2025年大學(xué)本科四年級(jí)（護(hù)理學(xué)）護(hù)理管理綜合測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請(qǐng)將每小題的正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)。本部分共20小題，每小題2分。1.護(hù)理質(zhì)量管理的核心是（）A.護(hù)理人員素質(zhì)管理B.護(hù)理工作質(zhì)量管理C.護(hù)理設(shè)備質(zhì)量管理D.護(hù)理環(huán)境質(zhì)量管理答案：B2.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需求B.有效利用資源C.公平原則D.分層使用原則答案：A3.護(hù)理人力資源管理的基本職能不包括（）A.護(hù)理人員的招聘與錄用B.護(hù)理人員的考核與評(píng)價(jià)C.護(hù)理人員的薪酬管理D.護(hù)理人員的疾病診治答案：D4.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)答案：A5.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重點(diǎn)是（）A.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)B.?？谱o(hù)理技術(shù)C.急救護(hù)理技術(shù)D.整體護(hù)理技術(shù)答案：B6.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“C”代表（）A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.處理答案：C7.護(hù)理管理的特點(diǎn)不包括（）A.綜合性B.獨(dú)立性C.藝術(shù)性D.科學(xué)性答案：B8.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則不包括（）A.按需施教原則B.學(xué)用一致原則C.重點(diǎn)培訓(xùn)原則D.終身教育原則答案：C9.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃B.護(hù)理質(zhì)量控制C.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)D.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)答案：B10.護(hù)理組織文化的核心是（）A.護(hù)理價(jià)值觀B.護(hù)理理念C.護(hù)理道德D.護(hù)理制度答案：A11.護(hù)理管理者的角色不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.患者代言人答案：D12.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的目標(biāo)不包括（）A.提高護(hù)理質(zhì)量B.提高工作效率C.降低醫(yī)療成本D.增加患者滿意度答案：D13.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的不包括（）A.降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率B.減少風(fēng)險(xiǎn)損失程度C.提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生答案：D14.護(hù)理質(zhì)量管理的方法不包括（）A.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理B.全面質(zhì)量管理C.零缺陷質(zhì)量管理D.經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理答案：D15.護(hù)理人員排班的方法不包括（）A.周排班法B.周期性排班法C.自我排班法D.隨機(jī)排班法答案：D16.護(hù)理人力資源管理的任務(wù)不包括（）A.制定護(hù)理人力資源規(guī)劃B.招聘護(hù)理人員C.培訓(xùn)護(hù)理人員D.診斷護(hù)理人員的疾病答案：D17.護(hù)理組織文化的功能不包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能答案：D18.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則不包括（）A.以患者為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.以經(jīng)濟(jì)效益為中心原則答案：D19.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容不包括（）A.護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程管理B.護(hù)理技術(shù)檔案管理C.護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)管理D.護(hù)理技術(shù)收費(fèi)管理答案：D20.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施不包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)回避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)自留D.風(fēng)險(xiǎn)消除答案：D第II卷（非選擇題，共60分）一、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。本部分共4小題，每小題5分。1.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的意義。答案：護(hù)理質(zhì)量管理的意義包括：提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全；促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展；提高護(hù)理人員素質(zhì)；增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。2.簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的原則。答案：護(hù)理人員排班的原則包括：滿足患者需求；有效利用資源；公平原則；分層使用原則；合理安排人員；照顧護(hù)士意愿。3.簡(jiǎn)述護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。（5分）答案：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。4.簡(jiǎn)述護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的主要內(nèi)容。答案：護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的主要內(nèi)容包括：護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程管理、護(hù)理技術(shù)檔案管理、護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)管理、護(hù)理技術(shù)考核管理、護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新管理。二、論述題（共20分）答題要求：請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述下列問題。本部分共2小題，每小題10分。1.論述如何提高護(hù)理人員的素質(zhì)。答案：提高護(hù)理人員素質(zhì)可從以下方面著手：加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神；優(yōu)化培訓(xùn)體系，開展多樣化培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)、技能、溝通等方面；建立激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等；營造良好的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與交流；鼓勵(lì)護(hù)理人員自我學(xué)習(xí)與提升，參加學(xué)術(shù)活動(dòng)等。2.論述護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法。答案：護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法有：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)；全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程管理；零缺陷質(zhì)量管理，追求護(hù)理工作零差錯(cuò)；PDCA循環(huán)管理，包括計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段，不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、案例分析題（共10分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)所給案例，分析并回答問題。某醫(yī)院護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)，部分科室護(hù)理文書書寫存在不規(guī)范的情況，如記錄不準(zhǔn)確、不及時(shí)等。護(hù)理部決定采取措施進(jìn)行改進(jìn)。1.請(qǐng)分析護(hù)理文書書寫不規(guī)范可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。答案：護(hù)理文書書寫不規(guī)范可能導(dǎo)致醫(yī)護(hù)信息溝通不暢，影響治療決策；可能引發(fā)醫(yī)療糾紛，因記錄不準(zhǔn)確無法準(zhǔn)確追溯護(hù)理過程；不利于護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)。2.針對(duì)護(hù)理文書書寫不規(guī)范的問題，提出改進(jìn)措施。答案：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，明確書寫要求；建立審核制度，對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行定期審核；利用信息化手段，如電子病歷系統(tǒng)，規(guī)范文書錄入流程；設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)護(hù)理人員規(guī)范書寫。四、材料分析題（共10分）答題要求：請(qǐng)閱讀以下材料，回答問題。護(hù)理管理者在工作中面臨著各種壓力，如工作量大、人員短缺、患者需求多樣化等。這些壓力可能影響護(hù)理管理者的工作效率和身心健康。1.分析護(hù)理管理者面臨壓力的原因。答案：護(hù)理管理者面臨壓力的原因包括：工作量大，要協(xié)調(diào)護(hù)理工作各方面；人員短缺，導(dǎo)致工作任務(wù)分配困難；患者需求多樣化，增加管理難度；醫(yī)療環(huán)境復(fù)雜，存在各種風(fēng)險(xiǎn)；還要應(yīng)對(duì)來自上級(jí)、同事、患者等多方面的期望和要求。2.針對(duì)護(hù)理管理者面臨的壓力，提出應(yīng)對(duì)策略。答案：合理安排工作，科學(xué)分配任務(wù)，避免過度勞累；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理人員工作積極性和協(xié)作能力，緩解人員短缺壓力；加強(qiáng)與患者溝通，了解需求并及時(shí)滿足，應(yīng)對(duì)患者需求多樣化；建立有效的壓力管理機(jī)制，如心理疏導(dǎo)、放松活動(dòng)等，關(guān)注自身身心健康。五、實(shí)踐應(yīng)用題（共10分）答題要求：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作，回答下列問題。在某科室，近期患者滿意度較低，護(hù)理部要求科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行分析并提出改進(jìn)措施。1.請(qǐng)分析可能導(dǎo)致患者滿意度較低的原因。答案：可能原因有：護(hù)理服務(wù)態(tài)度不夠熱情耐心，未充分關(guān)注患者感受；護(hù)理操作技術(shù)不夠熟練，增加患者痛苦；病房環(huán)境管理不佳，影響患者舒適度；與患者溝通不暢，患者需求未及時(shí)滿足；護(hù)理工作安排不合