東安縣招聘協(xié)管員考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，首要遵循的原則是（）A.效率優(yōu)先B.依法辦事C.靈活處理D.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：B。協(xié)管員工作必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，依法辦事是首要原則，確保工作的合法性和公正性。2.以下不屬于協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安秩序B.參與刑事案件偵查C.協(xié)助開展城市管理工作D.協(xié)助進(jìn)行交通疏導(dǎo)答案：B。協(xié)管員沒有偵查刑事案件的權(quán)力，刑事案件偵查是公安機(jī)關(guān)等專業(yè)執(zhí)法部門的職責(zé)，協(xié)管員主要是協(xié)助開展一些基礎(chǔ)工作。3.在城市管理中，對(duì)于違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)的行為，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接沒收攤位物品B.對(duì)攤主進(jìn)行罰款C.進(jìn)行勸導(dǎo)和教育D.強(qiáng)行拆除攤位答案：C。協(xié)管員在處理違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)遵循先教育勸導(dǎo)的原則，讓當(dāng)事人了解相關(guān)規(guī)定，自覺改正錯(cuò)誤。4.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合工作的群眾時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)B.立即報(bào)警C.耐心傾聽，安撫情緒D.置之不理答案：C。耐心傾聽群眾訴求，安撫其情緒，能夠避免矛盾激化，更好地開展工作。5.協(xié)管員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛車輛闖紅燈，應(yīng)該（）A.攔截車輛，進(jìn)行處罰B.記錄車輛信息，及時(shí)上報(bào)C.追趕車輛，要求其停車D.對(duì)駕駛員進(jìn)行口頭批評(píng)答案：B。協(xié)管員沒有處罰權(quán)，記錄車輛信息并及時(shí)上報(bào)給相關(guān)交通管理部門是正確的做法。6.以下哪種行為符合協(xié)管員文明執(zhí)法的要求（）A.與當(dāng)事人爭(zhēng)吵B.使用侮辱性語言C.保持冷靜，以理服人D.威脅當(dāng)事人答案：C。文明執(zhí)法要求協(xié)管員保持冷靜，用道理說服當(dāng)事人，避免使用不當(dāng)言語和行為。7.在協(xié)助社區(qū)治安巡邏時(shí)，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該（）A.立即上前盤問B.悄悄跟蹤觀察C.大聲呵斥D.視而不見答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，悄悄跟蹤觀察，了解其行為動(dòng)向，同時(shí)避免打草驚蛇，在必要時(shí)再采取進(jìn)一步措施。8.協(xié)管員在工作中，應(yīng)該保守的秘密不包括（）A.工作中獲取的個(gè)人隱私信息B.執(zhí)法部門的工作部署C.自己的家庭住址D.涉及國家安全的信息答案：C。自己的家庭住址不屬于工作中需要保守的秘密，而工作中獲取的個(gè)人隱私、執(zhí)法部門工作部署和涉及國家安全的信息都需要嚴(yán)格保密。9.對(duì)于上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.選擇性執(zhí)行B.拖延執(zhí)行C.認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)反饋D.自行更改任務(wù)內(nèi)容答案：C。協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況，確保工作的順利進(jìn)行。10.在協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，協(xié)管員應(yīng)該（）A.要求其立即清理B.罰款50元C.不管不問D.拍照發(fā)朋友圈答案：A。要求亂扔垃圾的人立即清理是合理的做法，協(xié)管員沒有罰款權(quán)，不管不問和拍照發(fā)朋友圈都不是正確的處理方式。11.協(xié)管員的工作態(tài)度應(yīng)該是（）A.消極怠工B.敷衍了事C.積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)D.得過且過答案：C。積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是做好協(xié)管員工作的基礎(chǔ)。12.當(dāng)遇到緊急情況需要疏散群眾時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自己先跑B.大聲呼喊，指揮群眾有序疏散C.不管群眾，自行離開D.讓群眾自己疏散答案：B。在緊急情況下，協(xié)管員應(yīng)承擔(dān)起指揮群眾有序疏散的責(zé)任，保障群眾的生命安全。13.以下關(guān)于協(xié)管員培訓(xùn)的說法，正確的是（）A.培訓(xùn)可有可無B.只需要進(jìn)行一次培訓(xùn)C.定期參加培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力D.培訓(xùn)只是走形式答案：C。定期參加培訓(xùn)可以讓協(xié)管員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升業(yè)務(wù)能力，更好地適應(yīng)工作需求。14.在協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管時(shí)，發(fā)現(xiàn)商家存在短斤少兩的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.要求商家賠償消費(fèi)者損失B.沒收商家的貨物C.記錄情況，上報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)管部門D.對(duì)商家進(jìn)行罰款答案：C。協(xié)管員沒有處理商家短斤少兩問題的權(quán)力，記錄情況并上報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)管部門是正確的做法。15.協(xié)管員在工作中與同事發(fā)生矛盾，應(yīng)該（）A.互相指責(zé)B.找機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)C.主動(dòng)溝通，化解矛盾D.不理不睬答案：C。主動(dòng)溝通，化解與同事之間的矛盾，有利于營造良好的工作氛圍。16.以下哪種著裝符合協(xié)管員的工作要求（）A.穿著奇裝異服B.著裝整潔，佩戴工作標(biāo)識(shí)C.穿拖鞋上班D.不扣紐扣答案：B。協(xié)管員應(yīng)著裝整潔，佩戴工作標(biāo)識(shí)，展現(xiàn)良好的形象。17.在協(xié)助消防工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行清理堵塞物B.要求責(zé)任人立即清理C.不管不問D.等消防員來處理答案：B。發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞，要求責(zé)任人立即清理，以保障消防通道的暢通。18.協(xié)管員在工作中，應(yīng)該樹立的服務(wù)理念是（）A.以自我為中心B.為人民服務(wù)C.只服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)D.只服務(wù)特定人群答案：B。協(xié)管員的工作是為了維護(hù)社會(huì)秩序和服務(wù)群眾，應(yīng)樹立為人民服務(wù)的理念。19.當(dāng)遇到群眾咨詢政策問題時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不懂裝懂，隨意回答B(yǎng).讓群眾自己去查資料C.如實(shí)告知自己不清楚，并幫助聯(lián)系相關(guān)部門解答D.不理會(huì)群眾答案：C。對(duì)于自己不清楚的政策問題，如實(shí)告知并幫助聯(lián)系相關(guān)部門解答，是負(fù)責(zé)的做法。20.在協(xié)助文化市場(chǎng)管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧，協(xié)管員應(yīng)該（）A.直接關(guān)閉網(wǎng)吧B.要求網(wǎng)吧老板整改C.記錄情況，上報(bào)給文化市場(chǎng)管理部門D.對(duì)網(wǎng)吧老板罰款答案：C。協(xié)管員沒有直接關(guān)閉網(wǎng)吧和罰款的權(quán)力，記錄情況并上報(bào)是正確的處理方式。21.協(xié)管員在工作中，應(yīng)該遵守的工作紀(jì)律不包括（）A.按時(shí)上下班B.接受賄賂C.服從工作安排D.保守工作秘密答案：B。接受賄賂是嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的行為，協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，廉潔奉公。22.在協(xié)助環(huán)保執(zhí)法時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有偷排污水的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.自行處理企業(yè)B.拍照留證，及時(shí)上報(bào)環(huán)保部門C.與企業(yè)協(xié)商解決D.收取企業(yè)好處費(fèi)，不予處理答案：B。協(xié)管員沒有處理企業(yè)的權(quán)力，拍照留證并及時(shí)上報(bào)環(huán)保部門是正確的做法。23.協(xié)管員在工作中，應(yīng)該具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的身體素質(zhì)C.豐富的法律知識(shí)D.自私自利的性格答案：D。自私自利的性格不利于協(xié)管員開展工作，良好的溝通能力、較強(qiáng)的身體素質(zhì)和一定的法律知識(shí)是協(xié)管員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。24.在協(xié)助教育部門維護(hù)校園周邊秩序時(shí)，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有社會(huì)人員騷擾學(xué)生，應(yīng)該（）A.立即上前制止B.讓學(xué)生自己解決C.打電話給家長D.等警察來處理答案：A。在發(fā)現(xiàn)社會(huì)人員騷擾學(xué)生時(shí)，協(xié)管員應(yīng)立即上前制止，保護(hù)學(xué)生的安全。25.以下關(guān)于協(xié)管員工作記錄的說法，正確的是（）A.可以隨意記錄B.不需要記錄C.認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄工作情況D.只記錄重要事件答案：C。認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄工作情況，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)工作提供參考。26.在協(xié)助司法部門工作時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.干預(yù)司法審判B.按照司法部門的要求協(xié)助工作C.自行決定工作內(nèi)容D.與司法人員發(fā)生沖突答案：B。協(xié)管員應(yīng)按照司法部門的要求協(xié)助工作，不得干預(yù)司法審判。27.協(xié)管員在工作中，遇到緊急突發(fā)事件，應(yīng)該（）A.驚慌失措B.冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)報(bào)告C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.隱瞞不報(bào)答案：B。遇到緊急突發(fā)事件，協(xié)管員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。28.在協(xié)助民政部門開展救助工作時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行歧視B.認(rèn)真審核救助對(duì)象資格，確保救助公平公正C.隨意確定救助對(duì)象D.收取救助對(duì)象好處費(fèi)答案：B。認(rèn)真審核救助對(duì)象資格，確保救助公平公正，是協(xié)管員在協(xié)助民政救助工作中的重要職責(zé)。29.協(xié)管員在工作中，應(yīng)該不斷提高的能力不包括（）A.應(yīng)變能力B.學(xué)習(xí)能力C.懶惰能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案：C。懶惰能力不是協(xié)管員需要提高的能力，應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)工作都非常重要。30.在協(xié)助體育部門開展活動(dòng)時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.破壞活動(dòng)秩序B.積極協(xié)助維持活動(dòng)秩序C.不參與活動(dòng)D.故意制造混亂答案：B。積極協(xié)助維持活動(dòng)秩序，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行，是協(xié)管員的職責(zé)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.協(xié)管員的工作特點(diǎn)包括（）A.輔助性B.廣泛性C.靈活性D.專業(yè)性答案：ABC。協(xié)管員工作具有輔助性，協(xié)助執(zhí)法部門開展工作；工作范圍廣泛，涉及多個(gè)領(lǐng)域；工作方式具有一定靈活性。但通常不具備像專業(yè)執(zhí)法人員那樣高度的專業(yè)性。2.協(xié)管員在城市管理中可以協(xié)助的工作有（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.違章建筑拆除C.擺攤設(shè)點(diǎn)管理D.綠化養(yǎng)護(hù)答案：ABCD。協(xié)管員可以協(xié)助進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理、擺攤設(shè)點(diǎn)管理，在一定程度上參與違章建筑拆除的前期工作和綠化養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督等。3.在協(xié)助治安管理時(shí)，協(xié)管員的主要任務(wù)有（）A.巡邏防控B.盤查可疑人員C.收集情報(bào)信息D.處理治安案件答案：ABC。協(xié)管員可以進(jìn)行巡邏防控、盤查可疑人員和收集情報(bào)信息，但沒有處理治安案件的權(quán)力。4.協(xié)管員文明執(zhí)法的具體表現(xiàn)包括（）A.語言文明B.行為規(guī)范C.尊重當(dāng)事人D.公正執(zhí)法答案：ABCD。文明執(zhí)法要求協(xié)管員語言文明、行為規(guī)范、尊重當(dāng)事人并做到公正執(zhí)法。5.協(xié)管員在工作中需要與哪些部門或人員進(jìn)行協(xié)作（）A.執(zhí)法部門B.社區(qū)居民C.企業(yè)商家D.其他協(xié)管員答案：ABCD。協(xié)管員需要與執(zhí)法部門協(xié)作開展工作，與社區(qū)居民、企業(yè)商家溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)也需要和其他協(xié)管員相互配合。6.以下屬于協(xié)管員應(yīng)具備的職業(yè)道德的有（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD。愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道和服務(wù)群眾都是協(xié)管員應(yīng)具備的職業(yè)道德。7.在協(xié)助交通管理時(shí)，協(xié)管員可以做的工作有（）A.指揮交通B.糾正輕微交通違法行為C.協(xié)助處理交通事故D.對(duì)駕駛員進(jìn)行交通安全宣傳答案：ABCD。協(xié)管員可以在一定程度上指揮交通、糾正輕微交通違法行為、協(xié)助處理交通事故和進(jìn)行交通安全宣傳。8.協(xié)管員在工作中遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)該（）A.積極尋求解決辦法B.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)C.逃避問題D.放棄工作答案：AB。遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)積極尋求解決辦法，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而不是逃避問題或放棄工作。9.協(xié)管員在協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管時(shí)，需要關(guān)注的方面有（）A.商品質(zhì)量B.價(jià)格欺詐C.無證經(jīng)營D.食品安全答案：ABCD。商品質(zhì)量、價(jià)格欺詐、無證經(jīng)營和食品安全都是市場(chǎng)監(jiān)管的重要方面，協(xié)管員需要協(xié)助關(guān)注。10.協(xié)管員在工作中應(yīng)該遵守的法律法規(guī)包括（）A.治安管理處罰法B.城市管理相關(guān)法規(guī)C.交通法規(guī)D.環(huán)境保護(hù)法答案：ABCD。協(xié)管員在不同工作領(lǐng)域需要遵守相應(yīng)的法律法規(guī)，如治安管理處罰法、城市管理相關(guān)法規(guī)、交通法規(guī)和環(huán)境保護(hù)法等。三、判斷題（每題1分，共10分）1.協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員沒有行政處罰權(quán)，不能代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。2.協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不得隨意使用暴力手段。3.協(xié)管員只需要完成自己的工作，不需要與他人協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員工作需要與執(zhí)法部門、其他協(xié)管員、群眾等進(jìn)行協(xié)作。4.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員必須遵守工作紀(jì)律，確保工作的正常開展。5.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)立即上前制止，不需要考慮自身安全。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)在確保自身安全的前提下采取適當(dāng)措施。6.協(xié)管員可以將工作中獲取的信息隨意透露給他人。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員應(yīng)保守工作秘密，不得隨意透露工作中獲取的信息。7.協(xié)管員在工作中可以根據(jù)自己的喜好選擇執(zhí)行任務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員應(yīng)服從工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，不能根據(jù)自己的喜好選擇。8.協(xié)管員不需要參加培訓(xùn)，憑經(jīng)驗(yàn)就可以做好工作。（）答案：錯(cuò)誤。定期參加培訓(xùn)可以提升協(xié)管員的業(yè)務(wù)能力，更好地適應(yīng)工作需求。9.協(xié)管員在協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生管理時(shí)，只需要關(guān)注主干道的衛(wèi)生情況。（）答案：錯(cuò)誤。協(xié)管員應(yīng)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境衛(wèi)生情況，不僅僅是主干道。10.協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)立即動(dòng)手制止。（）答案：錯(cuò)誤。發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)保持冷靜，通過溝通等方式解決問題，不得動(dòng)手制止。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法。答：協(xié)管員在工作中做到文明執(zhí)法可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，語言文明。使用禮貌用語，避免使用侮辱性、攻擊性的語言。在與當(dāng)事人溝通時(shí)，語氣要平和、誠懇，以理服人，讓當(dāng)事人感受到尊重。其次，行為規(guī)范。著裝要整潔，佩戴好工作標(biāo)識(shí)，展現(xiàn)良好的形象。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，動(dòng)作要規(guī)范、得體，不做粗暴、魯莽的行為。再者，尊重當(dāng)事人。無論當(dāng)事人的行為是否違規(guī)，都要尊重其人格和合法權(quán)益。認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，給予其充分的表達(dá)機(jī)會(huì)。最后，公正執(zhí)法。對(duì)待所有當(dāng)事人要一視同仁，不偏袒、不歧視。嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，確保執(zhí)法的公正性和透明度。2.請(qǐng)說明協(xié)管員在協(xié)助治安管理時(shí)的主要職責(zé)和工作方法。答：協(xié)管員在協(xié)助治安管理時(shí)的主要職責(zé)包括：巡邏防控。在責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。盤查可疑人員。對(duì)形跡可疑的人員進(jìn)行詢問和檢查，了解其身份和活動(dòng)目的，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。收集情報(bào)信息。留意社區(qū)內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)和異常情況，收集與治安相關(guān)的情報(bào)信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。協(xié)助處理突發(fā)事件。在遇到治安突發(fā)事件時(shí)，協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制和處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。工作方法如下：加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通。與居民建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和意見，獲取更多的治安信息。提高自身的觀察力和判斷力。在巡邏過程中，仔細(xì)觀察周圍環(huán)境和人員的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和程序。按照規(guī)定的時(shí)間、路線和要求進(jìn)行巡邏和盤查，確保工作的規(guī)范性。加強(qiáng)與其他協(xié)管員和執(zhí)法部門的協(xié)作。保持信息暢通，相互配合，共同做好治安管理工作。五、論述題（20分）論述協(xié)管員在社會(huì)治理中的重要作用以及如何提升協(xié)管員的工作效能。答：協(xié)管員在社會(huì)治理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，協(xié)管員是執(zhí)法力量的有效補(bǔ)充。隨著社會(huì)的發(fā)展，執(zhí)法部門面臨的工作任務(wù)日益繁重，協(xié)管員可以協(xié)助執(zhí)法人員開展各項(xiàng)工作，緩解執(zhí)法力量