2025物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（小區(qū)）甲方（服務(wù)提供方）：XX物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“甲方”）法定代表人：XXX注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等級：XX級乙方（服務(wù)接受方）：XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)業(yè)主大會/業(yè)主委員會（以下簡稱“乙方”）地址：XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXX鑒于甲方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，愿意按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，為乙方所管理的XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)（以下簡稱“本小區(qū)”）提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方作為本小區(qū)全體業(yè)主的代表，愿意接受甲方的物業(yè)管理服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1本小區(qū)的名稱為：XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)。1.2本小區(qū)的地址位于：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。1.3本小區(qū)的物業(yè)類型為：住宅小區(qū)。1.4本小區(qū)的服務(wù)范圍包括：（1）公共區(qū)域管理服務(wù)：本小區(qū)內(nèi)的公共道路、廣場、綠化帶、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；公共綠化景觀的養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)；公共秩序維護(hù)服務(wù)，包括但不限于門崗值守、車輛管理、巡邏安防、監(jiān)控管理等服務(wù)；本小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理：對本小區(qū)內(nèi)業(yè)主共有的房屋建筑結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施設(shè)備（包括但不限于電梯、供水設(shè)施、供電設(shè)施、排水設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等）進(jìn)行日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。（3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的公共使用管理：對本小區(qū)內(nèi)的共用道路、停車場（庫）、活動室、架空層等公共場地的公共使用進(jìn)行管理。（4）其他服務(wù)：本協(xié)議未列舉的其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，如特約服務(wù)、社區(qū)文化活動的協(xié)助組織等（如有，需明確約定）。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍，提供符合國家、地方及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）清潔服務(wù)：公共道路、廣場每日常態(tài)清潔，每周深度清掃一次；樓梯間、大堂每日清潔，每周消毒一次；電梯轎廂每日清潔；公共衛(wèi)生間每日清潔消毒；垃圾日產(chǎn)日清，做到袋裝化收集。（2）綠化養(yǎng)護(hù)：綠地保持整潔，植被生長茂盛，無雜草、無病蟲害；樹木、灌木定期修剪，保持美觀和安全；季節(jié)性花卉布置和維護(hù)。（3）秩序維護(hù)：門崗實(shí)行24小時(shí)值班制度，對外來人員、車輛進(jìn)行登記管理；小區(qū)內(nèi)主要通道和重點(diǎn)區(qū)域每日進(jìn)行巡邏，巡邏頻次不低于X次/日；監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，錄像資料保存時(shí)間不少于X天；制定并執(zhí)行安全應(yīng)急預(yù)案。（4）設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)：電梯、供水、供電、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等公共設(shè)備設(shè)施每月進(jìn)行常規(guī)巡檢，每年進(jìn)行至少一次全面檢測和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；建立設(shè)備設(shè)施維修響應(yīng)機(jī)制，一般故障在X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，X小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。2.3甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況，并接受乙方的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)報(bào)告應(yīng)至少每季度向全體業(yè)主公示一次，財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)按年度向全體業(yè)主公示。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，住宅部分每月每平方米建筑面積為XX元，非住宅部分每月每平方米建筑面積為XX元。物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額由甲方根據(jù)測算結(jié)果，報(bào)乙方審核確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)整。（2）收費(fèi)方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主以房屋產(chǎn)權(quán)證登記的面積為單位繳納。業(yè)主應(yīng)于每月X日前將當(dāng)月應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定賬戶。逾期未繳納的，自逾期之日起，每日按應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的千分之X向業(yè)主收取滯納金。（3）收費(fèi)主體：本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)由全體業(yè)主繳納。3.2公共收益：本小區(qū)公共區(qū)域產(chǎn)生的經(jīng)營性收入（包括但不限于廣告位收入、停車場收入、公共場地租賃收入等），在扣除管理成本后，全額納入小區(qū)公共收益，專項(xiàng)用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)、本小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，余額部分納入業(yè)主共同收益，按比例返還給全體業(yè)主。具體使用計(jì)劃和分配方案應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會表決通過，并定期公示。3.3專項(xiàng)維修資金：本小區(qū)專項(xiàng)維修資金的使用按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。因本小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造需要動用專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)由乙方按照規(guī)定程序組織提取和使用。年度使用計(jì)劃應(yīng)向業(yè)主公示。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；制定并實(shí)施本小區(qū)管理規(guī)約和各項(xiàng)管理方案，并監(jiān)督業(yè)主遵守；對違反本小區(qū)管理規(guī)約的行為，有權(quán)制止并提出處理建議；監(jiān)督業(yè)主依法使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；聽取業(yè)主的意見和建議；對本小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)提出決策建議。（2）義務(wù)：按照本協(xié)議約定和約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；維護(hù)本小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；保障本小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；定期向乙方及業(yè)主公開報(bào)告物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況和費(fèi)用收支情況；接受乙方的監(jiān)督；建立健全物業(yè)管理制度；配備具有相應(yīng)資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的物業(yè)服務(wù)人員；依法維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；監(jiān)督甲方履行本協(xié)議；查閱甲方提供的物業(yè)管理相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)管理方案、服務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、設(shè)備設(shè)施檔案等；對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；對甲方違反本協(xié)議的行為，有權(quán)要求甲方改正；依法依規(guī)監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用；選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（2）義務(wù)：按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；遵守本小區(qū)管理規(guī)約和各項(xiàng)管理規(guī)定；愛護(hù)本小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、改變用途或損壞；不得從事?lián)p害公共利益和他人合法權(quán)益的活動；配合甲方開展物業(yè)管理工作；支持甲方依法依規(guī)進(jìn)行安全管理；按時(shí)完成需要業(yè)主配合的工作（如裝修、改造等）。第五條專項(xiàng)維修資金的管理和使用5.1本小區(qū)專項(xiàng)維修資金的管理和使用，嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。甲方應(yīng)配合乙方做好專項(xiàng)維修資金的歸集、管理和使用工作。5.2因本小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新、改造，確需動用專項(xiàng)維修資金的，由乙方按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、業(yè)主大會議事規(guī)則及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定，組織召開業(yè)主大會或由業(yè)主大會授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行表決，并依法依規(guī)提取和使用。5.3專項(xiàng)維修資金的提取、使用、續(xù)籌等具體流程，按照相關(guān)法規(guī)及業(yè)主大會的決定執(zhí)行。甲方應(yīng)將涉及專項(xiàng)維修資金使用的重要信息及時(shí)告知乙方，并配合乙方做好相關(guān)材料的準(zhǔn)備和公示工作。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任：（1）甲方未按本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期不改或改正后仍不符合約定的，乙方可根據(jù)情況要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)、賠償業(yè)主損失等。（2）甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方可要求甲方退還已多收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并可根據(jù)情節(jié)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方挪用、侵占本小區(qū)公共收益或?qū)ｍ?xiàng)維修資金的，乙方可要求甲方限期改正，并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任；給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）因甲方原因?qū)е卤拘^(qū)發(fā)生重大安全責(zé)任事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.2乙方的違約責(zé)任：（1）乙方未按本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按本協(xié)議第三條第3.2款的規(guī)定支付滯納金。（2）乙方違反本小區(qū)管理規(guī)約，妨礙公共管理，或損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（3）乙方無正當(dāng)理由拖欠或拒絕支付依法應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（如裝修管理費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等），甲方有權(quán)依法追繳。第七條爭議解決方式7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向本小區(qū)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本協(xié)議的期限為XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。期限屆滿前XX個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限；如一方提出書面異議，應(yīng)在期限屆滿前XX個月內(nèi)就續(xù)簽或終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后另行簽訂協(xié)議。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。8.4出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，本協(xié)議可提前終止：（1）本小區(qū)被依法征收、征用或拆除的。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。（3）經(jīng)業(yè)主大會依法決定解聘甲方的。（4）甲方因經(jīng)營不善無法繼續(xù)提供服務(wù)的。8.5本協(xié)議終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成以下工作：（1）甲方應(yīng)向乙方辦理物業(yè)服務(wù)工作的移交手續(xù)，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)檔案資料、共用部位共用設(shè)施設(shè)備清單及運(yùn)行記錄、工作人員名冊、預(yù)收費(fèi)用（如有）等。（2）雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共收益分成等費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方做好業(yè)主的信息轉(zhuǎn)移工作。第九條其他事項(xiàng)9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效