2025年大學(xué)本科四年級(jí)（市場營銷）市場調(diào)研綜合技能測試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.以下哪種調(diào)研方法能夠最直接地觀察消費(fèi)者的實(shí)際購買行為？（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法2.市場調(diào)研中，樣本量的確定主要取決于（）A.調(diào)研的時(shí)間B.調(diào)研的成本C.總體的規(guī)模和調(diào)研精度要求D.調(diào)研人員的數(shù)量3.下列關(guān)于市場細(xì)分的說法，錯(cuò)誤的是（）A.市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性進(jìn)行的B.細(xì)分市場之間具有明顯的差異性C.細(xì)分市場內(nèi)部具有較強(qiáng)的同質(zhì)性D.市場細(xì)分的目的是為了增加市場份額4.消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)是（）A.確認(rèn)需求B.收集信息C.評(píng)估備選方案D.購買決策5.品牌形象在消費(fèi)者心中的形成主要依賴于（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.廣告宣傳C.品牌定位D.以上都是6.市場調(diào)研中的二手?jǐn)?shù)據(jù)主要來源于（）A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)C.行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)D.以上都是7.以下哪種調(diào)研方法適用于探索性調(diào)研？（）A.焦點(diǎn)小組訪談B.問卷調(diào)查C.實(shí)驗(yàn)法D.觀察法8.市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價(jià)格C.在目標(biāo)市場中尋找差異化的競爭優(yōu)勢D.選擇目標(biāo)市場9.消費(fèi)者購買行為中，復(fù)雜購買行為通常發(fā)生在購買（）產(chǎn)品時(shí)。A.價(jià)格較低的日用品B.價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品C.便利品D.沖動(dòng)購買品10.市場調(diào)研的最終目的是（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.為企業(yè)決策提供依據(jù)D.撰寫調(diào)研報(bào)告第II卷（非選擇題共70分）二、多項(xiàng)選擇題（共10分）答題要求：本卷共5小題，每小題2分。在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選均不得分。1.市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）A.市場需求調(diào)研B.市場供給調(diào)研C.市場營銷環(huán)境調(diào)研D.消費(fèi)者行為調(diào)研E.競爭對(duì)手調(diào)研2.常用的市場調(diào)研方法有（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法E.德爾菲法3.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.政治因素4.品牌的構(gòu)成要素包括（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌定位D.品牌形象E.品牌文化5.影響消費(fèi)者購買行為的因素有（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素E.經(jīng)濟(jì)因素三、判斷題（共10分）答題要求：本卷共10小題，每小題1分。判斷下列說法是否正確，正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.市場調(diào)研就是對(duì)市場進(jìn)行全面的普查。（）2.樣本量越大，調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確，所以在調(diào)研中應(yīng)盡可能增大樣本量。（）3.市場細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)。（）4.消費(fèi)者購買決策過程中，收集信息的來源主要有個(gè)人來源、商業(yè)來源、公共來源和經(jīng)驗(yàn)來源。（）5.品牌定位一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整。（）6.二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)是獲取成本低、速度快，但可能存在數(shù)據(jù)過時(shí)或不準(zhǔn)確的問題。（）7.焦點(diǎn)小組訪談法可以深入了解消費(fèi)者的內(nèi)心想法和感受。（）8.市場定位就是要使產(chǎn)品在市場上占據(jù)最大的份額。（）9.消費(fèi)者購買行為中的習(xí)慣性購買行為主要是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格低、購買頻繁。（）10.市場調(diào)研的結(jié)果只能作為參考，不能直接決定企業(yè)的決策。（）四、案例分析題（共25分）材料：某化妝品公司推出一款新的美白面霜，在市場上進(jìn)行推廣。公司進(jìn)行了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場主要是年輕女性，她們對(duì)美白產(chǎn)品有較高的需求。公司通過問卷調(diào)查了解到消費(fèi)者對(duì)美白產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)主要集中在美白效果、安全性和價(jià)格。在產(chǎn)品宣傳方面，公司采用了線上線下相結(jié)合的方式，線上通過社交媒體廣告吸引年輕女性關(guān)注，線下在各大商場設(shè)立專柜進(jìn)行產(chǎn)品展示和促銷活動(dòng)。問題1：請(qǐng)分析該化妝品公司在市場調(diào)研中采用了哪些方法？（5分）問題2：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，該公司在產(chǎn)品定位上應(yīng)如何突出差異化？（10分）問題3：結(jié)合材料，談?wù)勗摴镜漠a(chǎn)品宣傳策略有哪些優(yōu)點(diǎn)？（10分）五、論述題（共15分）材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商行業(yè)日益繁榮。某電商平臺(tái)為了提升用戶體驗(yàn)，增加市場競爭力，計(jì)劃進(jìn)行一次全面的市場調(diào)研。問題：請(qǐng)論述該電商平臺(tái)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面，并說明理由。答案：一、選擇題1.B2.C3.D4.A5.D6.D7.A8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABDE5.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、案例分析題問題1：采用了問卷調(diào)查法，通過問卷調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)美白產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)。問題2：在產(chǎn)品定位上突出美白效果，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性，同時(shí)根據(jù)目標(biāo)市場年輕女性的消費(fèi)能力和需求，制定合理的價(jià)格策略，以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。問題3：線上通過社交媒體廣告吸引年輕女性關(guān)注，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶；線下在各大商場設(shè)立專柜進(jìn)行產(chǎn)品展示和促銷活動(dòng)，增加產(chǎn)品的曝光度和消費(fèi)者的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。五、論述題應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注用戶需求，了解用戶對(duì)電商平臺(tái)功能、