PAGE疾控業(yè)務培訓督導制度一、總則（一）目的為加強疾病預防控制（以下簡稱“疾控”）業(yè)務培訓工作的規(guī)范化、科學化管理，提高培訓質量和效果，確保疾控業(yè)務工作的有效開展，依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內所有參與疾控業(yè)務培訓的人員，包括培訓講師、學員以及相關管理人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家有關疾控工作的法律法規(guī)、政策要求以及行業(yè)標準，確保培訓內容合法合規(guī)。2.質量導向原則：以提高疾控業(yè)務水平和工作質量為核心，注重培訓內容的實用性、針對性和前瞻性。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與培訓，不斷提升自身業(yè)務能力，形成全員學習、共同進步的良好氛圍。4.持續(xù)改進原則：定期對培訓效果進行評估和反饋，根據(jù)實際情況及時調整和完善培訓計劃與內容，實現(xiàn)培訓工作的持續(xù)改進。二、培訓計劃制定（一）需求分析1.每年定期開展疾控業(yè)務培訓需求調查，通過問卷調查、訪談、工作分析等方式，全面了解不同崗位人員的業(yè)務需求、知識技能短板以及對培訓的期望。2.結合國家疾控工作重點、政策法規(guī)變化以及行業(yè)發(fā)展趨勢，分析公司/組織在疾控業(yè)務方面面臨的新挑戰(zhàn)和新要求，確定培訓的重點方向。（二）計劃編制1.根據(jù)需求分析結果，由培訓管理部門牽頭，會同各業(yè)務部門共同制定年度疾控業(yè)務培訓計劃。培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式以及培訓師資等要素。2.培訓內容應涵蓋疾病預防控制的各個領域，包括但不限于傳染病防控、慢性病管理、免疫規(guī)劃、衛(wèi)生監(jiān)測、健康教育等。同時，要注重培訓內容的系統(tǒng)性和連貫性，確保學員能夠全面掌握疾控業(yè)務知識和技能。3.根據(jù)培訓對象的不同層次和崗位需求，設置不同類型的培訓課程，如基礎理論課程、專業(yè)技能課程、案例分析課程等。培訓方式應多樣化，可采用集中授課、現(xiàn)場實操、在線學習、小組討論等相結合的方式，以滿足不同學員的學習需求。4.培訓師資應具備豐富的疾控業(yè)務經(jīng)驗和良好的教學能力。培訓管理部門應建立培訓師資庫，選拔內部優(yōu)秀業(yè)務骨干和邀請外部專家作為培訓講師，并定期對師資進行培訓和考核，確保師資隊伍的素質和水平。（三）計劃審批與發(fā)布1.培訓計劃編制完成后，提交公司/組織管理層審批。管理層應從培訓計劃的合理性、可行性、與公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略的契合度等方面進行全面審核，并提出修改意見。2.經(jīng)審批通過后的培訓計劃，由培訓管理部門負責發(fā)布實施。培訓管理部門應將培訓計劃及時傳達給各相關部門和人員，確保培訓工作按計劃有序進行。三、培訓實施（一）培訓準備1.培訓管理部門根據(jù)培訓計劃，提前做好培訓場地、設備、教材、教具等準備工作。確保培訓場地環(huán)境舒適、設施齊全，教材和教具內容準確、實用。2.培訓講師應在培訓前認真?zhèn)湔n，熟悉培訓內容，精心設計教學方案。根據(jù)培訓目標和學員特點，合理安排教學環(huán)節(jié)和教學方法，準備好相關的教學資料和案例。3.培訓管理部門應提前通知學員培訓的時間、地點、內容等信息，并要求學員做好預習和相關準備工作。同時，對學員的培訓出勤情況進行記錄，建立學員培訓檔案，并及時更新。（二）培訓過程管理1.培訓講師應嚴格按照教學方案進行授課，注重教學方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學員的學習興趣和積極性。在教學過程中，要注重與學員的互動交流，及時解答學員的疑問，確保教學質量。2.培訓管理部門應安排專人負責培訓過程的監(jiān)督和管理。定期檢查培訓場地的設施設備、培訓講師的授課情況以及學員的學習狀態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)和解決培訓過程中出現(xiàn)的問題。3.加強對培訓課堂紀律的管理，要求學員遵守培訓作息時間，按時出勤，認真聽講，積極參與課堂互動。對違反課堂紀律的學員，要及時進行批評教育，并記錄在案。4.根據(jù)培訓內容和教學進度，合理安排課間休息和實踐操作環(huán)節(jié)。實踐操作環(huán)節(jié)要注重學員的實際動手能力培養(yǎng)，確保學員能夠熟練掌握所學技能。培訓講師應在實踐操作過程中進行現(xiàn)場指導，及時糾正學員的錯誤操作。（三）培訓考核1.培訓結束后，應根據(jù)培訓目標和內容，對學員進行考核?？己朔绞娇刹捎每荚?、實操考核、撰寫報告、小組答辯等多種形式，全面評估學員對所學知識和技能的掌握程度。2.培訓管理部門應制定詳細的考核標準和評分細則，確?？己私Y果的客觀公正?？己顺煽儜皶r反饋給學員，讓學員了解自己的學習情況和存在的不足之處。3.對考核合格的學員，頒發(fā)培訓結業(yè)證書；對考核不合格的學員，應根據(jù)實際情況安排補考或重新培訓，直至考核合格為止。同時，要對考核結果進行分析總結，為后續(xù)培訓工作的改進提供參考依據(jù)。四、培訓效果評估（一）評估指標設定1.建立科學合理的培訓效果評估指標體系，包括學員對培訓內容的掌握程度、業(yè)務能力提升情況、工作績效改善情況、對培訓的滿意度等方面。2.通過考試成績、實操考核結果、工作任務完成情況、工作質量提升數(shù)據(jù)等量化指標，評估學員對培訓知識和技能的掌握程度以及業(yè)務能力的提升情況。3.通過問卷調查、學員座談會、培訓講師評價等方式，收集學員對培訓內容、培訓方式、培訓講師、培訓管理等方面的滿意度評價，了解學員對培訓的總體感受和意見建議。（二）評估方法選擇1.采用多種評估方法相結合的方式，全面、客觀地評估培訓效果。常用的評估方法包括：問卷調查法：在培訓結束后，向學員發(fā)放調查問卷，了解學員對培訓內容、培訓方式、培訓講師等方面的滿意度以及培訓對工作的幫助程度等?？荚囋u估法：通過理論考試和實操考核，檢驗學員對培訓知識和技能的掌握程度?？冃гu估法：對比學員培訓前后的工作績效指標，如工作質量、工作效率、工作成果等，評估培訓對學員工作績效的改善情況。行為觀察法：觀察學員在實際工作中的行為表現(xiàn)，判斷培訓所學知識和技能是否得到有效應用。2.根據(jù)不同的培訓內容和評估目的，選擇合適的評估方法。對于一些理論性較強的培訓內容，可采用考試評估法；對于注重實踐操作的培訓，可采用實操考核和行為觀察法；對于全面了解培訓效果和學員滿意度，可采用問卷調查法和學員座談會等方式。（三）評估結果分析與反饋1.培訓管理部門對收集到的評估數(shù)據(jù)進行整理和分析，撰寫培訓效果評估報告。評估報告應包括培訓基本情況、評估指標完成情況、存在的問題及原因分析、改進建議等內容。2.將評估結果及時反饋給培訓講師、學員以及相關業(yè)務部門。針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，與培訓講師共同探討改進措施，對學員提出針對性的學習建議，為業(yè)務部門調整工作策略提供參考依據(jù)。3.根據(jù)評估結果，總結培訓工作的經(jīng)驗教訓，對培訓計劃、培訓內容、培訓方式、培訓師資等方面進行優(yōu)化和改進，不斷提高培訓質量和效果。五、培訓督導（一）督導職責與人員組成1.成立培訓督導小組，負責對疾控業(yè)務培訓工作進行全面督導。督導小組應由公司/組織內部具有豐富管理經(jīng)驗和專業(yè)知識的人員組成，成員包括培訓管理部門負責人、業(yè)務部門主管以及資深培訓講師等。2.培訓督導小組的職責包括：制定督導計劃和標準，對培訓過程進行定期檢查和不定期抽查，評估培訓效果，發(fā)現(xiàn)和解決培訓工作中存在的問題，提出改進意見和建議，確保培訓工作符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，達到預期目標。（二）督導內容與方式1.督導內容：培訓計劃的執(zhí)行情況，包括培訓時間、地點、內容、師資等是否按計劃落實。培訓過程的管理情況，如培訓講師的授課質量、學員的出勤情況、課堂紀律、教學互動等。培訓效果的評估情況，包括考核方式的合理性、考核結果的真實性、評估指標的完成情況等。培訓資料的管理情況,如教材、教案、學員檔案等是否齊全、規(guī)范。培訓設施設備與場地的保障情況，是否滿足培訓需求。2.督導方式：現(xiàn)場檢查：定期到培訓現(xiàn)場進行實地查看，觀察培訓過程，與培訓講師和學員進行交流，了解培訓實際情況。資料查閱：查閱培訓計劃、教案、學員考核成績、培訓總結報告等相關資料，檢查培訓工作的規(guī)范性和完整性。學員訪談：與學員進行面對面訪談，了解學員對培訓內容、培訓方式、培訓講師等方面的看法和建議，評估學員的學習體驗和收獲。數(shù)據(jù)分析：對培訓效果評估數(shù)據(jù)進行深入分析，對比不同批次培訓的效果差異，發(fā)現(xiàn)培訓工作中存在的潛在問題。（三）督導結果處理與反饋1.培訓督導小組在每次督導工作結束后，應及時撰寫督導報告，詳細記錄督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題、存在的不足以及改進建議。2.將督導報告提交給公司/組織管理層，并反饋給培訓管理部門和相關業(yè)務部門。培訓管理部門和相關業(yè)務部門應根據(jù)督導意見，制定具體的整改措施，明確責任人和整改期限，確保問題得到及時解決。3.對在培訓督導過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓講師和部門進行表彰和獎勵，對存在問題較多、整改不力的相關責任人進行批評教育或相應的處罰。同時，將培訓督導結果與培訓講師的績效考核、部門的年度評優(yōu)等掛鉤，激勵各方面積極參與培訓工作，不斷提高培訓質量。六、培訓資源管理（一）教材與資料管理1.建立疾控業(yè)務培訓教材和資料的管理制度，明確教材和資料的編寫、審核、采購、使用、更新、保管等環(huán)節(jié)的要求。2.培訓管理部門負責組織編寫或選用適合公司/組織實際情況的培訓教材和資料。教材和資料應內容準確、結構合理、實用性強，并符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.對編寫的教材和資料要進行嚴格的審核把關，確保質量。審核人員應包括業(yè)務專家、培訓講師和相關管理人員等。審核通過后的教材和資料要及時進行排版、印刷或制作電子文檔，并妥善保管。4.定期對培訓教材和資料進行更新，根據(jù)國家疾控政策法規(guī)的變化、行業(yè)技術的發(fā)展以及實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂和補充教材內容，確保教材的時效性和實用性。同時，要建立教材和資料的借閱、歸還登記制度，防止教材和資料的丟失和損壞。（二）培訓設施與設備管理1.加強對培訓設施和設備的管理，確保培訓工作的順利開展。培訓設施和設備包括培訓教室、實驗室、實操場地、教學儀器、多媒體設備等。2.建立培訓設施和設備的臺賬，詳細記錄設施和設備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、使用狀況等信息。定期對設施和設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.根據(jù)培訓需求和業(yè)務發(fā)展情況，及時更新和補充培訓設施和設備。對于新購置的設施和設備，要嚴格按照采購程序進行采購，并組織相關人員進行驗收和調試，確保符合培訓要求。同時，要制定培訓設施和設備的操作規(guī)程，要求學員和培訓講師嚴格按照操作規(guī)程使用設施和設備，避免因操作不當造成損壞。（三）培訓經(jīng)費管理1.培訓經(jīng)費預算：每年根據(jù)培訓計劃，合理編制培訓經(jīng)費預算。培訓經(jīng)費預算應包括培訓師資費用、教材資料費用、培訓場地租賃費用、設施設備購置與維護費用、學員差旅費、考核費用等各項支出。2.經(jīng)費使用管理：嚴格按照培訓經(jīng)費預算進行經(jīng)費支出管理，確保經(jīng)費使用的合理性和合規(guī)性。培訓經(jīng)費的報銷應按照公司/組織的財務制度進行審批，報銷憑證要真實、合法、有效。同時，要定期對培訓經(jīng)費的使用情況進行審計和監(jiān)督，防止出現(xiàn)經(jīng)費浪費和違規(guī)使用的情況。3.經(jīng)費效益評估：定期對培訓經(jīng)費的使用效益進行評估，通過對比培訓投入與培訓效果，分析