軌道交通調(diào)度員節(jié)假日后復(fù)工安全考核試卷含答案軌道交通調(diào)度員節(jié)假日后復(fù)工安全考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在確保軌道交通調(diào)度員在節(jié)假日后復(fù)工時(shí)，能夠迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，掌握最新的安全操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，確保軌道交通運(yùn)營(yíng)安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.節(jié)后復(fù)工前，調(diào)度員應(yīng)首先進(jìn)行的操作是（）。

A.檢查通信設(shè)備

B.復(fù)習(xí)運(yùn)行圖

C.檢查個(gè)人健康

D.確認(rèn)工作班次

2.復(fù)工后，調(diào)度員首次接到列車(chē)故障報(bào)告時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.確認(rèn)故障類(lèi)型

B.告知司機(jī)停車(chē)

C.檢查行車(chē)憑證

D.通知維修人員

3.調(diào)度員在交接班時(shí)，必須確保（）的準(zhǔn)確無(wú)誤。

A.列車(chē)位置

B.行車(chē)時(shí)間

C.車(chē)輛狀態(tài)

D.人員配備

4.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員發(fā)現(xiàn)操作規(guī)程有變更時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略變更，按舊規(guī)程操作

B.向上級(jí)報(bào)告，等待指示

C.立即學(xué)習(xí)新規(guī)程，確保操作正確

D.與同事討論后決定是否更改操作

5.調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)（）。

A.立即執(zhí)行

B.通知司機(jī)自行處理

C.向上級(jí)報(bào)告

D.詢問(wèn)同事意見(jiàn)后執(zhí)行

6.復(fù)工后，調(diào)度員應(yīng)（）了解線路周邊環(huán)境變化。

A.每日檢查

B.每周了解

C.每月了解

D.隨時(shí)關(guān)注

7.調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，迅速判斷

B.等待上級(jí)指示

C.忽略其他任務(wù)，專注于突發(fā)事件

D.通知維修人員

8.復(fù)工后，調(diào)度員發(fā)現(xiàn)列車(chē)運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即調(diào)整速度

B.確認(rèn)原因后再調(diào)整

C.告知司機(jī)減速

D.忽略速度變化

9.調(diào)度員在交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告

B.留待接班人處理

C.忽略異常

D.向上級(jí)報(bào)告

10.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)（）檢查個(gè)人工作狀態(tài)。

A.每日

B.每周

C.每月

D.隨時(shí)

11.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.忽略旅客問(wèn)題

C.通知客運(yùn)人員處理

D.立即上報(bào)上級(jí)

12.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即疏散旅客

B.告知司機(jī)減速

C.忽略超員

D.通知客運(yùn)人員處理

13.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員在接班前應(yīng)（）。

A.檢查個(gè)人裝備

B.檢查設(shè)備狀態(tài)

C.檢查運(yùn)行圖

D.檢查班次表

14.復(fù)工后，調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作不規(guī)范，應(yīng)（）。

A.忽略不規(guī)范操作

B.告知司機(jī)規(guī)范操作

C.通知上級(jí)處理

D.與司機(jī)討論后決定

15.調(diào)度員在交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)行車(chē)憑證缺失，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告

B.留待接班人處理

C.忽略缺失

D.向上級(jí)報(bào)告

16.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)（）了解列車(chē)編組情況。

A.每日

B.每周

C.每月

D.隨時(shí)

17.復(fù)工后，調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，迅速判斷

B.等待上級(jí)指示

C.忽略其他任務(wù)，專注于突發(fā)事件

D.通知維修人員

18.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即調(diào)整速度

B.確認(rèn)原因后再調(diào)整

C.告知司機(jī)減速

D.忽略速度變化

19.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)（）檢查個(gè)人工作狀態(tài)。

A.每日

B.每周

C.每月

D.隨時(shí)

20.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.忽略旅客問(wèn)題

C.通知客運(yùn)人員處理

D.立即上報(bào)上級(jí)

21.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即疏散旅客

B.告知司機(jī)減速

C.忽略超員

D.通知客運(yùn)人員處理

22.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員在接班前應(yīng)（）。

A.檢查個(gè)人裝備

B.檢查設(shè)備狀態(tài)

C.檢查運(yùn)行圖

D.檢查班次表

23.復(fù)工后，調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作不規(guī)范，應(yīng)（）。

A.忽略不規(guī)范操作

B.告知司機(jī)規(guī)范操作

C.通知上級(jí)處理

D.與司機(jī)討論后決定

24.調(diào)度員在交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)行車(chē)憑證缺失，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告

B.留待接班人處理

C.忽略缺失

D.向上級(jí)報(bào)告

25.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)（）了解列車(chē)編組情況。

A.每日

B.每周

C.每月

D.隨時(shí)

26.復(fù)工后，調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，迅速判斷

B.等待上級(jí)指示

C.忽略其他任務(wù)，專注于突發(fā)事件

D.通知維修人員

27.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即調(diào)整速度

B.確認(rèn)原因后再調(diào)整

C.告知司機(jī)減速

D.忽略速度變化

28.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)（）檢查個(gè)人工作狀態(tài)。

A.每日

B.每周

C.每月

D.隨時(shí)

29.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.忽略旅客問(wèn)題

C.通知客運(yùn)人員處理

D.立即上報(bào)上級(jí)

30.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即疏散旅客

B.告知司機(jī)減速

C.忽略超員

D.通知客運(yùn)人員處理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.節(jié)后復(fù)工前，調(diào)度員應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括（）。

A.檢查個(gè)人健康

B.熟悉運(yùn)行圖

C.更新操作規(guī)程

D.確認(rèn)工作班次

E.檢查通信設(shè)備

2.調(diào)度員在接到列車(chē)故障報(bào)告后，應(yīng)采取的措施有（）。

A.確認(rèn)故障類(lèi)型

B.告知司機(jī)停車(chē)

C.檢查行車(chē)憑證

D.通知維修人員

E.確認(rèn)故障位置

3.調(diào)度員交接班時(shí)應(yīng)確保的內(nèi)容有（）。

A.列車(chē)位置

B.行車(chē)時(shí)間

C.車(chē)輛狀態(tài)

D.人員配備

E.線路狀況

4.復(fù)工后，調(diào)度員應(yīng)加強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)包括（）。

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力

C.提高應(yīng)急處理能力

D.保持良好的工作狀態(tài)

E.注重團(tuán)隊(duì)合作

5.調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.旅客需求

B.列車(chē)運(yùn)行情況

C.安全規(guī)定

D.車(chē)站設(shè)施

E.同事意見(jiàn)

6.復(fù)工后，調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。

A.立即疏散旅客

B.告知司機(jī)減速

C.通知客運(yùn)人員處理

D.報(bào)告上級(jí)

E.忽略超員情況

7.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員在接班前應(yīng)檢查的項(xiàng)目包括（）。

A.個(gè)人裝備

B.設(shè)備狀態(tài)

C.運(yùn)行圖

D.班次表

E.線路環(huán)境

8.調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)（）。

A.立即停止執(zhí)行

B.向上級(jí)報(bào)告

C.與司機(jī)溝通確認(rèn)

D.詢問(wèn)同事意見(jiàn)

E.忽略錯(cuò)誤繼續(xù)執(zhí)行

9.復(fù)工后，調(diào)度員應(yīng)如何處理突發(fā)事件（）。

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.通知相關(guān)人員

D.報(bào)告上級(jí)

E.等待上級(jí)指示

10.調(diào)度員在交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告

B.留待接班人處理

C.向上級(jí)報(bào)告

D.忽略異常

E.與同事討論解決方案

11.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)線路周邊環(huán)境變化（）。

A.定期了解

B.及時(shí)更新知識(shí)

C.保持警惕

D.確保安全

E.忽略變化

12.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何保持服務(wù)態(tài)度（）。

A.保持耐心

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.保持禮貌

E.忽視旅客感受

13.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)如何處理（）。

A.確認(rèn)原因

B.通知司機(jī)減速

C.報(bào)告上級(jí)

D.忽略速度變化

E.與司機(jī)討論原因

14.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何檢查個(gè)人工作狀態(tài)（）。

A.保持清醒

B.確保精神集中

C.檢查身體狀況

D.保持良好的作息

E.忽略個(gè)人感受

15.復(fù)工后，調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何與同事溝通（）。

A.互相支持

B.及時(shí)分享信息

C.共同分析問(wèn)題

D.確保溝通順暢

E.忽略溝通細(xì)節(jié)

16.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何提高應(yīng)急處理能力（）。

A.定期參加培訓(xùn)

B.學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案

C.進(jìn)行模擬演練

D.保持冷靜

E.忽視應(yīng)急處理的重要性

17.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何確保旅客安全（）。

A.確保旅客有序

B.避免擁擠

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.注意旅客情緒

E.忽略旅客安全

18.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)如何確保列車(chē)安全（）。

A.立即疏散旅客

B.告知司機(jī)減速

C.通知客運(yùn)人員處理

D.報(bào)告上級(jí)

E.忽略超員情況

19.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何保持良好的工作狀態(tài)（）。

A.確保充足睡眠

B.合理安排工作

C.保持積極心態(tài)

D.注意休息

E.忽視個(gè)人健康

20.復(fù)工后，調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作不規(guī)范，應(yīng)如何處理（）。

A.告知司機(jī)規(guī)范操作

B.通知上級(jí)處理

C.與司機(jī)討論后決定

D.忽略不規(guī)范操作

E.與同事討論解決方案

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.節(jié)后復(fù)工前，調(diào)度員應(yīng)進(jìn)行_________，確保身體狀況良好。

2.調(diào)度員接班時(shí)應(yīng)首先檢查_(kāi)________，確保通信設(shè)備正常。

3.調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止執(zhí)行并_________。

4.復(fù)工后，調(diào)度員應(yīng)加強(qiáng)_________，提高安全意識(shí)。

5.調(diào)度員交接班時(shí)應(yīng)確保_________的準(zhǔn)確無(wú)誤，避免信息遺漏。

6.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)首先進(jìn)行_________，熟悉線路情況。

7.調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持_________，耐心傾聽(tīng)旅客需求。

8.復(fù)工后，調(diào)度員應(yīng)定期檢查_(kāi)________，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

9.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)立即_________，確保旅客安全。

10.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)加強(qiáng)_________，提高應(yīng)急處理能力。

11.調(diào)度員在交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)立即_________，報(bào)告上級(jí)。

12.復(fù)工后，調(diào)度員應(yīng)如何處理突發(fā)事件？首先應(yīng)_________，保持冷靜。

13.調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作不規(guī)范，應(yīng)_________，告知司機(jī)規(guī)范操作。

14.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)線路周邊環(huán)境變化？應(yīng)定期_________，了解變化情況。

15.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何保持服務(wù)態(tài)度？應(yīng)保持_________，尊重旅客。

16.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)_________，確認(rèn)原因后再進(jìn)行調(diào)整。

17.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何檢查個(gè)人工作狀態(tài)？應(yīng)確保_________，保持專注。

18.復(fù)工后，調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何與同事溝通？應(yīng)保持_________，確保信息傳遞準(zhǔn)確。

19.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)故障時(shí)，應(yīng)立即_________，通知維修人員處理。

20.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何提高應(yīng)急處理能力？應(yīng)定期_________，進(jìn)行模擬演練。

21.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何確保旅客安全？應(yīng)確保_________，避免擁擠。

22.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)立即_________，疏散旅客，確保列車(chē)安全。

23.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何保持良好的工作狀態(tài)？應(yīng)確保_________，避免疲勞。

24.復(fù)工后，調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作不規(guī)范，應(yīng)_________，與司機(jī)溝通后決定。

25.調(diào)度員在交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)行車(chē)憑證缺失，應(yīng)立即_________，報(bào)告上級(jí)處理。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.節(jié)后復(fù)工前，調(diào)度員不需要進(jìn)行身體檢查。（）

2.調(diào)度員在接到列車(chē)故障報(bào)告后，應(yīng)立即告知司機(jī)停車(chē)并檢查行車(chē)憑證。（）

3.調(diào)度員交接班時(shí)，只需口頭確認(rèn)列車(chē)位置和時(shí)間即可。（）

4.復(fù)工后，調(diào)度員可以不熟悉新的操作規(guī)程。（）

5.調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如果司機(jī)操作不規(guī)范，可以忽略。（）

6.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員不需要了解線路周邊環(huán)境變化。（）

7.調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，可以不耐煩地對(duì)待旅客。（）

8.復(fù)工后，調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)超員時(shí)，應(yīng)告知司機(jī)減速，但無(wú)需報(bào)告上級(jí)。（）

9.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員在接班前不需要檢查個(gè)人裝備。（）

10.調(diào)度員在執(zhí)行調(diào)度命令時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告。（）

11.復(fù)工后，調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以獨(dú)自決定處理方法，無(wú)需與同事溝通。（）

12.調(diào)度員在交接班時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，可以留待接班人處理。（）

13.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)線路周邊環(huán)境變化？應(yīng)定期忽略變化，按舊情況操作。（）

14.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何保持服務(wù)態(tài)度？應(yīng)保持禮貌，但無(wú)需關(guān)注旅客感受。（）

15.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即調(diào)整速度，無(wú)需確認(rèn)原因。（）

16.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何檢查個(gè)人工作狀態(tài)？應(yīng)確保工作狀態(tài)不佳，但無(wú)需調(diào)整。（）

17.復(fù)工后，調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何與同事溝通？應(yīng)保持沉默，無(wú)需溝通。（）

18.調(diào)度員在發(fā)現(xiàn)列車(chē)故障時(shí)，應(yīng)立即告知司機(jī)停車(chē)并通知維修人員處理。（）

19.節(jié)后復(fù)工，調(diào)度員應(yīng)如何提高應(yīng)急處理能力？應(yīng)定期忽略模擬演練，無(wú)需實(shí)際操作。（）

20.復(fù)工后，調(diào)度員在處理旅客問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何確保旅客安全？應(yīng)確保旅客有序，但無(wú)需疏散。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合軌道交通調(diào)度員的工作職責(zé)，闡述節(jié)假日后復(fù)工時(shí)，如何確保調(diào)度工作的連續(xù)性和安全性。

2.在節(jié)假日后復(fù)工初期，調(diào)度員可能會(huì)遇到哪些常見(jiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)列舉至少三種，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

3.請(qǐng)討論節(jié)假日后復(fù)工培訓(xùn)的重要性，以及如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助調(diào)度員快速恢復(fù)工作狀態(tài)并提高安全意識(shí)。

4.調(diào)度員在節(jié)假日后復(fù)工時(shí)，如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤，并共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的安全挑戰(zhàn)？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某軌道交通公司在節(jié)假日后復(fù)工的第一天，調(diào)度員小李在接班后不久，接到司機(jī)報(bào)告稱列車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中突然失去動(dòng)力。請(qǐng)分析小李在處理這一突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的步驟，并說(shuō)明如何確保乘客安全和列車(chē)正常運(yùn)行。

2.案例背景：某軌道交通公司在節(jié)假日后復(fù)工期間，調(diào)度員小王發(fā)現(xiàn)車(chē)站附近施工導(dǎo)致線路周邊環(huán)境發(fā)生變化，可能對(duì)列車(chē)運(yùn)行造成影響。請(qǐng)分析小王應(yīng)如何評(píng)估這一變化對(duì)列車(chē)運(yùn)營(yíng)的影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.A

4.C

5.C

6.D

7.A

8.B

9.A

10.A

11.A

12.A

13.A

14.B

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.B

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.個(gè)人健康檢查

2.