2025年《社工綜合能力》考試練習(xí)題解析附答案單項(xiàng)選擇題（每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)生活和學(xué)習(xí)失去興趣。為了幫助這些青少年，小李設(shè)計(jì)了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)脫癮”的服務(wù)項(xiàng)目。小李在設(shè)計(jì)該項(xiàng)目時(shí)，首先應(yīng)考慮的是（）。A.服務(wù)對(duì)象的需求B.機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)C.社會(huì)政策的要求D.社區(qū)的資源狀況答案：A解析：社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的需求為出發(fā)點(diǎn)。服務(wù)對(duì)象是接受服務(wù)的主體，只有充分考慮他們的需求，設(shè)計(jì)出的服務(wù)項(xiàng)目才具有針對(duì)性和有效性。在本題中，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)、對(duì)生活和學(xué)習(xí)失去興趣是他們面臨的問(wèn)題，“網(wǎng)絡(luò)脫癮”服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)就是為了解決這些青少年的實(shí)際需求。機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)、社會(huì)政策的要求和社區(qū)的資源狀況雖然也是需要考慮的因素，但都應(yīng)建立在滿足服務(wù)對(duì)象需求的基礎(chǔ)之上。所以，小李首先應(yīng)考慮的是服務(wù)對(duì)象的需求，答案選A。2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，制定了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對(duì)志愿者進(jìn)行分組、分工，開(kāi)展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）。A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A解析：志愿者管理的功能包括組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。組織功能主要體現(xiàn)在對(duì)志愿者進(jìn)行合理的分組、分工，制定工作規(guī)范以及開(kāi)展培訓(xùn)等方面，其目的是使志愿者的工作更加有序、高效。在本題中，機(jī)構(gòu)制定詳盡的志愿者工作規(guī)范，對(duì)志愿者進(jìn)行分組、分工并開(kāi)展培訓(xùn)，這些做法都是在發(fā)揮組織功能，以確保志愿者服務(wù)能夠順利開(kāi)展。規(guī)劃更多的是對(duì)未來(lái)工作的整體謀劃；領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于引導(dǎo)和激勵(lì)志愿者；控制主要是對(duì)志愿者的工作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。所以，答案選A。3.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴(yán)重的先天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。小張計(jì)劃為該家庭申請(qǐng)救助，在這個(gè)過(guò)程中，小張首先要做的是（）。A.評(píng)估該家庭的救助需求B.了解當(dāng)?shù)氐木戎逤.幫助該家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助D.為該家庭聯(lián)系慈善組織答案：A解析：在為服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)救助時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是評(píng)估服務(wù)對(duì)象的救助需求。只有準(zhǔn)確了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，才能有針對(duì)性地選擇合適的救助方式和資源。在本題中，雖然小張知道該家庭因孩子治病陷入困境，但具體的救助需求還需要進(jìn)一步評(píng)估，比如除了醫(yī)療救助，是否還需要生活救助等。了解當(dāng)?shù)氐木戎呤窃谠u(píng)估需求之后，根據(jù)需求去尋找合適的救助途徑；幫助該家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助和聯(lián)系慈善組織是在明確需求和了解政策之后采取的具體行動(dòng)。所以，小張首先要做的是評(píng)估該家庭的救助需求，答案選A。4.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人的活動(dòng)。他定期組織志愿者上門為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天，還為老人舉辦健康講座。在這個(gè)過(guò)程中，小王扮演的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.治療者C.教育者D.服務(wù)提供者答案：D解析：社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、治療者、教育者等。服務(wù)提供者是指社會(huì)工作者直接為服務(wù)對(duì)象提供各種服務(wù)和幫助，滿足他們的需求。在本題中，小王組織志愿者上門為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天，還為老人舉辦健康講座，這些都是直接為老人提供的服務(wù)，體現(xiàn)了他作為服務(wù)提供者的角色。倡導(dǎo)者主要是為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益、倡導(dǎo)政策改變等；治療者側(cè)重于對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理、行為等問(wèn)題進(jìn)行治療；教育者是向服務(wù)對(duì)象傳授知識(shí)和技能。所以，答案選D。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提升員工的專業(yè)能力，決定為員工提供定期的培訓(xùn)。在培訓(xùn)計(jì)劃的制定過(guò)程中，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人首先要考慮的是（）。A.培訓(xùn)的內(nèi)容B.培訓(xùn)的方式C.員工的需求D.培訓(xùn)的時(shí)間答案：C解析：在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，員工的需求是首要考慮的因素。因?yàn)榕嘤?xùn)的目的是提升員工的專業(yè)能力，只有根據(jù)員工的實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，才能使培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和時(shí)間等都應(yīng)圍繞員工的需求來(lái)確定。如果不考慮員工的需求，培訓(xùn)可能無(wú)法滿足他們的實(shí)際工作需要，達(dá)不到提升專業(yè)能力的目的。所以，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人首先要考慮的是員工的需求，答案選C。6.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持。為了更好地解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，小趙應(yīng)該采取的措施是（）。A.與服務(wù)對(duì)象一起制定服務(wù)計(jì)劃B.向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)黾臃?wù)時(shí)間C.轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象給其他專業(yè)人士D.聯(lián)絡(luò)其他機(jī)構(gòu)和組織提供協(xié)助答案：D解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)積極聯(lián)絡(luò)其他機(jī)構(gòu)和組織提供協(xié)助。因?yàn)閱蝹€(gè)社會(huì)工作者和機(jī)構(gòu)的資源是有限的，通過(guò)聯(lián)絡(luò)其他機(jī)構(gòu)和組織，可以整合更多的資源，為服務(wù)對(duì)象提供更全面的服務(wù)。與服務(wù)對(duì)象一起制定服務(wù)計(jì)劃是個(gè)案工作的常規(guī)步驟，但對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，僅靠制定計(jì)劃可能無(wú)法解決；向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)黾臃?wù)時(shí)間不一定能解決資源不足的問(wèn)題；轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象給其他專業(yè)人士可能會(huì)中斷服務(wù)的連續(xù)性，而且不一定能滿足服務(wù)對(duì)象多方面的需求。所以，小趙應(yīng)該采取的措施是聯(lián)絡(luò)其他機(jī)構(gòu)和組織提供協(xié)助，答案選D。7.某社區(qū)居民委員會(huì)為了改善社區(qū)環(huán)境，決定在社區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)花園。在建設(shè)過(guò)程中，部分居民對(duì)花園的選址和設(shè)計(jì)方案提出了不同意見(jiàn)。為了協(xié)調(diào)居民的意見(jiàn)，社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)該采取的方法是（）。A.召開(kāi)居民會(huì)議，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)B.按照多數(shù)居民的意見(jiàn)進(jìn)行建設(shè)C.邀請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)估和決策D.直接忽略少數(shù)居民的意見(jiàn)答案：A解析：在社區(qū)事務(wù)中，當(dāng)出現(xiàn)居民意見(jiàn)分歧時(shí)，召開(kāi)居民會(huì)議，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)是一種民主、有效的協(xié)調(diào)方法。通過(guò)居民會(huì)議，居民可以充分表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，社區(qū)居民委員會(huì)可以了解居民的需求和關(guān)注點(diǎn)，從而更好地協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)，制定出更合理的方案。按照多數(shù)居民的意見(jiàn)進(jìn)行建設(shè)可能會(huì)忽視少數(shù)居民的合理訴求；邀請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)估和決策雖然可以提供專業(yè)的意見(jiàn)，但可能無(wú)法充分考慮居民的實(shí)際需求和感受；直接忽略少數(shù)居民的意見(jiàn)不符合民主管理的原則。所以，答案選A。8.社會(huì)工作者小孫在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)一些新的科技產(chǎn)品和服務(wù)不太熟悉。為了幫助老年人更好地適應(yīng)科技生活，小孫可以采取的措施是（）。A.為老年人舉辦科技知識(shí)講座B.讓老年人自己摸索學(xué)習(xí)C.限制老年人使用科技產(chǎn)品D.為老年人購(gòu)買科技產(chǎn)品答案：A解析：為了幫助老年人更好地適應(yīng)科技生活，為他們舉辦科技知識(shí)講座是一種有效的措施。通過(guò)講座，老年人可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科技產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法和知識(shí)，提高他們的科技素養(yǎng)和使用能力。讓老年人自己摸索學(xué)習(xí)可能會(huì)使他們感到困惑和無(wú)助；限制老年人使用科技產(chǎn)品不利于他們?nèi)谌氍F(xiàn)代社會(huì)；為老年人購(gòu)買科技產(chǎn)品并不能解決他們對(duì)科技產(chǎn)品不熟悉的問(wèn)題。所以，答案選A。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，該機(jī)構(gòu)主要關(guān)注服務(wù)的效果、效率和服務(wù)對(duì)象的滿意度。這種評(píng)估屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.需求評(píng)估D.政策評(píng)估答案：B解析：結(jié)果評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)的效果、效率和服務(wù)對(duì)象的滿意度等方面，它側(cè)重于對(duì)服務(wù)的最終結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。在本題中，機(jī)構(gòu)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，關(guān)注服務(wù)的效果、效率和服務(wù)對(duì)象的滿意度，這符合結(jié)果評(píng)估的特點(diǎn)。過(guò)程評(píng)估主要是對(duì)服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；需求評(píng)估是在服務(wù)開(kāi)展前對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行評(píng)估；政策評(píng)估是對(duì)相關(guān)政策的實(shí)施效果和影響進(jìn)行評(píng)估。所以，答案選B。10.社會(huì)工作者小李在為一個(gè)青少年小組提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中有一個(gè)成員經(jīng)常打斷其他成員的發(fā)言，影響小組的正常討論。為了處理這個(gè)問(wèn)題，小李可以采取的措施是（）。A.直接批評(píng)該成員的行為B.讓該成員退出小組C.引導(dǎo)該成員認(rèn)識(shí)自己的行為問(wèn)題D.忽視該成員的行為答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)成員影響小組正常討論的行為時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取積極、恰當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理。引導(dǎo)該成員認(rèn)識(shí)自己的行為問(wèn)題是一種比較合適的方法，通過(guò)溝通和引導(dǎo)，讓成員意識(shí)到自己的行為對(duì)小組造成的影響，從而促使其改變行為。直接批評(píng)該成員的行為可能會(huì)傷害其自尊心，引發(fā)抵觸情緒；讓該成員退出小組過(guò)于極端，不利于成員的成長(zhǎng)和小組的發(fā)展；忽視該成員的行為會(huì)使問(wèn)題得不到解決，影響小組的正常運(yùn)行。所以，答案選C。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的價(jià)值觀包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.利己答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的價(jià)值觀包括接納、尊重、個(gè)別化、保密等。接納是指社會(huì)工作者要接納服務(wù)對(duì)象的一切，包括他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、不同的生活方式和價(jià)值觀等；尊重是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利和尊嚴(yán)的尊重；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)要認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，應(yīng)根據(jù)他們的具體情況提供個(gè)性化的服務(wù)；保密是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和秘密。而利己與社會(huì)工作的利他主義價(jià)值觀相悖，不是社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值觀。所以，答案選ABCD。2.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.小組工作模式E.個(gè)案工作模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過(guò)社區(qū)居民的共同努力解決社區(qū)問(wèn)題；社會(huì)策劃模式注重運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)方法，對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行分析和規(guī)劃，制定解決方案；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧和支持。小組工作模式和個(gè)案工作模式是社會(huì)工作的不同服務(wù)方法，不屬于社區(qū)工作的主要模式。所以，答案選ABC。3.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B.保持專業(yè)的態(tài)度C.建立信任關(guān)系D.避免與服務(wù)對(duì)象有情感交流E.明確服務(wù)的目的和范圍答案：ABCE解析：在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，讓服務(wù)對(duì)象能夠自主參與服務(wù)過(guò)程；保持專業(yè)的態(tài)度，以專業(yè)的知識(shí)和技能為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)；建立信任關(guān)系是開(kāi)展有效服務(wù)的基礎(chǔ)；明確服務(wù)的目的和范圍，讓服務(wù)對(duì)象清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和邊界。而避免與服務(wù)對(duì)象有情感交流是不正確的，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情感交流，以更好地理解他們的需求和感受，但要注意保持專業(yè)界限。所以，答案選ABCE。4.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.資源整合D.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作E.以社會(huì)工作者為中心答案：ABCD解析：個(gè)案管理應(yīng)遵循的原則包括服務(wù)對(duì)象參與，讓服務(wù)對(duì)象參與到服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施過(guò)程中，以提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性；服務(wù)的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不同的服務(wù)資源和服務(wù)提供者，確保服務(wù)的連續(xù)性和整體性；資源整合，整合各種資源為服務(wù)對(duì)象提供全面的服務(wù)；包裹式服務(wù)與專業(yè)合作，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)，并與其他專業(yè)人員合作。而以社會(huì)工作者為中心不符合個(gè)案管理的原則，個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心。所以，答案選ABCD。5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，小組初期的工作重點(diǎn)包括（）。A.促進(jìn)小組組員相互認(rèn)識(shí)B.確定小組目標(biāo)C.制定小組規(guī)范D.處理小組沖突E.引導(dǎo)小組發(fā)展方向答案：ABC解析：小組初期是小組的形成階段，工作重點(diǎn)包括促進(jìn)小組組員相互認(rèn)識(shí)，讓組員之間建立初步的聯(lián)系；確定小組目標(biāo)，明確小組的發(fā)展方向和任務(wù)；制定小組規(guī)范，為小組的運(yùn)行提供規(guī)則和準(zhǔn)則。處理小組沖突通常是在小組中期可能出現(xiàn)的工作；引導(dǎo)小組發(fā)展方向是貫穿整個(gè)小組過(guò)程的工作，但在初期主要是通過(guò)確定目標(biāo)和規(guī)范來(lái)初步引導(dǎo)。所以，答案選ABC。6.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，可以運(yùn)用的社區(qū)資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源E.時(shí)間資源答案：ABCD解析：社區(qū)資源包括人力資源，如社區(qū)居民、志愿者等；物力資源，如社區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)施等；財(cái)力資源，如社區(qū)的資金、捐贈(zèng)等；文化資源，如社區(qū)的文化傳統(tǒng)、歷史遺跡等。時(shí)間資源雖然也是一種資源，但在社區(qū)工作中，通常不將其作為主要的社區(qū)資源類型。所以，答案選ABCD。7.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。A.尊重老年人的選擇B.關(guān)注老年人的健康狀況C.避免過(guò)度保護(hù)老年人D.鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)E.忽視老年人的心理需求答案：ABCD解析：在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重老年人的選擇，讓他們能夠自主決定自己的生活；關(guān)注老年人的健康狀況，包括身體和心理方面的健康；避免過(guò)度保護(hù)老年人，要給予他們適當(dāng)?shù)淖灾骺臻g和鍛煉機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)他們的社會(huì)融入。而忽視老年人的心理需求是不正確的，老年人同樣有豐富的心理需求，需要得到關(guān)注和滿足。所以，答案選ABCD。8.社會(huì)工作者在進(jìn)行社會(huì)政策評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.政策的效果B.政策的效率C.政策的公平性D.政策的可行性E.政策的創(chuàng)新性答案：ABCD解析：社會(huì)政策評(píng)估應(yīng)考慮的因素包括政策的效果，即政策是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；政策的效率，即政策的投入與產(chǎn)出的比例；政策的公平性，即政策是否公平地對(duì)待不同群體；政策的可行性，即政策在實(shí)際操作中是否可行。政策的創(chuàng)新性雖然也是一個(gè)方面，但不是社會(huì)政策評(píng)估的主要考慮因素。所以，答案選ABCD。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，可以采用的方法包括（）。A.講座B.小組討論C.社區(qū)活動(dòng)D.宣傳海報(bào)E.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，可以采用多種方法。講座可以系統(tǒng)地向社區(qū)居民傳授知識(shí)；小組討論可以促進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，加深對(duì)知識(shí)的理解；社區(qū)活動(dòng)可以通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)的方式讓居民學(xué)習(xí)和參與；宣傳海報(bào)可以起到宣傳和普及知識(shí)的作用；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為居民提供便捷的學(xué)習(xí)途徑。所以，答案選ABCDE。10.社會(huì)工作者在進(jìn)行服務(wù)評(píng)估時(shí)，常用的評(píng)估方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.案例分析E.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD解析：服務(wù)評(píng)估常用的方法包括問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反饋；訪談可以與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深入交流，了解他們的感受和需求；觀察可以直接觀察服務(wù)的過(guò)程和效果；案例分析可以對(duì)具體的服務(wù)案例進(jìn)行深入研究和分析。實(shí)驗(yàn)法在社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估中使用相對(duì)較少，因?yàn)樯鐣?huì)工作服務(wù)的情境較為復(fù)雜，難以進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)控制。所以，答案選ABCD。案例分析題（每題20分，共20分）某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民之間缺乏交流和互動(dòng)，社區(qū)凝聚力較低。社會(huì)工作者小王被派往該社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，他計(jì)劃通過(guò)社區(qū)參與的方式來(lái)改善社區(qū)狀況。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的主要問(wèn)題。2.請(qǐng)闡述社區(qū)參與的含義和重要性。3.請(qǐng)?zhí)岢鲂⊥蹩梢圆扇〉拇龠M(jìn)社區(qū)參與的具體措施。答案：1.該社區(qū)存在的主要問(wèn)題基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題：社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，這會(huì)影響居民的日常生活質(zhì)量，如道路損壞可能導(dǎo)致居民出行不便，水電設(shè)施老化可能存在安全隱患。環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：環(huán)境衛(wèi)生較差，可能會(huì)影響居民的身體健康，也會(huì)降低社區(qū)的整體形象和居民的生活滿意度。社區(qū)關(guān)系問(wèn)題：居民之間缺乏交流和互動(dòng)，社區(qū)凝聚力較低，這不利于社區(qū)的和諧發(fā)展，居民在面對(duì)問(wèn)題時(shí)難以形成合力共同解決。2.社區(qū)