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考試筆試試題（滿分100分時(shí)間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀(jì)律，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚬?/p>

2.請嚴(yán)格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準(zhǔn)考證編號(hào)；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點(diǎn)完畢后方可離開考場。一、單選題1.煙草專賣行政主管部門對持證零售戶提出歇業(yè)申請的審查主要采用（）的方式。A.書面審查B.形式審查C.形式審查和實(shí)地核查相結(jié)合D.實(shí)地核查【答案】：A2.煙葉主產(chǎn)區(qū)的省級(jí)公司可以在訂貨(合同)總量不變的情況下，在本省轄區(qū)內(nèi)跨地區(qū)調(diào)整（）。A.合同B.等級(jí)C.協(xié)議D.計(jì)劃【答案】：D3.除下面哪一種煙草制品外,其余都必須申請商標(biāo)注冊,未經(jīng)核準(zhǔn)注冊則不得生產(chǎn)、銷售。A.卷煙B.雪茄煙C.復(fù)烤煙葉D.有包裝的煙絲【答案】：C4.國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口依法實(shí)行（），并實(shí)行煙草專賣許可證制度。A.行政管理B.專賣管理C.壟斷管理D.計(jì)劃管理【答案】：B5.煙草企業(yè)物流單證是指煙草行業(yè)物流過程中使用的（）的總稱。A.票據(jù)、報(bào)表B.報(bào)表、憑證C.單據(jù)、報(bào)表D.單據(jù)、票據(jù)、憑證【答案】：D6.當(dāng)事人對煙草專賣行政主管部門做出的行政處罰決定不服,申請復(fù)議的期限一般是自接到處罰通知之日起（）日內(nèi)。A.60B.10C.15D.30【答案】：A7.下列哪個(gè)（）有權(quán)處理無煙草專賣零售許可證經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)。A.工商行政管理部門B.煙草專賣行政主管部門C.工商行政管理部門或煙草專賣行政主管部門【答案】：A8.煙草專賣行政主管部門可以依法查處（）違法行為。A.違法運(yùn)輸煙草專賣品行為B.走私煙草專賣品C.無煙草專賣零售許可證經(jīng)營煙草制品【答案】：A9.某批卷煙進(jìn)入卷煙商業(yè)企業(yè)倉庫前,需要做的準(zhǔn)備工作不包括（）。A.收取各種單據(jù),登錄準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn)系統(tǒng)B.對卷煙到貨信息進(jìn)行核對C.檢查送貨車箱密封裝置以及電子鎖完好情況D.生成領(lǐng)貨信息【答案】：D10.下列情形之中,公民、法人或者其他組織不可以申請復(fù)議的是（）。A.對變更煙草專賣零售許可證不服的。B.對行政機(jī)關(guān)作出的降職的行政處分不服。C.認(rèn)為符合煙草專賣法實(shí)施條例的規(guī)定,申請發(fā)證機(jī)關(guān)頒發(fā)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證,發(fā)證機(jī)關(guān)沒有依法辦理。【答案】：B11.根據(jù)國家局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶分類工和的通知》(中煙銷網(wǎng)[2008]52號(hào))要求,將卷煙零售客戶劃分為（）個(gè)業(yè)態(tài)。A.7B.6C.8D.5【答案】：A12.條煙的打碼內(nèi)容由32位代碼組成,第一行6~16位的含義是（）。A.組織代碼B.廠商識(shí)別代碼C.卷煙代碼D.客戶代碼【答案】：B13.查處違法案件的辦案原則是（）。A.合法、公正、、公開B.合法、公正、公開、及時(shí)C.公正、公平、公開【答案】：A14.下列卷煙零售戶的銷售行為（）視為非法批發(fā)行為A.張某一次銷售15條卷煙B.王某一次銷售39條卷煙C.李某一次銷售49條卷煙D.趙某一次銷售50條卷煙【答案】：D15.哪種行為屬于《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》規(guī)定中的無證運(yùn)輸?（）A.使用過期、涂改、復(fù)印、偽造、變造的煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證的B.運(yùn)至準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的到貨地進(jìn)行銷售的C.符合煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定數(shù)量D.無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證,能提供在當(dāng)?shù)刭徺I煙草專賣品的有效證明的?！敬鸢浮浚篈16.煙草專賣行政主管部門對無準(zhǔn)運(yùn)證或者超過準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定數(shù)量自運(yùn)或托運(yùn)煙草專賣品行為的無權(quán)實(shí)施（）處罰措施.A.沒收違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品B.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值20%以上，50%以下的罰款，可以按國家規(guī)定的價(jià)格收購違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品C.處以違法運(yùn)輸煙草專賣品價(jià)值10%以上20%以下的罰款D.按國家規(guī)定的價(jià)格收購違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品【答案】：C17.下列關(guān)于準(zhǔn)運(yùn)證的說法錯(cuò)誤的是（）A.運(yùn)輸過程中準(zhǔn)運(yùn)證應(yīng)隨貨同行;所運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品不能使用同一交通工具的,應(yīng)分別開具準(zhǔn)運(yùn)證。B.應(yīng)在準(zhǔn)運(yùn)證有效期限內(nèi)完成煙草專賣品的運(yùn)輸。不能在有效期限內(nèi)完成的,應(yīng)及時(shí)到發(fā)證機(jī)關(guān)更換。C.準(zhǔn)運(yùn)證不能重復(fù)使用。D.購銷合同復(fù)印件應(yīng)與準(zhǔn)運(yùn)證同行?！敬鸢浮浚篋18.公司對于不同類型的零售渠道主推什么產(chǎn)品和采取什么樣的維護(hù)策略,這屬于渠道管理中的客戶（）策略。A.覆蓋B.扶持C.甄別D.服務(wù)【答案】：A19.第一提及知名度、品牌回想、品牌識(shí)別都屬于（）的調(diào)研內(nèi)容。A.品牌認(rèn)知B.品牌忠誠度C.品牌價(jià)值D.品牌知名度【答案】：D20.不屬于卷煙主流煙氣指標(biāo)的是（）。A.二氧化碳量B.煙氣煙堿量C.一氧化碳量D.焦油量【答案】：A21.同申請行政復(fù)議的（）有利害關(guān)系的其他公民、法人或者其他組織,可以作為第三人參加行政復(fù)議。A.抽像行政行為B.被申請人C.具體行政行為D.申請人【答案】：C22.聽證會(huì)的主持人由煙草專賣局指定，人數(shù)一般為（）人以上的單數(shù)。A.1B.3C.5【答案】：B23.有權(quán)提起行政訴訟的公民死亡,（）可以提起訴訟。A.經(jīng)人民法院指定的人B.其所在單位推薦的人C.經(jīng)人民法院許可的公民D.其近親屬【答案】：D24.只有領(lǐng)?。ǎ┑膯挝缓蛡€(gè)人,才有資格從事煙草生產(chǎn)和批發(fā)、零售以及進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。A.煙草專賣許可證B.煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證C.煙葉收購許可證D.煙草專賣攜帶證【答案】：A25.各省、自治區(qū)、直轄市的（）根據(jù)國家計(jì)劃部門下達(dá)的計(jì)劃，結(jié)合市場銷售情況及各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)情況規(guī)定本省、自治區(qū)、直轄市內(nèi)各個(gè)煙草制品生產(chǎn)企業(yè)年度生A.工商行政管理部門B.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門C.計(jì)劃部門D.煙草專賣行政主管部門【答案】：D26.1921年7月23日，中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)在上海召開。大會(huì)選舉產(chǎn)生了黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（），（）為書記。A.中央局B.中央局C.書記處D.書記處【答案】：A27.“鞋子合不合腳，自己穿著才知道，一個(gè)國家的發(fā)展道路合不合適，只有這個(gè)國家的人民才最有發(fā)言權(quán)?！毕铝泄旁娫~蘊(yùn)涵的哲理與“鞋子合腳論”最相近的是：A.古歌舊曲君休聽，聽取新翻楊柳枝B.沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春C.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行D.問渠那得清如許，為有源頭活水來【答案】：C28.大力加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)是加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)，對于進(jìn)一步提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，不斷增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，具有十分重要的意義。加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)必須把（）放在第一位。A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B.工作作風(fēng)C.生活作風(fēng)D.思想作風(fēng)【答案】：D29.新西蘭一家園藝研究所研究發(fā)現(xiàn)，水果成熟時(shí)會(huì)釋放揮發(fā)性的化合物，而且隨著成熟程度的增加,其濃度也會(huì)有所變化。研究人員正是根據(jù)水果這一特性，制成了一種能“感知”水果是否成熟的標(biāo)簽。當(dāng)水果成熟時(shí)，標(biāo)簽通過感知其釋放的揮發(fā)性化合物的濃度而變換顏色。這段話體現(xiàn)的哲理是：A.意識(shí)活動(dòng)具有科學(xué)預(yù)見性B.意識(shí)對人們改造世界具有指導(dǎo)作用C.意識(shí)是人腦的機(jī)能和屬性D.意識(shí)活動(dòng)具有直接現(xiàn)實(shí)性【答案】：B30.中國共產(chǎn)黨80年的歷史中，針對每一次重大事變或重要方針路線曾提出過許多動(dòng)員口號(hào)，下列動(dòng)員口號(hào)按時(shí)間排序正確的是：①人才強(qiáng)國②尊重人才③四有新人④以人為本A.②③①④B.③④①②C.②①④③D.③②④①【答案】：A31.在“兩只羊——三把斧頭——兩只羊”的交換關(guān)系中，三把斧頭充當(dāng)了（）。A.等價(jià)物B.金錢C.貨幣D.資本【答案】：A32.(單選題)“精誠所至，金石為開”出自下列哪位思想家？（）A.王充B.孔子C.孟子D.老子【答案】：A33.我國自古就非常重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，西漢時(shí)期所設(shè)立的相應(yīng)保護(hù)機(jī)構(gòu)是：A.鴻臚寺B.秘府C.樂府D.大理寺【答案】：C34.主要矛盾和矛盾的主要方面的區(qū)別在于（）。

①前者反映了復(fù)雜事物中諸矛盾的不平衡性，后者反映了具體矛盾中矛盾雙方的不平衡

②前者要解決的是工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵問題，后者要解決的是事物的主流、支流和性質(zhì)問題

③前者要分析的是諸多矛盾的關(guān)系，后者分析的是同一事物矛盾雙方的關(guān)系

④二者體現(xiàn)了兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一A.①③④B.①②③C.①②③④D.②③④【答案】：B35.戰(zhàn)國思想家荀子是（）學(xué)派的集大成者。A.法家B.墨家C.儒家D.名家【答案】：C36.《逍遙游》是（）的首篇，主題是追求一種絕對自由的人生觀，作者認(rèn)為，只有忘卻物我的界限，達(dá)到無己、無功、無名的境界，無所依憑而游于無窮，才是真正的“逍遙游”。A.《韓非子》B.《老子》C.《孟子》D.《莊子》【答案】：D37.“學(xué)貴知疑。大疑則大進(jìn)，小疑則小進(jìn)。疑者，覺悟之機(jī)也?！斌w現(xiàn)的哲學(xué)道理是（）。A.否定中包含肯定B.只有否定才能發(fā)展C.否定是自我否定D.沒有否定就沒有發(fā)展【答案】：D38.甲到乙餐館就餐時(shí)，一只大老鼠突然從餐桌下竄出，嚇得甲暈倒在地，造成身體傷害。下列說法正確的是：A.乙構(gòu)成侵權(quán)，不構(gòu)成違約B.乙既構(gòu)成侵權(quán)，也構(gòu)成違約C.乙構(gòu)成違約，不構(gòu)成侵權(quán)D.乙既不構(gòu)成侵權(quán)，也不構(gòu)成違約【答案】：B39.（）時(shí)期，國家設(shè)立五經(jīng)博士。A.秦始皇B.漢武帝C.光武帝D.漢高祖【答案】：B40.電商售假，流量偷跑，“天價(jià)青島大蝦”等現(xiàn)象的治本之策在于（）。A.不斷完善市場競爭規(guī)則B.建立健全社會(huì)信用制度C.消費(fèi)者加強(qiáng)對企業(yè)監(jiān)督D.經(jīng)營者要樹立質(zhì)量意識(shí)【答案】：B二、多選題41.以下屬于卷煙品牌營銷內(nèi)容的是（）A.構(gòu)建卷煙品牌資產(chǎn)B.傳播卷煙品牌價(jià)值C.設(shè)計(jì)卷煙產(chǎn)品廣告D.創(chuàng)造卷煙品牌產(chǎn)品【答案】：ABD42.下列關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的說法中正確的是（）。A.服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實(shí)施客戶分級(jí)的差異化服務(wù)B.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力C.服務(wù)改進(jìn)是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)D.服務(wù)改進(jìn)的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求【答案】：ABCD43.磋商可通過當(dāng)面談判、交換函電或電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行,一般要經(jīng)過（）等環(huán)節(jié)。A.發(fā)盤B.還盤C.接受D.詢盤【答案】：ABCD44.下列說法關(guān)于懲罰機(jī)制的說法中正確的是（）。A.完善懲罰機(jī)制,必須配備上訴機(jī)制B.處罰員工必須要做到權(quán)利至上,這樣才能服眾C.處罰措施的實(shí)施要以確鑿的證據(jù)為依據(jù)D.建立懲罰機(jī)制是為了保證執(zhí)行力【答案】：ACD45.下列（）都必須申請注冊商標(biāo),未經(jīng)核準(zhǔn)注冊不得生產(chǎn)銷售。A.復(fù)烤煙葉B.雪茄煙C.有包裝的煙絲D.卷煙【答案】：BCD46.經(jīng)檢查不符合《煙草專賣法》和本條例規(guī)定條件的,煙草專賣許可證的發(fā)證機(jī)關(guān)可以（）。A.取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格B.責(zé)令暫停煙草專賣業(yè)務(wù)C.吊銷煙草專賣許可證D.進(jìn)行整頓【答案】：ABD47.未列入專賣管理范圍的煙葉有（）。A.晾煙B.曬煙C.名晾曬煙D.烤煙【答案】：AB48.服務(wù)營銷中對當(dāng)前客戶價(jià)值的評估可以從（）等多個(gè)方面來評價(jià)。A.信用度B.支持度C.成長度D.貢獻(xiàn)度【答案】：ABD49.在零售許可證有效期限內(nèi),發(fā)生下列（）情形時(shí),持證人應(yīng)當(dāng)申請補(bǔ)辦零售許可證。A.王某經(jīng)營場所發(fā)生澇災(zāi),煙草專賣零售許可證正本被損毀B.李某經(jīng)營商店發(fā)生火災(zāi),煙草專賣零售許可證正本被燒毀C.張某經(jīng)營場所被政府舊城改造拆遷D.田某經(jīng)營場所被房東收回另擇店面經(jīng)營【答案】：AB50.單品訂足率指標(biāo)反映（）。A.各卷煙品牌客戶定額是否用足B.重復(fù)采購占比C.各零售戶單點(diǎn)上是否仍有余力放量采購D.零售客戶對某單品的需求旺盛程度【答案】：AC51.根據(jù)新修訂的《煙草專賣許可證管理辦法》,煙草專賣許可證的種類包括（）A.特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證B.煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證C.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證D.煙草專賣零售許可證。【答案】：BCD52.市場監(jiān)管員在日常檢查工作中,對卷煙零售戶違法違規(guī)經(jīng)營卷煙的行為,下列處理正確的有:（）。A.能當(dāng)場處理的要當(dāng)場進(jìn)行處理,并將當(dāng)場查獲的違法卷煙及時(shí)上報(bào)稽查隊(duì)交專賣監(jiān)督管理科(股)進(jìn)行處理B.能當(dāng)場處理的要當(dāng)場進(jìn)行處理,并將當(dāng)場查獲的違法卷煙直接交專賣監(jiān)督管理科(股)進(jìn)行處理C.不能當(dāng)場處理的要及時(shí)將情況向稽查隊(duì)匯報(bào),由稽查隊(duì)組織人員依法進(jìn)行查處D.不能當(dāng)場處理的要及時(shí)將情況向?qū)Ｙu監(jiān)督管理科(股)匯報(bào),由專賣監(jiān)督管理科(股)組織人員依法進(jìn)行查處【答案】：AC53.手工制造的假冒卷煙產(chǎn)品特點(diǎn)是（）。A.對人體健康的危害不大B.煙絲經(jīng)過化學(xué)染色處理C.市場上較多且較易識(shí)別D.內(nèi)外在質(zhì)量及制作工藝較差【答案】：BCD54.物流是保證商流順暢進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值和使用價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ),主要表現(xiàn)在（）。A.要發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值B.要完成商品從生產(chǎn)地到消費(fèi)地的空間轉(zhuǎn)移,發(fā)生商品的實(shí)體流動(dòng)C.不出現(xiàn)物資供應(yīng)緊張和飽和的狀況,同步滿足原材料和生產(chǎn)需求D.滿足銷售備貨需要,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求【答案】：AB55.貨源供應(yīng)主要遵照（）等主要原則。A.平等互利B.公開透明C.自覺自愿D.公平公正【答案】：ABD56.客戶希望通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的信息,查詢信息更方便,同時(shí)關(guān)注自己在經(jīng)營上所處的位置,了解如何能做的更好,此類客戶的突出特點(diǎn)是（）。A.成長性需求較高B.新入網(wǎng)C.信息需求較高D.有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)操作能力【答案】：AD57.企業(yè)采用多品牌架構(gòu)的劣勢有（）。A.不利于突出不同品牌的產(chǎn)品特性B.過于分散而不利于樹立整體形象C.不利于擴(kuò)大市場占有率D.不利于降低促銷費(fèi)用【答案】：BD58.營銷組織演變過程包括（）。A.單純的銷售部門B.現(xiàn)代市場營銷企業(yè)C.現(xiàn)代市場營銷部門D.獨(dú)立的市場營銷部門【答案】：ABCD59.《煙草專賣法》所指的煙草專賣品是（）。A.濾嘴棒B.復(fù)烤煙葉C.煙盒D.卷煙【答案】：ABD60.下列屬于《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦