PAGE廠商接觸規(guī)范制度一、總則（一）目的本規(guī)范制度旨在規(guī)范公司與廠商之間的接觸行為，確保雙方合作的合法性、規(guī)范性和高效性，維護(hù)公司的利益和形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司所有與廠商有業(yè)務(wù)往來(lái)的部門和員工，包括但不限于采購(gòu)部門、銷售部門、研發(fā)部門、質(zhì)量控制部門等。（三）基本原則1.合法性原則：公司與廠商的接觸行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.誠(chéng)信原則：雙方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，履行各自的義務(wù)，不得欺詐、隱瞞或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。3.合規(guī)性原則：所有接觸活動(dòng)應(yīng)遵循公司內(nèi)部的規(guī)章制度和流程，確保操作規(guī)范、透明。4.保密性原則：對(duì)于在接觸過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，雙方應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露。二、廠商選擇與評(píng)估（一）廠商選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)與信譽(yù)：廠商應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，信譽(yù)良好，無(wú)不良記錄。2.生產(chǎn)能力：具備滿足公司業(yè)務(wù)需求的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝和生產(chǎn)規(guī)模。3.產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求，具備完善的質(zhì)量控制體系。4.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，價(jià)格具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.服務(wù)水平：能夠提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。（二）廠商評(píng)估流程1.初步篩選：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，由相關(guān)部門對(duì)潛在廠商進(jìn)行初步篩選，收集其基本信息和資質(zhì)證明。2.實(shí)地考察：對(duì)篩選出的廠商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量管理情況、技術(shù)水平等。3.樣品測(cè)試：要求廠商提供樣品進(jìn)行測(cè)試，評(píng)估其產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求。4.綜合評(píng)估：相關(guān)部門根據(jù)考察和測(cè)試結(jié)果，對(duì)廠商進(jìn)行綜合評(píng)估，填寫評(píng)估報(bào)告。5.審批決策：評(píng)估報(bào)告提交公司管理層審批，確定最終合作的廠商名單。三、接觸前準(zhǔn)備（一）明確接觸目的與需求1.在與廠商接觸前，相關(guān)部門應(yīng)明確接觸的目的，如采購(gòu)產(chǎn)品、尋求合作項(xiàng)目、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。2.根據(jù)接觸目的，詳細(xì)梳理公司的需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量要求、交貨期、價(jià)格范圍等。（二）組建接觸團(tuán)隊(duì)1.根據(jù)接觸的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，組建由采購(gòu)人員、技術(shù)人員、質(zhì)量人員等組成的接觸團(tuán)隊(duì)。2.明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，確保接觸工作的順利開(kāi)展。（三）資料準(zhǔn)備1.收集公司的相關(guān)資料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、產(chǎn)品目錄、技術(shù)規(guī)范等，以便向廠商展示公司的實(shí)力和需求。2.整理與本次接觸相關(guān)的業(yè)務(wù)資料，如采購(gòu)訂單模板、合作協(xié)議樣本等，為后續(xù)的溝通和合作提供依據(jù)。四、接觸過(guò)程規(guī)范（一）首次接觸1.接觸團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持專業(yè)、禮貌的形象，以正式的方式與廠商進(jìn)行首次接觸。2.介紹公司的基本情況、接觸目的和需求，聽(tīng)取廠商的介紹和意見(jiàn)。3.記錄首次接觸的內(nèi)容，包括雙方交流的重點(diǎn)、廠商的反饋等。（二）溝通與協(xié)商1.定期與廠商進(jìn)行溝通，及時(shí)了解合作進(jìn)展情況，解決出現(xiàn)的問(wèn)題。2.在溝通中，應(yīng)明確表達(dá)公司的立場(chǎng)和要求，同時(shí)尊重廠商的意見(jiàn)和建議，尋求雙方都能接受的解決方案。3.對(duì)于重要的事項(xiàng)和決策，應(yīng)形成書(shū)面記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。（三）商務(wù)談判1.如果涉及商務(wù)談判，接觸團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提前做好充分準(zhǔn)備，制定談判策略。2.在談判過(guò)程中，應(yīng)遵循公平、公正、互利的原則，爭(zhēng)取公司的最大利益。3.注意談判技巧和方法，避免情緒化的表達(dá)，保持冷靜和理智。（四）參觀與考察1.如果需要對(duì)廠商進(jìn)行參觀與考察，應(yīng)提前與廠商預(yù)約時(shí)間，并明確考察的內(nèi)容和要求。2.在參觀過(guò)程中，注意觀察廠商的生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行情況、質(zhì)量管理體系等，收集相關(guān)信息。3.與廠商的相關(guān)人員進(jìn)行交流，了解其企業(yè)文化、管理模式等。五、合同簽訂與執(zhí)行（一）合同簽訂流程1.根據(jù)雙方協(xié)商達(dá)成的共識(shí)，起草合同文本。2.合同文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。3.合同文本提交公司法律部門進(jìn)行審核，確保合同的合法性和合規(guī)性。4.審核通過(guò)后，由雙方授權(quán)代表簽字蓋章，正式簽訂合同。（二）合同執(zhí)行監(jiān)督1.合同簽訂后，相關(guān)部門應(yīng)按照合同約定，對(duì)廠商的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.定期檢查廠商的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量狀況、交貨期等是否符合合同要求。3.如發(fā)現(xiàn)廠商存在違約行為，應(yīng)及時(shí)與廠商溝通，要求其采取措施整改，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。（三）合同變更與解除1.如果在合同執(zhí)行過(guò)程中需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.如因不可抗力或其他原因需要解除合同，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理解除手續(xù)。六、信息管理與保密（一）信息收集與整理1.在與廠商接觸過(guò)程中，接觸團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)收集相關(guān)信息，包括廠商的產(chǎn)品信息、技術(shù)資料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分類，建立信息檔案，以便后續(xù)查詢和使用。（二）信息共享與使用1.根據(jù)工作需要，在公司內(nèi)部合理共享與廠商接觸過(guò)程中獲取的信息，但應(yīng)注意保密。2.對(duì)于涉及廠商商業(yè)秘密和敏感信息的，未經(jīng)廠商同意，不得向第三方披露。（三）保密措施1.公司員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和責(zé)任。2.在辦公場(chǎng)所，對(duì)涉及廠商信息的文件、資料等應(yīng)妥善保管，防止泄露。3.對(duì)于電子信息，應(yīng)采取加密、訪問(wèn)控制等措施，確保信息安全。七、廉潔自律（一）廉潔規(guī)定1.公司員工在與廠商接觸過(guò)程中，不得接受廠商的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益。2.不得利用職務(wù)之便，為廠商謀取不正當(dāng)利益或損害公司利益。（二）監(jiān)督與舉報(bào)1.公司設(shè)立廉潔監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)違反廉潔規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)。2.對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，公司將給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。八、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件預(yù)案1.根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如廠商破產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量事故、自然災(zāi)害等，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處理的流程、責(zé)任分工、資源調(diào)配等內(nèi)容。（二）應(yīng)急處理措施1.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處理措施。2.及時(shí)與廠商溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。3.對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄和總結(jié)，以便后續(xù)改進(jìn)。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織公司員工參加廠商接觸規(guī)范制度的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和合規(guī)意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、操作流程、案例分析等。（二）宣傳推廣1.通過(guò)內(nèi)部刊物、宣傳欄、公司網(wǎng)站等渠