企業(yè)VPN接入合同（2026年）鑒于委托企業(yè)（以下簡稱“用戶”）希望獲得服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”）提供的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）接入服務(wù)，服務(wù)商愿意為用戶提供此服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)描述與范圍雙方同意，服務(wù)商向用戶提供VPN接入服務(wù)，使用戶的遠(yuǎn)程用戶或分支機(jī)構(gòu)能夠通過加密通道安全地訪問指定的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源或互聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)形式為[請選擇并填寫具體VPN技術(shù)形式，如IPSecVPN或MPLSVPN]，接入方式為[請選擇并填寫具體接入方式，如客戶端軟件、VPN網(wǎng)關(guān)等]。服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.提供帶寬為[填寫具體帶寬速率，如100Mbps]的VPN接入服務(wù)，該帶寬為[選擇并填寫帶寬類型，如共享帶寬或承諾帶寬]。2.為用戶提供[填寫具體數(shù)量的]個公網(wǎng)IP地址，類型為[選擇并填寫IP地址類型，如靜態(tài)或動態(tài)]。3.允許最多[填寫具體數(shù)量]個用戶設(shè)備或站點同時連接到VPN。4.服務(wù)可用性承諾達(dá)到[填寫百分比，如99.9%]（不包括計劃內(nèi)維護(hù)時間）。第二條服務(wù)期限與終止1.本合同有效期為[填寫年限，如壹年]年，自[填寫起始年月日]起至[填寫終止年月日]止。2.合同期滿前[填寫天數(shù)，如三十]日內(nèi)，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)約[填寫續(xù)約年限，如壹年]。用戶若需終止合同，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如九十]日書面通知服務(wù)商，并支付至合同終止日期的相應(yīng)服務(wù)費用。用戶提前終止合同可能需支付[填寫具體金額或計算方式]的違約金。3.服務(wù)商在以下情況有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)：用戶違反本合同約定，特別是違反安全保密義務(wù)或支付義務(wù)；發(fā)生影響網(wǎng)絡(luò)安全的重大事件且用戶未予配合處理；法律法規(guī)要求或政府指令；或服務(wù)商進(jìn)行必要的、非惡意的重大網(wǎng)絡(luò)升級或維護(hù)（需提前[填寫天數(shù)，如七]日通知用戶）。4.合同終止后，用戶應(yīng)立即停止使用VPN服務(wù)，并按照服務(wù)商的要求拆除或下線相關(guān)設(shè)備，銷毀所有包含服務(wù)商信息的資料。服務(wù)商負(fù)責(zé)清理用戶的相關(guān)賬目信息。第三條服務(wù)費用與支付1.服務(wù)費用采用[選擇并填寫定價模式，如月度固定費用或帶寬費]模式。用戶需按約定支付服務(wù)費用。2.服務(wù)費用具體標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出各項費用標(biāo)準(zhǔn)，如基本服務(wù)費為人民幣[填寫金額]元/月，IP地址費為每個地址人民幣[填寫金額]元/月，超出承諾帶寬的部分按[填寫計算方式]收費等]。3.用戶應(yīng)于每月[填寫具體日期，如五]日前向服務(wù)商支付當(dāng)月的服務(wù)費用。首次簽約時，用戶應(yīng)支付[填寫金額]元作為首期費用。4.服務(wù)商應(yīng)在收到款項后[填寫天數(shù)，如十]日內(nèi)向用戶提供相應(yīng)期數(shù)的發(fā)票。用戶支付費用應(yīng)以人民幣支付至本合同首部載明的服務(wù)商指定銀行賬戶。5.如用戶未能按時足額支付費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比，如千分之零點五]向服務(wù)商支付滯納金，直至付清為止。逾期超過[填寫天數(shù)，如三十]日，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清并支付滯納金。第四條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.服務(wù)商承諾VPN服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延遲不超過[填寫秒數(shù)]秒，丟包率不超過[填寫百分比]%，連接成功率不低于[填寫百分比]%。這些指標(biāo)將基于[說明監(jiān)測方式，如抽樣監(jiān)測或第三方監(jiān)測]進(jìn)行評估。2.服務(wù)可用性承諾為[填寫百分比，如99.9%]（指核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性，不包括用戶本地網(wǎng)絡(luò)或用戶設(shè)備問題）。3.如果服務(wù)商未能達(dá)到本條第一、二款承諾的SLA標(biāo)準(zhǔn)，在通知用戶并采取補(bǔ)救措施后，對于連續(xù)[填寫小時數(shù)]小時或累計[填寫小時數(shù)]小時內(nèi)未達(dá)標(biāo)的時段，用戶有權(quán)根據(jù)實際未達(dá)標(biāo)時長按當(dāng)月服務(wù)費用的[填寫百分比，如1%]向服務(wù)商提出索賠，但索賠總額不超過當(dāng)月服務(wù)費用的[填寫百分比，如10%]。具體計算方式為：索賠金額=當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費×未達(dá)標(biāo)時長（小時）÷當(dāng)月總承諾可用時長（小時）×索賠百分比。第五條安全責(zé)任與合規(guī)1.雙方各自承擔(dān)與其行為相關(guān)的安全責(zé)任。服務(wù)商負(fù)責(zé)保障VPN平臺基礎(chǔ)設(shè)施的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和運行穩(wěn)定，并采取合理的安全措施保護(hù)用戶傳輸數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。2.用戶負(fù)責(zé)確保其接入VPN的所有設(shè)備符合網(wǎng)絡(luò)安全要求，配置必要的防火墻、入侵檢測等安全措施，并對其用戶賬號和密碼的安全負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)對其通過VPN傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容及其合規(guī)性負(fù)責(zé)。3.VPN傳輸將采用[填寫具體加密協(xié)議，如IPSec]協(xié)議，密鑰強(qiáng)度不低于[填寫標(biāo)準(zhǔn)，如AES-256]。4.用戶應(yīng)通過[描述用戶管理權(quán)限的方式，如配置文件或管理界面]對其VPN用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行管理，遵循最小權(quán)限原則。5.雙方均有義務(wù)遵守所有適用的中國法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特別是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、個人信息隱私等方面的規(guī)定。6.若發(fā)生任何安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊）可能影響本合同項下服務(wù)的正常運行或用戶數(shù)據(jù)安全，發(fā)生方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫小時數(shù)，如四]小時內(nèi)通知另一方，并積極配合處理。第六條技術(shù)支持與維護(hù)1.服務(wù)商提供技術(shù)支持服務(wù)，支持渠道包括[列出支持渠道，如服務(wù)熱線[填寫號碼]、服務(wù)郵箱[填寫郵箱地址]]，服務(wù)時間為[選擇并填寫服務(wù)時間，如7x24小時或工作日[填寫時間]至[填寫時間]]。2.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持級別為[填寫級別]，響應(yīng)時間不超過[填寫小時數(shù)]小時，解決時間不超過[填寫小時數(shù)]小時。3.用戶應(yīng)指定[填寫人數(shù)，如一名]聯(lián)系人作為主要接口人，配合服務(wù)商進(jìn)行必要的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維護(hù)工作。4.服務(wù)商進(jìn)行可能影響用戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)或升級時，應(yīng)至少提前[填寫天數(shù)，如三]日通知用戶，并盡可能在業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行。緊急維護(hù)除外，但完成后應(yīng)盡快通知用戶。第七條知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)商為提供本合同項下VPN服務(wù)而開發(fā)、擁有的所有軟件、系統(tǒng)、平臺及數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密）均歸服務(wù)商所有。用戶根據(jù)本合同獲得的是[選擇并填寫許可類型，如有限的使用許可]，僅限于為本合同目的使用，不得進(jìn)行反編譯、修改、復(fù)制、分發(fā)或用于任何其他商業(yè)目的。2.用戶通過VPN傳輸?shù)臄?shù)據(jù)及其產(chǎn)生的衍生數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸用戶所有。但為履行本合同、保障服務(wù)運行、履行安全義務(wù)（如法律法規(guī)要求、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控）或提供服務(wù)改進(jìn)需要時，服務(wù)商有權(quán)在必要時訪問用戶數(shù)據(jù)，但不得用于任何其他目的，除非獲得用戶的明確書面同意或法律規(guī)定。第八條保密條款1.“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息、服務(wù)內(nèi)容、SLA、價格、合同條款及其他未公開信息。2.接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度（但無論如何不得低于合理的謹(jǐn)慎程度）來保護(hù)該保密信息。3.接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但可向代表其處理該信息的雇員、顧問披露，并確保該等人員遵守本保密條款。法律、法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外，但在該等情況下，接收方應(yīng)事先書面通知披露方，并僅在法律要求的最小范圍內(nèi)進(jìn)行披露。4.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[填寫年限，如二]年。第九條違約責(zé)任1.除第四條關(guān)于SLA的違約責(zé)任外，任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括但不限于直接損失、合理的間接損失和律師費、訴訟費等）。2.若用戶未能按時支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約，除承擔(dān)第八條規(guī)定的滯納金外，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。3.若用戶違反第七條關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)或違反第八條保密義務(wù)，給服務(wù)商造成損失的，應(yīng)全額賠償服務(wù)商的損失。4.若服務(wù)商未能履行關(guān)鍵性的服務(wù)承諾（如SLA中定義的核心指標(biāo)），經(jīng)用戶書面催告后[填寫天數(shù)，如十]日內(nèi)仍未糾正，用戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并可能要求支付[填寫計算方式或具體金額]的賠償金。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、禁令）、嚴(yán)重疫情等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫天數(shù)，如七]日內(nèi)書面通知另一方，提供不可抗力事件的詳細(xì)信息及影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十一條法律適用與爭議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇并填寫爭議解決方式，如位于[填寫城市]的[填寫仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；或提交至[填寫被告所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決]。第十二條其他條款1.本合同構(gòu)成雙方就VPN接入服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。2.對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后生效。3.本合同項下的所有通知、請求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過本合同首部列明的地址、傳真號或電子郵件地址發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如五]日書面通知另一方。4.本合同項下的權(quán)利和義務(wù)是相互獨立的，一方權(quán)利的行使不影響另一方權(quán)利的行使，一方義務(wù)的履行不影響另一方義務(wù)的履行。5.如果本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，但本合同的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有