2026年資源回收公司辦公區(qū)域清潔分區(qū)責(zé)任制度一、總則（一）制定目的為規(guī)范公司辦公區(qū)域清潔管理工作，明確各區(qū)域清潔責(zé)任主體與標準，營造整潔、有序、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司整體形象，依據(jù)國家衛(wèi)生健康相關(guān)法律法規(guī)及公司行政管理規(guī)定，結(jié)合辦公區(qū)域布局與使用實際，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體部門及員工，覆蓋辦公區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域、部門專屬區(qū)域、特殊功能區(qū)域（含衛(wèi)生間、茶水間、會議室等）的清潔保潔、日常維護及監(jiān)督管理；外來訪客、臨時工作人員在辦公區(qū)域活動期間，需遵守本制度相關(guān)清潔要求，配合責(zé)任部門做好清潔維護工作。（三）核心原則分區(qū)負責(zé)原則：按辦公區(qū)域功能與使用歸屬，明確各區(qū)域清潔責(zé)任部門、責(zé)任人，實現(xiàn)“誰使用、誰負責(zé)，誰管理、誰擔(dān)責(zé)”。標準統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的清潔標準與流程，確保各區(qū)域清潔質(zhì)量達標，無衛(wèi)生死角、無管理盲區(qū)。日常維護原則：堅持“每日清潔、每周巡查、每月整治”，強化日常保潔與即時維護，杜絕衛(wèi)生問題堆積。全員參與原則：員工需自覺維護個人工作區(qū)域清潔，配合責(zé)任部門完成公共區(qū)域清潔任務(wù)，樹立“人人有責(zé)”的衛(wèi)生意識。環(huán)保安全原則：選用環(huán)保、無毒、無害的清潔用品，規(guī)范清潔操作流程，避免因清潔作業(yè)引發(fā)安全隱患或環(huán)境污染。（四）制度效力本制度是公司辦公區(qū)域清潔管理的專項制度，與公司行政管理制度、員工手冊等配套執(zhí)行。未盡事宜，參照國家衛(wèi)生健康法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；本制度內(nèi)容與法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準。二、清潔區(qū)域劃分與責(zé)任歸屬（一）公共區(qū)域涵蓋范圍：辦公大樓走廊、樓梯間、電梯廳、大廳接待區(qū)、公共過道、消防通道等公共通行及活動區(qū)域；公共區(qū)域內(nèi)的綠植、標識牌、垃圾桶、照明設(shè)施等附屬設(shè)施。責(zé)任歸屬：由行政部作為核心責(zé)任部門，負責(zé)統(tǒng)籌公共區(qū)域清潔計劃制定、清潔人員調(diào)度、清潔質(zhì)量監(jiān)督；各部門需配合行政部做好本部門門口公共區(qū)域的日常維護，禁止在公共區(qū)域堆放雜物、丟棄垃圾。責(zé)任人：行政部指定專人擔(dān)任公共區(qū)域清潔主管，負責(zé)日常清潔工作安排與檢查；外包清潔團隊（若有）按合同約定履行清潔職責(zé)，接受行政部監(jiān)督考核。（二）部門專屬區(qū)域涵蓋范圍：各部門獨立辦公室、辦公隔間、部門專屬資料室、內(nèi)部小會議室等歸部門專屬使用的區(qū)域；區(qū)域內(nèi)的辦公桌椅、電腦設(shè)備、文件資料、儲物柜等個人及部門辦公用品。責(zé)任歸屬：實行“部門負責(zé)制”，各部門負責(zé)人為區(qū)域清潔第一責(zé)任人，全面負責(zé)本部門專屬區(qū)域的清潔安排、日常檢查與員工督促；員工對個人辦公工位及周邊區(qū)域清潔負直接責(zé)任。責(zé)任分工：部門需制定內(nèi)部清潔分工表，明確每位員工的清潔責(zé)任范圍（含個人工位、公共工位、區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施）；每日下班前完成本區(qū)域清潔整理，每周進行一次全面清掃。（三）特殊功能區(qū)域會議室（含大型會議室、小型洽談室）：由行政部負責(zé)日常清潔與會前、會后保潔；使用部門在會議結(jié)束后，需及時清理會議產(chǎn)生的垃圾、整理桌椅，恢復(fù)會議室整潔，交由行政部驗收。衛(wèi)生間（含男女衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間）：由行政部安排專人負責(zé)每日清潔、消毒與耗材補充（含洗手液、衛(wèi)生紙、垃圾桶袋等）；員工需自覺維護衛(wèi)生間衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂扔雜物，使用后及時沖水、整理。茶水間：由行政部負責(zé)日常清潔，重點清理操作臺、水槽、微波爐、飲水機等設(shè)施；員工使用茶水間后，需及時清理個人產(chǎn)生的垃圾、污漬，規(guī)范擺放餐具、廚具，杜絕食物殘留。檔案室、資料室：由對應(yīng)管理部門（行政部或技術(shù)部）負責(zé)清潔，重點做好防塵、防潮、防蟲清潔，定期整理文件資料，保持區(qū)域整潔有序，禁止在區(qū)域內(nèi)飲食、堆放無關(guān)物品。辦公區(qū)域綠植：由行政部負責(zé)綠植養(yǎng)護與周邊清潔，定期澆水、施肥、修剪，清理綠植落葉、花盆雜物；員工不得隨意觸碰、損壞綠植，發(fā)現(xiàn)綠植枯萎、病蟲害等問題及時上報行政部。（四）責(zé)任邊界劃分區(qū)域邊界以辦公區(qū)域規(guī)劃圖紙及現(xiàn)場標識為準，相鄰區(qū)域責(zé)任部門需明確邊界清潔責(zé)任，避免出現(xiàn)管理盲區(qū)；若邊界區(qū)域出現(xiàn)清潔爭議，由行政部協(xié)調(diào)確定責(zé)任歸屬。公共區(qū)域與部門專屬區(qū)域銜接處（如部門門口過道、共享工位周邊），由部門負責(zé)門前1米范圍內(nèi)的清潔維護，行政部負責(zé)其余部分清潔。臨時新增區(qū)域、改造區(qū)域的清潔責(zé)任，由行政部在區(qū)域投入使用前明確，書面告知相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人。三、清潔標準與操作規(guī)范（一）通用清潔標準地面：無垃圾、無污漬、無積水、無灰塵，行走無明顯腳?。淮纱u縫隙、角落無雜物堆積，定期進行拖拭或清掃。墻面、天花板：無蛛網(wǎng)、無污漬、無劃痕、無亂貼亂畫；墻面標識、掛件整潔完好，無灰塵覆蓋。門窗、玻璃：玻璃透明潔凈，無灰塵、無污漬、無指紋；門窗邊框無灰塵，開關(guān)靈活，無雜物卡頓。辦公設(shè)施：桌椅、文件柜、設(shè)備等表面無灰塵、無污漬，擺放整齊有序；電腦、打印機等電子設(shè)備周邊無雜物、無灰塵堆積，線路整理規(guī)范。垃圾處理：垃圾桶擺放規(guī)范，桶內(nèi)垃圾不超過容量的2/3，及時清理并更換垃圾袋；垃圾按可回收、不可回收分類投放，嚴禁混合投放，杜絕垃圾異味擴散。（二）各區(qū)域?qū)ｍ椙鍧崢藴使矃^(qū)域：走廊、樓梯間扶手每日擦拭1次，地面每日拖拭2次（早晚各1次）；電梯廳按鍵、轎廂內(nèi)壁每日消毒1次；大廳接待區(qū)沙發(fā)、茶幾每日擦拭，抱枕定期晾曬；消防通道保持暢通，無雜物堆放，每周清掃1次。部門專屬區(qū)域：員工個人工位桌面每日清理，文件資料擺放整齊，無食物、雜物堆積；辦公設(shè)備每日擦拭，鍵盤、鼠標定期消毒；區(qū)域內(nèi)地面、角落每周清掃1次，每月進行1次全面除塵。會議室：會議桌椅使用后及時擦拭，擺放整齊；地面、桌面無粉筆灰、紙張碎屑；投影儀、白板等設(shè)備使用后清理干凈，白板擦、馬克筆擺放規(guī)范；每月對會議室進行1次全面消毒。衛(wèi)生間：馬桶、洗手池、臺面每日清潔消毒2次，無污漬、無異味、無積水；鏡面潔凈無水印，臺面無雜物；洗手液、衛(wèi)生紙等耗材及時補充，不得出現(xiàn)斷供情況；地面每日拖拭3次，保持干燥防滑；每周進行1次死角清潔（含地漏、馬桶背后等）。茶水間：操作臺、水槽每日清潔2次，無食物殘留、無油污；微波爐、飲水機每日擦拭，每周消毒1次；餐具、廚具擺放整齊，無積水、無污漬；垃圾桶每日清理2次，避免食物腐爛產(chǎn)生異味。檔案室、資料室：文件柜、資料架每月除塵1次，文件資料分類擺放，無灰塵覆蓋；地面每月清掃2次，保持干燥通風(fēng)，防止紙張受潮、發(fā)霉；禁止在區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食，杜絕火種隱患。（三）清潔操作規(guī)范清潔作業(yè)需在不影響員工正常辦公的時間段進行，公共區(qū)域清潔優(yōu)先選擇早晨上班前、中午休息時或下午下班后；若需在辦公時間作業(yè)，需提前告知周邊員工，避免干擾工作。清潔人員需佩戴手套、口罩等防護用品，規(guī)范使用清潔工具（掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）；不同區(qū)域清潔工具分開使用，避免交叉污染（如衛(wèi)生間與辦公區(qū)抹布不得混用）。選用符合國家環(huán)保標準的清潔劑，使用前需查看產(chǎn)品說明，按比例稀釋；禁止使用強酸、強堿等腐蝕性清潔劑，避免損壞辦公設(shè)施、污染環(huán)境。清潔過程中發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施損壞、水電故障（如水龍頭漏水、燈光損壞）等問題，需及時上報行政部，不得擅自拆卸、維修；發(fā)現(xiàn)地面濕滑、雜物堆積等安全隱患，需及時清理并設(shè)置警示標識。清潔作業(yè)完成后，需將清潔工具清洗干凈、擺放整齊，剩余清潔劑妥善存放；及時清理作業(yè)產(chǎn)生的垃圾，不得隨意丟棄，確保清潔現(xiàn)場整潔。四、清潔管理流程與維護要求（一）日常清潔流程每日清潔（早班）：行政部清潔人員早晨上班前1小時到崗，依次完成公共區(qū)域地面清掃、拖拭，衛(wèi)生間、茶水間清潔消毒，耗材補充；各部門員工上班后，整理個人工位，清理桌面垃圾、灰塵。每日清潔（午間）：行政部清潔人員中午休息時，對公共區(qū)域進行巡查保潔，清理散落垃圾，更換滿溢的垃圾桶袋；員工餐后使用茶水間后，及時清理個人產(chǎn)生的污漬、垃圾。每日清潔（晚班）：各部門員工下班前30分鐘，完成個人工位及部門專屬區(qū)域清潔，整理桌椅、文件，清理垃圾并分類投放；行政部清潔人員下班后，對全辦公區(qū)域進行全面巡查保潔，重點清理公共區(qū)域死角，關(guān)閉未關(guān)閉的水電開關(guān)。（二）定期清潔流程每周清潔：每周五下午下班后，行政部組織開展公共區(qū)域全面清潔，重點清理樓梯間、電梯廳、大廳等區(qū)域的死角；各部門對專屬區(qū)域進行深度清掃，整理文件資料，清潔辦公設(shè)備內(nèi)部灰塵。每月清潔：每月最后一個工作日，行政部牽頭開展辦公區(qū)域清潔整治專項行動，對衛(wèi)生間、茶水間、檔案室等特殊區(qū)域進行全面消毒，清潔門窗玻璃、天花板蛛網(wǎng)，檢查各區(qū)域清潔責(zé)任落實情況；對損壞的清潔設(shè)施、耗材進行統(tǒng)計更換。季度清潔：每季度末，行政部組織對辦公區(qū)域綠植進行全面養(yǎng)護，修剪枝葉、更換盆土，清理綠植周邊雜物；對大型辦公設(shè)施（如會議室桌椅、接待區(qū)沙發(fā)）進行深度清潔、消毒。（三）特殊情況清潔要求會議/活動后：使用部門需在會議/活動結(jié)束后30分鐘內(nèi)，清理現(xiàn)場垃圾、整理桌椅，恢復(fù)區(qū)域原貌；行政部負責(zé)后續(xù)清潔消毒，確保會議室可隨時使用。節(jié)假日前后：節(jié)假日放假前1天，各部門完成專屬區(qū)域清潔整理，關(guān)閉水電、門窗；行政部對全辦公區(qū)域進行全面清潔消毒，清理垃圾，檢查安全隱患；節(jié)假日后上班第一天，行政部提前到崗做好清潔保潔，為員工提供整潔的辦公環(huán)境。突發(fā)衛(wèi)生事件（如嘔吐物、污水泄漏等）：發(fā)現(xiàn)人員需第一時間上報行政部，行政部安排專人在30分鐘內(nèi)到場處理，使用專用清潔劑消毒，清理污染物；必要時暫停該區(qū)域使用，避免交叉感染。（四）清潔設(shè)施與耗材管理行政部負責(zé)清潔工具、耗材的統(tǒng)一采購、登記、發(fā)放與維護，建立采購臺賬與領(lǐng)用記錄，確保清潔用品充足供應(yīng)；采購的清潔用品需符合環(huán)保、安全標準，杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品。清潔工具實行“專人專用、分類存放”，行政部定期對工具進行檢查、維修、更換，避免因工具損壞影響清潔質(zhì)量；清潔耗材（如垃圾袋、洗手液、衛(wèi)生紙等）由行政部專人負責(zé)補充，確保各區(qū)域耗材不中斷。各部門需合理領(lǐng)用清潔耗材，杜絕浪費；員工不得私自挪用公共清潔工具、耗材，不得將清潔用品帶出辦公區(qū)域。五、監(jiān)督檢查與考核機制（一）監(jiān)督檢查體系日常巡查：行政部清潔主管每日對辦公區(qū)域清潔情況進行全面巡查，重點檢查各區(qū)域清潔質(zhì)量、責(zé)任落實、設(shè)施完好等情況，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。每周抽查：每周由行政部組織，聯(lián)合各部門負責(zé)人開展清潔專項抽查，隨機檢查公共區(qū)域、部門專屬區(qū)域清潔情況，抽查結(jié)果在公司內(nèi)部公示，接受員工監(jiān)督。每月考核：每月月底，行政部依據(jù)本制度清潔標準與責(zé)任分工，對各部門、各區(qū)域清潔工作進行全面考核，考核結(jié)果納入部門績效考核與員工個人評優(yōu)評先依據(jù)。員工監(jiān)督：員工可對辦公區(qū)域清潔問題（如衛(wèi)生死角、清潔不及時、耗材斷供等）進行舉報、投訴，行政部需在24小時內(nèi)受理，3個工作日內(nèi)整改并反饋結(jié)果；舉報情況屬實的，可給予適當(dāng)表彰獎勵。（二）考核評分標準考核實行百分制，評分結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、合格（70-89分）、不合格（70分以下）三個等級：優(yōu)秀：清潔標準達標，責(zé)任落實到位，無衛(wèi)生死角，員工滿意度高；無清潔相關(guān)投訴，及時配合完成專項清潔任務(wù)。合格：基本符合清潔標準，無重大衛(wèi)生問題；存在輕微清潔疏漏，能在規(guī)定時間內(nèi)整改到位；員工滿意度較好。不合格：存在明顯衛(wèi)生死角、清潔不及時等問題；多次整改仍未達標；存在清潔相關(guān)投訴且未及時處理；因清潔不到位引發(fā)安全隱患或影響公司形象。（三）考核結(jié)果應(yīng)用部門考核：年度內(nèi)3次及以上考核優(yōu)秀的部門，給予“清潔示范部門”表彰，發(fā)放專項獎勵；年度內(nèi)2次及以上考核不合格的部門，取消年度評優(yōu)資格，部門負責(zé)人需提交書面檢討，限期整改。個人考核：員工個人工位及責(zé)任區(qū)域清潔情況納入月度績效考核，連續(xù)3個月清潔表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予“清潔標兵”表彰；多次違反本制度，拒不配合清潔工作或?qū)е聟^(qū)域清潔不合格的員工，給予口頭警告、通報批評，情節(jié)嚴重的，按公司獎懲制度處理。外包團隊考核（若有）：清潔質(zhì)量與考核結(jié)果掛鉤，考核優(yōu)秀的，按合同約定給予獎勵；考核不合格的，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，有權(quán)解除外包合同。六、責(zé)任追究（一）違規(guī)情形認定員工或部門存在下列行為之一的，認定為違反本制度規(guī)定：部門專屬區(qū)域清潔不達標，經(jīng)督促后仍未限期整改的；員工個人工位雜亂無章，垃圾堆積，多次提醒仍不整改的；隨意在公共區(qū)域堆放雜物、丟棄垃圾、亂貼亂畫，破壞辦公環(huán)境的；故意損壞清潔設(shè)施、浪費清潔耗材的；不配合清潔人員作業(yè)，拒絕履行清潔責(zé)任的；因清潔不到位引發(fā)衛(wèi)生安全隱患（如地面濕滑導(dǎo)致摔倒、衛(wèi)生間異味引發(fā)投訴等）的；舉報、投訴清潔問題不實，惡意詆毀清潔人員或責(zé)任部門的；其他違反本制度規(guī)定的清潔管理行為。（二）追責(zé)標準輕微違規(guī)：首次違反且未造成不良影響的，給予口頭警告，責(zé)令當(dāng)場整改；一般違規(guī)：多次違反或造成一定不良影響（如員工投訴、區(qū)域清潔不合格）的，給予通報批評，扣除相應(yīng)績效分數(shù)；嚴重違規(guī)：因違規(guī)行為引發(fā)安全事故、重大投訴或損害公司形象的，給予記過、降職等處分，情節(jié)嚴重的，解除勞動合同；造成公司財產(chǎn)損失的，依法追究經(jīng)濟賠償責(zé)任。（三）追責(zé)流程發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，