酒店員工獎懲合同范本甲方（雇主）：[酒店全稱]地址：[酒店注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（員工）：[員工姓名]身份證號碼：[員工身份證號碼]住址：[員工住址]所屬部門：[部門名稱]崗位：[崗位名稱]入職日期：[日期]根據(jù)甲乙雙方簽訂的《勞動合同》，為明確員工在甲方服務(wù)期間的行為規(guī)范，建立公平、公正的獎懲機(jī)制，激勵員工積極性，規(guī)范員工行為，維護(hù)甲方正常運(yùn)營秩序，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條獎勵1.1甲方根據(jù)乙方的實(shí)際工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小及遵守規(guī)章制度情況，對乙方實(shí)施獎勵。獎勵分為精神獎勵、物質(zhì)獎勵和發(fā)展機(jī)會等形式。1.2精神獎勵包括但不限于：通報(bào)表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號（如“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)標(biāo)兵”等）、表彰信、口頭嘉獎、優(yōu)先獲得參加培訓(xùn)或提升的機(jī)會、推薦參與重要項(xiàng)目或活動等。1.3物質(zhì)獎勵包括但不限于：獎金、獎金袋、實(shí)物獎勵（如購物卡、禮品）、工資調(diào)整（如加薪、績效獎金）、額外的帶薪休假、特別津貼等。1.4發(fā)展機(jī)會包括但不限于：獲得假期、獲得提升職務(wù)或承擔(dān)更重要職責(zé)的機(jī)會。1.5獲得獎勵的具體條件和標(biāo)準(zhǔn)，以甲方發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度（如績效考核辦法、專項(xiàng)獎勵規(guī)定等）為準(zhǔn)。1.6獎勵的評審和批準(zhǔn)程序：乙方如符合獎勵條件，應(yīng)按甲方規(guī)定程序申請或由相關(guān)部門提名。獎勵的最終批準(zhǔn)權(quán)限歸甲方[指定部門，如：人事部/總經(jīng)理]。第二條懲罰2.1甲方對乙方違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度或勞動紀(jì)律的行為，可依據(jù)本合同及相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)懲罰。懲罰分為口頭警告、書面警告、記過、降級/降職、扣減獎金/津貼、罰款（適用法律及甲方規(guī)定的前提下）、停工檢查、留崗察看直至解除勞動合同。2.2違紀(jì)行為包括但不限于：2.2.1考勤違紀(jì)：遲到、早退、曠工（含無薪曠工）、不按規(guī)定打卡、擅自調(diào)班、代打卡等。2.2.2違反勞動紀(jì)律：不服從上級合理工作安排、消極怠工、工作時間從事與工作無關(guān)的活動、泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息、偽造記錄或報(bào)告、不按規(guī)定著裝或儀容儀表。2.2.3服務(wù)質(zhì)量問題：服務(wù)態(tài)度惡劣、與客人發(fā)生爭執(zhí)、導(dǎo)致客人投訴且情節(jié)嚴(yán)重、未能完成本職工作導(dǎo)致?lián)p失、違反服務(wù)操作規(guī)程。2.2.4財(cái)產(chǎn)管理：盜竊、故意損壞甲方或客人財(cái)物、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用甲方財(cái)物。2.2.5不道德行為：收受賄賂、回扣，利用職務(wù)之便謀取私利，參與賭博、打架斗毆，酗酒滋事。2.2.6違反安全規(guī)定：違反消防安全、操作安全等規(guī)定，造成或可能造成安全責(zé)任事故。2.2.7其他違紀(jì)行為：如偽造身份信息、提供虛假材料、違反計(jì)劃生育政策（如適用）、嚴(yán)重違反社會公德等。2.3懲罰標(biāo)準(zhǔn)：甲方將根據(jù)違紀(jì)行為的性質(zhì)、情節(jié)輕重、后果影響、乙方認(rèn)錯態(tài)度及是否初犯等因素，參照《員工手冊》及相關(guān)規(guī)章制度中關(guān)于違紀(jì)處理的規(guī)定，確定相應(yīng)的懲罰措施。一般違紀(jì)行為的處理參照如下原則：2.3.1對于首次發(fā)生輕微違紀(jì)行為，可給予口頭警告或書面警告；2.3.2對于再次發(fā)生同類輕微違紀(jì)或發(fā)生較重違紀(jì)行為，可根據(jù)情節(jié)給予較重書面警告、記過或降級/降職；2.3.3對于發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)行為，如盜竊、嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)、造成重大經(jīng)濟(jì)損失、觸犯法律等，可直接給予停工檢查、留崗察看直至解除勞動合同。2.4違紀(jì)處理程序：2.4.1事實(shí)調(diào)查：甲方在處理違紀(jì)行為前，應(yīng)指定人員進(jìn)行調(diào)查，收集并核實(shí)相關(guān)證據(jù)。2.4.2事實(shí)認(rèn)定與告知：經(jīng)調(diào)查確認(rèn)乙方存在違紀(jì)行為后，甲方應(yīng)制作《違紀(jì)處理通知書》，在[天數(shù)，如：2個工作日]內(nèi)以書面形式正式送達(dá)乙方本人，詳細(xì)載明違紀(jì)事實(shí)、認(rèn)定依據(jù)、擬處理的意見，并告知乙方享有申辯權(quán)利。2.4.3員工申辯：乙方在收到《違紀(jì)處理通知書》后，應(yīng)在[天數(shù)，如：5個工作日]內(nèi)提出書面申辯意見，說明自己的情況或理由。甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并記錄乙方的申辯。2.4.4復(fù)核與決定：甲方在收到乙方申辯后，應(yīng)在[天數(shù)，如：5個工作日]內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并根據(jù)復(fù)核結(jié)果及乙方申辯情況，最終確定處理決定。2.4.5處理執(zhí)行與送達(dá)：甲方將最終處理決定書面通知乙方，并將《違紀(jì)處理通知書》存入乙方員工檔案。如乙方對最終處理決定仍不服，可按法律法規(guī)及甲方規(guī)定申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。2.5從輕、減輕或從重處罰的情形：2.5.1乙方主動坦白錯誤、積極采取措施彌補(bǔ)損失或糾正錯誤的，可以給予從輕或減輕處罰。2.5.2乙方系初犯，且違紀(jì)行為情節(jié)較輕的，可以給予從輕處罰。2.5.3乙方無悔改之意，或多次違紀(jì)經(jīng)教育不改的，或違紀(jì)行為情節(jié)嚴(yán)重、后果惡劣、對甲方利益造成重大損害，或包庇、縱容他人違紀(jì)的，可以給予從重處罰。2.6罰款規(guī)定：甲方在符合法律規(guī)定及甲方相關(guān)規(guī)定的前提下，對乙方的特定違紀(jì)行為（如：違反規(guī)定造成甲方財(cái)物損失且無法彌補(bǔ)、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自占用甲方資金或財(cái)物等）可按損失金額或相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予一次性罰款，罰款金額上限為[具體金額或比例，需符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)]。罰款直接從乙方當(dāng)月工資中扣除，扣除比例不得超過當(dāng)月工資的[具體百分比，需符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)]。乙方對罰款不服，可按本合同第二條第2.4款規(guī)定處理。第三條其他3.1本合同是甲乙雙方勞動合同的補(bǔ)充協(xié)議，與勞動合同具有同等法律效力。本合同未盡事宜，按照甲乙雙方簽訂的《勞動合同》及甲方的其他規(guī)章制度執(zhí)行。3.2甲方的規(guī)章制度（包括但不限于《員工手冊》、《績效考核辦法》、《安全操作規(guī)程》等）若發(fā)生變更，甲方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并按程序公示。乙方應(yīng)遵守調(diào)整后的規(guī)定。3.3乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，維護(hù)甲方利益