PAGE食品安全抽樣培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為規(guī)范食品安全抽樣工作，確保抽樣過程科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，提高食品安全監(jiān)督抽檢工作質(zhì)量，保障公眾飲食安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《食品安全抽樣檢驗(yàn)管理辦法》等法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有參與食品安全抽樣工作的人員，包括抽樣人員、抽樣管理人員、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展食品安全抽樣培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)內(nèi)容合法合規(guī)。2.科學(xué)準(zhǔn)確原則培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)的抽樣方法和技術(shù)，保證抽樣結(jié)果能夠真實(shí)反映食品安全狀況。3.全面覆蓋原則涵蓋食品安全抽樣工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括抽樣計(jì)劃制定、抽樣操作、樣品管理、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告等，確保培訓(xùn)的全面性。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)食品安全監(jiān)管要求的變化、抽樣技術(shù)的發(fā)展以及實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善培訓(xùn)制度和內(nèi)容，持續(xù)提高培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)食品安全抽樣培訓(xùn)制度的制定、修訂和組織實(shí)施。培訓(xùn)管理部門應(yīng)配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)師資的選拔與管理、培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果的評(píng)估等工作。（二）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部師資選拔本公司/組織內(nèi)具有豐富食品安全抽樣工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)定期接受外部培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)水平。2.外部師資邀請(qǐng)食品安全監(jiān)管部門、專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、高校等相關(guān)領(lǐng)域的專家作為外部培訓(xùn)師，為公司/組織提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。外部培訓(xùn)師應(yīng)具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確解讀法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，傳授先進(jìn)的抽樣技術(shù)和方法。（三）培訓(xùn)參與人員職責(zé)1.抽樣人員認(rèn)真參加食品安全抽樣培訓(xùn)，掌握抽樣方法、程序和技術(shù)要求。嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求和操作規(guī)程進(jìn)行抽樣工作，確保抽樣過程的科學(xué)性、公正性和準(zhǔn)確性。及時(shí)記錄抽樣信息，妥善保存樣品，并按規(guī)定將樣品送達(dá)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。配合抽樣管理人員和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做好抽樣后續(xù)工作，如提供相關(guān)資料、協(xié)助調(diào)查等。2.抽樣管理人員負(fù)責(zé)制定食品安全抽樣計(jì)劃，合理安排抽樣任務(wù)。組織抽樣人員參加培訓(xùn)，監(jiān)督培訓(xùn)效果，確保抽樣人員具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。審核抽樣方案和抽樣記錄，對(duì)抽樣過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)解決抽樣工作中出現(xiàn)的問題。與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)保持溝通協(xié)調(diào)，跟蹤樣品檢驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)反饋相關(guān)信息。3.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參與食品安全抽樣培訓(xùn)，了解抽樣工作的要求和流程。在接收樣品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)樣品信息，確保樣品的真實(shí)性和完整性。按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)出具準(zhǔn)確、可靠的檢驗(yàn)報(bào)告。與抽樣人員和抽樣管理人員保持溝通，反饋檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)與政策解讀1.《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例詳細(xì)講解食品安全法中關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的相關(guān)規(guī)定，包括抽樣的目的、范圍、程序、樣品管理、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要求等內(nèi)容，使培訓(xùn)人員深刻理解法律法規(guī)對(duì)食品安全抽樣工作的規(guī)范和要求。2.《食品安全抽樣檢驗(yàn)管理辦法》對(duì)抽樣檢驗(yàn)管理辦法進(jìn)行全面解讀，重點(diǎn)介紹抽樣工作的基本原則、抽樣計(jì)劃的制定與實(shí)施、抽樣人員的資質(zhì)要求、抽樣過程的記錄與監(jiān)督、樣品的流轉(zhuǎn)與保存等方面的內(nèi)容，確保培訓(xùn)人員熟悉抽樣檢驗(yàn)管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定。3.其他相關(guān)法律法規(guī)和政策文件介紹與食品安全抽樣工作相關(guān)的其他法律法規(guī)和政策文件，如《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品抽樣檢驗(yàn)通則》等，使培訓(xùn)人員了解食品安全抽樣工作在整個(gè)法律法規(guī)體系中的地位和作用，以及與其他相關(guān)規(guī)定的銜接和協(xié)調(diào)。（二）抽樣技術(shù)與方法1.抽樣計(jì)劃制定講解抽樣計(jì)劃的基本要素，包括抽樣目的、抽樣對(duì)象、抽樣數(shù)量、抽樣方法、抽樣時(shí)間和地點(diǎn)等。介紹如何根據(jù)食品安全監(jiān)督抽檢的要求和實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的抽樣計(jì)劃。例如，如何確定抽樣單元、如何選擇抽樣方法（隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣等）、如何保證抽樣的代表性等。通過實(shí)際案例分析，讓培訓(xùn)人員掌握抽樣計(jì)劃制定過程中應(yīng)注意的問題和技巧。2.抽樣操作規(guī)范詳細(xì)介紹各類食品的抽樣操作方法和步驟，包括食品的采樣部位、采樣工具的選擇與使用、采樣過程中的注意事項(xiàng)等。例如，如何采集液態(tài)食品、固態(tài)食品、半固態(tài)食品等不同形態(tài)食品的樣品，如何保證采樣的隨機(jī)性和均勻性。強(qiáng)調(diào)抽樣過程中的無菌操作、防污染措施以及樣品的標(biāo)識(shí)與包裝要求。例如，對(duì)于易腐食品、微生物檢測(cè)樣品等，應(yīng)如何采取特殊的保存和運(yùn)輸措施，以確保樣品的質(zhì)量不受影響。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬抽樣操作培訓(xùn)，讓培訓(xùn)人員在實(shí)際操作中掌握抽樣技能，提高抽樣的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.抽樣質(zhì)量控制講解抽樣質(zhì)量控制的重要性和基本原理，介紹影響抽樣質(zhì)量的因素，如抽樣人員的操作技能、抽樣環(huán)境、抽樣工具的精度等。介紹抽樣質(zhì)量控制的方法和措施，如雙人平行抽樣、加標(biāo)回收率測(cè)定、抽樣過程的全程錄像等。通過實(shí)際案例分析，讓培訓(xùn)人員了解如何運(yùn)用質(zhì)量控制方法對(duì)抽樣過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正抽樣過程中的偏差，確保抽樣結(jié)果的可靠性。（三）樣品管理與運(yùn)輸1.樣品采集后的處理介紹樣品采集后的現(xiàn)場(chǎng)處理方法，如樣品的分裝、密封、標(biāo)識(shí)等。確保樣品在采集后能夠得到妥善的處理，防止樣品受到污染或變質(zhì)。講解不同類型食品樣品的保存條件和期限，如冷藏、冷凍、常溫保存等，以及如何根據(jù)樣品的特性選擇合適的保存方式。例如，對(duì)于一些易氧化的食品樣品，應(yīng)如何采取抗氧化措施，延長(zhǎng)樣品的保存期限。2.樣品運(yùn)輸要求介紹樣品運(yùn)輸過程中的注意事項(xiàng)，如運(yùn)輸工具的選擇、運(yùn)輸條件的控制、運(yùn)輸過程中的防護(hù)措施等。確保樣品在運(yùn)輸過程中不受損壞、不受污染，保持樣品的原始狀態(tài)。強(qiáng)調(diào)樣品運(yùn)輸過程中的記錄與跟蹤要求，如填寫樣品運(yùn)輸記錄單、及時(shí)告知檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)樣品的運(yùn)輸狀態(tài)等。以便檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地接收樣品，保證檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。3.樣品交接與管理講解樣品交接的程序和要求，包括交接雙方的職責(zé)、交接時(shí)間、交接地點(diǎn)、交接內(nèi)容等。確保樣品在流轉(zhuǎn)過程中能夠準(zhǔn)確無誤地交接，避免出現(xiàn)樣品丟失、混淆等問題。介紹樣品在檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的管理流程，如樣品的存儲(chǔ)、保管、處置等。要求培訓(xùn)人員了解樣品管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保樣品在檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能夠得到妥善的管理，為檢驗(yàn)工作提供可靠的樣品支持。（四）數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告1.抽樣數(shù)據(jù)記錄介紹抽樣數(shù)據(jù)記錄的內(nèi)容和要求，包括抽樣信息（抽樣時(shí)間、地點(diǎn)、抽樣人員等）、樣品信息（樣品名稱、規(guī)格、批次等）、抽樣過程記錄（抽樣方法、抽樣數(shù)量、采樣部位等）、現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄（食品的外觀、包裝、儲(chǔ)存條件等）等。強(qiáng)調(diào)抽樣數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，要求培訓(xùn)人員按照規(guī)定的格式和要求認(rèn)真記錄抽樣數(shù)據(jù)，不得漏記、錯(cuò)記或篡改數(shù)據(jù)。介紹如何對(duì)抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸檔，以便日后查閱和追溯。例如，如何建立抽樣數(shù)據(jù)電子檔案，如何對(duì)紙質(zhì)記錄進(jìn)行分類存放等。2.檢驗(yàn)報(bào)告解讀講解食品安全檢驗(yàn)報(bào)告的基本格式和內(nèi)容，包括檢驗(yàn)項(xiàng)目及結(jié)果、檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)結(jié)論等。使培訓(xùn)人員能夠讀懂檢驗(yàn)報(bào)告，了解檢驗(yàn)結(jié)果的含義和依據(jù)。介紹如何根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果進(jìn)行分析和判斷，如判斷食品是否合格、是否存在食品安全隱患等。培訓(xùn)人員應(yīng)掌握根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果提出合理建議和措施的方法，為食品安全監(jiān)管工作提供有力支持。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析介紹食品安全抽樣數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法和常用指標(biāo)，如合格率、不合格率、超標(biāo)率等。培訓(xùn)人員應(yīng)掌握如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解食品安全狀況的總體趨勢(shì)和分布情況。通過實(shí)際案例分析，讓培訓(xùn)人員學(xué)會(huì)如何根據(jù)抽樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)食品安全問題的規(guī)律和特點(diǎn)，為制定食品安全監(jiān)管策略提供數(shù)據(jù)支持。例如，如何根據(jù)不同地區(qū)、不同食品種類的抽樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有針對(duì)性地加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作。（五）職業(yè)道德與風(fēng)險(xiǎn)防范1.職業(yè)道德規(guī)范強(qiáng)調(diào)食品安全抽樣工作的職業(yè)道德要求，如誠(chéng)實(shí)守信、公正廉潔、保守秘密等。培訓(xùn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，確保抽樣工作的公正性和權(quán)威性。介紹違反職業(yè)道德規(guī)范的后果和責(zé)任，如受到行政處罰、承擔(dān)法律責(zé)任等。通過案例分析，讓培訓(xùn)人員深刻認(rèn)識(shí)到遵守職業(yè)道德規(guī)范的重要性，自覺抵制各種違規(guī)行為。2.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)講解食品安全抽樣工作中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如抽樣過程中的人為誤差、樣品污染、數(shù)據(jù)泄露等。培訓(xùn)人員應(yīng)了解各種風(fēng)險(xiǎn)的來源和危害，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。介紹風(fēng)險(xiǎn)防范的方法和措施，如加強(qiáng)抽樣人員的培訓(xùn)和管理、嚴(yán)格執(zhí)行抽樣操作規(guī)程、建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度等。培訓(xùn)人員應(yīng)掌握如何在實(shí)際工作中運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)防范措施，降低抽樣工作中的風(fēng)險(xiǎn)，確保抽樣工作的順利進(jìn)行。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)食品安全監(jiān)管要求、公司/組織實(shí)際工作情況以及抽樣人員的培訓(xùn)需求，制定年度食品安全抽樣培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等內(nèi)容，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)食品安全專項(xiàng)整治工作、新出臺(tái)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣技術(shù)的更新等情況，適時(shí)制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)針對(duì)特定的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)資源等因素，合理安排培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課定期組織集中授課培訓(xùn)，邀請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師或外部專家進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識(shí)講解。集中授課培訓(xùn)應(yīng)選擇在合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，確保培訓(xùn)人員能夠集中精力參加培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中應(yīng)采用多媒體教學(xué)手段，如PPT演示、視頻播放等，增強(qiáng)培訓(xùn)的直觀性和趣味性。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓培訓(xùn)人員在實(shí)際工作場(chǎng)景中進(jìn)行抽樣操作練習(xí)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)應(yīng)選擇在具備實(shí)際抽樣條件的場(chǎng)所進(jìn)行，如食品生產(chǎn)企業(yè)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。培訓(xùn)過程中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的抽樣人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正培訓(xùn)人員的操作錯(cuò)誤，提高培訓(xùn)人員的實(shí)際操作能力。3.案例分析與討論組織案例分析與討論培訓(xùn)，選取實(shí)際發(fā)生的食品安全抽樣案例進(jìn)行分析講解。通過案例分析，讓培訓(xùn)人員了解食品安全抽樣工作中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)，以及如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行解決。案例分析與討論培訓(xùn)應(yīng)鼓勵(lì)培訓(xùn)人員積極參與討論，分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)培訓(xùn)人員之間的交流和學(xué)習(xí)。4.網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展在線培訓(xùn)，提供豐富的培訓(xùn)資源，如視頻課程、電子文檔、在線測(cè)試等。網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)具有靈活性和便捷性的特點(diǎn)，培訓(xùn)人員可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)解答培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)通知與準(zhǔn)備培訓(xùn)管理部門應(yīng)提前向培訓(xùn)對(duì)象發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息。培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)按照培訓(xùn)通知的要求，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，如預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容、準(zhǔn)備相關(guān)資料等。培訓(xùn)管理部門應(yīng)在培訓(xùn)前準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的資料、設(shè)備、場(chǎng)地等，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)過程管理培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和管理工作。培訓(xùn)管理人員應(yīng)及時(shí)了解培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況，解答培訓(xùn)人員提出的問題，維護(hù)培訓(xùn)秩序。培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，注重教學(xué)方法的運(yùn)用，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中應(yīng)采用多樣化的教學(xué)手段，如提問、討論、小組活動(dòng)等，激發(fā)培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。3.培訓(xùn)考核與評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核與評(píng)估?？己朔绞娇梢圆捎美碚摽荚嚒?shí)際操作考核、撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等多種形式?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，確保培訓(xùn)人員掌握了食品安全抽樣工作的相關(guān)知識(shí)和技能。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。五、培訓(xùn)效果跟蹤與反饋（一）培訓(xùn)效果跟蹤1.工作表現(xiàn)觀察在日常工作中，觀察培訓(xùn)人員的抽樣工作表現(xiàn)，包括抽樣操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性、樣品管理的有效性等方面。通過觀察培訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)，了解培訓(xùn)人員對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度和應(yīng)用能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)人員在工作中存在的問題和不足。2.檢驗(yàn)結(jié)果分析跟蹤培訓(xùn)人員所抽取樣品的檢驗(yàn)結(jié)果，分析檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。如果發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果存在異常情況，應(yīng)及時(shí)追溯抽樣過程，查找原因，判斷是否與培訓(xùn)人員的操作有關(guān)。通過檢驗(yàn)結(jié)果分析，評(píng)估培訓(xùn)人員的抽樣工作質(zhì)量，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。3.定期回訪與交流定期對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行回訪，了解培訓(xùn)人員在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況和遇到的問題。與培訓(xùn)人員進(jìn)行交流，聽取他們對(duì)培訓(xùn)工作的意見和建議，及時(shí)掌握培訓(xùn)人員的需求和反饋信息。通過定期回訪與交流，加強(qiáng)與培訓(xùn)人員的溝通和聯(lián)系，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。（二）培訓(xùn)反饋與改進(jìn)1.培訓(xùn)人員反饋培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)管理部門反饋培訓(xùn)過程中遇到的問題、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的意見和建議等。培訓(xùn)管理部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)人員的反饋信息，及時(shí)進(jìn)行整理和分析，針對(duì)存在的問題和不足，制定改進(jìn)措施。2.培訓(xùn)效果評(píng)估反饋總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況、培訓(xùn)內(nèi)容的適用性、培訓(xùn)方式的有效