業(yè)務(wù)洽談及合同談判要點記錄表工具說明一、適用業(yè)務(wù)場景本工具適用于各類商務(wù)合作場景中的關(guān)鍵節(jié)點記錄，包括但不限于：初次業(yè)務(wù)接洽時，明確合作意向與核心需求；合同談判過程中，梳理雙方立場、條款分歧及解決方案；跨部門或跨企業(yè)合作時，統(tǒng)一談判目標與行動共識；重大項目推進中，留存談判過程細節(jié)，為后續(xù)履約或爭議解決提供依據(jù)。特別適合銷售、商務(wù)拓展、法務(wù)、項目負責人等角色使用，保證談判信息傳遞準確、決策依據(jù)充分。二、標準化操作流程（一）前期準備：明確目標與分工梳理核心訴求：根據(jù)合作背景，明確本次洽談需達成的主要目標（如價格區(qū)間、交付周期、權(quán)責劃分等），列出“必達項”與“可協(xié)商項”。收集基礎(chǔ)信息：提前獲取對方企業(yè)背景、合作案例、行業(yè)地位等資料，分析其潛在關(guān)注點與談判風(fēng)格。內(nèi)部分工協(xié)作：確定主談人（負責核心議題溝通）、記錄人（實時填寫本表格）、法務(wù)/技術(shù)顧問（提供專業(yè)支持），明確各角色職責。（二）現(xiàn)場記錄：實時捕捉關(guān)鍵信息基礎(chǔ)信息登記：記錄洽談時間、地點、參與人員（含雙方職務(wù)、聯(lián)系方式）、洽談主題及議程。議題逐項記錄：按議程順序，對每個核心議題（如“產(chǎn)品規(guī)格”“付款方式”“違約責任”）分別記錄：我方初始立場與訴求；-對方提出的需求、條件及理由；雙方討論中的爭議點與共識點；談判中引用的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、案例或承諾（如“參照行業(yè)慣例”“需上級審批”）。動態(tài)標注優(yōu)先級：對“必達項”用“★”標注，對存在較大分歧的議題用“??”標注，便于后續(xù)重點關(guān)注。（三）整理確認：保證信息準確完整實時復(fù)核：洽談間隙，記錄人與主談人快速核對記錄內(nèi)容，補充遺漏細節(jié)，標注待確認信息（如“待對方提供資質(zhì)文件”）。雙方簽字確認：洽談結(jié)束前，與對方共同回顧核心共識與待辦事項，雙方簽字確認記錄表（可復(fù)印或掃描留存），避免后續(xù)爭議。內(nèi)部同步：24小時內(nèi)將記錄表同步給項目組相關(guān)人員，明確下一步行動（如“法務(wù)審核合同草案”“3日內(nèi)反饋價格調(diào)整方案”）。（四）歸檔應(yīng)用：支撐后續(xù)工作推進分類存檔：將記錄表與合同草案、附件資料等一并歸檔，按“客戶名稱+合作日期”命名，便于后續(xù)查閱。待辦跟蹤：根據(jù)記錄表中的“待辦事項清單”，定期跟進責任人，保證承諾事項落地（如設(shè)置“未完成事項提醒”機制）。經(jīng)驗沉淀：對談判中的典型策略、成功案例或常見分歧進行復(fù)盤，更新至企業(yè)談判指引，優(yōu)化后續(xù)談判流程。三、模板表格業(yè)務(wù)洽談及合同談判要點記錄表基本信息內(nèi)容洽談日期______年______月______日洽談地點______________________（如：*公司會議室/線上會議平臺）我方參與人員姓名：______職務(wù)：______分工：______（可多人分行填寫）對方參與人員姓名：______職務(wù)：______單位：______（可多人分行填寫）洽談主題______________________（如：*項目合作合同條款談判）議程概要1.________________2.________________3.________________核心議題與談判記錄我方訴求/立場對方訴求/立場討論要點與共識分歧點與解決方案優(yōu)先級議題1：合作范圍需明確產(chǎn)品A、B的交付標準，附加技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)希望增加產(chǎn)品C的試用，培訓(xùn)費用另計雙方確認以產(chǎn)品A、B為主，培訓(xùn)服務(wù)包含在合作內(nèi)；產(chǎn)品C可安排小規(guī)模試用，后續(xù)評估對方培訓(xùn)費用爭議：提議先試用1個月，視效果再協(xié)商費用★議題2：價格與支付單價不超過*元/件，預(yù)付30%，驗收后付清希望單價降至*元/件，分三期支付（10%-40%-50%）同意預(yù)付30%，尾款調(diào)整為“驗收合格后付60%，質(zhì)保期滿后付10%”單價分歧：我方讓步至*元/件，對方接受支付節(jié)點★議題3：違約責任逾期交付按日收取0.05%違約金，上限為合同總額10%違約金過高，希望調(diào)整為0.03%，且需設(shè)置“不可抗力免責條款”同意違約金調(diào)整為0.03%，明確不可抗力范圍（如自然災(zāi)害、政策變更）不可抗力認定：補充“需提供官方證明文件”??（可根據(jù)議題數(shù)量增減行數(shù)）待辦事項與責任人任務(wù)描述負責人（我方）截止日期完成狀態(tài)1.提供產(chǎn)品C試用方案擬定產(chǎn)品C規(guī)格、數(shù)量及試用流程，郵件發(fā)送給對方*經(jīng)理______年______月______日□未完成□已完成2.法務(wù)審核合同違約條款根據(jù)談判共識修訂合同第X條，重點核對不可抗力條款*法務(wù)______年______月______日□未完成□已完成3.對方反饋最終價格確認函要求對方在確認函中明確單價、支付節(jié)點及違約金標準*助理______年______月______日□未完成□已完成后續(xù)計劃|________________________________________________________________________（如：下周三前完成合同草案，雙方再次確認后簽署）|四、使用關(guān)鍵提示信息完整性：務(wù)必記錄所有參與人員的準確職務(wù)及單位，避免因人員變動導(dǎo)致信息斷層；對“待辦事項”需明確“做什么、誰負責、何時完成”，杜絕模糊表述。客觀中立性：記錄時避免主觀臆斷（如“對方態(tài)度強硬”），改為客觀描述（如“對方堅持單價不低于*元，理由為原材料成本上漲”），保證信息可追溯、可驗證。及時性原則：洽談結(jié)束后2小時內(nèi)完成記錄表初稿，24小時內(nèi)完成內(nèi)部審核與對方確認，防止細節(jié)遺忘或偏差。保密管理：記錄表涉及商業(yè)合作敏感信息（如價格、策略），需加密存儲，僅限項目組核心成員查閱，嚴