PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核制度細(xì)則一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展，特制定本考核制度細(xì)則。本制度旨在建立科學(xué)、合理、公正的考核體系，激勵(lì)教職員工積極工作，提升自身素質(zhì)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。（二）適用范圍本考核制度細(xì)則適用于本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全體教職員工，包括教師、教學(xué)管理人員、行政人員、后勤人員等。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受個(gè)人情感和偏見(jiàn)的影響，確保每位員工都能在公平的環(huán)境中接受考核。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效，促進(jìn)個(gè)人和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的共同發(fā)展。4.溝通反饋原則：在考核過(guò)程中，加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工認(rèn)識(shí)自身不足，明確改進(jìn)方向。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教師考核1.教學(xué)能力（40分）教學(xué)計(jì)劃與教案（10分）教學(xué)計(jì)劃科學(xué)合理，符合教學(xué)大綱和學(xué)員實(shí)際情況，得610分。教學(xué)計(jì)劃基本合理，但存在一些不足之處，得35分。教學(xué)計(jì)劃不合理，不符合要求，得02分。教案詳細(xì)、完整，教學(xué)方法得當(dāng)，得610分。教案基本完整，但存在一些問(wèn)題，得35分。教案不完整，教學(xué)方法不當(dāng)，得02分。課堂教學(xué)（20分）教學(xué)目標(biāo)明確，講解清晰，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破得當(dāng)，課堂氣氛活躍，得1220分。教學(xué)目標(biāo)較明確，講解較清晰，重點(diǎn)難點(diǎn)把握基本準(zhǔn)確，課堂氣氛一般，得711分。教學(xué)目標(biāo)不明確，講解不清晰，重點(diǎn)難點(diǎn)把握不準(zhǔn)，課堂氣氛沉悶，得06分。教學(xué)方法與手段（10分）教學(xué)方法靈活多樣，善于運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，得610分。教學(xué)方法較單一，能運(yùn)用一些基本的教育技術(shù)手段，但效果一般，得35分。教學(xué)方法陳舊，不善于運(yùn)用教育技術(shù)手段，得02分。2.專業(yè)知識(shí)與技能（30分）專業(yè)知識(shí)水平（15分）專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，熟悉本專業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，得1015分。專業(yè)知識(shí)較扎實(shí)，對(duì)本專業(yè)前沿動(dòng)態(tài)有一定了解，得69分。專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，對(duì)本專業(yè)前沿動(dòng)態(tài)了解較少，得05分。實(shí)踐技能（15分）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能熟練運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題，得1015分。有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能運(yùn)用專業(yè)技能解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，得69分。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)技能運(yùn)用不熟練，得05分。3.學(xué)員管理（15分）學(xué)員考勤管理（5分）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)員考勤制度，學(xué)員出勤率高，得35分。能較好地執(zhí)行學(xué)員考勤制度，學(xué)員出勤率一般，得12分。對(duì)學(xué)員考勤管理不嚴(yán)格，學(xué)員出勤率低，得0分。學(xué)員學(xué)習(xí)指導(dǎo)與反饋（5分）關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋，學(xué)員滿意度高，得35分。能關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，給予一定的指導(dǎo)和反饋，學(xué)員滿意度一般，得12分。對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況關(guān)注不夠，指導(dǎo)和反饋不及時(shí)，學(xué)員滿意度低，得0分。學(xué)員成績(jī)管理（5分）認(rèn)真做好學(xué)員成績(jī)記錄和分析，成績(jī)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無(wú)誤，得35分。能做好學(xué)員成績(jī)記錄和分析，但存在一些小問(wèn)題，得12分。學(xué)員成績(jī)記錄和分析不認(rèn)真，存在較多錯(cuò)誤，得0分。4.師德師風(fēng)（15分）職業(yè)道德（5分）遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，得3五五分?；咀袷亟處熉殬I(yè)道德規(guī)范，但存在一些小問(wèn)題，得12分。違反教師職業(yè)道德規(guī)范，得0分。廉潔自律（5分）廉潔奉公，不接受學(xué)員及家長(zhǎng)的禮品、宴請(qǐng)等，得35分。能做到廉潔自律，但偶爾有一些小失誤，得12分。存在廉潔問(wèn)題，得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事協(xié)作良好，得35分。能參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事協(xié)作一般，得我2分。不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事協(xié)作差，得0分。（二）教學(xué)管理人員考核1.教學(xué)管理能力（40分）教學(xué)計(jì)劃與安排（10分）教學(xué)計(jì)劃制定合理，課程安排科學(xué)，滿足教學(xué)需求，得610分。教學(xué)計(jì)劃基本合理，課程安排較科學(xué)，存在一些小問(wèn)題，得35分。教學(xué)計(jì)劃不合理，課程安排混亂，得02分。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（15分）建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期檢查教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，教學(xué)質(zhì)量高，得1015分。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本完善，能定期檢查教學(xué)情況，但對(duì)問(wèn)題解決不夠及時(shí)，教學(xué)質(zhì)量一般，得69分。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不完善，檢查不及時(shí)，對(duì)問(wèn)題解決不力，教學(xué)質(zhì)量低，得05分。教師隊(duì)伍建設(shè)（10分）積極組織教師培訓(xùn)和教研活動(dòng)，教師隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，得610分。能組織一些教師培訓(xùn)和教研活動(dòng)，但效果一般，得35分。不重視教師隊(duì)伍建設(shè)，很少組織培訓(xùn)和教研活動(dòng)，得02分。教學(xué)資源管理（5分）教學(xué)資源管理規(guī)范，教材、教具等配備齊全，滿足教學(xué)需要，得35分。教學(xué)資源管理基本規(guī)范，但存在一些小問(wèn)題，得12分。教學(xué)資源管理混亂，教材、教具等配備不足，得0分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（30分）與教師溝通（10分）與教師溝通順暢，能及時(shí)了解教師需求，解決教師問(wèn)題，教師滿意度高，得610分。與教師溝通較順暢，能了解教師需求，但解決問(wèn)題不夠及時(shí)，教師滿意度一般，得35分。與教師溝通不暢，不能及時(shí)了解教師需求，教師滿意度低，得02分。與學(xué)員及家長(zhǎng)溝通（10分）熱情接待學(xué)員及家長(zhǎng)，耐心解答疑問(wèn)，反饋及時(shí)，學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度高，得610分。能接待學(xué)員及家長(zhǎng)，解答疑問(wèn)較耐心，但反饋不夠及時(shí)，學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度一般，得35分。接待學(xué)員及家長(zhǎng)態(tài)度不好，解答疑問(wèn)不耐心，反饋不及時(shí)，學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度低，得02分。與其他部門協(xié)調(diào)（10分）與其他部門協(xié)調(diào)配合良好，工作順利開(kāi)展，得610分。能與其他部門協(xié)調(diào)，但存在一些小問(wèn)題，得35分。與其他部門協(xié)調(diào)不暢，影響工作開(kāi)展，得02分。3.工作責(zé)任心（20分）工作態(tài)度（10分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，得610分。工作態(tài)度較認(rèn)真，能按時(shí)完成任務(wù)，但主動(dòng)性不夠，得35分。工作態(tài)度不認(rèn)真，拖延任務(wù)，得02分。工作失誤（10分）工作中很少出現(xiàn)失誤，即使出現(xiàn)也能及時(shí)糾正，得610分。工作中偶爾出現(xiàn)失誤，但能及時(shí)解決，得35分。工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤，且不及時(shí)解決，得02分。（三）行政人員考核1.行政管理能力（40分）行政制度執(zhí)行（10分）嚴(yán)格執(zhí)行行政管理制度，工作規(guī)范有序，得610分。能執(zhí)行行政管理制度，但存在一些小問(wèn)題，得35分。行政管理制度執(zhí)行不力，工作混亂，得02分。文件與檔案管理（10分）文件收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確，檔案整理規(guī)范、完整，得610分。文件收發(fā)基本及時(shí)、準(zhǔn)確，檔案整理較規(guī)范，但存在一些小問(wèn)題，得35分。文件收發(fā)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，檔案整理混亂，得02分。辦公用品管理（10分）辦公用品采購(gòu)合理，庫(kù)存管理規(guī)范，節(jié)約使用，得610分。辦公用品采購(gòu)基本合理，庫(kù)存管理較規(guī)范，但存在一些小問(wèn)題，得35分。辦公用品采購(gòu)不合理，庫(kù)存管理混亂，浪費(fèi)嚴(yán)重，得02分。會(huì)議與活動(dòng)組織（10分）會(huì)議與活動(dòng)組織周密，安排合理，效果良好，得610分。會(huì)議與活動(dòng)組織較周密，但存在一些小問(wèn)題，得35分。會(huì)議與活動(dòng)組織混亂，效果不佳，得02分。2.服務(wù)意識(shí)（30分）對(duì)教師服務(wù)（10分）主動(dòng)為教師提供服務(wù)，及時(shí)解決教師工作中的問(wèn)題，教師滿意度高，得610分。能為教師提供一定的服務(wù)，但不夠主動(dòng)，教師滿意度一般，得35分。對(duì)教師服務(wù)不主動(dòng)，問(wèn)題解決不及時(shí)，教師滿意度低，得02分。對(duì)學(xué)員及家長(zhǎng)服務(wù)（10分）熱情為學(xué)員及家長(zhǎng)服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，提供便利，學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度高，得610分。能為學(xué)員及家長(zhǎng)服務(wù)，但態(tài)度不夠熱情，學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度一般，得35分。對(duì)學(xué)員及家長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度不好，問(wèn)題解答不耐心，學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度低，得02分。對(duì)其他部門服務(wù)（10分）積極配合其他部門工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得610分。能配合其他部門工作，但服務(wù)質(zhì)量一般，得35分。不配合其他部門工作，服務(wù)質(zhì)量差，得02分。3.工作效率（20分）任務(wù)完成情況（10分）按時(shí)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得610分。能按時(shí)完成工作任務(wù)，但質(zhì)量一般，得35分。不能按時(shí)完成工作任務(wù)，質(zhì)量差，得02分。工作及時(shí)性（10分）對(duì)工作任務(wù)反應(yīng)迅速，處理及時(shí)，得610分。能及時(shí)處理工作任務(wù)，但有時(shí)會(huì)拖延，得35分。工作任務(wù)處理不及時(shí)，拖延嚴(yán)重，得02分。（四）后勤人員考核1.后勤保障能力（40分）教學(xué)設(shè)施維護(hù)（10分）定期檢查和維護(hù)教學(xué)設(shè)施，設(shè)施完好率高，能及時(shí)解決設(shè)施故障，得610分。能對(duì)教學(xué)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，但存在一些小問(wèn)題，設(shè)施完好率一般，得35分。教學(xué)設(shè)施維護(hù)不及時(shí)，設(shè)施完好率低，經(jīng)常出現(xiàn)故障，得02分。環(huán)境衛(wèi)生管理（10分）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，得610分。環(huán)境衛(wèi)生基本整潔，但存在一些小問(wèn)題，得35分。環(huán)境衛(wèi)生差，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，得02分。餐飲服務(wù)（10分）餐飲質(zhì)量高，服務(wù)周到，學(xué)員滿意度高，得610分。餐飲質(zhì)量一般，服務(wù)較周到，學(xué)員滿意度一般，得35分。餐飲質(zhì)量差，服務(wù)不好，學(xué)員滿意度低，得02分。安全管理（10分）安全制度健全，措施落實(shí)到位，無(wú)安全事故發(fā)生，得610分。安全制度較健全，措施基本落實(shí)，但存在一些小隱患，得35分。安全制度不健全，措施落實(shí)不力，存在安全事故隱患，得02分。2.節(jié)約意識(shí)（30分）資源節(jié)約（15分）注重節(jié)約辦公用品、水電等資源，有明顯節(jié)約措施和成效，得1015分。能注意節(jié)約資源，但措施不夠明顯，成效一般，得69分。不注重節(jié)約資源，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，得05分。成本控制（15分）在后勤工作中能有效控制成本，降低費(fèi)用支出，得1015分。能控制成本，但效果一般，得69分。成本控制不力，費(fèi)用支出過(guò)高，得05分。3.工作態(tài)度（20分）責(zé)任心（10分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，對(duì)后勤保障工作高度重視，得610分。工作態(tài)度較認(rèn)真，能完成工作任務(wù)，但主動(dòng)性不夠，得我5分