商業(yè)咨詢項目專家績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目交付質(zhì)量報告準確率35%98%每低1%，扣除0.5分；低于95%，該項不得分客戶滿意度4.5分（滿分5分）每低0.1分，扣除1分；低于4.0分，該項不得分方案可行性100%的方案通過客戶驗證未通過驗證的方案，每項扣除2分；未提交驗證方案，不得分交付及時性100%按時交付每延遲1天，扣除0.5分；延遲超過3天，該項不得分行業(yè)洞察深度方案中體現(xiàn)3個以上前沿行業(yè)趨勢每少1個，扣除1分；未體現(xiàn)，不得分客戶關(guān)系維護客戶留存率25%90%每低1%，扣除0.5分；低于85%，該項不得分客戶推薦率3個以上新客戶推薦每少1個，扣除1分；未達到，不得分客戶反饋響應(yīng)100%在24小時內(nèi)響應(yīng)未在24小時內(nèi)響應(yīng)，每次扣除0.5分；未響應(yīng)，不得分客戶溝通有效性100%的客戶反饋被采納或解釋未采納且未解釋的反饋，每項扣除1分；未解釋，扣除0.5分客戶增值服務(wù)提供至少1項超出預(yù)期的增值服務(wù)未提供，不得分；提供1項，得1分；提供2項及以上，得2分團隊協(xié)作效率跨部門協(xié)作完成率20%95%每低1%，扣除0.5分；低于90%，該項不得分內(nèi)部知識分享每月至少分享1次項目經(jīng)驗或方法論未分享，不得分；每月分享1次，得1分；每月分享2次及以上，得2分團隊目標達成率100%完成團隊分配的任務(wù)每未完成1項，扣除1分；未分配即不得分新成員指導(dǎo)指導(dǎo)至少1名新成員熟悉業(yè)務(wù)流程未指導(dǎo)，不得分；指導(dǎo)1名，得1分；指導(dǎo)2名及以上，得2分團隊沖突解決100%的團隊沖突在3天內(nèi)解決未在3天內(nèi)解決，每次沖突扣除1分；未解決，不得分個人專業(yè)成長新技能掌握20%掌握至少1項行業(yè)新工具或方法論未掌握，不得分；掌握1項，得1分；掌握2項及以上，得2分培訓(xùn)參與度參加至少3次行業(yè)或內(nèi)部培訓(xùn)每少1次，扣除0.5分；未參加，不得分知識體系完善完成至少1份專業(yè)知識文檔的更新或編寫未完成，不得分；完成1份，得1分；完成2份及以上，得2分行業(yè)認證獲取獲得至少1個行業(yè)相關(guān)認證未獲取，不得分；獲取1個，得1分；獲取2個及以上，得2分創(chuàng)新提案采納提出至少1項被采納的業(yè)務(wù)改進提案未提出，不得分；提出1項，得1分；提出2項及以上，得2分本考核表用于評定商業(yè)咨詢項目專家的績效表現(xiàn)，請根據(jù)員工在項目交付質(zhì)量、客戶關(guān)系維護、團隊協(xié)作效率、個人專業(yè)成長四個維度的實際表現(xiàn)，結(jié)合具體指標的目標值和評分標準進行評分。權(quán)重分配如下：項目交付質(zhì)量35%，客戶關(guān)系維護25%，團隊協(xié)作效率20%，個人專業(yè)成長20%。所有維度的權(quán)重總和為100%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：