房地產(chǎn)銷售顧問(wèn)客戶轉(zhuǎn)化率與成交業(yè)績(jī)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶轉(zhuǎn)化率潛在客戶有效轉(zhuǎn)化率35%30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，例如：轉(zhuǎn)化率等于目標(biāo)值為100分，每高1%加5分，每低1%減5分，最低得分為0分。客戶跟進(jìn)及時(shí)率90%統(tǒng)計(jì)每周客戶跟進(jìn)記錄，按時(shí)跟進(jìn)的次數(shù)占應(yīng)跟進(jìn)總次數(shù)的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分?？蛻魸M意度調(diào)研得分85分通過(guò)客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查得分，滿分100分，按實(shí)際得分比例計(jì)算得分，例如：85分及以上得100分，每低1分減1分，最低得分為0分?？蛻敉扑]率20%統(tǒng)計(jì)通過(guò)老客戶推薦帶來(lái)的新客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分?？蛻袅舸媛?0%統(tǒng)計(jì)連續(xù)3個(gè)月未流失的客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。成交業(yè)績(jī)?cè)露瘸山惶讛?shù)40%5套按實(shí)際成交套數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，例如：成交套數(shù)等于目標(biāo)值為100分，每多成交1套加20分，每少成交1套減20分，最低得分為0分。月度成交金額1000萬(wàn)元按實(shí)際成交金額與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，例如：成交金額等于目標(biāo)值為100分，每多成交100萬(wàn)元加10分，每少成交100萬(wàn)元減10分，最低得分為0分。重點(diǎn)客戶成交率70%統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)客戶成交數(shù)量占總成交數(shù)量的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。高價(jià)房成交率50%統(tǒng)計(jì)高價(jià)房（單價(jià)超過(guò)市場(chǎng)平均水平）成交數(shù)量占總成交數(shù)量的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。合同簽訂及時(shí)率95%統(tǒng)計(jì)在客戶決定購(gòu)買后的3天內(nèi)簽訂合同的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。市場(chǎng)拓展新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量15%20個(gè)按實(shí)際開(kāi)發(fā)的新客戶數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，例如：開(kāi)發(fā)數(shù)量等于目標(biāo)值為100分，每多開(kāi)發(fā)2個(gè)加10分，每少開(kāi)發(fā)2個(gè)減10分，最低得分為0分。市場(chǎng)活動(dòng)參與度100%統(tǒng)計(jì)參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)占應(yīng)參與總次數(shù)的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。線上平臺(tái)互動(dòng)量50條統(tǒng)計(jì)在微信公眾號(hào)、朋友圈等線上平臺(tái)的客戶互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、私信等），按實(shí)際互動(dòng)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，最低得分為0分。競(jìng)品信息收集數(shù)量10條按實(shí)際收集的競(jìng)品信息數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，例如：收集數(shù)量等于目標(biāo)值為100分，每多收集2條加10分，每少收集2條減10分，最低得分為0分?？蛻糍Y源整合能力良好由上級(jí)根據(jù)客戶資源整合的廣度和深度進(jìn)行評(píng)分，優(yōu)秀得100分，良好得80分，一般得60分，較差得40分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率10%90%統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)按時(shí)完成的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。知識(shí)分享參與度80%統(tǒng)計(jì)參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)分享活動(dòng)的次數(shù)占應(yīng)參與總次數(shù)的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)溝通有效性良好由上級(jí)根據(jù)團(tuán)隊(duì)溝通的及時(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)分，優(yōu)秀得100分，良好得80分，一般得60分，較差得40分，最低得分為0分。新員工帶教時(shí)長(zhǎng)10小時(shí)按實(shí)際帶教新員工的小時(shí)數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，例如：帶教時(shí)長(zhǎng)等于目標(biāo)值為100分，每多帶教2小時(shí)加10分，每少帶教2小時(shí)減10分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率100%統(tǒng)計(jì)參與團(tuán)隊(duì)組織的團(tuán)建、培訓(xùn)等活動(dòng)的次數(shù)占應(yīng)參與總次數(shù)的比例，按比例計(jì)算得分，最低得分為0分。本考核表旨在評(píng)估房地產(chǎn)銷售顧問(wèn)在客戶轉(zhuǎn)化率、成交業(yè)績(jī)、市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)每位銷售顧問(wèn)的實(shí)際工作情況，對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：客戶轉(zhuǎn)化率35%，成交業(yè)績(jī)40%，市場(chǎng)拓展15%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作10%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：