PAGE校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益，維護(hù)良好的教育市場秩序，促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本監(jiān)督制度。（二）適用范圍本制度適用于在本行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括學(xué)科類、非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.依法監(jiān)管原則：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保其經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.規(guī)范辦學(xué)原則：督促校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范教學(xué)管理、師資配備、課程設(shè)置等辦學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.安全第一原則：把保障學(xué)生的人身安全和健康放在首位，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全管理，防范各類安全事故發(fā)生。4.社會監(jiān)督原則：鼓勵社會各界參與對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，建立健全投訴舉報機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。二、設(shè)立與審批管理（一）設(shè)立條件1.場地設(shè)施培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有與培訓(xùn)類別、層次及規(guī)模相適應(yīng)的固定培訓(xùn)場所，不得使用居民住宅、地下室、半地下室及其他存在安全隱患的場所。教學(xué)場地應(yīng)符合消防安全、抗震防災(zāi)等要求，配備必要的教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，確保教學(xué)活動正常開展。2.師資隊伍培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與培訓(xùn)課程和規(guī)模相適應(yīng)的專兼職教師隊伍，教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書或?qū)I(yè)技能證書。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立教師培訓(xùn)、考核、評價等管理制度，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。3.資金保障培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有穩(wěn)定的資金來源，能夠保證培訓(xùn)活動的正常開展。應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定合理收取培訓(xùn)費用，并進(jìn)行規(guī)范的財務(wù)管理。4.章程制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定章程，明確辦學(xué)宗旨、業(yè)務(wù)范圍、組織架構(gòu)、管理制度等內(nèi)容。應(yīng)建立健全教學(xué)管理、學(xué)員管理、安全管理、財務(wù)管理等各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。（二）審批程序1.申請受理：舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)向當(dāng)?shù)亟逃姓块T提出申請，并提交相關(guān)材料，包括辦學(xué)申請書、章程、場地證明、師資情況、資金證明等。2.審核評估：教育行政部門會同相關(guān)部門對申請材料進(jìn)行審核，并對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件進(jìn)行實地評估。3.審批發(fā)證：經(jīng)審核評估合格的，由教育行政部門頒發(fā)辦學(xué)許可證；未經(jīng)批準(zhǔn)，任何校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得擅自開展培訓(xùn)活動。（三）登記備案校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得辦學(xué)許可證后，應(yīng)依法到市場監(jiān)管部門進(jìn)行登記注冊，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書。同時，應(yīng)將相關(guān)信息向教育行政部門進(jìn)行備案。三、教學(xué)管理（一）課程設(shè)置1.培訓(xùn)內(nèi)容：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)中小學(xué)生的身心發(fā)展特點和教育規(guī)律，科學(xué)合理設(shè)置培訓(xùn)課程，不得開展超出相應(yīng)學(xué)段的學(xué)科類培訓(xùn)。2.教材選用：應(yīng)選用經(jīng)省級教育行政部門審定的教材或符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的自編教材，不得使用未經(jīng)審定的教材。3.課程計劃：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳細(xì)的課程計劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等，確保教學(xué)活動有序進(jìn)行。（二）教學(xué)活動1.教學(xué)方法：應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，不得采用“填鴨式”、“應(yīng)試式”教學(xué)方法。2.教學(xué)時間：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時間不得和當(dāng)?shù)刂行W(xué)校教學(xué)時間相沖突，培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于20:30。3.班級規(guī)模：應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)生年齡合理控制班級規(guī)模，確保教學(xué)質(zhì)量。（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.定期檢查：教育行政部門定期對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括課程設(shè)置、教學(xué)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)方法運用等。2.學(xué)員評價：建立學(xué)員評價機(jī)制，定期收集學(xué)員和家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的評價意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問題。3.教師評價：加強(qiáng)對教師教學(xué)質(zhì)量的評價，將評價結(jié)果與教師的績效考核、職稱評定等掛鉤，激勵教師提高教學(xué)水平。四、師資管理（一）教師資質(zhì)1.教師資格：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，不得聘用無教師資格證書的人員從事學(xué)科類培訓(xùn)。2.專業(yè)技能：非學(xué)科類培訓(xùn)教師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能證書或從業(yè)資格證書。（二）教師培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)：新入職教師應(yīng)參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教育法律法規(guī)、教學(xué)方法、職業(yè)道德等。2.定期培訓(xùn)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織教師參加各類培訓(xùn)活動，不斷更新教師的知識結(jié)構(gòu)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。（三）教師考核1.教學(xué)考核：定期對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括教學(xué)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)方法運用、學(xué)生成績提高等。2.師德考核：建立教師師德考核制度，對教師的師德表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為教師聘任、晉升、獎勵的重要依據(jù)。五、收費管理（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.明碼標(biāo)價：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費辦法等內(nèi)容，實行明碼標(biāo)價，不得收取任何未公示的費用。2.合理定價：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場需求等因素合理確定，不得過高收費或惡意低價競爭。（二）收費方式1.規(guī)范收費：應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶等非現(xiàn)金方式收取培訓(xùn)費用，不得使用現(xiàn)金收取大額培訓(xùn)費用。2.收費票據(jù)：收取培訓(xùn)費用時，應(yīng)出具合法有效的收費票據(jù)。（三）退費管理1.退費規(guī)定：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定明確的退費辦法，在與學(xué)員簽訂培訓(xùn)協(xié)議時告知學(xué)員。學(xué)員因自身原因要求退費的，應(yīng)按照退費辦法辦理退費手續(xù)。2.退費計算：退費金額應(yīng)根據(jù)學(xué)員實際培訓(xùn)課時、已發(fā)生的費用等因素合理計算，不得損害學(xué)員的合法權(quán)益。六、安全管理（一）安全制度1.安全責(zé)任：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任人，落實安全責(zé)任。2.安全預(yù)案：制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品衛(wèi)生等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。（二）場地安全1.消防設(shè)施：培訓(xùn)場所應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，并保持完好有效。2.建筑安全：培訓(xùn)場所的建筑應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得存在安全隱患。（三）人員安全1.安全教育：對學(xué)員和教師進(jìn)行安全教育，提高安全意識和自我保護(hù)能力。培訓(xùn)場所應(yīng)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志。2.食品衛(wèi)生：提供餐飲服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，確保食品安全。（四）安全檢查1.定期檢查：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.隱患整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保培訓(xùn)場所安全。七、廣告與宣傳管理（一）廣告內(nèi)容1.真實合法：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性信息。2.不得違規(guī)宣傳：不得宣傳未經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)項目，不得進(jìn)行虛假承諾或夸大培訓(xùn)效果。（二）廣告發(fā)布1.規(guī)范發(fā)布：廣告發(fā)布應(yīng)遵守廣告法等法律法規(guī)的規(guī)定，不得在公共場所、中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)等違規(guī)張貼、散發(fā)廣告。2.廣告審查：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告前，應(yīng)進(jìn)行自我審查，確保廣告內(nèi)容符合規(guī)定。八、監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.巡查主體：教育行政部門會同相關(guān)部門定期對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。2.巡查內(nèi)容：巡查內(nèi)容包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)管理、師資隊伍、收費管理、安全管理、廣告宣傳等方面。（二）專項檢查1.檢查時機(jī)：根據(jù)群眾舉報、媒體曝光等情況，適時開展專項檢查，重點查處違規(guī)培訓(xùn)行為。2.檢查范圍：對存在問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查，依法依規(guī)進(jìn)行處理。（三）投訴舉報處理1.舉報渠道：建立健全投訴舉報機(jī)制，公布投訴舉報電話、郵箱等，及時受理群眾對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的投訴舉報。2.處理流程：對投訴舉報事項進(jìn)行調(diào)查核實，依法依規(guī)作出處理，并及時向投訴舉報人反饋處理結(jié)果。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.無證經(jīng)營：未取得辦學(xué)許可證擅自開展培訓(xùn)活動的。2.超范圍經(jīng)營：超出辦學(xué)許可證核定的業(yè)務(wù)范圍開展培訓(xùn)活動的。3.違規(guī)教學(xué)：開展學(xué)科類超前培訓(xùn)、使用未經(jīng)審定教材、采用不當(dāng)教學(xué)方法等違規(guī)教學(xué)行為。4.師資違規(guī)：聘用無教師資格證書人員從事學(xué)科類培訓(xùn)或教師師德失范等行為。5.收費違規(guī)：亂收費、不按規(guī)定退費等行為。6.安全違規(guī)：存在安全隱患未及時整改或發(fā)生安全事故的。7.廣告違規(guī)：發(fā)布虛假、夸大廣告等行為。（二）處理措施1.責(zé)令整改：對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限期整改。2.警告：對情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予警告處分。3