2025年中職商務(wù)營銷（市場調(diào)研）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.滿足需求D.解決問題2.以下不屬于市場調(diào)研目的的是（）A.發(fā)現(xiàn)新市場機(jī)會B.評估企業(yè)營銷效果C.直接增加銷售額D.了解消費(fèi)者需求3.調(diào)研人員直接觀察被調(diào)研對象的行為、態(tài)度等，這種調(diào)研方法是（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.文案法4.問卷設(shè)計(jì)中，問題“您是否經(jīng)常購買本品牌產(chǎn)品？A.是B.否”屬于（）A.開放式問題B.封閉式問題C.量表式問題D.半開放式問題5.在抽樣調(diào)研中，總體中每個個體被抽中的概率相等的抽樣方法是（）A.分層抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.隨機(jī)抽樣D.配額抽樣6.市場調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)7.以下關(guān)于定性調(diào)研的說法，錯誤的是（）A.樣本規(guī)模較小B.注重深度理解C.結(jié)果可量化D.常用訪談等方法8.調(diào)研數(shù)據(jù)的審核不包括（）A.準(zhǔn)確性審核B.完整性審核C.時效性審核D.美觀性審核9.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.企業(yè)資源的有限性C.市場競爭的激烈性D.以上都是10.目標(biāo)市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷B.差異性營銷C.集中性營銷D.分散性營銷11.消費(fèi)者購買行為的影響因素不包括（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.企業(yè)因素12.市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.差異化B.同質(zhì)化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.規(guī)?；?3.以下屬于競爭對手調(diào)研內(nèi)容的是（）A.競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格B.競爭對手的廣告策略C.競爭對手的市場份額D.以上都是14.調(diào)研報(bào)告的撰寫要求不包括（）A.語言生動B.邏輯清晰C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確D.結(jié)論明確15.市場調(diào)研的信息來源不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部資料B.政府公開數(shù)據(jù)C.競爭對手的機(jī)密文件D.專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告16.以下關(guān)于調(diào)研誤差的說法，正確的是（）A.抽樣誤差可以避免B.非抽樣誤差不可控制C.抽樣誤差是隨機(jī)的D.非抽樣誤差與樣本量有關(guān)17.產(chǎn)品生命周期不包括（）A.導(dǎo)入期B.成熟期C.轉(zhuǎn)型期D.衰退期18.市場調(diào)研中，二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.收集成本低B.時效性強(qiáng)C.來源廣泛D.可作為參考19.以下不屬于市場調(diào)研倫理問題的是（）A.保護(hù)被調(diào)研者隱私B.確保數(shù)據(jù)真實(shí)性C.合理使用調(diào)研結(jié)果D.調(diào)研方法的創(chuàng)新20.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的最終目的是（）A.撰寫調(diào)研報(bào)告B.滿足管理層需求C.做出正確決策D.提高市場知名度第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請根據(jù)題目要求，在相應(yīng)位置作答，答案要簡潔明了、條理清晰。二、簡答題（共3小題，每題10分，共30分）21.簡述市場調(diào)研的流程。22.說明市場細(xì)分的作用。23.分析影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。三、判斷題（共10小題，每題2分，共20分）24.市場調(diào)研就是收集市場信息，與營銷決策無關(guān)。（）25.觀察法只能觀察到消費(fèi)者的外在行為，無法了解其內(nèi)在動機(jī)。（）26.問卷設(shè)計(jì)中，問題越多越好，能獲取更全面的信息。（）27.隨機(jī)抽樣一定能保證樣本的代表性。（）28.定性調(diào)研適合探索性研究，定量調(diào)研適合描述性和因果性研究。（）29.市場細(xì)分后，企業(yè)只能選擇一個目標(biāo)市場。（）30.消費(fèi)者購買行為完全是理性的，不受情感因素影響。（）31.市場定位一旦確定，就不能再改變。（）32.競爭對手調(diào)研對企業(yè)制定營銷策略沒有太大幫助。（）33.調(diào)研報(bào)告的結(jié)論應(yīng)該基于數(shù)據(jù)和分析，客觀準(zhǔn)確。（）四、案例分析題（共1題，10分）某手機(jī)企業(yè)為了了解市場需求和競爭態(tài)勢，進(jìn)行了一次市場調(diào)研。在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對手機(jī)拍照功能的要求越來越高，而競爭對手的新款手機(jī)在拍照方面有很多創(chuàng)新功能。同時，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者更注重手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)和社交功能，而中年消費(fèi)者則更關(guān)注手機(jī)的續(xù)航能力和實(shí)用性。34.請根據(jù)上述案例，分析該手機(jī)企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整營銷策略。五、論述題（共1題，10分）35.論述市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要性。答案：1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.C8.D9.D10.D11.D12.A13.D14.A15.C16.C17.C18.B19.D20.C21.市場調(diào)研流程：確定調(diào)研問題，明確調(diào)研目的；制定調(diào)研計(jì)劃，包括確定調(diào)研方法、抽樣方案、調(diào)研時間等；收集數(shù)據(jù)，可通過多種方法獲取一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)；整理和分析數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法等處理數(shù)據(jù)；撰寫調(diào)研報(bào)告，呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果和結(jié)論；跟蹤反饋，為企業(yè)決策提供持續(xù)支持。22.市場細(xì)分作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會；有助于企業(yè)合理分配資源，集中力量滿足特定目標(biāo)市場需求；能使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者差異化需求，提高市場競爭力；便于企業(yè)制定針對性營銷策略，增強(qiáng)營銷效果。23.影響因素：文化因素，如價(jià)值觀、信仰等影響消費(fèi)觀念；社會因素，包括家庭、社會階層、參照群體等；個人因素，像年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等；心理因素，如動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等。24.×25.√26.×27.×28.√29.×30.×31.×32.×33.√34.該手機(jī)企業(yè)應(yīng)針對年輕消費(fèi)者，注重手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的時尚感和社交功能開發(fā)，如增加特色拍照濾鏡用于社交分享等。對于中年消費(fèi)者，提升手機(jī)續(xù)航能力，優(yōu)化實(shí)用性功能。同時，加大在拍照功能上的研發(fā)創(chuàng)新，追趕競爭對手，突出自身拍照優(yōu)勢，以滿足不同消費(fèi)者需求，提升市場競爭力。35.市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中至關(guān)重要。它為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場信