PAGE外部培訓(xùn)講師規(guī)章制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司外部培訓(xùn)講師的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于與公司簽訂外部培訓(xùn)服務(wù)合同的所有培訓(xùn)講師。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)活動(dòng)合法合規(guī)。2.專業(yè)性原則：培訓(xùn)講師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。3.誠(chéng)信原則：培訓(xùn)講師應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，履行合同約定，保證培訓(xùn)效果。4.服務(wù)原則：以滿足公司培訓(xùn)需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的培訓(xùn)服務(wù)。二、培訓(xùn)講師的選拔與任用（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.具備相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的深厚知識(shí)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合，深入淺出地講解培訓(xùn)內(nèi)容。2.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，使學(xué)員易于理解和接受。3.具有較強(qiáng)的教學(xué)能力，能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)設(shè)計(jì)合理的教學(xué)方案，采用多樣化的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。4.擁有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)。5.具備一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有成功的培訓(xùn)案例，熟悉成人培訓(xùn)的特點(diǎn)和規(guī)律。（二）選拔流程1.需求部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提出外部培訓(xùn)講師的需求，明確培訓(xùn)主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等要求。2.人力資源部門(mén)通過(guò)多種渠道收集外部培訓(xùn)講師信息，包括但不限于專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦、行業(yè)專家介紹、網(wǎng)絡(luò)搜索等。3.對(duì)收集到的培訓(xùn)講師信息進(jìn)行初步篩選，根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)確定候選人名單。4.組織候選人進(jìn)行面試，面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力、溝通能力等方面。必要時(shí)，可要求候選人提供試講視頻或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試講。5.根據(jù)面試結(jié)果，綜合考慮培訓(xùn)需求和候選人情況，確定最終的外部培訓(xùn)講師人選。（三）任用程序1.與選定的培訓(xùn)講師簽訂外部培訓(xùn)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、付款方式、保密條款等。2.在合同簽訂后，向培訓(xùn)講師提供詳細(xì)的培訓(xùn)需求資料，包括公司背景、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員情況等，以便培訓(xùn)講師做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。3.組織培訓(xùn)講師與需求部門(mén)、學(xué)員進(jìn)行溝通交流，使培訓(xùn)講師了解公司文化、培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合公司實(shí)際情況。三、培訓(xùn)講師的職責(zé)與義務(wù)（一）職責(zé)1.根據(jù)公司培訓(xùn)需求和合同要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)方案，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。2.按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)方案，認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，保證培訓(xùn)質(zhì)量和進(jìn)度。3.運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，如講授、案例分析、小組討論、實(shí)踐操作等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)員管理，及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)，處理學(xué)員的反饋意見(jiàn)，確保培訓(xùn)秩序良好。5.對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和考核，通過(guò)考試、作業(yè)、實(shí)踐操作等方式，檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，并提供客觀、公正的評(píng)價(jià)。6.根據(jù)培訓(xùn)效果和學(xué)員反饋，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事任何違法違規(guī)或損害公司利益的行為。2.嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)安排，不得擅自遲到、早退或變更培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知公司相關(guān)部門(mén)。3.保守公司商業(yè)秘密，不得將公司的培訓(xùn)資料、學(xué)員信息等泄露給任何第三方。4.積極配合公司相關(guān)部門(mén)的工作，如提供培訓(xùn)資料、協(xié)助組織培訓(xùn)活動(dòng)等。5.參加公司組織的培訓(xùn)講師培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升自身的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。四、培訓(xùn)講師的培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)講師應(yīng)在培訓(xùn)前[X]個(gè)工作日與公司相關(guān)部門(mén)溝通，了解培訓(xùn)需求和學(xué)員情況，熟悉培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備。2.根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課件、教材、案例等教學(xué)資料，確保教學(xué)資料的準(zhǔn)確性、完整性和實(shí)用性。3.對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地考察，檢查教學(xué)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如投影儀、音響、電腦等，確保培訓(xùn)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)故障。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)講師應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)地，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，如調(diào)試教學(xué)設(shè)備、擺放教學(xué)資料等。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)方案進(jìn)行授課，注意語(yǔ)言表達(dá)、肢體動(dòng)作和教學(xué)節(jié)奏，保持良好的教學(xué)形象和教學(xué)氛圍。同時(shí)，要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和進(jìn)度。3.培訓(xùn)講師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課堂互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考和討論，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。4.培訓(xùn)講師應(yīng)認(rèn)真記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見(jiàn)，及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)，對(duì)于學(xué)員提出的合理建議，應(yīng)予以采納并在后續(xù)培訓(xùn)中進(jìn)行改進(jìn)。（三）培訓(xùn)后評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)講師應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估，考核方式可包括考試、作業(yè)、實(shí)踐操作等，考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的重點(diǎn)知識(shí)和技能。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)分析，撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況、學(xué)員學(xué)習(xí)效果、教學(xué)方法評(píng)價(jià)、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。3.將培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告提交給公司相關(guān)部門(mén)，與公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，共同探討培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。五、培訓(xùn)講師的費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)培訓(xùn)講師的專業(yè)水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)難度等因素，制定合理的培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同前明確告知培訓(xùn)講師。2.培訓(xùn)費(fèi)用包括授課費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定執(zhí)行。（二）費(fèi)用支付1.公司按照培訓(xùn)服務(wù)合同約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)向培訓(xùn)講師支付培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)講師應(yīng)在每次培訓(xùn)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司提供合法有效的發(fā)票，公司在收到發(fā)票后進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后按照財(cái)務(wù)規(guī)定辦理付款手續(xù)。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在培訓(xùn)服務(wù)合同履行過(guò)程中，如因培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整、培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)、培訓(xùn)地點(diǎn)變更等原因?qū)е屡嘤?xùn)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確費(fèi)用調(diào)整的具體情況和金額。2.如培訓(xùn)講師違反合同約定，導(dǎo)致培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期要求或給公司造成損失的，公司有權(quán)根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。六、培訓(xùn)講師的考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.建立培訓(xùn)講師考核制度，定期對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)質(zhì)量、工作態(tài)度、學(xué)員滿意度等方面進(jìn)行考核?？己朔绞桨▽W(xué)員評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)等。2.學(xué)員評(píng)價(jià)通過(guò)培訓(xùn)結(jié)束后的問(wèn)卷調(diào)查或在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行，主要評(píng)價(jià)培訓(xùn)講師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、溝通能力、專業(yè)水平等方面。3.同事評(píng)價(jià)由參與培訓(xùn)的公司內(nèi)部人員進(jìn)行，評(píng)價(jià)培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中的協(xié)作能力、對(duì)公司培訓(xùn)需求的理解程度等方面。4.上級(jí)評(píng)價(jià)由公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，評(píng)價(jià)培訓(xùn)講師的整體工作表現(xiàn)、培訓(xùn)效果對(duì)公司業(yè)務(wù)的支持程度等方面。（二）考核指標(biāo)1.教學(xué)質(zhì)量：包括培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、系統(tǒng)性，教學(xué)方法的多樣性、有效性，教學(xué)進(jìn)度的合理性等。2.工作態(tài)度：包括遵守培訓(xùn)時(shí)間、認(rèn)真?zhèn)湔n、按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)、積極配合公司工作等。3.學(xué)員滿意度：通過(guò)學(xué)員評(píng)價(jià)得分來(lái)衡量，學(xué)員滿意度應(yīng)達(dá)到[X]%以上。4.培訓(xùn)效果：通過(guò)培訓(xùn)前后學(xué)員的知識(shí)、技能提升情況以及對(duì)工作的實(shí)際幫助程度來(lái)評(píng)估。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于考核優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提高培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。2.對(duì)于考核不合格的培訓(xùn)講師，公司將視情況采取警告、扣減培訓(xùn)費(fèi)用、終止培訓(xùn)服務(wù)合同等措施。如培訓(xùn)講師的行為給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.培訓(xùn)講師如有違反本規(guī)章制度或培訓(xùn)服務(wù)合同約定的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰措施包括但不限于警告、罰款、解除合同等。同時(shí)，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。七、培訓(xùn)講師的保密管理（一）保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括但不限于公司的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.培訓(xùn)過(guò)程中涉及的學(xué)員個(gè)人信息，如學(xué)員姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)情況等。3.培訓(xùn)講師在參與公司培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中所了解到的公司內(nèi)部管理情況、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃等信息。（二）保密措施1.培訓(xùn)講師應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師應(yīng)妥善保管培訓(xùn)資料，不得隨意丟棄或泄露給無(wú)關(guān)人員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將所有培訓(xùn)資料歸還公司。3.培訓(xùn)講師不得在未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)的情況下，將公司的培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員信息等用于任何其他目的或向第三方披露。4.如因工作需要使用公司的保密信息，培訓(xùn)講師應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和審批，并在使用過(guò)程中采取必要的保密措施，防止信息泄露。（三）違約責(zé)任1.如培訓(xùn)講師違反保密協(xié)議，泄露公司商業(yè)秘密或?qū)W員個(gè)人信息，公司有權(quán)要求其立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。2.培訓(xùn)講師應(yīng)承擔(dān)因違約行為給公司造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、法律費(fèi)用等。3.如培訓(xùn)講師的違約行為構(gòu)成犯罪的，公司將依法追究其刑事責(zé)任。八、培訓(xùn)講師的合同管理（一）合同簽訂1.與培訓(xùn)講師簽訂的外部培訓(xùn)服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，合同內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。2.合同條款應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用、付款方式、保密條款、違約責(zé)任等重要內(nèi)容。3.在簽訂合同前，應(yīng)仔細(xì)審查培訓(xùn)講師的資質(zhì)和信譽(yù)，確保合同的履行能夠得到有效保障。（二）合同履行1.培訓(xùn)講師應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成培訓(xùn)任務(wù)。2.公司應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，并為培訓(xùn)講師提供必要的支持和協(xié)助。3.在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議或糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理，如仲裁或訴訟。（三）合同變更與終止1.如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更合同內(nèi)容的，雙