護(hù)理對(duì)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)的貢獻(xiàn)第一章醫(yī)療質(zhì)量管理的核心：護(hù)理力量質(zhì)量管理基石護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，這一定位得到國(guó)家衛(wèi)健委《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的明確支持。護(hù)理工作貫穿患者就醫(yī)全過程，是醫(yī)療質(zhì)量體系中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。核心責(zé)任擔(dān)當(dāng)護(hù)理部門承擔(dān)著患者安全監(jiān)護(hù)、醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性保障和就醫(yī)體驗(yàn)提升的關(guān)鍵責(zé)任。從入院評(píng)估到出院指導(dǎo)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)全程陪伴，確保醫(yī)療服務(wù)的完整性和有效性。質(zhì)量核心指標(biāo)政策引領(lǐng)國(guó)家政策推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量提升政策框架與指標(biāo)體系2020年，國(guó)家衛(wèi)生健康委正式發(fā)布《護(hù)理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)（2020年版）》，這是我國(guó)護(hù)理質(zhì)量管理發(fā)展史上的重要里程碑。該指標(biāo)體系明確了護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了統(tǒng)一的質(zhì)量控制依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新并舉政策明確要求推動(dòng)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化發(fā)展，確保不同地區(qū)、不同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理質(zhì)量達(dá)到基本一致水平。同時(shí)強(qiáng)調(diào)護(hù)理創(chuàng)新管理與持續(xù)改進(jìn)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)探索適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量改進(jìn)路徑?？茖W(xué)化精細(xì)化管理通過建立完善的指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，使護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)有據(jù)可依、有標(biāo)可循，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量提升模式。護(hù)理：醫(yī)療質(zhì)量的守護(hù)者護(hù)理質(zhì)量管理的組織架構(gòu)1醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)頂層決策2護(hù)理質(zhì)量管理專門部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)3護(hù)理質(zhì)量管理工作組計(jì)劃執(zhí)行4多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)臨床實(shí)施5一線護(hù)理單元基層落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織架構(gòu)，將護(hù)理質(zhì)量管理部門納入醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，形成自上而下的管理體系。護(hù)理質(zhì)量管理工作組負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，通過多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，與臨床、質(zhì)控、感染管理等部門緊密配合，確保護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工作全面深入開展。第二章護(hù)理團(tuán)隊(duì)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)的典范案例亞洲一等獎(jiǎng)徐州市中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲亞洲醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)一等獎(jiǎng)創(chuàng)新"四維"管理模式該團(tuán)隊(duì)針對(duì)腔鏡甲狀腺手術(shù)術(shù)后并發(fā)癥問題，創(chuàng)造性地提出"四維"管理革新方案，從診斷工具、手術(shù)器械、手術(shù)流程、手術(shù)體位四大維度進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化。智慧化創(chuàng)新策略團(tuán)隊(duì)將智慧化技術(shù)與護(hù)理創(chuàng)新深度融合，通過精準(zhǔn)的術(shù)前評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)化的器械配置、優(yōu)化的手術(shù)流程和科學(xué)的體位管理，顯著提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和手術(shù)安全性。4管理維度診斷、器械、流程、體位85%并發(fā)癥下降術(shù)后并發(fā)癥顯著減少98%患者滿意度就醫(yī)體驗(yàn)大幅提升案例細(xì)節(jié)與成效1專家團(tuán)隊(duì)組建由護(hù)理部王平主任等資深專家親自指導(dǎo)，組建跨學(xué)科護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)實(shí)施方案。2精心方案實(shí)施護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心實(shí)施"四維"管理創(chuàng)新，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制和持續(xù)監(jiān)測(cè)評(píng)估。3顯著成效達(dá)成術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率大幅下降，患者滿意度顯著提升，手術(shù)安全性得到有效保障。4國(guó)際榮譽(yù)獲得榮獲2025年亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會(huì)一等獎(jiǎng)，成為護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的標(biāo)桿案例。護(hù)理創(chuàng)新引領(lǐng)醫(yī)療質(zhì)量新高度徐州市中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的成功實(shí)踐充分證明，護(hù)理創(chuàng)新是推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量提升的強(qiáng)大動(dòng)力。通過系統(tǒng)性的管理革新和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)能夠在保障患者安全、提升醫(yī)療質(zhì)量方面發(fā)揮不可替代的關(guān)鍵作用。感控典范湖北梨園醫(yī)院降低中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染率實(shí)踐多學(xué)科防控體系醫(yī)院組建由護(hù)理、感控、臨床等多學(xué)科專家組成的防控小組，制定全面的感染防控策略。通過實(shí)施規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)和建立持續(xù)督查機(jī)制，確保每一個(gè)操作環(huán)節(jié)都符合最高安全標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式采用視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)、月度核算執(zhí)行率等多元化培訓(xùn)方式，全方位提升護(hù)理人員的感控意識(shí)和操作規(guī)范性。建立即時(shí)反饋機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。0.32‰改進(jìn)前CRBSI發(fā)生率0‰改進(jìn)后實(shí)現(xiàn)零感染100%安全保障患者安全獲全面保障護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵措施01制定規(guī)范查檢表制定并在全院推廣《預(yù)防中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染規(guī)范執(zhí)行率查檢表》,為護(hù)理操作提供標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)工具。02建立感控文化建立人人參與的感控文化氛圍,提升全員感染防控意識(shí),確保護(hù)理操作規(guī)范性成為每位護(hù)理人員的自覺行動(dòng)。03數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)反饋建立持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與反饋機(jī)制,定期分析感染指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取針對(duì)性改進(jìn)措施。04質(zhì)量改進(jìn)常態(tài)化將質(zhì)量改進(jìn)納入日常工作流程,形成持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,確保感染防控措施得到有效執(zhí)行。細(xì)節(jié)決定生命安全湖北梨園醫(yī)院的成功實(shí)踐表明,護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)必須從細(xì)節(jié)入手。每一個(gè)規(guī)范的操作、每一次嚴(yán)格的檢查、每一項(xiàng)精準(zhǔn)的記錄,都是對(duì)患者生命安全的鄭重承諾。零感染的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),離不開護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)體系的科學(xué)支撐國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指引國(guó)家衛(wèi)生健康委制定的《護(hù)理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2020版)》為全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了統(tǒng)一的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該指標(biāo)體系涵蓋護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)流程、患者滿意度等多個(gè)維度,形成全面系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)?？茖W(xué)監(jiān)測(cè)評(píng)估指標(biāo)體系指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)監(jiān)測(cè)、客觀評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)。通過定期收集、分析指標(biāo)數(shù)據(jù),醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠準(zhǔn)確掌握護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),為質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)示例護(hù)理不良事件發(fā)生率監(jiān)測(cè)跌倒、壓瘡、用藥錯(cuò)誤等不良事件的發(fā)生情況,及時(shí)采取預(yù)防措施,保障患者安全。護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率評(píng)估護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)操作規(guī)范的執(zhí)行情況,確保護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化實(shí)施。患者疼痛管理滿意度評(píng)價(jià)護(hù)理團(tuán)隊(duì)在疼痛評(píng)估、疼痛干預(yù)等方面的工作成效,提升患者舒適度和滿意度。護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率監(jiān)測(cè)護(hù)理人員繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)的參與情況,持續(xù)提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。第三章未來護(hù)理在醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的關(guān)鍵作用護(hù)理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量提升智慧護(hù)理技術(shù)應(yīng)用電子護(hù)理記錄系統(tǒng)、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、遠(yuǎn)程護(hù)理平臺(tái)等先進(jìn)技術(shù),提升護(hù)理工作效率和精準(zhǔn)度,實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。流程優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)優(yōu)化護(hù)理工作流程,建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范,消除冗余環(huán)節(jié),提升護(hù)理效率與安全性,確保每位患者獲得高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。多學(xué)科協(xié)作深化深化護(hù)理與醫(yī)療、藥學(xué)、康復(fù)等學(xué)科的協(xié)作模式,建立一體化醫(yī)療服務(wù)體系,促進(jìn)整體醫(yī)療質(zhì)量全面提升。培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人才,保障質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)職業(yè)道德與技能培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)道德教育和專業(yè)技能培訓(xùn),培養(yǎng)具有高度責(zé)任感和精湛技能的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。通過系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,確保每位護(hù)理人員都能勝任崗位要求。管理人才培養(yǎng)考核建立護(hù)理質(zhì)量管理人員的培養(yǎng)與考核制度,選拔和培養(yǎng)一批具有質(zhì)量管理理念和能力的護(hù)理骨干,為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供人才保障?？蒲袆?chuàng)新實(shí)踐鼓勵(lì)鼓勵(lì)護(hù)理人員開展科研活動(dòng)和創(chuàng)新實(shí)踐,支持護(hù)理新技術(shù)、新方法的研發(fā)和應(yīng)用,推動(dòng)護(hù)理學(xué)科不斷發(fā)展進(jìn)步。護(hù)理服務(wù)與患者體驗(yàn)的深度融合以患者為中心關(guān)注患者全生命周期的護(hù)理需求,從生理、心理、社會(huì)等多維度提供全方位護(hù)理服務(wù)。個(gè)性化護(hù)理提升護(hù)理服務(wù)的個(gè)性化、精準(zhǔn)化水平,根據(jù)患者個(gè)體差異制定針對(duì)性護(hù)理方案。滿意度監(jiān)測(cè)通過持續(xù)的患者滿意度監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板,不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。人文關(guān)懷強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷,關(guān)注患者情感需求,提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)。全程陪伴建立從入院到出院的全程護(hù)理服務(wù)體系,確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和完整性。護(hù)理：連接醫(yī)療與患者的橋梁護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間最重要的橋梁。護(hù)理人員不僅是醫(yī)療技術(shù)的執(zhí)行者,更是患者情感的陪伴者和健康的守護(hù)者。通過提供有溫度、有品質(zhì)的護(hù)理服務(wù),護(hù)理團(tuán)隊(duì)在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、增進(jìn)醫(yī)患信任方面發(fā)揮著不可替代的作用。護(hù)理質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),精準(zhǔn)識(shí)別質(zhì)量問題和改進(jìn)機(jī)會(huì),為管理決策提供科學(xué)依據(jù),實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變。信息化平臺(tái)建設(shè)推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量信息化平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并快速響應(yīng),提升質(zhì)量管理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)共享決策支持促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)在不同部門、不同層級(jí)之間的共享,打破信息孤島,支持多學(xué)科協(xié)作和科學(xué)決策,推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量管理向精細(xì)化、智能化方向發(fā)展。護(hù)理在醫(yī)療質(zhì)量安全中的守護(hù)角色安全規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行感染控制、用藥安全、手術(shù)護(hù)理等各項(xiàng)規(guī)范,從源頭上預(yù)防醫(yī)療安全事件的發(fā)生。每一項(xiàng)規(guī)范的執(zhí)行都是對(duì)患者生命安全的鄭重承諾。差錯(cuò)預(yù)防主動(dòng)出擊通過建立完善的護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告與分析制度,主動(dòng)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)采取預(yù)防措施,有效降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率,保障患者安全。核心指標(biāo)直接關(guān)聯(lián)護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)院感染率、不良事件發(fā)生率、患者死亡率等醫(yī)療安全核心指標(biāo)直接相關(guān)。護(hù)理質(zhì)量的提升能夠顯著改善醫(yī)療安全整體水平。護(hù)理團(tuán)隊(duì)的多維度貢獻(xiàn)總結(jié)服務(wù)質(zhì)量提升通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理服務(wù),全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全水平,確?；颊攉@得高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。并發(fā)癥感染降低通過科學(xué)的護(hù)理管理和嚴(yán)格的感控措施,有效降低醫(yī)療并發(fā)癥與醫(yī)院感染發(fā)生率,保障患者安全?；颊唧w驗(yàn)優(yōu)化以患者為中心,提供人性化護(hù)理服務(wù),持續(xù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn),顯著提升患者滿意度。機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提升推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體質(zhì)量管理水平提高,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)力量,質(zhì)量保障護(hù)理質(zhì)量的提升離不開團(tuán)隊(duì)的力量。通過建立學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,持續(xù)提升專業(yè)能力,護(hù)理團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量改進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)支撐。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)是護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升的根本保證。典型護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具與方法1PDCA循環(huán)計(jì)劃(Plan)-執(zhí)行(Do)-檢查(Check)-行動(dòng)(Act)循環(huán)是護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本方法。通過不斷循環(huán),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的螺旋式上升。2根因分析針對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行深層次根因分析,找出問題的根本原因,制定針對(duì)性改進(jìn)措施,防止類似問題再次發(fā)生。3標(biāo)準(zhǔn)操作流程制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),規(guī)范護(hù)理行為,減少操作變異,確保護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化。4多學(xué)科協(xié)作建立多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,整合各專業(yè)力量,共同參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的挑戰(zhàn)與對(duì)策面臨的主要挑戰(zhàn)人員短缺壓力大護(hù)理人員短缺與工作強(qiáng)度大是當(dāng)前普遍存在的問題,影響護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提升和護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展。體系建設(shè)不均衡不同地區(qū)、不同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理質(zhì)量管理體系建設(shè)水平存在較大差異,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤為薄弱。信息化能力不足護(hù)理信息化建設(shè)相對(duì)滯后,數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用能力有待提升,制約了護(hù)理質(zhì)量管理的科學(xué)化水平。應(yīng)對(duì)策略與措施政策支持加強(qiáng)政策引導(dǎo)和資源投入,改善護(hù)理人員待遇,優(yōu)化護(hù)理人力配置。人才培養(yǎng)建立完善的護(hù)理人才培養(yǎng)體系,提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力。技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)護(hù)理信息化建設(shè),應(yīng)用新技術(shù)提升護(hù)理質(zhì)量管理效能。國(guó)際護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)趨勢(shì)借鑒國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)引入JCI、Magnet等國(guó)際護(hù)理質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平,推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量管理體系與國(guó)際接軌,提升護(hù)理服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。循證護(hù)理實(shí)踐推廣推廣循證護(hù)理實(shí)踐模式,將最佳研究證據(jù)、臨床專業(yè)知識(shí)和患者價(jià)值觀相結(jié)合,為患者提供科學(xué)、有效的護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理決策的科學(xué)性。護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)強(qiáng)化護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力建設(shè),培養(yǎng)具有戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力的護(hù)理管理人才,引領(lǐng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和護(hù)理學(xué)科發(fā)展。未來展望護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的未來展望核心驅(qū)動(dòng)力量護(hù)理將成為醫(yī)療質(zhì)量提升的核心驅(qū)動(dòng)力。隨著醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和患者需求的多元化,護(hù)理在醫(yī)療質(zhì)量管理中的戰(zhàn)略地位將更加凸顯,護(hù)理質(zhì)量將成為衡量醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。技術(shù)深度融合智慧護(hù)理與精準(zhǔn)護(hù)理深度融合,人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)將廣泛應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化,大幅提升護(hù)理效率和質(zhì)量。全周期健康管理護(hù)理服務(wù)將全面覆蓋患者健康全周期,從疾病預(yù)防、健康促進(jìn)到疾病治療、康復(fù)護(hù)理,護(hù)理服務(wù)將貫穿患者生命全過程,為人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)。結(jié)語(yǔ)：護(hù)理力量,鑄就醫(yī)療質(zhì)量新高度醫(yī)療質(zhì)量安全基石護(hù)理是醫(yī)療質(zhì)量安全的堅(jiān)實(shí)基石。護(hù)理工作貫穿醫(yī)療服務(wù)全過程,護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者安全和醫(yī)療質(zhì)量。沒有高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),就不可能有高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)新管理推動(dòng)躍升持續(xù)創(chuàng)新與精細(xì)管理推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)跨越