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健身教練會(huì)員增長與課程完成情況考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分會(huì)員增長數(shù)量新增會(huì)員數(shù)量40%20按實(shí)際新增會(huì)員數(shù)量與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。會(huì)員轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際會(huì)員轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化數(shù)量15按實(shí)際體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化數(shù)量與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。老會(huì)員推薦新會(huì)員數(shù)量10按實(shí)際老會(huì)員推薦新會(huì)員數(shù)量與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。會(huì)員續(xù)費(fèi)率80%按實(shí)際會(huì)員續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。課程完成率團(tuán)體課程完成率30%90%按實(shí)際團(tuán)體課程參與人數(shù)與應(yīng)參與人數(shù)的比例計(jì)算,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。私教課程完成率85%按實(shí)際私教課程服務(wù)時(shí)長與計(jì)劃時(shí)長的比例計(jì)算,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。會(huì)員出勤率75%按實(shí)際會(huì)員出勤次數(shù)與應(yīng)出勤次數(shù)的比例計(jì)算,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。課程預(yù)約率80%按實(shí)際課程預(yù)約人數(shù)與總名額的比例計(jì)算,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。會(huì)員滿意度4.5按會(huì)員滿意度評(píng)分(1-5分制)計(jì)算,每高于目標(biāo)值0.2分得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。銷售業(yè)績(jī)私教課時(shí)銷售金額20%100,000按實(shí)際私教課時(shí)銷售金額與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。增值服務(wù)銷售金額50,000按實(shí)際增值服務(wù)銷售金額與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。會(huì)籍銷售金額30,000按實(shí)際會(huì)籍銷售金額與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。銷售活動(dòng)參與度90%按實(shí)際參與銷售活動(dòng)次數(shù)與計(jì)劃次數(shù)的比例計(jì)算,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。銷售轉(zhuǎn)化率25%按實(shí)際銷售轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值對(duì)比,每達(dá)成目標(biāo)值的5%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶關(guān)系團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)10%良好由上級(jí)根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況評(píng)分,'優(yōu)秀'得20分,'良好'得15分,'一般'得10分,'需改進(jìn)'得5分??蛻敉对V處理0每發(fā)生1次客戶投訴扣5分,最高扣10分??蛻絷P(guān)系維護(hù)定期回訪按是否定期回訪客戶評(píng)分,'完全符合'得20分,'基本符合'得15分,'部分符合'得10分,'不符合'得5分。新員工指導(dǎo)參與按是否參與新員工指導(dǎo)評(píng)分,'積極參與'得20分,'參與'得15分,'偶爾參與'得10分,'未參與'得5分。部門目標(biāo)達(dá)成100%按部門整體目標(biāo)達(dá)成比例計(jì)算,每達(dá)成目標(biāo)值的10%得20分,最高得80分,剩余20分根據(jù)超額完成比例額外計(jì)算。本考核表旨在評(píng)估健身教練在會(huì)員增長、課程完成率、銷售業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶關(guān)系方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)填寫各項(xiàng)指標(biāo),并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分??己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:
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