫馬虎和松懈，因此我時刻提

醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操

作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程

中存在各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高

興而來，滿意而歸.

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工

作，全面完成支行下達各項業(yè)務(wù)指標(biāo).

我是一名新同志，在新環(huán)境，新單位工作，我一切從零開始，我

更注重自己綜合能力提高，在新環(huán)境下，通過我自身努力，至年

末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬

元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人

壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)

銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約

36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入.

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故.

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全.在抓業(yè)務(wù)

同時，時刻不忘安全第一.工作中能夠堅持及時上下班，進出偏

后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門.班前班后及時檢查安全.在辦理

業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，

帳，證，表，卡安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)

務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機b崗管理員，能夠

做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了

工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效.

五、工作中存在不足及今后打算.

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變

每天都有新東西出現(xiàn)，新情況發(fā)生，面對嚴峻挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)

緊迫感和自覺性.再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員

提出了新更高要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要

求，不斷提高自己履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面新型人才是

我所努力目標(biāo).

總之，一年來工作取得了一定成績，但還存在諸多不足之處，在

一些細節(jié)處理和操作上存在一定欠缺，我要在今后工作學(xué)習(xí)中磨

練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不

足.在新一年講制定出我新奮斗目標(biāo)，以飽滿精神狀態(tài)迎接新挑

戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為朝陽路

支行明天而盡心盡責(zé).

銷售人員個人總結(jié)范文4

過去的20_年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開

始.特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半

年.回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前

景.這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)

績.成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與

我的支持和幫助密不可分.現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司

領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議.

一、工作業(yè)績完成情況

1、完成營銷業(yè)績；

2、完成營銷物料的設(shè)計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、

項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；

3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)

絡(luò)等）；

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房

組價、節(jié)慶布置等）；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實；

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會；

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示.

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長.回首自己

的成長經(jīng)歷，感悟頗多.

（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ).人可以不會不懂，但不能恐懼

和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí).特別是

我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流

程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)

然也少不了同事之間的幫助.接觸營銷策劃工作之后，才清楚明

白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營銷知識永遠是個

無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作.我

想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識

也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們

無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都

比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心.針對這個問題，我在

日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察

學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方

式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善.事實證明，知

識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的.

（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵.作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶

打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎

八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城

周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受.

我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有

所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化.比

如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對

的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買.

在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感

染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)

變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象

的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守.所以，為了做好營銷

工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都

要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問.

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提.只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡

職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢?/p>

以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的

提升.這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦

辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，

讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事.我喜歡超越對手挑

戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀

態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的

生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作.更

重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持

不懈，滿腔熱情的工作.熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困

難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找

到了自信.

（四）感恩忠誠是做好工作的根本.這一年里，我在這家公司獲得

的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不

是一句“謝謝”就能簡單了事.我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷

策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很

多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛

病.同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，

時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的

置業(yè)顧問.讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，

同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次

難題也常常在集思廣益中化解.正因為有這樣一群同事，我才能

在營銷部門迅速提升自己.俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有

這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,忠

誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全

部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意.我深信每位老

板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的

老板.自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努

力找工作”作為自己的座右銘.

三、20_年工作計劃

20一年，既是新的一年，又是我一個全新的開始.對于即將到來

的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想.我打算在

新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務(wù)工作.在工作中，我要認真細心地為客戶著

想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服

務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良

好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品

以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良

好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源.

二是做好營銷策劃工作.積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及

時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的

發(fā)展動向.尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的

最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地

產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制

定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù).

三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化.積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，

深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步

提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)

展.

四是提升自身綜合素質(zhì).我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的

整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我

都要有所認識.這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很

好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì).

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作.

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗

位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴

謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

銷售人員個人總結(jié)范文5

時間如箭一樣地飛逝著.回顧到公司將近半年來，總在不知不覺

中度過.我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是

廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言.我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的

舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，

但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且

還存在著很多自身的一些問題和不足.

其次，就公司整體狀況而言.由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)

致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)

度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反

省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里

老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不

適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身

各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定！

一、營銷得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了營銷，在營銷策劃上面沒有什么經(jīng)臉，但

經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的營銷活動還是取得了一定的效

果，我們相信我們的營銷活動會越來越多，越來越好的.良好的

開端便是成功的一半.旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)

移到淡季營營銷上來.

堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文

章.爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)

分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大

營銷資源的營銷功能.抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠

商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求.

由于經(jīng)濟形勢的變化，營銷市場競爭格局的變化，今年的商品的

結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)營銷旺季的到來，各部門經(jīng)

理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作

為一項重要工作來抓落實.各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)營銷形勢進行

了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝

劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理.

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺

階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工

作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散,

條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦

干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象.就這樣，我從無限繁忙中走進這半

年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明

白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作

的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要.

二、市場營銷工作現(xiàn)狀

1、制定營銷目標(biāo).上半年我們營銷部門根據(jù)年初制定的總體目

標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的營銷策略和

任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，

組織營銷工作人員，以營銷業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的營

銷任務(wù).期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和營銷

計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的營銷任

務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善.

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈.在市場經(jīng)濟的大環(huán)

境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化.在產(chǎn)品普遍相同或類似

的情況下，價格的競爭，也成為了營銷渠道上的一個大關(guān)口.在

產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不

高，沒有形成比較懸殊的價格對比.在品牌較強的局勢下，這種

價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力.

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時.受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶

支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造

成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作.

三、營銷任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施.

1、質(zhì)量的改善.在營銷工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴

格的把關(guān)，并在營銷宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出

來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力.

2、價格方面.在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的

形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使

產(chǎn)品的營銷既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑

剔.同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機，開展系列的營銷活動，從而是

產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形

成一個良好的口碑.

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險.在貨款回籠方面，整

個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置.擬定具有

約束能力的營銷合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限

制.吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴格履行營銷成交的審批程

序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶

溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果.

4、多面的營銷渠道，發(fā)展更多的營銷平臺借助公司的營銷平臺,

提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺.營銷形勢的

好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低.多年來，產(chǎn)品營銷部堅持

鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未

來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動

產(chǎn)品營銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的營銷網(wǎng)絡(luò)

格局；同時，可以與各傳媒媒介等形