PAGE地稅局信息化培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為適應(yīng)稅收征管信息化發(fā)展的需要，提高地稅局工作人員的信息化業(yè)務(wù)水平和操作技能，規(guī)范信息化培訓(xùn)工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于地稅局全體在職工作人員。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則。根據(jù)工作實(shí)際需求和人員崗位特點(diǎn)，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。2.分級(jí)分類原則。按照不同崗位、不同層級(jí)進(jìn)行分級(jí)分類培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。3.注重實(shí)效原則。通過培訓(xùn)使工作人員切實(shí)掌握信息化知識(shí)和技能，提升工作效率和質(zhì)量。4.持續(xù)改進(jìn)原則。根據(jù)信息化發(fā)展和工作實(shí)際，不斷完善培訓(xùn)制度和內(nèi)容，持續(xù)提高培訓(xùn)水平。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)成立地稅局信息化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)全局信息化培訓(xùn)工作，研究解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）職責(zé)分工1.人事教育部門負(fù)責(zé)制定年度信息化培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、教材等資源。負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的考勤管理和培訓(xùn)檔案的建立。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。2.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定信息化培訓(xùn)大綱和課程體系。承擔(dān)信息化專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)授課任務(wù)。提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，協(xié)助解決培訓(xùn)過程中的技術(shù)問題。跟蹤信息化技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容。3.業(yè)務(wù)科室配合人事教育部門和信息技術(shù)部門開展培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)需求和建議。負(fù)責(zé)組織本科室人員參加培訓(xùn)，并督促其將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。協(xié)助信息技術(shù)部門進(jìn)行培訓(xùn)教材的編寫和案例收集。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.基礎(chǔ)信息技術(shù)知識(shí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，如操作系統(tǒng)、辦公軟件的使用。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、電子郵件等。2.稅收征管信息化系統(tǒng)操作稅收征管核心系統(tǒng)的功能模塊及操作流程。電子稅務(wù)局的使用，包括納稅人端和稅務(wù)端的操作。稅收數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用系統(tǒng)的操作方法。3.信息化管理與應(yīng)用信息化項(xiàng)目管理知識(shí)，如項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與監(jiān)控。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保稅收數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。利用信息化手段提升納稅服務(wù)水平的方法。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課定期組織全體或部分人員參加集中培訓(xùn)，由信息技術(shù)部門或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課。講解信息化知識(shí)和技能，進(jìn)行操作演示，并安排互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。2.在線學(xué)習(xí)搭建地稅局信息化培訓(xùn)在線平臺(tái)，提供豐富的視頻課程、電子教材、在線測(cè)試等學(xué)習(xí)資源。工作人員可根據(jù)自身時(shí)間和需求自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和交流。3.實(shí)踐操作培訓(xùn)在實(shí)際工作場(chǎng)景中進(jìn)行操作培訓(xùn)，讓工作人員在實(shí)踐中掌握信息化系統(tǒng)的操作技巧。由信息技術(shù)人員或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決操作過程中遇到的問題。4.專題講座與研討針對(duì)信息化領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題、新技術(shù)應(yīng)用等舉辦專題講座。組織相關(guān)人員進(jìn)行研討交流，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，拓寬思路。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.每年年初，人事教育部門會(huì)同信息技術(shù)部門和各業(yè)務(wù)科室，根據(jù)地稅局信息化建設(shè)規(guī)劃、工作重點(diǎn)和人員素質(zhì)狀況，制定年度信息化培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。3.培訓(xùn)計(jì)劃需經(jīng)信息化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后實(shí)施，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.人事教育部門按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)實(shí)施工作，提前通知培訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。2.培訓(xùn)授課人員應(yīng)精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，采用靈活多樣教學(xué)方法，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理人員要加強(qiáng)考勤管理，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員出勤情況等。4.參加培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與互動(dòng)交流，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核。考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫報(bào)告等多種形式。2.培訓(xùn)考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能，注重考察實(shí)際應(yīng)用能力。3.考核成績(jī)應(yīng)及時(shí)反饋給培訓(xùn)人員，對(duì)于考核不合格的人員，應(yīng)安排補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)評(píng)估1.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、培訓(xùn)方式有效性、培訓(xùn)師資水平、培訓(xùn)人員滿意度等。2.培訓(xùn)評(píng)估可通過問卷調(diào)查、考試成績(jī)分析、工作績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)后跟蹤反饋等方式進(jìn)行。3.根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、方式和計(jì)劃，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立人事教育部門負(fù)責(zé)為每位參加信息化培訓(xùn)的人員建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.個(gè)人基本信息，如姓名、性別、所在科室、崗位等。2.培訓(xùn)計(jì)劃及通知，記錄參加的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。3.培訓(xùn)教材、講義、筆記等學(xué)習(xí)資料。4.培訓(xùn)考核成績(jī)及相關(guān)證書。5.培訓(xùn)評(píng)估反饋記錄，包括個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的意見和建議、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果等。6.其他與培訓(xùn)相關(guān)的重要資料。（二）檔案管理與使用1.培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案資料的完整性和安全性。2.培訓(xùn)檔案可作為工作人員晉升、崗位調(diào)整、績(jī)效考核等的參考依據(jù)。3.根據(jù)工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可查閱培訓(xùn)檔案，但應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案查閱制度，不得擅自涂改、銷毀檔案資料。七、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.建立信息化培訓(xùn)師資庫(kù)，師資庫(kù)成員包括本局信息技術(shù)專家、業(yè)務(wù)骨干以及邀請(qǐng)的外部專家學(xué)者。2.選拔培訓(xùn)師資時(shí)，應(yīng)注重考察其專業(yè)知識(shí)水平、教學(xué)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及責(zé)任心等方面。3.定期對(duì)師資庫(kù)成員進(jìn)行評(píng)估和更新，確保師資隊(duì)伍的質(zhì)量和活力。（二）師資培訓(xùn)與考核1.為提高培訓(xùn)師資的教學(xué)水平，定期組織師資培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、信息化技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等。2.建立師資考核制度，對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)效果、培訓(xùn)質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核結(jié)果作為師資續(xù)聘、獎(jiǎng)勵(lì)等的依據(jù)。（三）師資職責(zé)1.培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量。2.積極解答培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助。3.配合培訓(xùn)管理人員做好培訓(xùn)考核、評(píng)估等工作，及時(shí)反饋教學(xué)過程中存在的問題和改進(jìn)建議。八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源信息化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源于地稅局年度預(yù)算安排，包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、教材編寫與印刷費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)專門用于信息化培訓(xùn)工作，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則。合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，避免浪費(fèi)。3.嚴(yán)格審批原則。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行審批，確保經(jīng)費(fèi)支出合法合規(guī)。（三）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷與管理1.培訓(xùn)管理人員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照規(guī)定的報(bào)銷流程及時(shí)辦理