銷售人員月工作總結(jié)

銷售人員的月工作總結(jié)1

一、各組工作量總結(jié)

二、銷售任務(wù)完成總結(jié)

依據(jù)工作量考核制度，對(duì)四個(gè)小組進(jìn)行月工作總結(jié)排名如下：第一名

孫媛媛組，完成工作任務(wù)第二名畢安康組，未完成工作任務(wù)第三名邢鵬超

組，未完成工作任務(wù)第四名于海洋組，未完成工作任務(wù)

另外，三個(gè)月未開單（排號(hào)）的置業(yè)參謀有一名，于海洋組組員王錦

林，經(jīng)商討，到3月1（）日為止，假如王錦林仍未能開單，將予以辭退。

三、可獲得獎(jiǎng)金人員

依據(jù)銷售部獎(jiǎng)懲制度，銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎(jiǎng)金

5000元；依據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者，評(píng)出三名優(yōu)秀

置業(yè)參謀分別獲得獎(jiǎng)金XXX0元、800元、500元；

當(dāng)天完成排號(hào)的置業(yè)參謀，且排號(hào)費(fèi)在1萬及1萬以上，嘉獎(jiǎng)XXX元

紅包。二月份獲得5000元獎(jiǎng)金的銷售主管為孫媛媛。

二月份優(yōu)秀置業(yè)參謀分別為唐輝（XXX0元）李進(jìn)軍（8（）（）元）于楠

（500元）。二月份獲得XXX元紅包嘉獎(jiǎng)的置業(yè)參謀為李霞、許曉穎、李

進(jìn)軍、周偉熙。

四、獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間

銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)參謀的獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為開盤后；

XXX元紅包獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為當(dāng)天。

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銷售經(jīng)理：董事長(zhǎng)：

新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個(gè)月了，新的學(xué)期，新的風(fēng)氣，新的現(xiàn)象。在

新的一學(xué)期中，我們大家都有著許很多多的目標(biāo)需要去完成，去達(dá)成。

新學(xué)期的一開頭，并不如大家所想象的那樣的輕松。我們即將迎來江

蘇省計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試，催促同學(xué)們按時(shí)到機(jī)房進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練以及按時(shí)背

誦復(fù)習(xí)理論學(xué)問部分的內(nèi)容成了我這個(gè)月的主要任務(wù)。由于計(jì)算機(jī)考試恰

好是我們開學(xué)后一個(gè)月的時(shí)間考，所以上機(jī)集訓(xùn)的時(shí)間就布置的比擬緊湊

了，根本上都是晚自習(xí)的時(shí)間，有時(shí)也會(huì)占用同學(xué)們周六或是周日下午的

時(shí)間。所以，對(duì)于這一點(diǎn)同學(xué)們多多少少都有一些異議，有些同學(xué)會(huì)埋怨

自己沒有了周六，周日的休息時(shí)間。這時(shí)分，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)當(dāng)安

撫同學(xué)們的心情了，我和那些同學(xué)悄悄的解釋，平常大家沒有共同的時(shí)間

可以調(diào)來訓(xùn)練計(jì)算機(jī)，只有晚自習(xí)的時(shí)間和周六周日的時(shí)間，而且也就是

這么短短的一個(gè)月，咬咬牙就堅(jiān)持過去了，主動(dòng)認(rèn)真的上機(jī)訓(xùn)練只有對(duì)自

己有好處而無敝處，假如如今你偷懶，可能這次的.考級(jí)你就沒得過，以后

就要花比別人更多的時(shí)間來完成這個(gè)任務(wù)。還好同學(xué)們都很主動(dòng)協(xié)作我的

工作，在這緊急的一個(gè)月中，我們計(jì)算機(jī)上機(jī)集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成。

從這件事上，我充足的認(rèn)識(shí)到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好溝通

的重要性，所以我以后會(huì)強(qiáng)化自己這方面的力量，計(jì)算機(jī)考試結(jié)束了，愿

我班同學(xué)都能取得好成果。

銷售人員的月工作總結(jié)2

今天打開U盤，看了看之前在KT公司客服中心寫的工作總結(jié)，提到

的都是一些銷售過程中詳情方面東西，也正是由于這些詳情讓我的業(yè)績(jī)節(jié)

2

節(jié)攀升一“詳情確定成敗，，，肯定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中，

許多銷售人員簡(jiǎn)單顯現(xiàn)銷售疲憊心理，甚至對(duì)客戶有抵抗心情，我也不例

外，無時(shí)無刻不在提示自己肯定要有責(zé)任心和耐煩，把每個(gè)客戶把握好。

個(gè)人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外，更重要的是服務(wù)、要讓客

戶感覺到是一個(gè)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)和熱忱，讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間

能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺精確把握客戶的需

求。

4月業(yè)績(jī)綜述：

4月業(yè)績(jī)：44375元，（含退貨），訂單數(shù)量：149。

4月歸屬健康部訂單組，出勤共計(jì)：21天。日均業(yè)績(jī)：2113元。

工作問題總結(jié)：

1、常常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài)，沒有主動(dòng)主動(dòng)外呼查找銷售時(shí)機(jī)、

2、在銷售流程中存在過早.促單使客戶流失，也失去二次銷售的時(shí)機(jī)、

解決方案

1、做好月計(jì)劃，查找方法按步實(shí)施；

2、漸漸完善自己，培育充足的耐煩和毅力，寬厚于人，薄情于事；

3、細(xì)心記錄好客戶的具體情況及每次電話溝通記錄，專心跟進(jìn)客戶反

映的問題并按時(shí)回電、

4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反應(yīng)

至關(guān)重要：

A：聽：接受，并耐煩傾聽客戶要求，完好理解客戶用意與要求

B：察：發(fā)覺客戶語氣和看法

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換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，假如發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購(gòu)置，

就可以借助養(yǎng)分專家的力量，由于養(yǎng)分專家具有肯定的權(quán)威性，讓養(yǎng)分專

家給客戶溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下決心！

3、學(xué)會(huì)分析問題，找出客戶真正關(guān)懷的內(nèi)在問題。多問！！不能被外

表現(xiàn)象所疑惑，找到客戶真正的需求，滿意他們的需求，實(shí)際也就到達(dá)了

銷售的目的。

4、在溝通的過程中，假如顯現(xiàn)客戶有抵觸心情，就要立刻結(jié)束那些客

戶不感愛好的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比

方可以告知他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！

這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)系不會(huì)間斷。

5、要想到達(dá)更高的銷售，就要有更多的目標(biāo)名單，只出名單多了，篩

選的有效名單才會(huì)多，由于成交是有一個(gè)概率的，所以只有通過大范圍的

篩選，才會(huì)有更多的銷售時(shí)機(jī)。

6、給客戶做比擬分析、A：和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比擬中，多說我們的優(yōu)勢(shì),

而不是去攻擊對(duì)手，只講我們的特點(diǎn)，別人沒有的。B：讓他自己和自己比

擬，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)分（經(jīng)過治療，許多都沒有轉(zhuǎn)變）

7、有些客戶總是芻己拿不定辦法，這時(shí)我們可以幫忙他下定決心，促

成購(gòu)置。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮

戰(zhàn)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，

一旦喪失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)。

銷售人員的月工作總結(jié)3

5

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回憶這半年的工作

歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的

熱氣，XX人之拼搏的精神。下面是我20XX年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位

領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴看法。

我是XX銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的

學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，

我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深

覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同

時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛

了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我

已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于20XX年與XX公司進(jìn)行合資，做好

銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作XX公司的，

員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春

節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷售XX奠定了基礎(chǔ)，最終以X

個(gè)月完成合同額XX萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中

得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)

的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)

部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出XX火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及

會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作

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顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，我馬上進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了

自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，

現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此

銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，按

時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清

盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分

不開的。

20XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工

的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來，我們會(huì)做好20XX年下半年工作計(jì)

劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

銷售人員的月工作總結(jié)4

自20XX20XX年X月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不

覺迎來了20XX年。轉(zhuǎn)瞬間來到地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期

間，閱歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了工程的銷售工作，參加到

充滿熱忱的銷售團(tuán)隊(duì)中，品嘗先進(jìn)、人性化的公司文化。回憶這段難忘的

工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)

過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏

首先，作為一名20XX年入職的的公司新人，而且對(duì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有

著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的工程，尤其對(duì)工程非常生疏，從入

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職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索

合適自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更

好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，參加這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐

富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，

更好的體會(huì)和把握，豐富自己的學(xué)問，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀

的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售二作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為

企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)

企業(yè)的形象，因此鼓勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)傕要求

自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。并要在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要

求自己不斷強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問和武裝專'也技能，做一個(gè)專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)

調(diào)力量強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。

從入職到20XX年年末，我共銷售出住宅套，總銷售萬元，占總銷售

套數(shù)的％,并取得過其中個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工

作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而

言，還是不夠滿意，希望在20XX年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的

表達(dá)和完成自我價(jià)值。

三、強(qiáng)盛的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，閱歷短短

的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能

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夠很快的熟識(shí)我們的工程學(xué)問，和了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理

模式、通暢的部門連接、熱忱向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)

境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口

的銷售工的信念，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熟

愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)盛的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名

一般銷售工的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)分，

能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們工程的信念，

更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、20XX年的銷售工作情況

20XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的勝利開盤，使

我們成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。期的工程

全部銷售，給我們期增加了許多信念，期的勝利銷售就給我們推向了又一

個(gè)頂峰別墅。

在近個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程，這使

我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更

多的了解到高端工程的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的

優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合高端工程產(chǎn)品越來

也多的現(xiàn)狀，讓我更深入的認(rèn)識(shí)到土地的特別性確定了它的不行復(fù)制性，

以及非凡的潛質(zhì)。

五、20XX年的挑戰(zhàn)

在20XX年我們別重工程將完成現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合的整個(gè)市場(chǎng)，

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壓力仍然很大。

第一，同比同檔別墅工程，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。

第二，建材和建料方面與其它工程相比，也有肯定的劣勢(shì)。

第三，而且同地區(qū)的別墅工程也許多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅工程得銷售

增加肯定的壓力。

雖然壓力比擬大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中肯

定會(huì)有新的突破，新的氣象，肯定能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一

席之地。

銷售人員的月工作總結(jié)5

在繁忙的工作中人不知不覺中迎來了4月，回憶這上月的工作過程，

作為某某企業(yè)的每一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某

人之拼搏的精神。

某是某某銷售局部的一名個(gè)別員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方

面的常識(shí)不是很粗通，對(duì)新環(huán)境、新事物比擬某很快了解到公司的性質(zhì)及

其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作

為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形

象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)求自己。在高素養(yǎng)的.基礎(chǔ)上更

要強(qiáng)化自己的專業(yè)常識(shí)跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)

的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨難，某同志已成為一名合格

的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于4月與某公司進(jìn)行合資，奇怪完成銷

售工作。在這段時(shí)間，某同志踴躍協(xié)作某公司的員工，以銷售為目的，在

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公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，

是為某月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成果

而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己

各方面都全部進(jìn)步。

4下旬公司與某某公司協(xié)作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。

在此期間主要是針對(duì)屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋施行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等

手段的鋪墊制造出某火爆局勢(shì)。在銷售部，某同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩

種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁

重跟其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)由

一個(gè)多月光陰的熟識(shí)和懂得，某同志即時(shí)進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了本人

的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的進(jìn)程中該同道做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，

現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無一過錯(cuò)。此外

在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志一直總結(jié)臼己的工作

教訓(xùn)，按時(shí)找出弊端并及早改進(jìn)。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期屋

宇全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其余銷售部成

員的盡力是分不開的。

上個(gè)月是有意思的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力

下，在新的4月中將會(huì)有新的沖破，新的氣象，可能在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)中，占據(jù)一席之地。

銷售人員的月工作總結(jié)6

時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回憶這

段時(shí)間的工作，肯定有很多的困難困苦，是時(shí)分在工作總結(jié)中好好總結(jié)過

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去的成果了。那么要如何寫呢以下是整理的20XX商場(chǎng)銷售四月份工作總

結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫忙。

四月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售工作兩年的，我這一個(gè)月來也嘗試著

去完成一些新的東西，銷售是一門技術(shù)活，也是需要付出時(shí)間跟精力的，

我本著端正的看法，友好無限在放大自己的長(zhǎng)處，給自己一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，

給自己的工作力量更進(jìn)一步，同時(shí)也是希望在銷售工作當(dāng)中自己能夠表現(xiàn)

的更加優(yōu)異，保持一個(gè)好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場(chǎng)工作，讓我

感覺到非常的充實(shí)，就四月份的銷售工作總結(jié)一下。

做銷售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我始終都相信我能夠做到更好,

不是說沒有什么東西能夠犯難自己，而是說要在工作當(dāng)中做到更好，需要

付出充足的時(shí)間跟精力，這一月來，我認(rèn)真認(rèn)真努力的做好了本職工作，

銷售工作需要付出充足的時(shí)間跟耐煩，讓自己在工作當(dāng)中有一個(gè)好的狀態(tài),

在商場(chǎng)做銷售更加如此，這一個(gè)月來，我依據(jù)自己身上的一些長(zhǎng)處，發(fā)揮

自己的特長(zhǎng)，我明白有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有

一些缺點(diǎn)，有一些不好的地方，按時(shí)的、訂正，時(shí)時(shí)辰刻都在，端正自己的

看法，這是我做銷售，這兩年來的一些經(jīng)驗(yàn)，回憶四月份，簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的工

作當(dāng)中，我也得到了許多的成長(zhǎng)，這樣的成長(zhǎng)是非常可貴的，也是很難得

的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美妙，工作上面

一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在將來的工作當(dāng)中做到更加專心，更

加認(rèn)真，這是我對(duì)自己的一個(gè)要求。

我是一個(gè)有規(guī)劃的人，做商場(chǎng)銷售，我有肯定的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我

能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，在下一階段的工作當(dāng)中，

12

我會(huì)更加努力的，四月份是非常珍貴的一個(gè)月，當(dāng)然有許多缺乏的地方，

我相信我能夠認(rèn)真的去處理好，有些做的不對(duì)的地方，會(huì)心的轉(zhuǎn)變，相信

自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)讓自己的力量得到更

大的進(jìn)步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這

兩年來的工作經(jīng)驗(yàn)告知我。

在工作當(dāng)中，肯定不能夠心高氣傲，要虛心的去請(qǐng)教別人，我四周也

有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，是我需要去認(rèn)真對(duì)

待的事情，努力的去提高自己的銷售力量，我也非常情愿去，在下階段的

工作當(dāng)中，提高自己有缺乏的地方，按時(shí)的訂正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)

習(xí)，或許這就是我對(duì)自己的一個(gè)要求吧，也是我的一個(gè)規(guī)劃，讓自己成為

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。

銷售人員的月工作總結(jié)7

假如說從到來就始終以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話°可

以說，這段工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得

只要充足發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不管所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上

的勞苦，要把工作完成是很簡(jiǎn)單的，但把工作做得杰出、有制造性卻是很

不簡(jiǎn)單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個(gè)都有發(fā)展才能、

增長(zhǎng)學(xué)問的時(shí)機(jī)。假如我們能以充足的熱忱去做最平凡的工作，也能成為

最精致的工人；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平凡的

工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)須全力以赴，這種的有

無可以確定一日后事業(yè)上的'或失利。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免

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除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了到達(dá)勝利的原理。倘若能到處

以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁

有主動(dòng)的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的勝利！時(shí)間過得真快，回望這一年的成果，

自己感覺學(xué)到的東西不少，但給營(yíng)業(yè)廳帶來的效益卻很少，之前得與失，

為以后的工作做好計(jì)劃，為明天的成功做好鋪墊，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)

如下：

一、強(qiáng)化，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不

斷吸取新的學(xué)問，更新理念，提高自己的平，以順應(yīng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)展要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完本錢職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱忱

服務(wù)、勤學(xué)苦干，充足發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保勝利的精神，任勞任

怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用U

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升水平

我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)

真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提

高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在工作中虛心求教，不斷總

結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完本

錢工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象

心系用戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”一直作為我的

工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶排憂解難，主動(dòng)熱忱，快速辦理，按時(shí)回復(fù)，

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用誠(chéng)意、細(xì)心、耐煩、細(xì)心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在新的一年中，我肯定要把工作做的更杰出些，把每一位用戶都當(dāng)成

自己知心的，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的

輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企

業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。

銷售人員的月工作總結(jié)8

9月份又過去了，由于公司確定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再

次劃分了區(qū)域從10月份后半月開頭就施行了模擬區(qū)域劃分管理.，這是公司

把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來說

即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市

場(chǎng)顯現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

一、9月份工作總結(jié)

9月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)置同時(shí)也降低°新客戶開發(fā)的少，有的

還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是

重點(diǎn)的培育有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信念和認(rèn)知度，去挖掘客戶

更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

“不找借口找方法“，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的，如今我的力量

還缺乏，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都

是充滿希望的。有人說過“看法確定一切“，簡(jiǎn)潔而言，我對(duì)工作的看法就是

選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行、也，可能是沒有方法，但如今這

是我們惟一喜歡的'工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段

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工作中，我認(rèn)為一個(gè)主動(dòng)向上工作看法是勝利的一個(gè)必要前提，所以我們

要用百分之百的激情投入到工作中去。

二、10月工作計(jì)劃

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，根本上包括

XX,XX還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個(gè)地方跑，

但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為

主，充足地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域乜組建了團(tuán)隊(duì)，成員有XX和

XX和我，XX和XX他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要相互學(xué)習(xí)，共

同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片

新的天地。

對(duì)于1()月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶的定期回訪，防止導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去

重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2、強(qiáng)化對(duì)于專業(yè)學(xué)問的了解以便在有客戶詢問的時(shí)分可以做到游刃有

余。同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,

同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不肯定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,

我們應(yīng)當(dāng)慢慢培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在

別人問到的時(shí)分不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重

要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還

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是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)

品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)

有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好公司布置的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),

百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的'業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望

到年底時(shí)我們都能滿載而歸！

銷售人員的月工作總結(jié)9

當(dāng)我還沉醉在過年當(dāng)中喧鬧非凡的氣氛里時(shí)，一月就這樣過去了。也

可能由于我還沒有完全投入到工作中的狀態(tài)，所以我1月的業(yè)績(jī)非常糟糕。

但是我覺得我不能再以這樣的狀態(tài)連續(xù)下去了。所以為了轉(zhuǎn)變我當(dāng)前的狀

態(tài)，為了能讓我更好的回來工作。我確定要重新整理我的心情，整理我的

工作。所以接下來就是我對(duì)我一月工作的總結(jié)0

在一月里的工作算是比擬繁忙的，由于這是公司開年工作的第1個(gè)月。

所以有許多布置和計(jì)劃，每天也總有開不完的會(huì)議。早上一次會(huì)議，中午

一次會(huì)議，晚上還得連續(xù)開會(huì)。會(huì)議的主題永遠(yuǎn)都是圍繞如何開展今年工

作的內(nèi)容而進(jìn)行的。包括是否要延續(xù)去年的指標(biāo)和制度，包括要在去年的

基礎(chǔ)上做出哪些轉(zhuǎn)變，包括今年的目標(biāo)和工作計(jì)劃的實(shí)施和制訂等等。感

覺這個(gè)會(huì)議永遠(yuǎn)開不完。但是在會(huì)議中，我也有很有所收獲。我吸取了許

多同事的想法和看法，得到了許多啟發(fā)。并把這些看法和啟發(fā)帶到工作中，

也得到了一小段的進(jìn)步。并且還給今年的自己定了一個(gè)小小的目標(biāo)。那就

是每月完成XX單的業(yè)績(jī)數(shù)量，但是這個(gè)目標(biāo)在一月里就沒有得到完成。

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所以我才覺得在2月里我要做出轉(zhuǎn)變，肯定要為到達(dá)這個(gè)目標(biāo)而努力。

除了開會(huì)，在一月里我還開頭著手今年的工作內(nèi)容。首先每天都更新

了好友圈有關(guān)銷售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打2()個(gè)以上客戶推銷電話，主

動(dòng)給他們介紹我們公司的'銷售產(chǎn)品，爭(zhēng)取從中挖掘到意向客戶，并促成訂

單交易。主動(dòng)給老客戶進(jìn)行電話回訪，詢問他們產(chǎn)品的運(yùn)用體驗(yàn)以及是否

具有第2次銷售的需求。并且在一月里，我還主動(dòng)參與了兩次公司里的戶

外宣傳活動(dòng)。雖然到最終活動(dòng)的效果并不是什么很好，但是我的看法還是

很端正的。主要可能是我沒有太多的動(dòng)力，所以熱忱度不是很高。所以1月

的業(yè)績(jī)，也不是很高。

但是在接下來的工作里，我肯定會(huì)找到一個(gè)非常飽滿的狀態(tài)，來迎接

我第2個(gè)月的挑戰(zhàn)。我會(huì)在第2個(gè)月里以更高的要求和目標(biāo)來要求自己。

希望我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，我同事對(duì)我的期望。一月已過去，二月已到來，我

相信將來只會(huì)越來越好°

銷售人員的月工作總結(jié)10

這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是由于

費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了

店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何

借口，我把費(fèi)用合理地布置了一下，以2：3的比例分給了選購(gòu)和店員，既

保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動(dòng)力。然后我再額外申

請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來防止退場(chǎng)，自然也要容許)，這

樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了XX%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有

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所增加?？傮w成果還沒做最終的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管

和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，

有許多事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒

什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公

司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培育對(duì)象。另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)

整，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好

的原因也無非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店

買不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷量。既然接到了

任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地布置了一下，以2：3的比例

分給了選購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的

動(dòng)力o然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來防止退場(chǎng)，

自然也要容許），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平

了。

成果：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了XX%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有

所增加。總體成果還沒做最終的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管

和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，

有許多事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒

什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。

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展望：接下來將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來公

司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培育對(duì)象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生

調(diào)整，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力

了！

九月份我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是完成17000,可是實(shí)際卻只完成了13000,距離

是4000.一個(gè)不少也不多的數(shù)字，我想可能我只要再努力一點(diǎn)點(diǎn)，可能如今

我的目標(biāo)就能到達(dá)了。九月份我給自己定了三個(gè)點(diǎn),第一個(gè)點(diǎn)是完成7000,

第二個(gè)點(diǎn)是13000,第三個(gè)點(diǎn)是17000,完成第一個(gè)點(diǎn)的時(shí)分我還很有激情

去奮斗，當(dāng)完成第二個(gè)點(diǎn)的時(shí)分我是輕松的感覺，后面不明白為什么，也

很努力的去奮斗，可是就是始終沒去單。每次到月半和月底最終一天沖刺

我就感覺特別累，自己業(yè)績(jī)還差一點(diǎn)，部門業(yè)績(jī)也還差一點(diǎn)，得盡全力去

整那些老客戶，可是臨時(shí)抱佛腳也并不怎么奏效，常常都是沒什么收獲，

我明白這種結(jié)果來源于平常的不努力“偶然的一次努力很難有奇跡降落在

自己身上。

沒有付出就沒有收獲，還記得在這個(gè)月月底沖刺的時(shí)分場(chǎng)景，許多的

同事由于在季度業(yè)績(jī)考核中業(yè)績(jī)還差一點(diǎn)，有的急得晚上睡不著覺，還有

的得求著客戶幫忙，全部的這一切來源于我們的積累不夠，我們的努力不

夠。當(dāng)聽到老大說從前部門的老同事在業(yè)績(jī)還差的情況下，下班之后的‘半

夜十一二點(diǎn)還打電話給客戶我很佩服他。我沒有他那么大的士氣，我怕打

攪客戶，我怕逼死客戶，我怕，全部的一切來源于我的膽小，來源于我一

切為客戶考慮。時(shí)機(jī)是擺在每一個(gè)人的面前，就看我們?cè)趺慈グ盐?，沒準(zhǔn)

我晚上打電話給客戶，客戶怕我老是打攪他，沒準(zhǔn)就跟我合作了。全部的

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一切都有可能，只要我們敢于去嘗試。老大常說作為一名銷售人員最重要

的就是：膽大心細(xì)。想想確實(shí)如此，沒有哪一個(gè)客戶不喜歡膽識(shí)足而心思

又細(xì)膩的員工，平常自己老是大大咧咧，丟三落四，我得好好轉(zhuǎn)變才行。

行動(dòng)確定結(jié)果，思想確定出路，十月份我會(huì)更加努力，并且會(huì)用我的

實(shí)際行動(dòng)來證明。

銷售人員的月工作總結(jié)11

光陰飛逝，不知不覺XX年1月又在忙勞碌碌中過去了，如今對(duì)1月

的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、銷售工作總結(jié)

XX年1月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是呈現(xiàn)公司形象的第一形

象，在工作中我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，以禮待人，熱忱服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

學(xué)問，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在不斷實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成為一

名合格的銷售人員。至1月底接待客戶X人次左右U

二、工作中的缺乏

在工作中主動(dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)

致，我不應(yīng)當(dāng)太封閉自己，要主動(dòng)與人溝通，要大膽地講出自己的想法，

不要在意別人是怎么看的。

三、下個(gè)月工作計(jì)劃

強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從詳情考慮，服務(wù)好銷售人員的工作。主

動(dòng)學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好

本職工作，強(qiáng)化溝通溝通。

XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的'XX年工作即將開頭，我將總結(jié)經(jīng)

21

驗(yàn)，克服缺乏，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

銷售人員的月工作總結(jié)12

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，

所閱歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著

的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立

足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不

太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不按時(shí)。XX年我會(huì)盡量克服這方面的因素,

按時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售二作的資料和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況;

清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們

抓住定單"

②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方

案，以求共同提高。

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成。

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與

各部門之前進(jìn)行友好的溝通。

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的、，加

上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩。

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、

行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。

22

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，專心著手,

在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法

和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得

失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平常專心搜集信息并按時(shí)匯總。

（二）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及

自身的服務(wù)看法方面，細(xì)心的與客戶溝通。

（三）銷售報(bào)表的精確度，認(rèn)真審核。

（四）借物還貨的按時(shí)處理。

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最終，想對(duì)銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，

但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，推

舉倉(cāng)庫(kù)按時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多

于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。

（二）選購(gòu)回貨不按時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員

的看法大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是希望銷

售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

（三）質(zhì)檢與選購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)

間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣

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對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)

量問題讓銷售人員非常尷尬。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多

已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為

沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他

人，不會(huì)思索給他人帶來的麻煩。有時(shí)分由于一句話或者一點(diǎn)小事情就能

夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并專心幫忙他人。也

希望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的

區(qū)域，相信公司必需會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸

福的笑容！

銷售人員的月工作總結(jié)13

二月份就要結(jié)束了，面對(duì)這一個(gè)月，我內(nèi)心非常的糾結(jié)。一是社會(huì)因

素的影響，二是我在工作上閱歷的一些事情。這其中方方面面的事情都對(duì)

我有了一些影響，所以面對(duì)二月份這一個(gè)月而言，我認(rèn)為的確應(yīng)當(dāng)好好的

做一次總結(jié)。

我相信在20XX年二月份是每一個(gè)企業(yè)最難熬的時(shí)辰，但是往近了看,

其實(shí)這一個(gè)月我們銷售工作也是順當(dāng)進(jìn)行了的。作為公司的一名銷售人員，

我明白無論什么時(shí)分，銷售工作都是可以進(jìn)行的。所以在年后的時(shí)間里，

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我始終在聯(lián)系從前的客戶。作為一名資深的保險(xiǎn)銷售人員，我明白無論何

時(shí)何地，我們都要和客戶保持著一個(gè)良好的.溝通，這樣才能讓客戶記住我

們，也能讓我們之間的關(guān)系保持著一個(gè)暢通的狀態(tài)，不至于由于時(shí)間而讓

客戶流失。

其實(shí)這一個(gè)月雖然大家都沒有踏入自己的崗位，但是對(duì)于我們來說，

我們?cè)谀旰蟊阋呀?jīng)真正的踏入了各自的崗位。作為一名銷售人員，我們沒

有固定的崗位，我們只有固定的工作，每時(shí)每刻我們都可以進(jìn)行工作，就

算沒有一個(gè)確定的位置，確定的時(shí)間，而工作是可以正常進(jìn)行的。所以放

完年假之后，我就開頭在進(jìn)行了自己的工作，首先我給自己策劃了一次新

年布置，雖然如今來看，布置或許會(huì)有一些變動(dòng)，但是不管怎么說，有了

目標(biāo)就會(huì)有成長(zhǎng)和進(jìn)步。所以先給自己立下一個(gè)目標(biāo)是非常重要的。這是

我們工作的開頭，也是我們更好進(jìn)行下去的一個(gè)根本要求。

這一個(gè)月我聯(lián)系了許多從前溝通過的新老客戶，這個(gè)一月大家的空閑

時(shí)間也比擬多，所以我和他們溝通的次數(shù)也比擬多，我相信我也給他們立

下了一個(gè)很好的印象。我對(duì)我自己的溝通力量是滿意的，我也是非常注意

效率的一個(gè)人，所以我不會(huì)做沒有任何作用的事情。在這次特別的工作期

間，我深入的認(rèn)識(shí)到了一個(gè)問題，那就是有心有力，事情就可以完成一半。

這次特別的工作閱歷也讓我有了一些別的領(lǐng)悟，那就是作為一名銷售，最

重要的就是看法。不管何時(shí)何地，只要我們有這樣的一份心，對(duì)方就會(huì)回

饋給我們一些東西，有些東西對(duì)我們來說也肯定是有用的。所以只有當(dāng)自

己付出了，我們才會(huì)有收獲，我們也才會(huì)有成長(zhǎng)。

銷售人員的月工作總結(jié)14

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一、工作總結(jié)：

1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2.對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3.認(rèn)真主動(dòng)的協(xié)作工程部，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作。

4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫(kù)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)學(xué)問

6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì)。

7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì)，做好后勤的每項(xiàng)工作。

8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的，臨時(shí)任務(wù)

10.做好日常的接待工作

二、缺乏之處：

1.工作上還是不夠細(xì)心按時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問題，這個(gè)在以后的工作中

我會(huì)強(qiáng)化這方面的意識(shí)。

2.由于行政的工作比擬繁瑣，可能有時(shí)分事情的輕重緩急沒有很好的

劃分開，這方面的問題在今后的工作中我會(huì)多留意。

3.辦事的效率還是要強(qiáng)化，不能拖拉，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要在第一時(shí)間去

完成，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決問題。

三、工作計(jì)劃：

1.要學(xué)會(huì)把工作布置開來，但凡做到心中有數(shù)，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一

些不應(yīng)當(dāng)犯的錯(cuò)誤，并且按時(shí)的去訂正過來。

2.做事情要分清主次，肯定切記要細(xì)心，去擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題以及缺乏之處,

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少說多干。

3.主動(dòng)熱心的去協(xié)作其他部門做工作，有需要趕緊立刻執(zhí)行，把公司的

利益放在最前面，但凡要為公司考慮，時(shí)辰謹(jǐn)記，我是公司的一份子，公

司的榮辱與我休戚相關(guān)。

4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)學(xué)問。

5.做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作。

6.做好平日的接待工作，以及文件的精確按時(shí)下發(fā)，協(xié)調(diào)好各部門之間

的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。

7.對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類存檔，做到心中有數(shù)。

8.三月份假如有合同，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵，我會(huì)強(qiáng)化對(duì)這方面的重視,

做到精確無誤的去協(xié)作各部門兒工作，獻(xiàn)出行政