2025年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(高級三級)職業(yè)鑒定考試題庫(含答案)一、單項選擇題（共10題，每題1分，每題只有一個正確選項）1.根據(jù)《勞動合同法》，用人單位與勞動者約定無固定期限勞動合同的情形中，不包括（）。A.勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年B.用人單位初次實行勞動合同制度時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年C.連續(xù)訂立2次固定期限勞動合同，且勞動者無《勞動合同法》第39條和第40條第1項、第2項規(guī)定的情形D.勞動者在試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀答案：D解析：《勞動合同法》第14條規(guī)定，無固定期限勞動合同的法定情形包括A、B、C選項，試用期表現(xiàn)不構(gòu)成強制訂立無固定期限合同的條件。2.集體協(xié)商過程中，企業(yè)方首席代表的法定人選是（）。A.工會主席B.企業(yè)法定代表人C.職工代表大會推舉的代表D.人力資源部門負責(zé)人答案：B解析：《集體合同規(guī)定》第20條明確，企業(yè)方首席代表為法定代表人或其書面委托的其他管理人員。3.勞動爭議仲裁時效的起算點是（）。A.爭議發(fā)生之日B.當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日C.勞動者離職之日D.用人單位作出處理決定之日答案：B解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第27條規(guī)定，仲裁時效自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算。4.非全日制用工中，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過（）小時，每周累計不超過（）小時。A.4；24B.5；30C.3；18D.6；36答案：A解析：《勞動合同法》第68條規(guī)定，非全日制用工每日不超4小時，每周不超24小時。5.用人單位安排勞動者在法定休假日工作的，應(yīng)支付不低于工資的（）的工資報酬。A.150%B.200%C.250%D.300%答案：D解析：《勞動法》第44條規(guī)定，法定休假日加班支付不低于300%的工資。6.下列情形中，用人單位可以單方解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟補償?shù)氖牵ǎ.勞動者患病，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事另行安排的工作B.勞動者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難裁員D.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行答案：B解析：《勞動合同法》第39條規(guī)定，勞動者嚴(yán)重違紀(jì)的，用人單位可單方解除且無需補償；A、C、D屬于第40、41條需支付補償?shù)那樾巍?.集體合同簽訂后，應(yīng)當(dāng)自雙方首席代表簽字之日起（）日內(nèi)，由用人單位一方報送勞動行政部門審查。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：《集體合同規(guī)定》第42條規(guī)定，集體合同簽訂后10日內(nèi)報送審查。8.勞動保障行政部門對違反勞動保障法律的行為的調(diào)查，應(yīng)當(dāng)自立案之日起（）個工作日內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可延長（）個工作日。A.30；15B.45；30C.60；30D.90；60答案：C解析：《勞動保障監(jiān)察條例》第17條規(guī)定，調(diào)查應(yīng)在60個工作日內(nèi)完成，復(fù)雜情況可延長30個工作日。9.用人單位未按時足額繳納社會保險費的，由社會保險費征收機構(gòu)責(zé)令限期繳納或補足，并自欠繳之日起，按日加收（）的滯納金。A.萬分之一B.萬分之二C.萬分之三D.萬分之五答案：D解析：《社會保險法》第86條規(guī)定，滯納金按日加收萬分之五。10.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述中，正確的是（）。A.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立1年以上固定期限勞動合同B.用工單位可以將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位C.被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利D.勞務(wù)派遣用工是企業(yè)的主要用工形式答案：C解析：《勞動合同法》第63條規(guī)定被派遣勞動者同工同酬；A項應(yīng)為2年以上合同（第58條）；B項禁止再派遣（第62條）；D項勞務(wù)派遣為補充形式（第66條）。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.下列屬于勞動合同必備條款的有（）。A.勞動合同期限B.試用期C.社會保險D.勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護答案：ACD解析：《勞動合同法》第17條規(guī)定，必備條款包括A、C、D；試用期為約定條款（第19條）。2.用人單位可以經(jīng)濟性裁員的情形包括（）。A.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整B.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難C.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后仍需裁員D.其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行答案：ABCD解析：《勞動合同法》第41條明確經(jīng)濟性裁員的4種情形，包括A、B、C、D。3.勞動爭議調(diào)解委員會的組成人員包括（）。A.職工代表B.企業(yè)代表C.工會代表D.勞動行政部門代表答案：ABC解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第10條規(guī)定，企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成，職工代表由工會成員擔(dān)任或由全體職工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責(zé)人指定。4.下列關(guān)于工資支付的說法中，正確的有（）。A.工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實物及有價證券替代B.工資至少每月支付一次，實行周、日、小時工資制的可按周、日、小時支付C.用人單位可從勞動者工資中代扣個人所得稅D.勞動者依法參加社會活動期間，用人單位應(yīng)視同其提供了正常勞動而支付工資答案：ABCD解析：《工資支付暫行規(guī)定》第5、7、15、10條分別規(guī)定了A、B、C、D的合法性。5.集體協(xié)商代表的職責(zé)包括（）。A.參加集體協(xié)商B.接受本方人員質(zhì)詢，及時向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見C.提供與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料D.代表本方簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同答案：ABCD解析：《集體合同規(guī)定》第25條明確集體協(xié)商代表的4項職責(zé)，包括A、B、C、D。6.用人單位不得解除勞動合同的情形包括（）。A.從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查B.勞動者在本單位患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力C.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期D.勞動者患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)答案：ABCD解析：《勞動合同法》第42條規(guī)定了6類不得解除的情形，包括A（第1項）、B（第2項）、C（第4項）、D（第3項）。7.下列屬于勞動保障監(jiān)察事項的有（）。A.用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況B.用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況C.用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況D.用人單位參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況答案：ABCD解析：《勞動保障監(jiān)察條例》第11條規(guī)定了9類監(jiān)察事項，包括A、B、C、D。8.非全日制用工與全日制用工的區(qū)別包括（）。A.勞動合同形式：非全日制可口頭約定，全日制需書面B.試用期：非全日制不得約定，全日制可依法約定C.社會保險：非全日制由個人繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險，全日制由單位和個人共同繳納D.終止用工：非全日制雙方均可隨時通知終止且無需支付經(jīng)濟補償，全日制需依法支付答案：ABCD解析：《勞動合同法》第69、70、71條及相關(guān)規(guī)定明確了上述區(qū)別。9.勞動爭議仲裁委員會的組成人員包括（）。A.勞動行政部門代表B.工會代表C.企業(yè)方面代表D.職工代表答案：ABC解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第19條規(guī)定，仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表組成。10.下列關(guān)于加班費計算基數(shù)的說法中，正確的有（）。A.勞動合同有約定的，按不低于約定的勞動者本人所在崗位（職位）相對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)確定B.勞動合同未約定的，可由用人單位與職工代表通過工資集體協(xié)商確定C.用人單位與勞動者無任何約定的，按勞動者本人正常勞動應(yīng)得的工資確定D.計算基數(shù)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》及各地司法實踐，加班費基數(shù)按上述規(guī)則確定。三、填空題（共10題，每題1分）1.用人單位自用工之日起超過1個月不滿1年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付（）倍的工資。答案：22.集體合同中勞動報酬和勞動條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的（）標(biāo)準(zhǔn)。答案：最低3.勞動爭議仲裁公開進行，但當(dāng)事人協(xié)議不公開進行或涉及（）、（）的除外。答案：國家秘密；商業(yè)秘密4.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者勞動合同約定工資的（），并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。答案：80%5.用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。答案：306.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會主任由（）擔(dān)任，也可以由雙方推舉的人員擔(dān)任。答案：工會成員7.因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向（）申請支付令。答案：人民法院8.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照（）的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊資本不得少于（）萬元。答案：公司法；2009.用人單位裁減人員后，在（）個月內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。答案：610.用人單位對已經(jīng)解除或終止的勞動合同的文本，至少保存（）年備查。答案：2四、簡答題（共5題，第12題為封閉型，每題5分；第35題為開放型，每題7分）1.（封閉型）簡述勞動爭議調(diào)解的程序。答案：勞動爭議調(diào)解程序包括：（1）申請與受理：當(dāng)事人書面或口頭申請調(diào)解，調(diào)解委員會在3個工作日內(nèi)決定是否受理；（2）調(diào)查核實：調(diào)解委員會對爭議事實進行調(diào)查，收集證據(jù)；（3）組織調(diào)解：召開調(diào)解會議，聽取雙方陳述，促使達成協(xié)議；（4）制作調(diào)解協(xié)議書：達成協(xié)議的，制作書面協(xié)議（雙方簽字、調(diào)解委員會蓋章）；未達成協(xié)議的，應(yīng)記錄并告知當(dāng)事人申請仲裁的權(quán)利；（5）調(diào)解協(xié)議的履行：雙方應(yīng)自覺履行，一方不履行的，另一方可申請仲裁。2.（封閉型）列舉用人單位違法解除勞動合同的法律后果。答案：（1）勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；（2）勞動者不要求繼續(xù)履行或勞動合同已不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)按經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的2倍向勞動者支付賠償金（《勞動合同法》第48、87條）；（3）若造成勞動者損害，還需承擔(dān)賠償責(zé)任（《勞動合同法》第89條）。3.（開放型）企業(yè)在制定規(guī)章制度時，如何確保其合法性與有效性？答案：（1）內(nèi)容合法：規(guī)章制度不得違反法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，如關(guān)于工作時間、工資支付、休息休假的規(guī)定需符合《勞動法》《勞動合同法》等；（2）程序合規(guī)：需經(jīng)職工代表大會或全體職工討論，提出方案和意見，與工會或職工代表平等協(xié)商確定（《勞動合同法》第4條）；（3）公示告知：通過培訓(xùn)、簽收、公告欄張貼等方式向勞動者公示，確保勞動者知悉（可留存培訓(xùn)簽到表、簽收記錄等證據(jù)）；（4）合理性補充：內(nèi)容應(yīng)符合企業(yè)實際和公序良俗，避免顯失公平（如“遲到1次罰款500元”可能因不合理被認定無效）。4.（開放型）如何預(yù)防群體性勞動爭議的發(fā)生？答案：（1）完善民主管理：建立職工代表大會、集體協(xié)商制度，定期與職工溝通工資、福利、工作條件等問題，及時回應(yīng)訴求；（2）規(guī)范用工管理：嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同、社會保險、工資支付等法規(guī)，避免拖欠工資、不繳社保等違法行為；（3）加強日常溝通：通過工會、HR部門定期收集職工意見，對可能引發(fā)矛盾的調(diào)崗、裁員等決策提前釋明理由；（4）建立預(yù)警機制：關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點（如生產(chǎn)淡季、企業(yè)轉(zhuǎn)型期），對重點群體（如老員工、派遣工）進行動態(tài)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時介入調(diào)解；（5）開展法律培訓(xùn)：對管理層和職工進行勞動法規(guī)培訓(xùn)，提升雙方依法維權(quán)意識。5.（開放型）集體協(xié)商中，企業(yè)方如何應(yīng)對職工方提出的“提高工資15%”的協(xié)商訴求？答案：（1）核實訴求背景：了解職工方提出15%漲幅的依據(jù)（如當(dāng)?shù)谻PI增長、同行業(yè)工資水平、企業(yè)效益等）；（2）提供企業(yè)數(shù)據(jù)：向職工方展示企業(yè)近期經(jīng)營狀況（如利潤、成本、市場環(huán)境）、財務(wù)報表，說明工資增長的客觀限制；（3）提出替代方案：若全額漲幅不可行，可協(xié)商分階段調(diào)整（如首年8%、次年7%），或增加福利（如補充醫(yī)療保險、培訓(xùn)補貼）；（4）引入第三方調(diào)解：若分歧較大，可邀請勞動行政部門、工會參與協(xié)調(diào)，促成雙方妥協(xié)；（5）明確協(xié)商底線：告知職工方企業(yè)可承受的最高漲幅及理由，避免無限制讓步；（6）簽訂書面記錄：無論是否達成一致，均應(yīng)形成協(xié)商會議紀(jì)要，記錄雙方意見，為后續(xù)處理留存依據(jù)。五、應(yīng)用題（共3題，第1題為分析類，10分；第23題為綜合類，每題15分）1.（分析類）案例：某公司因經(jīng)營困難，決定裁減20名員工（占職工總數(shù)的12%）。公司未提前30日向工會或全體職工說明情況，直接公布裁員名單，并僅支付被裁員工1個月工資作為補償（被裁員工平均工資為8000元，在公司工作年限均為2年）。問題：指出公司裁員行為的違法之處，并計算應(yīng)支付的經(jīng)濟補償總額。答案：違法之處：（1）未提前30日向工會或全體職工說明情況（《勞動合同法》第41條要求裁員20人以上或占職工總數(shù)10%以上需提前30日說明）；（2）未向勞動行政部門報告裁員方案（第41條要求裁員需向勞動行政部門報告）；（3）經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)錯誤：工作2年應(yīng)支付2個月工資（每滿1年支付1個月工資），公司僅支付1個月，少付1個月/人。經(jīng)濟補償總額計算：每人應(yīng)得補償=8000元×2=16000元；20人總額=16000×20=320000元。公司已支付20×8000=160000元，還需補發(fā)160000元。2.（綜合類）案例：2024年3月，某制造企業(yè)與30名勞動者簽訂了2年期勞動合同，約定試用期3個月，試用期工資為4000元（轉(zhuǎn)正后5000元）。2024年6月，企業(yè)以“試用期考核不合格”為由解除其中10名勞動者的勞動合同，但未提供具體考核標(biāo)準(zhǔn)和不合格證據(jù)。被解除的勞動者中，有2人已懷孕2個月。問題：（1）企業(yè)試用期約定是否合法？（2）企業(yè)解除勞動合同的行為是否合法？（3）懷孕女職工的權(quán)益應(yīng)如何保障？答案：（1）試用期約定違法：《勞動合同法》第19條規(guī)定，2年期勞動合同試用期不得超過2個月，企業(yè)約定3個月違反規(guī)定。（2）解除行為違法：①試用期解除需證明勞動者不符合錄用條件（第21條），企業(yè)未提供考核標(biāo)準(zhǔn)和不合格證據(jù)，屬違法解除；②對懷孕女職工，即使試用期內(nèi)，也不得因“考核不合格”解除（第42條規(guī)定孕期女職工非因第39條情形不得解除）。（3）懷孕女職工權(quán)益保障：①企業(yè)應(yīng)撤銷解除決定，繼續(xù)履行勞動合同至孕期、產(chǎn)期、哺乳期結(jié)束；②若勞動者不要求繼續(xù)履行，企業(yè)需按經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的2倍支付賠償金（經(jīng)濟補償為2個月工資，賠償金為4個月工資/人）；③其他8名非孕期勞動者可要求繼續(xù)履行合同或主張2倍賠償金（工作不滿6個月，