保險業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險控制績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)務(wù)拓展能力新客戶簽約數(shù)量40%20個/季度按實(shí)際簽約數(shù)量與目標(biāo)值的比例計算得分，每多簽約1個加0.5分，每少簽約1個扣0.5分，最低得分為0分。業(yè)務(wù)合同金額500萬元/季度按實(shí)際合同金額與目標(biāo)值的比例計算得分，每多100萬元加1分，每少100萬元扣1分，最低得分為0分?？蛻艮D(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。市場活動參與度參與至少3次市場活動按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值的比例計算得分，每多參與1次加1分，每少參與1次扣1分，最低得分為0分?？蛻魸M意度90分以上按實(shí)際滿意度評分與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1分加0.1分，每低1分扣0.1分，最低得分為0分。風(fēng)險控制能力合規(guī)操作次數(shù)35%0次違規(guī)操作每次違規(guī)操作扣2分，最高扣5分。理賠糾紛率低于5%按實(shí)際糾紛率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%扣1分，最低得分為0分。客戶投訴處理時效平均處理時間不超過24小時按實(shí)際處理時間與目標(biāo)值的比例計算得分，每超時1小時扣0.5分，最低得分為0分。業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)參與度100%參與率按實(shí)際參與率與目標(biāo)值的比例計算得分，每低10%扣1分，最低得分為0分。內(nèi)部審計通過率100%未通過一次審計扣2分，最高扣5分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率15%100%按團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高5%加0.5分，每低5%扣0.5分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動參與度參與至少2次團(tuán)隊(duì)活動按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值的比例計算得分，每多參與1次加1分，每少參與1次扣1分，最低得分為0分?？绮块T協(xié)作滿意度90分以上按實(shí)際滿意度評分與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1分加0.1分，每低1分扣0.1分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力有效解決至少2次團(tuán)隊(duì)沖突按實(shí)際解決次數(shù)與目標(biāo)值的比例計算得分，每多解決1次加1分，每少解決1次扣1分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持度提供至少4次培訓(xùn)支持按實(shí)際提供次數(shù)與目標(biāo)值的比例計算得分，每多提供1次加0.5分，每少提供1次扣0.5分，最低得分為0分。客戶關(guān)系管理客戶流失率10%低于10%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%扣1分，最低得分為0分?？蛻艋卦L頻率每月至少回訪5次按實(shí)際回訪次數(shù)與目標(biāo)值的比例計算得分，每多回訪1次加0.2分，每少回訪1次扣0.2分，最低得分為0分?？蛻粼鲋捣?wù)提供率80%按實(shí)際提供率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高5%加0.5分，每低5%扣0.5分，最低得分為0分。客戶關(guān)系維護(hù)滿意度90分以上按實(shí)際滿意度評分與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1分加0.1分，每低1分扣0.1分，最低得分為0分?？蛻敉扑]率20%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。本考核表旨在全面評估保險業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險控制方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作情況，逐項(xiàng)填寫考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：