PAGE川航培訓(xùn)日常管理制度一、總則（一）目的為了加強川航培訓(xùn)工作的規(guī)范化管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保培訓(xùn)工作的順利開展，特制定本日常管理制度。（二）適用范圍本制度適用于四川航空股份有限公司（以下簡稱“川航”）內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)等，以及參與培訓(xùn)的全體員工。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求以及員工個人發(fā)展規(guī)劃，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合。2.注重實效原則：以提高員工實際工作能力為目標，注重培訓(xùn)方法的科學(xué)性和實用性，通過理論講解、案例分析、實踐操作等多種方式，確保培訓(xùn)效果。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進員工的全面發(fā)展。4.規(guī)范管理原則：建立健全培訓(xùn)管理制度，明確各部門和人員的職責(zé)，規(guī)范培訓(xùn)流程，確保培訓(xùn)工作有序進行。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理部門及職責(zé)1.人力資源部負責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類培訓(xùn)資源。組織實施新員工入職培訓(xùn)、通用類培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授。對培訓(xùn)效果進行評估與反饋，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況。2.各業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司培訓(xùn)計劃和本部門業(yè)務(wù)需求，制定本部門的培訓(xùn)子計劃，并報人力資源部備案。負責(zé)組織本部門內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等，選拔優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。配合人力資源部做好培訓(xùn)效果的評估工作，提供員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)反饋。3.培訓(xùn)中心承擔(dān)部分專業(yè)技能培訓(xùn)課程的教學(xué)任務(wù)，提供培訓(xùn)場地、設(shè)備等硬件支持。協(xié)助人力資源部和各業(yè)務(wù)部門開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)活動的順利實施。負責(zé)培訓(xùn)教材、課件等資料的整理與歸檔。（二）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃每年[具體時間]前，人力資源部會同各業(yè)務(wù)部門，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作重點、員工隊伍狀況等因素，制定下一年度的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資等要素，并經(jīng)公司管理層審批后實施。2.臨時培訓(xùn)計劃因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要、新技術(shù)新業(yè)務(wù)引進、突發(fā)事件應(yīng)急處置等原因，需要臨時開展培訓(xùn)的，由相關(guān)部門提出申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請表》，說明培訓(xùn)的必要性、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間等，報人力資源部審核。人力資源部審核通過后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準，納入臨時培訓(xùn)計劃組織實施。（三）培訓(xùn)資源管理1.培訓(xùn)師資管理建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗、良好溝通能力和教學(xué)能力的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)定期參加培訓(xùn)師培訓(xùn)，不斷提升教學(xué)水平。邀請外部專家、學(xué)者、行業(yè)精英等擔(dān)任外部培訓(xùn)師，根據(jù)培訓(xùn)需求選擇合適的外部培訓(xùn)師，并簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。對培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量進行評估，建立培訓(xùn)師激勵機制，鼓勵培訓(xùn)師不斷提高教學(xué)質(zhì)量。2.培訓(xùn)教材與課件管理人力資源部負責(zé)組織編寫、收集、整理培訓(xùn)教材和課件，確保培訓(xùn)教材和課件的科學(xué)性、實用性和針對性。培訓(xùn)教材和課件應(yīng)定期更新，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)變化的需求。建立培訓(xùn)教材和課件的共享平臺，方便員工查閱和下載。3.培訓(xùn)場地與設(shè)備管理培訓(xùn)中心負責(zé)培訓(xùn)場地的日常管理和維護，確保培訓(xùn)場地的安全、整潔和舒適。配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、電腦、模擬機等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。根據(jù)培訓(xùn)需求，合理安排培訓(xùn)場地和設(shè)備的使用，提高資源利用率。三、培訓(xùn)實施（一）培訓(xùn)前準備1.培訓(xùn)通知培訓(xùn)主辦部門應(yīng)提前[具體時間]向培訓(xùn)對象發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、要求等事項。培訓(xùn)通知應(yīng)采用書面、郵件、內(nèi)部辦公系統(tǒng)等多種方式發(fā)送，確保培訓(xùn)對象及時收到通知。2.培訓(xùn)資料準備培訓(xùn)主辦部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，準備好培訓(xùn)教材、課件、講義、案例等資料，并提前發(fā)放給培訓(xùn)對象，以便培訓(xùn)對象提前預(yù)習(xí)。培訓(xùn)資料應(yīng)確保內(nèi)容準確、完整，符合培訓(xùn)目標和要求。3.培訓(xùn)場地與設(shè)備準備培訓(xùn)中心應(yīng)提前檢查培訓(xùn)場地的設(shè)施設(shè)備，確保培訓(xùn)場地的安全、整潔和舒適。調(diào)試培訓(xùn)設(shè)備，確保設(shè)備正常運行，如投影儀、音響、模擬機等。根據(jù)培訓(xùn)需要，準備好桌椅、文具等培訓(xùn)用品。（二）培訓(xùn)過程管理1.考勤管理培訓(xùn)主辦部門應(yīng)指定專人負責(zé)培訓(xùn)考勤，嚴格記錄培訓(xùn)對象的出勤情況。培訓(xùn)對象應(yīng)按時參加培訓(xùn)，不得遲到、早退、曠課。如有特殊情況需要請假的，應(yīng)提前向培訓(xùn)主辦部門提交請假申請，經(jīng)批準后方可請假。未經(jīng)批準擅自缺席培訓(xùn)的，按曠工處理。2.課堂紀律管理培訓(xùn)對象應(yīng)遵守課堂紀律，尊重培訓(xùn)師，認真聽講，積極參與課堂互動。培訓(xùn)過程中，不得隨意交談、接聽電話、玩手機等，保持良好的課堂秩序。3.教學(xué)管理培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱進行授課，確保教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性和實用性。采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、實踐操作法等，激發(fā)培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)情況，及時解答培訓(xùn)對象的疑問，調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和方法。（三）培訓(xùn)后跟蹤與反饋1.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主辦部門應(yīng)及時組織培訓(xùn)效果評估，評估方式可采用考試、撰寫心得體會、實際操作考核、問卷調(diào)查等多種形式。培訓(xùn)效果評估應(yīng)全面、客觀地評價培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、實際應(yīng)用能力以及培訓(xùn)對工作績效的提升情況等。2.培訓(xùn)反饋收集培訓(xùn)主辦部門應(yīng)收集培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的反饋意見，了解培訓(xùn)對象的需求和建議。培訓(xùn)反饋意見可通過問卷調(diào)查、座談會、個別訪談等方式收集，確保反饋意見的真實性和有效性。3.培訓(xùn)總結(jié)與改進培訓(xùn)主辦部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果評估和反饋意見，對培訓(xùn)工作進行總結(jié)，分析培訓(xùn)過程中存在的問題和不足。針對存在的問題和不足，制定改進措施，不斷完善培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資隊伍等，提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、培訓(xùn)費用管理（一）培訓(xùn)費用預(yù)算1.人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃，編制年度培訓(xùn)費用預(yù)算，明確各項培訓(xùn)費用的開支范圍和標準。培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費用（內(nèi)部培訓(xùn)師補貼、外部培訓(xùn)師課酬等）、培訓(xùn)教材與課件費用、培訓(xùn)場地與設(shè)備租賃費用、培訓(xùn)差旅費、培訓(xùn)證書考試費等。2.財務(wù)部門對人力資源部編制的培訓(xùn)費用預(yù)算進行審核，確保預(yù)算的合理性和準確性。將培訓(xùn)費用預(yù)算納入公司年度財務(wù)預(yù)算，報公司管理層審批后執(zhí)行。（二）培訓(xùn)費用報銷1.報銷流程培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主辦部門應(yīng)及時整理培訓(xùn)費用報銷憑證，填寫《培訓(xùn)費用報銷申請表》，并附上培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評估報告等相關(guān)資料?！杜嘤?xùn)費用報銷申請表》經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，報人力資源部審核。人力資源部審核通過后，報財務(wù)部門報銷。財務(wù)部門按照公司財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，對培訓(xùn)費用報銷憑證進行審核，審核無誤后予以報銷。2.報銷標準培訓(xùn)師資費用應(yīng)按照與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)師簽訂的協(xié)議或合同執(zhí)行，不得超標準支付。培訓(xùn)教材與課件費用、培訓(xùn)場地與設(shè)備租賃費用等應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生額報銷，但不得超過預(yù)算標準。培訓(xùn)差旅費應(yīng)按照公司差旅費管理規(guī)定報銷，嚴格控制出差人數(shù)、天數(shù)和費用標準。培訓(xùn)證書考試費應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生額報銷，但需提供相關(guān)證書考試的證明材料。（三）培訓(xùn)費用監(jiān)督與審計1.人力資源部定期對培訓(xùn)費用的使用情況進行檢查和統(tǒng)計分析，確保培訓(xùn)費用的合理使用。配合財務(wù)部門和審計部門對培訓(xùn)費用進行審計，提供相關(guān)資料和解釋。2.財務(wù)部門加強對培訓(xùn)費用報銷的審核，嚴格把關(guān)，確保報銷憑證的真實性、合法性和完整性。定期對培訓(xùn)費用的支出情況進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.審計部門定期對培訓(xùn)費用進行審計，檢查培訓(xùn)費用的使用是否符合公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)要求。對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，并督促相關(guān)部門進行整改。五、培訓(xùn)檔案管理（一）培訓(xùn)檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工個人基本信息、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)效果評估報告、培訓(xùn)證書等資料。培訓(xùn)記錄應(yīng)詳細記錄員工參加培訓(xùn)的時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績等信息。2.培訓(xùn)項目檔案培訓(xùn)項目檔案應(yīng)包括培訓(xùn)項目策劃書、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材與課件、培訓(xùn)師資資料、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評估報告、培訓(xùn)總結(jié)報告等資料。培訓(xùn)項目檔案應(yīng)按照培訓(xùn)項目的類別和時間順序進行整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和系統(tǒng)性。（二）培訓(xùn)檔案管理職責(zé)1.人力資源部負責(zé)建立和完善員工培訓(xùn)檔案管理制度，明確培訓(xùn)檔案管理的流程和要求。組織實施員工培訓(xùn)檔案的收集、整理、歸檔工作，確保培訓(xùn)檔案資料的及時、準確和完整。負責(zé)培訓(xùn)檔案的保管和查閱工作，嚴格遵守檔案保密制度，確保檔案資料的安全。2.各業(yè)務(wù)部門負責(zé)本部門員工培訓(xùn)檔案資料的收集和整理工作，并及時提交給人力資源部。協(xié)助人力資源部做好培訓(xùn)檔案的查閱和使用工作，提供必要的支持和配合。（三）培訓(xùn)檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限人力資源部工作人員、各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及相關(guān)培訓(xùn)管理人員因工作需要可查閱員工培訓(xùn)檔案。員工本人可查閱自己的培訓(xùn)檔案，但需填寫《培訓(xùn)檔案查閱申請表》，經(jīng)所在部門負責(zé)人批準后，到人力資源部查閱。2.查閱程序查閱人員應(yīng)提前向人力資源部提交《培訓(xùn)檔案查閱申請表》，說明查閱的目的、內(nèi)容和范圍。人力資源部審核通過后，安排專人負責(zé)提供查閱服務(wù)，并做好查閱記錄。查閱人員應(yīng)在規(guī)定的地點查閱培訓(xùn)檔案，不得擅自將檔案帶出或復(fù)制檔案資料。如需復(fù)制檔案資料，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.檔