酒店銷售經(jīng)理度假酒店業(yè)績?cè)u(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率年度總銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售業(yè)績與年度總銷售目標(biāo)的比值，乘以100%，即為達(dá)成率。達(dá)到100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。重點(diǎn)客戶簽約數(shù)量15個(gè)每簽約1個(gè)重點(diǎn)客戶得1分，實(shí)際簽約數(shù)量乘以1即為得分，最高得15分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)每開發(fā)1個(gè)新客戶得1分，實(shí)際開發(fā)數(shù)量乘以1即為得分，最高得20分。合同平均金額10萬元所有合同金額總和除以合同數(shù)量，即為平均金額。達(dá)到10萬元得滿分，每低1萬元扣2分，最低扣至0分。銷售回款率95%實(shí)際回款金額與合同金額的比值，乘以100%，即為回款率。達(dá)到95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分?？蛻絷P(guān)系管理客戶滿意度25%90分通過客戶滿意度調(diào)查問卷計(jì)算得出，滿分為100分。達(dá)到90分得滿分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分?？蛻敉对V處理率100%所有客戶投訴均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢得滿分，每漏處理1個(gè)投訴扣2分，最低扣至0分?？蛻魪?fù)購率30%復(fù)購客戶數(shù)量與總客戶數(shù)量的比值，乘以100%，即為復(fù)購率。達(dá)到30%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。客戶信息維護(hù)完整度95%客戶信息系統(tǒng)中客戶信息的完整度，通過抽查計(jì)算得出，滿分為100%。達(dá)到95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分?？蛻敉扑]數(shù)量10個(gè)每獲得1個(gè)客戶推薦得1分，實(shí)際獲得數(shù)量乘以1即為得分，最高得10分。團(tuán)隊(duì)管理能力團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成率20%105%團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售業(yè)績與團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的比值，乘以100%，即為達(dá)成率。達(dá)到105%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)次數(shù)10次每組織1次團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)得1分，實(shí)際組織次數(shù)乘以1即為得分，最高得10分。團(tuán)隊(duì)成員流失率5%團(tuán)隊(duì)月度平均流失率。低于5%得滿分，每高1%扣2分，最高扣至10分。團(tuán)隊(duì)績效排名前10%酒店所有銷售團(tuán)隊(duì)中，本團(tuán)隊(duì)績效排名達(dá)到前10%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)4.5分通過團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)計(jì)算得出，滿分為5分。達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分。市場推廣與品牌建設(shè)市場活動(dòng)參與數(shù)量15%5場每參與1場市場活動(dòng)得1分，實(shí)際參與數(shù)量乘以1即為得分，最高得5分。市場活動(dòng)效果ROI20%市場活動(dòng)投入產(chǎn)出比（ROI），達(dá)到20%得滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。新媒體平臺(tái)粉絲增長500人通過酒店官方新媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博等）粉絲增長數(shù)量計(jì)算。增長500人得滿分，每低100人扣1分，最低扣至0分。品牌曝光次數(shù)100次通過媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)搜索等渠道統(tǒng)計(jì)品牌曝光次數(shù)。達(dá)到100次得滿分，每低10次扣1分，最低扣至0分。合作渠道拓展數(shù)量3個(gè)每拓展1個(gè)新的合作渠道（如OTA平臺(tái)、旅行社等）得1分，實(shí)際拓展數(shù)量乘以1即為得分，最高得3分。本考核表旨在全面評(píng)估酒店銷售經(jīng)理在度假酒店銷售崗位上的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，并確保評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，總分100分?？己私Y(jié)果將作為績效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽