第1篇一、活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)在我國已經(jīng)形成了龐大的市場規(guī)模。消費(fèi)者對于便捷、高效的外賣服務(wù)需求日益增長，而商家為了吸引更多消費(fèi)者，提高訂單量，紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，提升品牌知名度和用戶粘性，我們特制定本次外賣返利活動(dòng)策劃方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高用戶活躍度，增加訂單量。2.提升品牌知名度和美譽(yù)度。3.增強(qiáng)用戶對平臺(tái)的忠誠度。4.促進(jìn)商家與平臺(tái)的合作共贏。三、活動(dòng)主題“享美食，享返利，盡在外賣平臺(tái)”四、活動(dòng)時(shí)間2023年X月X日至2023年X月X日五、活動(dòng)對象所有注冊并使用外賣平臺(tái)的用戶六、活動(dòng)內(nèi)容（一）活動(dòng)一：新用戶注冊返利1.新用戶注冊并完成首單支付，即可獲得X元現(xiàn)金返利。2.返利金額可在下次下單時(shí)抵扣現(xiàn)金使用。（二）活動(dòng)二：每日簽到返利1.用戶每日簽到，連續(xù)簽到X天即可獲得X元現(xiàn)金返利。2.每日簽到返利金額不累計(jì)，次日重新開始。（三）活動(dòng)三：分享好友返利1.用戶將活動(dòng)鏈接分享給好友，好友成功下單并完成支付，雙方均可獲得X元現(xiàn)金返利。2.每位用戶每日最多可邀請X位好友，每位好友只能參與一次活動(dòng)。（四）活動(dòng)四：訂單金額翻倍返利1.用戶在活動(dòng)期間下單，訂單金額翻倍，即實(shí)際支付金額為訂單金額的一半。2.活動(dòng)期間，每單最高可返利X元。（五）活動(dòng)五：商家優(yōu)惠券疊加1.活動(dòng)期間，用戶下單可享受商家優(yōu)惠券疊加優(yōu)惠。2.用戶可根據(jù)需求選擇不同商家的優(yōu)惠券，疊加使用。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳：-利用外賣平臺(tái)官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體進(jìn)行宣傳。-合作自媒體、網(wǎng)紅進(jìn)行活動(dòng)推廣。-在外賣平臺(tái)首頁、APP推送活動(dòng)信息。2.線下宣傳：-在合作商家門店張貼活動(dòng)海報(bào)。-在地鐵站、公交站等公共場所投放廣告。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備：-確定活動(dòng)時(shí)間、主題、內(nèi)容等。-設(shè)計(jì)活動(dòng)頁面、海報(bào)、宣傳文案等。-與商家溝通，確定合作方案。2.活動(dòng)執(zhí)行：-活動(dòng)開始前，進(jìn)行線上線下的宣傳預(yù)熱。-活動(dòng)期間，監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。-活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，評估活動(dòng)效果。九、活動(dòng)預(yù)算1.線上宣傳費(fèi)用：X萬元2.線下宣傳費(fèi)用：X萬元3.返利金額：X萬元4.其他費(fèi)用：X萬元十、活動(dòng)效果評估1.訂單量：活動(dòng)期間訂單量增長幅度。2.用戶活躍度：活動(dòng)期間用戶登錄、下單次數(shù)。3.品牌知名度：活動(dòng)期間品牌曝光度。4.用戶滿意度：活動(dòng)結(jié)束后用戶滿意度調(diào)查。十一、活動(dòng)總結(jié)本次外賣返利活動(dòng)旨在提高用戶活躍度，增加訂單量，提升品牌知名度和用戶粘性。通過線上線下的宣傳推廣，以及豐富的活動(dòng)內(nèi)容，相信本次活動(dòng)能夠取得良好的效果。在活動(dòng)結(jié)束后，我們將對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，為今后類似活動(dòng)提供借鑒。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，密切關(guān)注活動(dòng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。2.確?；顒?dòng)公平、公正、公開，避免出現(xiàn)作弊行為。3.加強(qiáng)與商家的溝通，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。4.關(guān)注用戶反饋，及時(shí)解決用戶問題。十三、結(jié)語本次外賣返利活動(dòng)策劃方案旨在為廣大用戶提供更多優(yōu)惠，提升用戶體驗(yàn)。希望通過本次活動(dòng)的成功舉辦，能夠進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)的共贏。第2篇一、活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)在我國得到了迅猛的發(fā)展。各大外賣平臺(tái)為了爭奪市場份額，紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。為了提高用戶粘性，增加用戶消費(fèi)頻率，提升品牌形象，特制定本外賣返利活動(dòng)策劃方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高用戶對平臺(tái)的忠誠度，增加用戶消費(fèi)頻率。2.增加平臺(tái)訂單量，提升平臺(tái)市場份額。3.提升品牌形象，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)知度。4.吸引新用戶注冊，擴(kuò)大用戶群體。三、活動(dòng)主題“享美食，贏返利，盡在外賣平臺(tái)”四、活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）五、活動(dòng)對象所有注冊并使用外賣平臺(tái)的用戶六、活動(dòng)內(nèi)容1.新用戶注冊返利-新用戶注冊并完成首單支付后，可獲得平臺(tái)贈(zèng)送的返利紅包。-返利金額根據(jù)不同地區(qū)、不同商家進(jìn)行調(diào)整，原則上不低于10元。2.消費(fèi)返利-用戶在活動(dòng)期間，每消費(fèi)滿一定金額，即可獲得相應(yīng)比例的返利。-返利比例根據(jù)不同商家、不同商品進(jìn)行調(diào)整，原則上不低于5%。3.邀請好友返利-用戶邀請好友注冊并完成首單支付，雙方均可獲得返利紅包。-返利金額根據(jù)邀請人數(shù)和好友消費(fèi)金額進(jìn)行調(diào)整，原則上不低于5元。4.每日簽到返利-用戶在活動(dòng)期間，每日簽到即可獲得返利紅包。-返利金額根據(jù)簽到天數(shù)進(jìn)行調(diào)整，原則上每日不低于1元。5.分享活動(dòng)贏返利-用戶將活動(dòng)信息分享至朋友圈或社交平臺(tái)，可獲得額外返利紅包。-返利金額根據(jù)分享人數(shù)和好友消費(fèi)金額進(jìn)行調(diào)整，原則上不低于3元。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳-利用平臺(tái)官網(wǎng)、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布活動(dòng)信息。-與各大美食、生活類自媒體合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣。-在外賣APP首頁、推送消息等位置展示活動(dòng)海報(bào)。2.線下宣傳-在合作商家門店張貼活動(dòng)海報(bào)。-在地鐵站、公交站等公共場所投放廣告。八、活動(dòng)執(zhí)行1.技術(shù)支持-確?；顒?dòng)期間系統(tǒng)穩(wěn)定，避免出現(xiàn)用戶無法參與、返利延遲等問題。-對活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確?；顒?dòng)公平、公正。2.客服支持-設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，解答用戶疑問，處理用戶投訴。-對活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明，確保用戶了解活動(dòng)內(nèi)容。3.商家支持-與合作商家溝通，確保活動(dòng)期間商品供應(yīng)充足。-對活動(dòng)期間異常訂單進(jìn)行處理，保障用戶權(quán)益。九、活動(dòng)效果評估1.訂單量-活動(dòng)期間訂單量與活動(dòng)前對比，分析活動(dòng)對訂單量的影響。2.用戶活躍度-活動(dòng)期間用戶登錄次數(shù)、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)對用戶活躍度的影響。3.用戶滿意度-通過問卷調(diào)查、用戶反饋等方式，了解用戶對活動(dòng)的滿意度。4.品牌曝光度-活動(dòng)期間平臺(tái)在各大媒體、社交平臺(tái)的曝光量，分析活動(dòng)對品牌曝光度的影響。十、活動(dòng)總結(jié)根據(jù)活動(dòng)效果評估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，密切關(guān)注用戶反饋，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)規(guī)則，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)與商家的溝通，確?；顒?dòng)期間商品供應(yīng)充足，避免出現(xiàn)缺貨、漲價(jià)等問題。3.嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確?；顒?dòng)合法合規(guī)。十二、預(yù)期效果通過本次外賣返利活動(dòng)，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)以下效果：1.提高用戶對平臺(tái)的忠誠度，增加用戶消費(fèi)頻率。2.增加平臺(tái)訂單量，提升平臺(tái)市場份額。3.提升品牌形象，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)知度。4.吸引新用戶注冊，擴(kuò)大用戶群體。十三、結(jié)語本次外賣返利活動(dòng)策劃方案旨在通過一系列優(yōu)惠措施，提高用戶對平臺(tái)的滿意度，增加用戶消費(fèi)頻率，提升品牌形象。相信在全體員工的共同努力下，本次活動(dòng)必將取得圓滿成功。第3篇一、活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們生活節(jié)奏的加快，外賣行業(yè)在我國迅速崛起，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為了提高用戶粘性，增加用戶消費(fèi)頻率，各大外賣平臺(tái)紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。本方案旨在通過策劃一場具有吸引力的外賣返利活動(dòng)，提升用戶滿意度，促進(jìn)平臺(tái)訂單量的增長。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高用戶對平臺(tái)的忠誠度，增加用戶消費(fèi)頻率。2.提升平臺(tái)訂單量，增加平臺(tái)收入。3.增強(qiáng)品牌影響力，提高市場占有率。4.增加用戶對平臺(tái)新功能的認(rèn)知和使用。三、活動(dòng)主題“享美食，更享返利——您的專屬外賣福利季”四、活動(dòng)時(shí)間2023年X月X日至2023年X月X日五、活動(dòng)對象所有注冊并使用本平臺(tái)的外賣用戶六、活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)預(yù)熱階段（X月X日-X月X日）（1）線上預(yù)熱：通過平臺(tái)官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引用戶關(guān)注。（2）線下預(yù)熱：在合作商家門店張貼活動(dòng)海報(bào)，提醒用戶關(guān)注活動(dòng)。2.活動(dòng)執(zhí)行階段（X月X日-X月X日）（1）訂單返利-活動(dòng)期間，用戶每完成一筆訂單，即可獲得一定比例的返利。-返利金額根據(jù)訂單金額的不同，設(shè)置不同梯度，例如：-單筆訂單滿20元，返利2元；-單筆訂單滿50元，返利5元；-單筆訂單滿100元，返利10元。（2）新用戶注冊獎(jiǎng)勵(lì)-新用戶注冊并完成首單，即可獲得額外返利。-新用戶首單滿20元，額外返利3元；滿50元，額外返利6元；滿100元，額外返利10元。（3）邀請好友獎(jiǎng)勵(lì)-用戶邀請好友注冊并完成首單，雙方均可獲得返利。-被邀請好友首單滿20元，邀請者獲得2元返利；滿50元，獲得4元返利；滿100元，獲得8元返利。（4）限時(shí)搶購-活動(dòng)期間，每天推出一定數(shù)量的限時(shí)搶購商品，用戶可享受更低的價(jià)格。-限時(shí)搶購商品數(shù)量有限，先到先得。3.活動(dòng)總結(jié)階段（X月X日-X月X日）（1）線上總結(jié)：通過平臺(tái)官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)，感謝用戶參與。（2）線下總結(jié)：與合作商家共同舉辦線下活動(dòng)，邀請用戶參與，增加用戶粘性。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳：-平臺(tái)官網(wǎng)、APP、微信公眾號、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息。-與知名美食博主、網(wǎng)紅合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣。-開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、話題討論等。2.線下宣傳：-在合作商家門店張貼活動(dòng)海報(bào)、易拉寶等宣傳物料。-在地鐵站、公交站等公共場所投放廣告。-與社區(qū)、學(xué)校等合作，開展線下推廣活動(dòng)。八、活動(dòng)預(yù)算1.線上宣傳費(fèi)用：10萬元2.線下宣傳費(fèi)用：5萬元3.返利獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：預(yù)計(jì)20萬元4.活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用：5萬元5.預(yù)留備用金：5萬元九、活動(dòng)效果評估1.訂單量增長情況2.用戶參與度3.媒體曝光量4.用戶滿意度調(diào)查十、活動(dòng)總結(jié)與改進(jìn)活動(dòng)結(jié)束后，對活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)成功與不足之處，為后續(xù)活動(dòng)提供改進(jìn)方向。十一、風(fēng)險(xiǎn)控制1.活動(dòng)參與人數(shù)過多，可能導(dǎo)致服務(wù)器壓力增大，影響用戶體驗(yàn)。