如何利用排查兔工具進(jìn)行賬戶自查銷服產(chǎn)運(yùn)-賈長(zhǎng)鶴排查兔平臺(tái)自查問(wèn)題解析背景：基于初級(jí)認(rèn)證排查兔平臺(tái)工具介紹，詳細(xì)講解下工單提交TOP3場(chǎng)景工單，提交排查兔前自查問(wèn)題的流程解析目錄01搜索消費(fèi)波動(dòng)場(chǎng)景解析02搜索超成本場(chǎng)景解析04常見(jiàn)Q

&

A03搜索關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)場(chǎng)景解析搜索-消費(fèi)波動(dòng)場(chǎng)景解析01正常消費(fèi)波動(dòng)（查看消費(fèi)下降占比-分時(shí)/分日）消費(fèi)突增（定位消費(fèi)突增原因：競(jìng)爭(zhēng)力、客戶操作、市場(chǎng)因素）消費(fèi)突降（定位消費(fèi)突降原因：賬戶狀態(tài)、客戶操作、競(jìng)爭(zhēng)力）智能診斷工具簡(jiǎn)介（優(yōu)化方向建議）排查兔結(jié)論解析&人工自查61-搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程目錄排查兔工具自主診斷解析路徑：排查兔→主題查詢操作解析排查兔12工具路徑：排查兔-主題查詢-搜索推廣推廣-消費(fèi)波動(dòng)搜索消費(fèi)波動(dòng)自查入口1.1

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)提報(bào)流程【主題查詢】搜索推廣-消費(fèi)診斷入口下自查，提交時(shí)注意事項(xiàng)：①主題查詢；②搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)；③查詢維度：支持項(xiàng)目/計(jì)劃層級(jí)排查；④查詢時(shí)間：選擇異常日期與正常日期相比；①②③④1-1

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)排查兔主題查詢結(jié)論解析排查兔主題查詢結(jié)論解析建議優(yōu)化使用排查兔工具，自主查詢關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)結(jié)論解析，主要分為三大部分：保持觀察、建議優(yōu)化、可提人工；通過(guò)排查兔工具主題查詢消費(fèi)波動(dòng)原因路徑：-主題查詢-消費(fèi)波動(dòng)可提人工人工自查分析若異常日期消費(fèi)對(duì)比正常日期波動(dòng)＜±20%，為正常波動(dòng)區(qū)間，建議拉長(zhǎng)周期進(jìn)行觀察后續(xù)消費(fèi)情況，建議客戶正常投放即可。主要由于競(jìng)爭(zhēng)力不足等原因?qū)е孪M(fèi)波動(dòng)，可通過(guò)智能診斷&人工自查解析進(jìn)行分析調(diào)整。通過(guò)自查結(jié)論，若無(wú)可優(yōu)化方向或自查結(jié)論告知存在異常問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)提交人工入口提報(bào)保持觀察2

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程人工自查定位消費(fèi)突降原因（賬戶狀態(tài)、客戶操作、競(jìng)爭(zhēng)力）路徑：推廣管理-賬戶設(shè)置/智能診斷工具定位消費(fèi)突增原因（競(jìng)爭(zhēng)力、客戶操作、市場(chǎng)因素）路徑：推廣管理-賬戶設(shè)置/智能診斷工具消費(fèi)突增6263消費(fèi)突降正常消費(fèi)波動(dòng)（查看消費(fèi)下降占比-分時(shí)/分日）路徑：推廣管理-數(shù)據(jù)報(bào)告61正常波動(dòng)正常波動(dòng)61若異常日期消費(fèi)對(duì)比正常日期波動(dòng)＜±20%，為正常波動(dòng)區(qū)間，建議拉長(zhǎng)周期進(jìn)行觀察后續(xù)消費(fèi)情況，建議客戶正常投放即可。一、整日波動(dòng)波動(dòng)比例＜±20%，屬于正常波動(dòng)范圍自查方向：賬戶/項(xiàng)目/方案/單元報(bào)告操作步驟：①數(shù)據(jù)；②推廣報(bào)告-點(diǎn)擊賬戶/項(xiàng)目/方案/單元報(bào)告；③選擇異常日期時(shí)間范圍對(duì)比正常日期時(shí)間范圍；④查看變化率解決方案：正常波動(dòng)范圍，觀察后續(xù)數(shù)據(jù)情況，正常投放即可二、當(dāng)日分時(shí)波動(dòng)由于當(dāng)日不同時(shí)段的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不一樣，以及當(dāng)日分時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)回落可能存在延遲，分時(shí)如存在波動(dòng)比例不定（可能會(huì)＞±20%），一般屬于正常波動(dòng)。（注：如有特殊情況，可進(jìn)一步自查或提交人工排查）自查方向：推廣首頁(yè)；賬戶/項(xiàng)目/方案/單元報(bào)告操作步驟：推廣管理：①選擇今天；②查看波動(dòng)比例賬戶/計(jì)劃/單元報(bào)告：①打開(kāi)數(shù)據(jù)報(bào)告；②點(diǎn)擊賬戶/計(jì)劃/單元報(bào)告；③選擇異常日期時(shí)間范圍對(duì)比正常日期時(shí)間范圍；④選擇分時(shí)間對(duì)比；⑤查看變化率解決方案：拉長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注，建議次日觀察前一日的整日消費(fèi)①②③①②③④⑤2-1

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)人工自查④定位消費(fèi)突增原因（競(jìng)爭(zhēng)力、客戶操作、超成本影響）路徑：數(shù)據(jù)、工具-歷史操作記錄62消費(fèi)突增自然競(jìng)爭(zhēng)力上升 市場(chǎng)因素客戶客正戶向正操向作操作②④排查兔結(jié)論：由于自身競(jìng)爭(zhēng)力上升導(dǎo)致消費(fèi)增長(zhǎng)。解析：因競(jìng)對(duì)賬戶廣告競(jìng)爭(zhēng)力多個(gè)指標(biāo)下降，導(dǎo)致客戶廣告競(jìng)爭(zhēng)力上升，從而導(dǎo)致客戶賬戶消費(fèi)突增，建議關(guān)注賬戶點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，觀察投放效果。自查方向：查看單元近期點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，以及是否有提價(jià)動(dòng)作操作步驟：①管理-賬戶/項(xiàng)目/方案/單元；②查看近期消費(fèi)top計(jì)劃；③報(bào)告-方案報(bào)告；④查詢消費(fèi)top方案，對(duì)比近期點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率變化情況解決方案：關(guān)注效果，穩(wěn)定投放；設(shè)置好預(yù)期預(yù)算，避免消費(fèi)超預(yù)期① ③2-2.1

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程定位消費(fèi)突增原因（競(jìng)爭(zhēng)力、客戶操作、超成本影響）路徑：數(shù)據(jù)、工具-歷史操作記錄62排查兔結(jié)論：由于客戶操作導(dǎo)致消費(fèi)增長(zhǎng)，操作動(dòng)作提升預(yù)算、增加時(shí)段、優(yōu)化出價(jià)等指標(biāo)。解析：主要由于客戶正向操作導(dǎo)致消費(fèi)提升，可以通過(guò)歷史操作記錄查看操作動(dòng)作，提升預(yù)算、增加時(shí)段、增加關(guān)鍵詞等內(nèi)容。建議自查：賬戶如涉及大量新建方案和單元、放寬時(shí)段、提高出價(jià)及預(yù)算等正向調(diào)整動(dòng)作，

都有可能導(dǎo)致廣告覆蓋流量增加或競(jìng)爭(zhēng)力上升，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)突增。操作流程：①工具中心-歷史操作記錄；②查看近期調(diào)整對(duì)象和調(diào)整動(dòng)作，輔助消費(fèi)突增原因②市場(chǎng)因素自然競(jìng)爭(zhēng)力上升客戶客正戶向正操向作操作消費(fèi)突增①2-2.2

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程定位消費(fèi)突增原因（競(jìng)爭(zhēng)力、客戶操作、超成本影響）路徑：數(shù)據(jù)、工具-歷史操作記錄62市場(chǎng)因素自然競(jìng)爭(zhēng)力上升客戶客正戶向正操向作操作排查兔結(jié)論：由于自然搜索量增長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)波動(dòng)，建議拉長(zhǎng)時(shí)間觀察。解析：主要由于熱點(diǎn)詞導(dǎo)致自然搜索量提升，可根據(jù)轉(zhuǎn)化調(diào)整熱點(diǎn)詞匯并拉長(zhǎng)時(shí)間觀察。建議自查：百度指數(shù)，查看關(guān)鍵詞是否自然搜索量提升；操作流程：①打開(kāi)百度指數(shù)（）；②輸入對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞；③點(diǎn)擊查詢；①②③消費(fèi)突增2-2.3

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程消費(fèi)突降63①方案層級(jí)創(chuàng)意層級(jí)單元層級(jí)定位消費(fèi)突降原因（賬戶狀態(tài)、客戶操作、競(jìng)爭(zhēng)力）路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報(bào)告客戶負(fù)向操作 競(jìng)爭(zhēng)力查看賬戶狀態(tài)關(guān)鍵詞層級(jí)2-3.1

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程②④排查兔結(jié)論：物料非有效狀態(tài)，則表示計(jì)劃/單元下無(wú)有效關(guān)鍵詞&創(chuàng)意。解析：需要自查賬戶下關(guān)鍵詞創(chuàng)意是否為有效狀態(tài)，若無(wú)效需要進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)意、關(guān)鍵詞并提交重審，此時(shí)也需要檢查落地頁(yè)是否可以正常訪問(wèn)以及落地頁(yè)內(nèi)容是否符合規(guī)則，若存在投放業(yè)務(wù)不合政策，系統(tǒng)巡查后，會(huì)拒絕創(chuàng)意展現(xiàn)，此時(shí)需要優(yōu)化落地頁(yè)合規(guī)后在重新提交創(chuàng)意審核，待審核通過(guò)后，關(guān)注消費(fèi)情況；操作流程：①管理-方案-方案廣告-狀態(tài)；

②管理-單元-狀態(tài)；

③管理-創(chuàng)意-狀態(tài)；④管理-定向-關(guān)鍵詞-狀態(tài)；③智能診斷消費(fèi)突降63⑤查看賬戶狀態(tài)排查兔結(jié)論：由于客戶操作導(dǎo)致消費(fèi)下降，操作動(dòng)作提升預(yù)算、增加時(shí)段、優(yōu)化出價(jià)等指標(biāo)。解析：主要由于客戶正向操作導(dǎo)致消費(fèi)提升，可以通過(guò)歷史操作記錄查看操作動(dòng)作，下調(diào)預(yù)算、減少時(shí)段、刪除/暫停關(guān)鍵詞等內(nèi)容。建議自查：賬戶如涉及大量暫停計(jì)劃和單元、修改定向、下調(diào)出價(jià)及預(yù)算等，

都有可能導(dǎo)致定向覆蓋流量減少，競(jìng)爭(zhēng)力下降的變化，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)突降操作流程：①工具中心-歷史操作記錄；②查看近期調(diào)整對(duì)象和調(diào)整動(dòng)作，輔助消費(fèi)波動(dòng)原因②定位消費(fèi)突降原因（賬戶狀態(tài)、客戶操作、競(jìng)爭(zhēng)力）路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報(bào)告客戶負(fù)向操作 競(jìng)爭(zhēng)力2-3.2

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程①智能診斷消費(fèi)突降63定位消費(fèi)突降原因（賬戶狀態(tài)、客戶操作、競(jìng)爭(zhēng)力）路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報(bào)告④③2-3.3

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程①②查看賬戶狀態(tài) 客戶負(fù)向操作 競(jìng)爭(zhēng)力 智能診斷排查兔結(jié)論：由于競(jìng)爭(zhēng)力不足導(dǎo)致消費(fèi)下降，建議進(jìn)行優(yōu)化。解析：由于關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、落地頁(yè)相關(guān)性等因素導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降，此時(shí)需要通過(guò)優(yōu)化創(chuàng)意落地頁(yè)相關(guān)性、優(yōu)化出價(jià)提升競(jìng)爭(zhēng)力自查方向：查看單元近期點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，以及是否有降低出價(jià)動(dòng)作操作步驟：①數(shù)據(jù)-賬戶/項(xiàng)目/方案/單元；②查看近期消費(fèi)top計(jì)劃/單元；③數(shù)據(jù)-方案/單元報(bào)告；④查詢消費(fèi)top計(jì)劃/單元，對(duì)比近期點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率變化情況；解決方案：關(guān)注效果，穩(wěn)定投放；適當(dāng)優(yōu)化成本、出價(jià)等指標(biāo)，提升競(jìng)爭(zhēng)力；消費(fèi)突降63智能診斷查看賬戶狀態(tài)定位消費(fèi)突降原因（賬戶狀態(tài)、客戶操作、競(jìng)爭(zhēng)力、智能診斷）路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報(bào)告、診斷-問(wèn)題排查-消費(fèi)波動(dòng)2-3.3

搜索推廣-消費(fèi)波動(dòng)自查流程客戶負(fù)向操作 競(jìng)爭(zhēng)力①工具入口：診斷-問(wèn)題排查-消費(fèi)波動(dòng)工具簡(jiǎn)介：當(dāng)發(fā)現(xiàn)賬戶下存在【消費(fèi)突降項(xiàng)目/方案】后，可通過(guò)『消費(fèi)波動(dòng)」進(jìn)一步對(duì)問(wèn)題項(xiàng)目進(jìn)行診斷、優(yōu)化，高效優(yōu)化項(xiàng)目問(wèn)題，改善其投放效果；【產(chǎn)品介紹】「消費(fèi)波動(dòng)診斷」幫助您診斷消費(fèi)突降的問(wèn)題項(xiàng)目/方案，從項(xiàng)目/方案層級(jí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、給出優(yōu)化建議，提升消費(fèi)突降項(xiàng)目/方案的診斷效率和恢復(fù)效果。【產(chǎn)品亮點(diǎn)】建議參考粒度更細(xì)、歸因影響程度一目了然、問(wèn)題緩急清晰明了、優(yōu)化建議更加具體。①③②②選擇維度：選擇問(wèn)題項(xiàng)目，選擇診斷的問(wèn)題日期和基準(zhǔn)日期③數(shù)據(jù)展示：查看診斷結(jié)論與建議、波動(dòng)要素詳解④核心數(shù)據(jù)-看自己：查看核心數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析⑤核心數(shù)據(jù)-看競(jìng)對(duì)：查看投放歷程分析⑤輔助分析：查看輔助分析（賬戶阻塞點(diǎn)分析、客戶操作分析）搜索-超成本自查流程解析02確認(rèn)是否超成本（搜索超成本計(jì)算邏輯）超成本常規(guī)場(chǎng)景（轉(zhuǎn)化稀疏等）超成本特殊場(chǎng)景（雙出價(jià)場(chǎng)景）智能診斷（工具輔助判斷）62-搜索推廣-超成本自查流程目錄排查兔工具自主診斷結(jié)論解析路徑：排查兔→主題查詢→結(jié)論解析&提報(bào)解析排查兔排查兔結(jié)論解析&人工自查12工具路徑：排查兔-主題查詢-搜索推廣-超成本超成本自查入口2-1

搜索推廣-超成本自查流程解析【主題查詢】搜索推廣-超成本入口下自查，提交時(shí)注意事項(xiàng)：①主體查詢；②超成本；③查詢周期：默認(rèn)最近7天，點(diǎn)選右側(cè)按鈕可切換周期，點(diǎn)選日歷可修改開(kāi)始/結(jié)束日期，查詢間隔不可自定義，僅支持7/14/21/28天；④支持項(xiàng)目及計(jì)劃名稱/id查詢①②③④2-1

搜索推廣-超成本排查兔主題查詢結(jié)論解析排查兔主題查詢結(jié)論解析通過(guò)排查兔工具主題查詢超成本原因路徑：-主題查詢-搜索推廣-超成本建議優(yōu)化：轉(zhuǎn)化過(guò)少，模型無(wú)法調(diào)控，建議優(yōu)化，無(wú)需提交人工排查人工自查分析建議優(yōu)化可轉(zhuǎn)人工：診斷出存在系統(tǒng)、流量影響或轉(zhuǎn)化率突降，可根據(jù)影響面決定是否提交人工排查可提人工使用排查兔工具，主題查詢超成本結(jié)論解析，主要分為三大部分：保持觀察、建議優(yōu)化、可提人工；保持觀察：累計(jì)成本達(dá)成，無(wú)需提交人工排查保持觀察2

搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程排查兔結(jié)論建議優(yōu)化&人工自查解析雙出價(jià)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作、CVR波動(dòng)、模型正向反饋超成本常規(guī)場(chǎng)景62搜索超成本計(jì)算邏輯具體指標(biāo)解讀61確認(rèn)是否超成本超成本63

特殊場(chǎng)景智能診斷工具入口簡(jiǎn)介（查詢數(shù)據(jù)內(nèi)容展示）路徑：搜索推廣→進(jìn)入→診斷→問(wèn)題排查→超成本64智能診斷搜索超成本計(jì)算邏輯具體指標(biāo)解讀確認(rèn)是否超成本61搜索超成本計(jì)算邏輯搜索超成本計(jì)算邏輯累計(jì)CPA/設(shè)置CPA＞1.2的情況下為超成本最近20個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化/深度轉(zhuǎn)化的實(shí)際成本，指標(biāo)僅在排查兔可查；最近20個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化/深度轉(zhuǎn)化的設(shè)置出價(jià)，已進(jìn)行消費(fèi)加權(quán)，指標(biāo)僅在排查兔可查；當(dāng)日消費(fèi)/當(dāng)日轉(zhuǎn)化量，指標(biāo)在推廣后臺(tái)項(xiàng)目&方案報(bào)告/智能診斷/排查兔均可查；①②③2-1搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作、CVR波動(dòng)、模型正向反饋626

32-2.1

搜索推廣-超成本自查流程超成本常規(guī)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化稀疏 客戶操作 CYR波動(dòng) 模型正向反饋細(xì)分問(wèn)題點(diǎn)解決方案轉(zhuǎn)化出價(jià)和預(yù)算設(shè)置不合理oCPX投放下賬戶/計(jì)劃/項(xiàng)目預(yù)算的較小值不低于ocpx出價(jià)的

10倍賬戶結(jié)構(gòu)設(shè)置較為分散如涉及多個(gè)同樣優(yōu)化目標(biāo)和成本考核要求的計(jì)劃，組織在同一項(xiàng)目下，使用項(xiàng)目統(tǒng)一設(shè)置目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件和成本，讓歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)充分共享自身競(jìng)爭(zhēng)力不足自主優(yōu)化：轉(zhuǎn)化出價(jià)下eCPM=出價(jià)*預(yù)估點(diǎn)擊率*預(yù)估轉(zhuǎn)化率*1000，著手從出價(jià)、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率維度進(jìn)行優(yōu)化借助工具診斷優(yōu)化：如為賬戶維度不起量，可借助排查兔【賬戶潛力診斷】入口診斷可優(yōu)化空間；轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)置較深用戶轉(zhuǎn)化行為是一個(gè)由淺及深的過(guò)程，直投深度可能會(huì)導(dǎo)致冷啟困難，投放不穩(wěn)定，建議開(kāi)始時(shí)優(yōu)先調(diào)整淺層目標(biāo)協(xié)助跑量或設(shè)置雙出價(jià)投放；賬戶設(shè)置皆無(wú)問(wèn)題，持續(xù)不起量借助產(chǎn)品能力——一鍵起量功能，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)探索更多高價(jià)值的潛在人群，幫推廣計(jì)劃獲得更多的轉(zhuǎn)化量。轉(zhuǎn)化鏈路問(wèn)題優(yōu)化落地頁(yè)：提升創(chuàng)意和落地頁(yè)相關(guān)性，提升落地頁(yè)轉(zhuǎn)化的便捷性（如將轉(zhuǎn)化按鈕設(shè)置在較為明顯的位置或網(wǎng)民點(diǎn)擊熱度較高的位置）；縮短轉(zhuǎn)化路徑：配置創(chuàng)意組件，提升前卡廣告轉(zhuǎn)化概率；自查步驟：數(shù)據(jù)→項(xiàng)目&方案報(bào)告

→查看周目標(biāo)轉(zhuǎn)化量是否小于20排查兔結(jié)論：轉(zhuǎn)化過(guò)少，模型無(wú)法調(diào)控，建議優(yōu)化，無(wú)需提交人工排查解析：消費(fèi)較少的情況下，如消費(fèi)不足設(shè)置的轉(zhuǎn)化出價(jià)或接近設(shè)置的轉(zhuǎn)化出價(jià)，模型在數(shù)據(jù)空間較小的情況下很難預(yù)估轉(zhuǎn)化。自查投放項(xiàng)目、目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃，是否存在轉(zhuǎn)化數(shù)量較少，轉(zhuǎn)化出價(jià)和預(yù)算設(shè)置不合理、賬戶結(jié)構(gòu)設(shè)置較為分散、自身競(jìng)爭(zhēng)力不足、轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)置較深、賬戶設(shè)置皆無(wú)問(wèn)題，持續(xù)不起量、轉(zhuǎn)化鏈路問(wèn)題（周CV＜20）;消費(fèi)不起量/消費(fèi)起量轉(zhuǎn)化少:消費(fèi)較少的情況下，如消費(fèi)不足設(shè)置的轉(zhuǎn)化出價(jià)或接近設(shè)置的轉(zhuǎn)化出價(jià)，模型在數(shù)據(jù)空間較小的情況下很難預(yù)估轉(zhuǎn)化62超成本常規(guī)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化稀疏 客戶操作排查兔結(jié)論：由于客戶操作導(dǎo)致成本波動(dòng)，建議減少操作動(dòng)作，并在操作后拉長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注；解析：自查賬戶內(nèi)客戶是否存在頻繁操作賬戶，因頻繁操作會(huì)導(dǎo)致成本超出，需減少操作，關(guān)注模型優(yōu)化情況；原因解讀：賬戶操作（無(wú)論正向還是負(fù)向）均有可能引發(fā)模型波動(dòng)，針對(duì)賬戶調(diào)整的“動(dòng)作”模型需要一定時(shí)間去適應(yīng)，調(diào)整頻次/幅度越大，對(duì)模型產(chǎn)生的沖擊越大。轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作、CVR波動(dòng)、模型正向反饋CYR波動(dòng) 模型正向反饋細(xì)分問(wèn)題點(diǎn)解決方案頻繁操作建議減少操作頻次，每次調(diào)整后拉長(zhǎng)2-3天關(guān)注效果后再?zèng)Q定是否進(jìn)行下一次操作（賬戶搭建場(chǎng)景除外）大幅操作建議每次操作幅度＜20%，每次操作后，拉長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注（賬戶搭建場(chǎng)景除外）自查步驟：工具 →歷史操作記錄

→查看是否有頻繁/大幅相關(guān)操作記錄2-2.2

搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作、CVR波動(dòng)、模型正向反饋超成本常規(guī)場(chǎng)景62轉(zhuǎn)化稀疏 模型正向反饋排查兔結(jié)論：主要由于轉(zhuǎn)化率波動(dòng)導(dǎo)致成本波動(dòng)，建議優(yōu)化轉(zhuǎn)化后關(guān)注成本達(dá)成情況解析：自查項(xiàng)目OCPC報(bào)告目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是否存在下降；實(shí)際轉(zhuǎn)化率下降：模型調(diào)控時(shí)會(huì)參考實(shí)際轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化率預(yù)估，如實(shí)際轉(zhuǎn)化率下降也會(huì)影響模型預(yù)估轉(zhuǎn)化率波動(dòng)轉(zhuǎn)化稀疏：轉(zhuǎn)化稀疏的情況下模型對(duì)成本把控難度大，容易引發(fā)CVR波動(dòng)客戶操作 CYR波動(dòng)細(xì)分問(wèn)題點(diǎn)解決方案自身競(jìng)爭(zhēng)力不足（物料長(zhǎng)期未優(yōu)化，存在衰減）建議周維度優(yōu)化創(chuàng)意物料，提升物料樣式豐富度，以持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。客戶回傳導(dǎo)致（未及時(shí)或全量回傳數(shù)據(jù)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降）可以在可行時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)傳，并通過(guò)優(yōu)化方式提升轉(zhuǎn)化率?？蛻舨僮鲗?dǎo)致（大幅操作賬戶引發(fā)cvr波動(dòng)，或調(diào)整后的物料競(jìng)爭(zhēng)力較低）控制賬戶調(diào)整頻次及調(diào)整幅度，建議每次調(diào)整后拉長(zhǎng)2-3天關(guān)注，如發(fā)現(xiàn)調(diào)整后cvr下降，需再次回滾優(yōu)化。自查步驟：數(shù)據(jù)

→項(xiàng)目&方案報(bào)告

→查看目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是否存在較大波動(dòng)2-2.3

搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作、CVR波動(dòng)、模型正向反饋超成本常規(guī)場(chǎng)景62轉(zhuǎn)化稀疏 客戶操作 CYR波動(dòng) 模型正向反饋排查兔結(jié)論：主要由于低成本達(dá)成后模型正向反饋，建議拉時(shí)間觀察即可解析：由于前幾日中存在低于設(shè)置成本情況，模型會(huì)進(jìn)行探量自查投放項(xiàng)目存在低成本達(dá)成，模型會(huì)進(jìn)行優(yōu)化放量，進(jìn)行調(diào)整；原因解讀：模型正常調(diào)整，問(wèn)題日之前存在低成本達(dá)成情況，成本空間較大，模型為了探索更多的流量追求更多轉(zhuǎn)化，提升了成本。解決方案解決方向穩(wěn)定投放，拉長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注成本情況，模型一般2-3天會(huì)優(yōu)化，如超出時(shí)間仍持續(xù)超成本，反饋排查兔超成本入口保持關(guān)注無(wú)需優(yōu)化調(diào)整自查步驟：數(shù)據(jù)

→項(xiàng)目&方案

→查看前一日目標(biāo)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化成本是否低于目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)過(guò)多2-2.4

搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程雙出價(jià)場(chǎng)景超成本特殊場(chǎng)景63特殊場(chǎng)景說(shuō)明：激活+次留雙出價(jià)組合，產(chǎn)品邏輯保障激活成本，優(yōu)化次留率，但不保次留成本，此場(chǎng)景下投放包【深度轉(zhuǎn)化狀態(tài)】?jī)H涉及到第1階段——優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)化，不會(huì)進(jìn)入第2階段；如涉及次留率不達(dá)標(biāo)，建議通過(guò)多維度優(yōu)化次留轉(zhuǎn)化率；②成本優(yōu)化邏輯目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型+深度轉(zhuǎn)化類型得投放組合，客戶設(shè)置兩個(gè)目標(biāo)（目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型+深度轉(zhuǎn)化類雙出價(jià)

型）并針對(duì)兩個(gè)目標(biāo)分別設(shè)置出價(jià)，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)出價(jià)策略深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)程度，分階段優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)化、深度轉(zhuǎn)化的效果?優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)化中優(yōu)化深度轉(zhuǎn)化中階段1：保障淺層成本階段2：保障深層成本在保證目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本前提下，最大化目標(biāo)轉(zhuǎn)化量在保證深度轉(zhuǎn)化成本前提下，最大化深度轉(zhuǎn)化量①2-3

搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程智能診斷工具（目前工具支持項(xiàng)目診斷搜索消費(fèi)下降、超成本問(wèn)題）路徑：搜索推廣→進(jìn)入→診斷→問(wèn)題排查→超成本智能診斷客戶正向操作入口簡(jiǎn)介&應(yīng)用2-4

搜索推廣-超成本自查流程工具簡(jiǎn)介：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)賬戶下存在【超成本項(xiàng)目】后，可通過(guò)『超成本」進(jìn)一步對(duì)問(wèn)題項(xiàng)目進(jìn)行診斷、優(yōu)化，高效優(yōu)化項(xiàng)目問(wèn)題，改善其投放效果【產(chǎn)品介紹】「超成本診斷」幫助您診斷超成本的問(wèn)題項(xiàng)目，從項(xiàng)目層級(jí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、給出優(yōu)化建議，提升超成本項(xiàng)目的診斷效率和恢復(fù)效果。【產(chǎn)品亮點(diǎn)】支持診斷的時(shí)間范圍長(zhǎng)、診斷結(jié)果更精準(zhǔn)覆蓋多條原因分支、分析模塊更全面、如命中系統(tǒng)問(wèn)題支持一鍵提報(bào)排查兔。建議完善更具體，交互更加友好便捷。①工具入口：診斷-問(wèn)題排查-消費(fèi)波動(dòng)①③②②選擇維度：選擇問(wèn)題項(xiàng)目，選擇診斷的查詢?nèi)掌冖蹟?shù)據(jù)展示：查看診斷結(jié)論與建議、優(yōu)化舉措詳解④核心數(shù)據(jù)：深度檢測(cè)，支持模型層診斷，一鍵提報(bào)排查兔工單⑤核心數(shù)據(jù)：查看項(xiàng)目基礎(chǔ)信息及競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析⑤輔助分析：查看操作分析64排查兔主題查詢結(jié)論解析通過(guò)自查結(jié)論，若無(wú)可優(yōu)化方向或自查結(jié)論告知存在異常問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)提交人工入口提報(bào)提報(bào)人工2-5

搜索推廣-超成本排查兔主題查詢結(jié)論解析路徑：-主題查詢-搜索推廣-超成本，以上內(nèi)容均已自查后，仍有疑問(wèn)，可通過(guò)提交人工排查進(jìn)行提報(bào)可提人工結(jié)論：診斷出存在系統(tǒng)、流量影響或轉(zhuǎn)化率突降，可根據(jù)影響面決定是否提交人工排查；解析：排查結(jié)論會(huì)披露全部導(dǎo)致超成本問(wèn)題的原因，按照影響面降序排列，各因素之間會(huì)存在交叉影響關(guān)系，如非主要因素或當(dāng)前成本已經(jīng)恢復(fù)，不建議再提交人工跟進(jìn)排查。系統(tǒng)因素一般包含轉(zhuǎn)化率預(yù)估、成本控制等，如影響面較大，且還未恢復(fù)，可提交人工排查優(yōu)化。65搜索-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程解析03新建關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞是否存在新建）查看各層級(jí)狀態(tài)（查看各層級(jí)狀態(tài)、余額、出價(jià)等指標(biāo)）關(guān)鍵詞是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)（查看關(guān)鍵詞報(bào)告是否存在展現(xiàn)數(shù)據(jù)）排查兔結(jié)論解析&人工自查63-搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程目錄排查兔工具自主診斷解析路徑：排查兔→主題查詢操作解析1

排查兔23-1

搜索關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)工具使用解析工具路徑：排查兔-主題查詢-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查入口②③④⑤【主題查詢】搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)入口下自查，提交時(shí)注意事項(xiàng)：①主題查詢；②關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)；③關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞如包含字母，務(wù)必區(qū)分大小寫；關(guān)鍵詞如涉及圈選核心詞，務(wù)必去掉“{}"符號(hào)，否則無(wú)法檢索到此關(guān)鍵詞；提交排查前務(wù)必保證關(guān)鍵詞為在投狀態(tài)；④推廣地域：以關(guān)鍵詞實(shí)際投放地域填寫，計(jì)劃設(shè)置推廣地域情況下填寫計(jì)劃地域，計(jì)劃未設(shè)置推廣地域的情況下填寫賬戶地域。⑤推廣設(shè)備要填寫關(guān)鍵詞投放設(shè)備，若未投放對(duì)應(yīng)設(shè)備無(wú)法進(jìn)一步排查；①3-1

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)排查兔主題查詢結(jié)論解析排查兔主題查詢結(jié)論解析建議優(yōu)化保持觀察使用排查兔工具，自主查詢關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)結(jié)論解析，主要分為三大部分：保持觀察、建議優(yōu)化、可提人工；通過(guò)排查兔工具自主查詢關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)原因路徑：-自主查詢-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)可提人工若關(guān)鍵詞有展現(xiàn)數(shù)據(jù)，此時(shí)需要持續(xù)觀察關(guān)鍵詞的展現(xiàn)情況，因存在受不同搜索用戶個(gè)性化因素影響，并非復(fù)現(xiàn)時(shí)就有展現(xiàn)，請(qǐng)已展現(xiàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)通過(guò)優(yōu)化方案，可解決目前關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)情況通過(guò)自查結(jié)論，若無(wú)可優(yōu)化方向或自查結(jié)論告知存在異常問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)提交人工入口提報(bào)3

搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程排查兔結(jié)論建議優(yōu)化&人工自查解析查看各層級(jí)狀態(tài)、余額、出價(jià)等指標(biāo)路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)、賬戶余額、出價(jià)指標(biāo)查看關(guān)鍵詞報(bào)告是否存在展現(xiàn)數(shù)據(jù)路徑：數(shù)據(jù)-展現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢關(guān)鍵詞是否存在新建路徑：工具-歷史操作記錄查看賬戶狀態(tài)確認(rèn)是否新建關(guān)鍵詞查看是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)616263關(guān)鍵詞是否存在新建路徑：工具-歷史操作記錄確認(rèn)是否新建關(guān)鍵詞61定時(shí)間；2.新建/重啟當(dāng)天關(guān)鍵詞各項(xiàng)數(shù)據(jù)在積累中，如質(zhì)量度相關(guān)數(shù)據(jù)，短時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱；自查方向：歷史操作記錄，關(guān)鍵詞新建時(shí)間；操作步驟：①打開(kāi)工具；②賬戶工具-歷史操作記錄；③選擇操作動(dòng)作-關(guān)鍵詞-添加關(guān)鍵詞；解決方案：拉長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注，建議新建24h后再看；二、長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)關(guān)鍵詞長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)會(huì)判定競(jìng)爭(zhēng)力弱存在進(jìn)入“冷庫(kù)”的可能性，進(jìn)入“冷庫(kù)”后基本不會(huì)展現(xiàn)；自查方向：反饋問(wèn)題日期和提交日期為同一天；操作步驟：①管理-定向-關(guān)鍵詞層級(jí)；②篩選日期近7天/14天；③查看狀態(tài)需為有效狀態(tài)以及是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)，若無(wú)展現(xiàn)數(shù)據(jù)，操作解決方案；解決方案：1.刪除重建；2.直接提價(jià)；查看歷史操作記錄方式查看關(guān)鍵詞是否長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)③3-1

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程②①③①②排查兔結(jié)論：主要由于新建關(guān)鍵詞/長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)關(guān)鍵詞，需要拉長(zhǎng)時(shí)間觀察及調(diào)整優(yōu)化解析：新建關(guān)鍵詞建議拉長(zhǎng)24小時(shí)進(jìn)行觀察，長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)關(guān)鍵詞建議刪除重提/提價(jià)一、當(dāng)日新建/重啟1.新建/當(dāng)天關(guān)鍵詞需要先審核，審核后再進(jìn)入廣告檢索池，需要一查看各層級(jí)狀態(tài)、余額、出價(jià)等指標(biāo)路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)、賬戶余額、出價(jià)指標(biāo)查看賬戶狀態(tài)62查看關(guān)鍵詞出價(jià)/匹配/質(zhì)量度、指導(dǎo)價(jià)設(shè)置是否合理關(guān)鍵詞規(guī)劃師、百度指數(shù)等，輔助查看關(guān)鍵詞自然搜索量，輔助參考查看計(jì)劃預(yù)算是否合理查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)3-2.1

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程排查兔結(jié)論：主要由于新建關(guān)鍵詞/長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)關(guān)鍵詞，需要拉長(zhǎng)時(shí)間觀察及調(diào)整優(yōu)化解析：新建關(guān)鍵詞建議拉長(zhǎng)24小時(shí)進(jìn)行觀察，長(zhǎng)期無(wú)展現(xiàn)關(guān)鍵詞建議刪除重提/提價(jià)自查賬戶內(nèi)以下信息是否設(shè)置合理，若設(shè)置合理，請(qǐng)進(jìn)入下一步排查；操作流程：①管理；②賬戶狀態(tài)需為正常生效；③地域設(shè)置符合預(yù)期；④余額、預(yù)算需保持充足；⑤篩選異常關(guān)鍵詞，查看狀態(tài)，需為生效狀態(tài)；①②③④⑤62查看關(guān)鍵詞出價(jià)/匹配/質(zhì)量度、指導(dǎo)價(jià)設(shè)置是否合理關(guān)鍵詞規(guī)劃師、百度指數(shù)等，輔助查看關(guān)鍵詞自然搜索量，輔助參考查看計(jì)劃預(yù)算是否合理查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)3-2.2

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程查看賬戶狀態(tài)查看各層級(jí)狀態(tài)、余額、出價(jià)等指標(biāo)路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)、賬戶余額、出價(jià)指標(biāo)排查兔結(jié)論：主要賬戶預(yù)算不足，導(dǎo)致關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)，請(qǐng)確認(rèn)有效狀態(tài)后在觀察展現(xiàn)情況。解析：提升預(yù)算后關(guān)注展現(xiàn)/設(shè)置合理預(yù)算避免無(wú)展現(xiàn)情況發(fā)生建議自查：CPC投放下賬戶/方案維度最小預(yù)算值建議為關(guān)鍵詞出價(jià)（出價(jià)*計(jì)算器出價(jià)系數(shù)最高值）100倍以上；OCPC投放建議賬戶/計(jì)劃/共享預(yù)算最小預(yù)算值＞設(shè)置轉(zhuǎn)化出價(jià)的10倍；操作流程：①推廣管理-賬戶/方案預(yù)算設(shè)置；②關(guān)鍵詞出價(jià)設(shè)置；①②排查兔結(jié)論：主要由于關(guān)鍵詞出價(jià)低于指導(dǎo)價(jià)導(dǎo)致關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)。解析：提升出價(jià)高于指導(dǎo)價(jià)以及優(yōu)化匹配模式提升展現(xiàn)機(jī)率。建議自查：①出價(jià)需要高于或等于計(jì)算機(jī)指導(dǎo)價(jià)/移動(dòng)指導(dǎo)價(jià)，提升競(jìng)爭(zhēng)力；②匹配模式是否設(shè)置合理，若為長(zhǎng)尾詞，建議使用短語(yǔ)/智能匹配模式，根據(jù)關(guān)鍵詞實(shí)際情況設(shè)置合理匹配模式；③確認(rèn)是否低效關(guān)鍵詞，若為低效關(guān)鍵詞，需刪除重新添加；④關(guān)鍵詞質(zhì)量度若低于6星，建議進(jìn)行落地頁(yè)相關(guān)性等優(yōu)化，提升關(guān)鍵詞質(zhì)量度；操作流程：①出價(jià)設(shè)置對(duì)比指導(dǎo)價(jià)；②匹配模式查看；③是否低效關(guān)鍵詞；④關(guān)鍵詞質(zhì)量度查看；①②③④62查看關(guān)鍵詞出價(jià)/匹配/質(zhì)量度、關(guān)鍵詞規(guī)劃師、百度指數(shù)等，輔助查指導(dǎo)價(jià)設(shè)置是否合理 看關(guān)鍵詞自然搜索量，輔助參考查看計(jì)劃預(yù)算是否合理查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)3-2.3

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程查看賬戶狀態(tài)查看各層級(jí)狀態(tài)、余額、出價(jià)等指標(biāo)路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)、賬戶余額、出價(jià)指標(biāo)排查兔結(jié)論：主要由于關(guān)鍵詞自然搜索量較低。解析：建議增加其他相關(guān)產(chǎn)品詞/品牌詞。建議自查：①關(guān)鍵詞規(guī)劃師，查看關(guān)鍵詞月均搜索量情況，若月均搜索量＜5，則表示該關(guān)鍵詞搜索量較低，建議增加其他相關(guān)產(chǎn)品詞或品牌詞；②百度指數(shù)查詢關(guān)鍵詞展現(xiàn)情況（），若無(wú)展現(xiàn)數(shù)據(jù)，建議更換其他產(chǎn)品詞，便于展現(xiàn);操作流程：①搜索推廣進(jìn)入-工具-定向工具-關(guān)鍵詞規(guī)劃師-流量查詢-輸入關(guān)鍵詞；②百度指數(shù)（）-輸入您想查詢的關(guān)鍵詞；②62查看關(guān)鍵詞出價(jià)/匹配/質(zhì)量度、指導(dǎo)價(jià)設(shè)置是否合理關(guān)鍵詞規(guī)劃師、百度指數(shù)等，輔助查看關(guān)鍵詞自然搜索量，輔助參考查看計(jì)劃預(yù)算是否合理查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)3-2.4

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程查看賬戶狀態(tài)查看各層級(jí)狀態(tài)、余額、出價(jià)等指標(biāo)路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)、賬戶余額、出價(jià)指標(biāo)①查看關(guān)鍵詞報(bào)告是否存在展現(xiàn)數(shù)據(jù)路徑：數(shù)據(jù)-關(guān)鍵詞展現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢查看是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)633-3

搜索推廣-關(guān)鍵詞無(wú)展現(xiàn)自查流程排查兔結(jié)論：關(guān)鍵詞已有展現(xiàn)數(shù)據(jù)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際投放情況進(jìn)行查看。解析：關(guān)鍵詞已有展現(xiàn)，請(qǐng)持續(xù)觀察。建議自查：關(guān)鍵詞是否有展現(xiàn)，若有展現(xiàn)則表示關(guān)鍵詞展現(xiàn)無(wú)異常，僅是受不同搜索用戶個(gè)性化因素影響，并非穩(wěn)定展現(xiàn)。