PAGE用人單位建立培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本培訓(xùn)制度。本制度旨在規(guī)范公司培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開展，使培訓(xùn)成為員工成長(zhǎng)和公司發(fā)展的重要推動(dòng)力量。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工以及與公司簽訂勞務(wù)合同的各類人員。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、崗位技能要求以及員工個(gè)人發(fā)展意愿，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)課程和內(nèi)容，確保培訓(xùn)切實(shí)滿足實(shí)際工作需要。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)共享。3.注重實(shí)效原則：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)際效果，通過多樣化的培訓(xùn)方式和嚴(yán)格的培訓(xùn)評(píng)估，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，提高工作績(jī)效。4.持續(xù)發(fā)展原則：關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供持續(xù)的培訓(xùn)支持，使員工能夠不斷適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。二、培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）培訓(xùn)管理委員會(huì)公司設(shè)立培訓(xùn)管理委員會(huì)，由公司高層管理人員擔(dān)任主要成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)戰(zhàn)略和政策，審議重大培訓(xùn)項(xiàng)目和預(yù)算安排，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）人力資源部門人力資源部門作為公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定、修訂和完善，組織實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃，建立員工培訓(xùn)檔案，跟蹤評(píng)估培訓(xùn)效果，提供培訓(xùn)資源支持，并對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行日常管理和監(jiān)督。（三）各部門各部門負(fù)責(zé)人為本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求和員工實(shí)際情況，提出培訓(xùn)需求，配合人力資源部門制定和實(shí)施部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加各類培訓(xùn)課程，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)估。同時(shí)，各部門應(yīng)指定專人擔(dān)任培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助人力資源部門開展培訓(xùn)相關(guān)工作。三、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定（一）培訓(xùn)需求分析1.公司戰(zhàn)略需求分析：根據(jù)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分析公司在不同階段對(duì)員工素質(zhì)和能力的要求，確定公司層面的培訓(xùn)需求重點(diǎn)。2.崗位需求分析：結(jié)合公司各崗位說明書及工作流程，明確各崗位所需的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)，找出崗位之間的能力差距，為崗位培訓(xùn)提供依據(jù)。3.員工個(gè)人需求分析：通過員工個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃溝通等方式，了解員工個(gè)人的培訓(xùn)意愿和發(fā)展需求，為個(gè)性化培訓(xùn)提供參考。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部門每年年底收集各部門培訓(xùn)需求信息，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和培訓(xùn)資源狀況，制定下一年度公司整體培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)培訓(xùn)管理委員會(huì)審批后實(shí)施。2.月度培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際工作安排和員工培訓(xùn)需求變化，每月初制定月度培訓(xùn)計(jì)劃。月度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確當(dāng)月具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等信息，并提前通知相關(guān)部門和員工。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)需求或員工臨時(shí)提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資源部門可及時(shí)制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)工作能夠快速響應(yīng)公司實(shí)際需求。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用技能培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等高潛能力培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)員工在不同崗位上的有效溝通和協(xié)作。2.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位需求，開展各類專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理等，幫助員工掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新知識(shí)和技能，提升業(yè)務(wù)水平。3.崗位技能培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位的工作流程、操作規(guī)范和業(yè)務(wù)技能要求，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握崗位所需的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德、職業(yè)操守、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心等職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度。5.法律法規(guī)與政策培訓(xùn)：定期組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)政策，如勞動(dòng)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)法規(guī)、環(huán)保政策等，確保公司運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求，提高員工的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，根據(jù)公司實(shí)際情況和員工需求，開展針對(duì)性的內(nèi)部培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)具有靈活性高、貼近實(shí)際工作、成本較低等優(yōu)點(diǎn)，能夠有效解決公司內(nèi)部的知識(shí)傳承和經(jīng)驗(yàn)分享問題。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求和課程內(nèi)容，有選擇地組織員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高校舉辦的各類培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。外部培訓(xùn)可以引入先進(jìn)的理念、技術(shù)和方法，拓寬員工的視野，提升員工的專業(yè)水平，但需注意培訓(xùn)內(nèi)容的適用性和培訓(xùn)效果的評(píng)估。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、電子書籍、在線測(cè)試等。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度，自主安排學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性強(qiáng)、資源豐富、便于跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度等優(yōu)勢(shì)，能夠滿足員工多樣化的學(xué)習(xí)需求。4.實(shí)踐鍛煉：通過崗位輪換、項(xiàng)目實(shí)踐、導(dǎo)師帶徒等方式，讓員工在實(shí)際工作中鍛煉和提升技能。實(shí)踐鍛煉能夠使員工將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，快速提高工作能力，同時(shí)也有助于發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)踐中存在的問題，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。5.培訓(xùn)研討與交流：組織員工參加培訓(xùn)研討會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、案例分析會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工分享工作經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)心得、探討業(yè)務(wù)問題。培訓(xùn)研討與交流能夠激發(fā)員工的思維碰撞，促進(jìn)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升員工解決問題的能力。五、培訓(xùn)實(shí)施與管理（一）培訓(xùn)通知與報(bào)名人力資源部門應(yīng)提前將培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)通知發(fā)布給相關(guān)部門和員工，明確培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等信息。員工根據(jù)自身需求自愿報(bào)名參加培訓(xùn)，報(bào)名截止后，人力資源部門對(duì)報(bào)名情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，確定最終參加培訓(xùn)的人員名單。（二）培訓(xùn)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，提前安排好培訓(xùn)場(chǎng)地，確保場(chǎng)地環(huán)境舒適、安全，并配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、桌椅等，以滿足培訓(xùn)教學(xué)的需要。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，準(zhǔn)備詳細(xì)的培訓(xùn)資料，包括課件、講義、案例分析、練習(xí)題等。培訓(xùn)資料應(yīng)內(nèi)容豐富、邏輯清晰、重點(diǎn)突出，能夠幫助員工更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。3.培訓(xùn)講師溝通與協(xié)調(diào)：在培訓(xùn)實(shí)施前，人力資源部門應(yīng)與培訓(xùn)講師進(jìn)行充分溝通與協(xié)調(diào)，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等要求，確保培訓(xùn)講師能夠按照公司需求進(jìn)行授課。同時(shí)，人力資源部門應(yīng)協(xié)助培訓(xùn)講師解決授課過程中可能遇到的問題，提供必要的支持和保障。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)簽到與考勤管理：?jiǎn)T工應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)開始前，培訓(xùn)講師或工作人員負(fù)責(zé)組織學(xué)員簽到，記錄學(xué)員出勤情況。對(duì)于遲到、早退、無故缺席的學(xué)員，按照公司考勤制度進(jìn)行相應(yīng)處理。2.培訓(xùn)教學(xué)管理：培訓(xùn)講師應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如講解、演示、案例分析、小組討論、互動(dòng)練習(xí)等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。在授課過程中，培訓(xùn)講師應(yīng)注意觀察學(xué)員反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和方法，確保學(xué)員能夠跟上教學(xué)進(jìn)度，理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。3.培訓(xùn)互動(dòng)與交流：鼓勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)互動(dòng)與交流，提出問題、分享經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表見解。培訓(xùn)講師應(yīng)及時(shí)解答學(xué)員的疑問，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深入思考和討論，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，可以組織小組活動(dòng)、角色扮演等形式，增強(qiáng)學(xué)員之間的溝通與協(xié)作，提高培訓(xùn)的參與度和實(shí)效性。（四）培訓(xùn)過程監(jiān)督與評(píng)估1.培訓(xùn)過程監(jiān)督：人力資源部門應(yīng)安排專人對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，檢查培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、資料等準(zhǔn)備情況，觀察培訓(xùn)講師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式可采用考試、撰寫培訓(xùn)心得、實(shí)際工作應(yīng)用評(píng)估、學(xué)員反饋調(diào)查等多種形式，全面了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升效果以及學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度等情況。培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果將作為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)和員工職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)師資管理1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)：建立內(nèi)部培訓(xùn)師選拔機(jī)制，鼓勵(lì)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工報(bào)名成為培訓(xùn)師。對(duì)選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括教學(xué)方法培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等，提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平和教學(xué)能力。同時(shí)，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的教學(xué)支持和激勵(lì)措施，如教學(xué)補(bǔ)貼、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，鼓勵(lì)他們積極參與培訓(xùn)授課工作。2.外部培訓(xùn)師合作與管理：與外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，根據(jù)公司培訓(xùn)需求，選擇合適的外部培訓(xùn)師為公司提供培訓(xùn)服務(wù)。在與外部培訓(xùn)師合作過程中，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂合作協(xié)議，確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)外部培訓(xùn)師的授課效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整合作策略，提高外部培訓(xùn)資源的利用效率。（二）培訓(xùn)教材與資料管理1.培訓(xùn)教材編寫與收集：鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師和相關(guān)部門編寫具有公司特色和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合公司業(yè)務(wù)和崗位需求，注重實(shí)用性和操作性。同時(shí)，收集整理各類外部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)教材、行業(yè)報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等資料，豐富公司培訓(xùn)資源庫(kù)。2.培訓(xùn)資料更新與維護(hù)：定期對(duì)培訓(xùn)教材和資料進(jìn)行更新和維護(hù)，確保其內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)動(dòng)態(tài)變化以及培訓(xùn)效果反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)教材和資料的內(nèi)容，使其能夠更好地滿足員工培訓(xùn)需求。（三）培訓(xùn)設(shè)備與場(chǎng)地管理1.培訓(xùn)設(shè)備配置與維護(hù)：根據(jù)培訓(xùn)課程的需要，合理配置培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、實(shí)驗(yàn)儀器等，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，建立培訓(xùn)設(shè)備使用管理制度，規(guī)范設(shè)備的使用流程和操作方法，防止設(shè)備損壞和丟失。2.培訓(xùn)場(chǎng)地規(guī)劃與管理：合理規(guī)劃公司培訓(xùn)場(chǎng)地，根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)類型，選擇合適的場(chǎng)地進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的日常管理，保持場(chǎng)地整潔、衛(wèi)生、安全，為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)需求變化，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)場(chǎng)地的布局和設(shè)施配備，提高場(chǎng)地的利用率和適用性。七、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制人力資源部門每年根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置與租賃費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、學(xué)員交通與食宿費(fèi)用等各項(xiàng)支出，并報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核和培訓(xùn)管理委員會(huì)審批。（二）培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷與支付1.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷流程：?jiǎn)T工參加培訓(xùn)后，按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表，并附上培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)簽到記錄等相關(guān)證明材料，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門審批后，方可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)費(fèi)用支付方式：培訓(xùn)費(fèi)用支付方式應(yīng)根據(jù)與培訓(xùn)供應(yīng)商簽訂的合同約定執(zhí)行，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付、現(xiàn)金支付等方式。對(duì)于較大金額的培訓(xùn)費(fèi)用支出，應(yīng)嚴(yán)格按照公司資金管理規(guī)定進(jìn)行支付審批和操作，確保資金安全。（三）培訓(xùn)費(fèi)用控制與監(jiān)督1.培訓(xùn)費(fèi)用控制原則：在保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果的前提下，嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用支出，確保培訓(xùn)費(fèi)用使用合理、合規(guī)、高效。培訓(xùn)費(fèi)用支出應(yīng)遵循節(jié)約原則，避免不必要的浪費(fèi)和超支。2.培訓(xùn)費(fèi)用監(jiān)督與審計(jì)：財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保培訓(xùn)費(fèi)用支出符合預(yù)算安排和公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定。同時(shí)，公司內(nèi)部審計(jì)部門可對(duì)重大培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用支出進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。八、培訓(xùn)效果跟蹤與反饋（一）培訓(xùn)效果跟蹤1.工作績(jī)效跟蹤：人力資源部門和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注員工參加培訓(xùn)后的工作績(jī)效變化情況，通過定期的績(jī)效評(píng)估、工作任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)等方式，了解培訓(xùn)對(duì)員工工作表現(xiàn)的影響。對(duì)于培訓(xùn)后工作績(jī)效有明顯提升的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。2.職業(yè)發(fā)展跟蹤：結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，跟蹤員工參加培訓(xùn)后的職業(yè)發(fā)展情況。了解員工在培訓(xùn)后是否能夠在公司內(nèi)部獲得更多的晉升機(jī)會(huì)、崗位調(diào)整機(jī)會(huì)或承擔(dān)更重要的工作任務(wù)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。（二）培訓(xùn)反饋與改進(jìn)1.學(xué)員反饋收集：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋意見，可通過問卷調(diào)查、面談交流、在線反饋等方式，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等方面的評(píng)價(jià)和建議。2.培訓(xùn)改進(jìn)措施制定：根據(jù)學(xué)員反饋意見和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，人力資源部門會(huì)同培訓(xùn)講師和相關(guān)部門，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析和總結(jié)，找出存在的問題和不足之處，制定針對(duì)