PAGE書畫培訓公司管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范書畫培訓公司的各項管理工作，提高教學質量，保障公司的正常運營，促進公司的持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于書畫培訓公司全體員工，包括教學人員、行政人員、后勤人員等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公司運營合法合規(guī)。2.質量至上原則：以提高書畫教學質量為核心，不斷優(yōu)化教學內容和方法。3.公平公正原則：對待員工和學員一視同仁，營造公平公正的工作和學習環(huán)境。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵創(chuàng)新，不斷探索適合市場需求的教學模式和管理方法。二、組織架構與職責（一）組織架構書畫培訓公司設立董事會、管理層、教學部門、行政部門、市場部門、后勤部門等。（二）職責分工1.董事會：負責公司的戰(zhàn)略決策、重大事項審批等。2.管理層：貫徹董事會決策，負責公司日常運營管理。3.教學部門：制定教學計劃、組織教學活動、評估教學效果等。4.行政部門：負責人事管理、財務管理、文件管理等。5.市場部門：開展市場推廣、招生宣傳、客戶關系維護等。6.后勤部門：保障教學設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。三、教學管理（一）教學計劃制定1.根據書畫培訓的不同階段和目標，制定詳細的教學計劃，包括課程設置、教學大綱、教學進度等。2.教學計劃應定期評估和調整，以適應學員需求和市場變化。（二）教學人員管理1.招聘具有專業(yè)書畫技能和教學經驗的教師，對教師進行嚴格的面試和考核。2.定期組織教師培訓和教研活動，提高教師的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.建立教師教學質量評估體系，對教師的教學效果進行定期評估和反饋。（三）教學過程管理1.教師應按照教學計劃認真?zhèn)湔n、授課，保證教學質量。2.加強課堂管理，維護良好的教學秩序，確保學員安全。3.鼓勵教師采用多樣化的教學方法，激發(fā)學員的學習興趣和創(chuàng)造力。（四）教學成果評估1.定期對學員的書畫作品進行評估，了解學員的學習進展和成果。2.組織學員參加書畫比賽和展覽，展示教學成果，提高公司知名度。四、學員管理（一）招生管理1.制定科學合理的招生計劃，明確招生目標和策略。2.開展多種形式的招生宣傳活動，吸引學員報名。3.規(guī)范招生流程，確保招生工作公平、公正、公開。（二）學員入學管理1.對報名學員進行資格審核，辦理入學手續(xù)。2.為學員建立個人學習檔案，記錄學員的學習情況。（三）學員學習管理1.引導學員遵守學習紀律，按時上課，認真完成作業(yè)。2.關注學員的學習狀態(tài)和心理需求，及時給予幫助和支持。（四）學員結業(yè)管理1.組織學員進行結業(yè)考試，評估學員的學習成果。2.為成績合格的學員頒發(fā)結業(yè)證書，對優(yōu)秀學員進行表彰和獎勵。五、行政管理（一）人事管理1.制定員工招聘、培訓、考核、晉升、獎懲等人事管理制度。2.負責員工的勞動合同簽訂、社會保險辦理等工作。3.組織員工開展各類培訓和團建活動，提高員工素質和團隊凝聚力。（二）財務管理1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算和財務管理流程。2.合理編制預算，嚴格控制成本，確保公司財務狀況健康穩(wěn)定。3.定期進行財務審計，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務問題。（三）文件管理1.規(guī)范文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔等流程。2.做好文件的保密工作，確保公司信息安全。（四）會議管理1.制定會議制度，明確會議類型、組織流程、參會人員等。2.做好會議記錄，及時傳達會議精神，跟蹤會議決議執(zhí)行情況。六、市場管理（一）市場調研1.定期開展書畫培訓市場調研，了解市場需求、競爭態(tài)勢等。2.根據市場調研結果，制定相應的市場策略和營銷方案。（二）品牌建設1.樹立公司品牌形象，打造具有影響力的書畫培訓品牌。2.加強品牌宣傳和推廣，提高公司品牌知名度和美譽度。（三）客戶關系管理1.建立客戶信息管理系統(tǒng)，對學員和家長進行分類管理和跟蹤服務。2.及時處理客戶投訴和建議，提高客戶滿意度。七、后勤管理（一）教學設施設備管理1.配備完善的書畫教學設施設備，定期進行維護和更新。2.建立教學設施設備使用管理制度，確保設備正常使用。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持教學場所和辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.定期進行衛(wèi)生檢查和消毒，預防疾病傳播。（三）安全保衛(wèi)管理1.制定安全保衛(wèi)制度，加強安全防范措施。2.確保教學場所和學員的人身財產安全。八、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.遵守國家法律法規(guī)和社會公德，誠實守信，敬業(yè)愛崗。2.尊重學員和家長，不得歧視、體罰或變相體罰學員。（二）工作紀律1.按時上下班，不得遲到早退，請假需提前辦理手續(xù)。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。（三）團隊協(xié)作1.樹立團隊意識，積極配合同事工作，共同完成公司任務。2.不得在工作中互相推諉、扯皮，不得搬弄是非。九、獎懲制度（一）獎勵1.對教學成果突出、工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出重大貢獻的員工，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。（二）懲罰1.對違反公司制度、工作失誤、給公司造成損失的員工，給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2