PAGE建行培訓(xùn)分班制度表一、總則（一）目的為了提高中國建設(shè)銀行員工培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，特制定本培訓(xùn)分班制度表。本制度旨在規(guī)范培訓(xùn)分班流程，優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，使培訓(xùn)工作更好地滿足不同崗位、不同層級員工的學(xué)習(xí)需求，為建設(shè)銀行的穩(wěn)健發(fā)展提供有力的人才支持。（二）適用范圍本制度適用于中國建設(shè)銀行全體在職員工參加的各類內(nèi)部培訓(xùn)課程。（三）基本原則1.因材施教原則：根據(jù)員工的崗位類別、專業(yè)技能水平、業(yè)務(wù)需求以及個人發(fā)展規(guī)劃等因素進(jìn)行合理分班，確保培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際情況相匹配，提高培訓(xùn)效果。2.分層分類原則：按照員工的職級、崗位性質(zhì)等進(jìn)行分層分類培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具針對性和專業(yè)性，滿足不同層次員工的差異化學(xué)習(xí)需求。3.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化、員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整以及培訓(xùn)效果反饋等情況，適時對培訓(xùn)分班進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保制度的科學(xué)性和適應(yīng)性。二、培訓(xùn)分類與分班依據(jù)（一）培訓(xùn)分類1.新員工入職培訓(xùn)：針對新入職的員工，旨在使其快速了解建設(shè)銀行的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等基礎(chǔ)知識，幫助其順利融入工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)和技能要求，開展各類崗位技能培訓(xùn)，如柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)、風(fēng)險管理培訓(xùn)等，提升員工崗位操作能力和業(yè)務(wù)水平。3.專業(yè)知識培訓(xùn)：圍繞金融領(lǐng)域的專業(yè)知識，如金融市場分析、財(cái)務(wù)管理、信貸業(yè)務(wù)等，為員工提供深入的專業(yè)知識學(xué)習(xí)機(jī)會，拓寬員工知識面，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。4.管理能力培訓(xùn)：面向各級管理人員，開展領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力等方面的培訓(xùn)，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和管理效能。5.合規(guī)與職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)員工對法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度以及職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)，確保員工依法合規(guī)操作，樹立良好職業(yè)形象。（二）分班依據(jù)1.崗位類別：按照員工所在崗位的不同，分為綜合柜員崗、客戶經(jīng)理崗、風(fēng)險管理崗、財(cái)務(wù)會計(jì)崗、人力資源崗等，根據(jù)各崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和培訓(xùn)需求進(jìn)行分班。2.職級層次：依據(jù)員工的職級，如基層員工、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理等，考慮不同職級在知識、技能和管理能力方面的差異，實(shí)施分層培訓(xùn)。3.業(yè)務(wù)領(lǐng)域：根據(jù)員工所從事的具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如對公業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)等，進(jìn)行針對性的分班培訓(xùn)，提高員工在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力。4.培訓(xùn)需求調(diào)查：定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的期望和需求，結(jié)合調(diào)查結(jié)果進(jìn)行合理分班，確保培訓(xùn)能夠切實(shí)滿足員工的學(xué)習(xí)需求。三、分班流程（一）培訓(xùn)需求調(diào)研1.人力資源部門每年定期組織培訓(xùn)需求調(diào)研工作，通過問卷調(diào)查、面談、焦點(diǎn)小組等方式，廣泛收集員工對培訓(xùn)的需求信息。2.各業(yè)務(wù)部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和員工實(shí)際工作情況，提出本部門的培訓(xùn)需求建議，反饋至人力資源部門。3.人力資源部門對收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行整理、分析和匯總，形成培訓(xùn)需求報(bào)告，為培訓(xùn)分班提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1.根據(jù)培訓(xùn)需求報(bào)告，培訓(xùn)管理部門組織相關(guān)專家和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮不同崗位、不同層級員工的特點(diǎn)和需求，確保課程內(nèi)容具有針對性、實(shí)用性和前瞻性。2.培訓(xùn)課程應(yīng)涵蓋理論知識講解、案例分析、實(shí)踐操作、小組討論等多種教學(xué)形式，以提高培訓(xùn)的趣味性和有效性。3.在課程設(shè)計(jì)過程中，要注重與行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)相結(jié)合，及時更新培訓(xùn)內(nèi)容，使員工所學(xué)知識和技能能夠適應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（三）分班方案制定1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，制定具體的分班方案。分班方案應(yīng)明確各班次的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等信息。2.在分班過程中，要充分考慮員工的工作安排和學(xué)習(xí)時間，盡量避免與工作沖突。對于一些重要崗位或關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的員工，可根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)開班或采取集中授課與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。3.分班方案制定后，應(yīng)征求各業(yè)務(wù)部門和相關(guān)員工的意見，進(jìn)行必要的調(diào)整和完善，確保分班方案的合理性和可行性。（四）學(xué)員分配1.人力資源部門根據(jù)分班方案，將員工分配至相應(yīng)的培訓(xùn)班次。在分配過程中，要遵循公平、公正、公開的原則，確保每位員工都能獲得適合自己的培訓(xùn)機(jī)會。2.對于一些特殊培訓(xùn)項(xiàng)目，如高級管理人員培訓(xùn)、境外培訓(xùn)等，可通過選拔、推薦等方式確定學(xué)員名單。選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，注重員工的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?.在學(xué)員分配完成后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時向?qū)W員發(fā)送培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)相關(guān)信息，包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、課程安排、注意事項(xiàng)等，確保學(xué)員能夠按時參加培訓(xùn)。四、培訓(xùn)實(shí)施與管理（一）培訓(xùn)師資管理1.建立多元化的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，包括內(nèi)部專家、業(yè)務(wù)骨干、外部專業(yè)講師等。內(nèi)部專家和業(yè)務(wù)骨干應(yīng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)知識，能夠結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行教學(xué)；外部專業(yè)講師應(yīng)具有較高的行業(yè)知名度和專業(yè)水平，能夠?yàn)閱T工帶來前沿的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.加強(qiáng)對培訓(xùn)師資的選拔、培養(yǎng)和考核工作。定期組織師資培訓(xùn)，提高師資的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)；建立師資考核評價機(jī)制，對師資的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等進(jìn)行評估，激勵師資不斷提升教學(xué)水平。3.與培訓(xùn)師資簽訂授課協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保培訓(xùn)師資能夠按照協(xié)議要求認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。（二）培訓(xùn)教學(xué)管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)按照分班方案組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)工作，確保培訓(xùn)課程按時、按質(zhì)、按量完成。在培訓(xùn)過程中，要加強(qiáng)對教學(xué)過程的監(jiān)督和管理，定期檢查教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)質(zhì)量等情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.授課教師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行授課，合理安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，注重教學(xué)互動，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動性。同時，要及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見，調(diào)整教學(xué)策略，提高教學(xué)效果。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)做好培訓(xùn)教學(xué)資料的收集、整理和歸檔工作，包括培訓(xùn)教材、教案、課件、學(xué)員作業(yè)等，為今后的培訓(xùn)工作提供參考和借鑒。（三）學(xué)員管理1.學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時參加培訓(xùn)課程，不得無故缺席。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。2.學(xué)員在培訓(xùn)期間應(yīng)認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動，按時完成作業(yè)和考核任務(wù)。同時，要尊重授課教師和其他學(xué)員，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立學(xué)員考核評價機(jī)制，對學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、實(shí)踐操作能力等進(jìn)行全面考核評價?？己私Y(jié)果將作為員工績效考核、晉升、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)。（四）培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時組織開展培訓(xùn)效果評估工作。評估方式包括學(xué)員滿意度調(diào)查、考試考核、實(shí)踐操作評估、培訓(xùn)后跟蹤反饋等。2.通過學(xué)員滿意度調(diào)查了解學(xué)員對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)組織管理等方面的滿意度，收集學(xué)員的意見和建議，為今后改進(jìn)培訓(xùn)工作提供參考。3.根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，對學(xué)員進(jìn)行考試考核，檢驗(yàn)學(xué)員對知識和技能的掌握程度?？荚嚳己朔绞娇刹捎霉P試、口試、實(shí)際操作等多種形式。4.結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和崗位實(shí)際需求，對學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐操作評估，考察學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識和技能解決問題的能力。5.在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間內(nèi)，對學(xué)員進(jìn)行跟蹤反饋，了解學(xué)員在工作中對所學(xué)知識和技能的應(yīng)用情況以及培訓(xùn)對工作績效的提升效果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善培訓(xùn)工作。五、培訓(xùn)資源保障（一）培訓(xùn)場地與設(shè)施1.中國建設(shè)銀行應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求，合理規(guī)劃和建設(shè)培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)場地能夠滿足不同類型培訓(xùn)的需要。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)環(huán)境，包括教室、會議室、實(shí)驗(yàn)室、模擬操作室等。2.配備必要的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備，如投影儀、電腦、音響設(shè)備、教學(xué)軟件、模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，為培訓(xùn)教學(xué)提供有力支持。同時，要定期對培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行和使用。(二)培訓(xùn)教材與資料1.組織編寫或選用適合不同培訓(xùn)課程的教材和資料。教材和資料應(yīng)具有權(quán)威性、實(shí)用性和針對性，能夠緊密結(jié)合建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)實(shí)際和培訓(xùn)需求。2.建立培訓(xùn)教材和資料的管理體系，對教材和資料的編寫、審核、印刷、發(fā)放、回收等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保教材和資料的質(zhì)量和安全。3.鼓勵員工參與培訓(xùn)教材和資料的編寫工作，充分發(fā)揮員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)優(yōu)勢，豐富培訓(xùn)資源。同時，要及時收集和整理行業(yè)內(nèi)的最新資料和信息，為培訓(xùn)教材和資料的更新提供支持。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.合理安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保培訓(xùn)工作的順利開展。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ茫饕糜谂嘤?xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備購置和維護(hù)費(fèi)用、學(xué)員培訓(xùn)期間的交通、餐飲補(bǔ)貼等方面。2.建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)審批制度，嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)遵循節(jié)約、高效的原則，確保每一筆經(jīng)