2026年健身房會(huì)員管理系統(tǒng)維護(hù)合同本合同由以下雙方于2026年[具體月份]月[具體日期]日在中國(guó)[具體城市]簽訂：甲方（委托方/服務(wù)接受方）：[健身房全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[健身房注冊(cè)或主要經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)提供方）：[提供維護(hù)服務(wù)的公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有會(huì)員管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），并希望委托乙方提供系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供相關(guān)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1系統(tǒng)是指由乙方開發(fā)或提供的，用于甲方健身房會(huì)員管理、信息存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)支撐的信息系統(tǒng)，包括但不限于會(huì)員注冊(cè)、儲(chǔ)值、預(yù)約、消費(fèi)記錄、門禁控制、營(yíng)銷活動(dòng)管理等功能模塊。1.2維護(hù)服務(wù)是指乙方為保障系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行，根據(jù)本合同約定提供的技術(shù)支持、故障處理、安全維護(hù)、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.3合同期限是指本合同有效期，自本合同生效之日起至[具體日期]止，為期一年。1.4服務(wù)地點(diǎn)為甲方系統(tǒng)的部署運(yùn)行地，即甲方健身房所在地。1.5服務(wù)時(shí)間指工作日的[具體時(shí)間段，如上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)]，法定節(jié)假日除外，但乙方應(yīng)提供緊急故障處理服務(wù)。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)向甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：(1)系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)控，確保系統(tǒng)核心功能正常訪問；(2)系統(tǒng)安全維護(hù)，包括但不限于定期進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)應(yīng)用官方安全補(bǔ)丁，根據(jù)甲方需求提供安全加固建議；(3)系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化，定期評(píng)估系統(tǒng)性能，提出優(yōu)化建議并在甲方確認(rèn)后實(shí)施；(4)故障處理，對(duì)于甲方報(bào)告的系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后[具體時(shí)間，如1小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間，如4小時(shí)]內(nèi)開始處理。故障級(jí)別分為P1（嚴(yán)重，系統(tǒng)核心功能不可用）、P2（主要，重要功能異常）、P3（次要，非關(guān)鍵問題），乙方承諾P1級(jí)別故障在[具體時(shí)間，如4小時(shí)]內(nèi)提供臨時(shí)解決方案或恢復(fù)服務(wù)，P2級(jí)別在[具體時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)解決，P3級(jí)別在[具體時(shí)間，如3個(gè)工作日]內(nèi)解決；(5)技術(shù)支持，提供電話及遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解答甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題；(6)每月提供一次維護(hù)服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括當(dāng)月系統(tǒng)運(yùn)行情況、故障處理記錄、安全更新情況、下月計(jì)劃等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)系統(tǒng)核心可用性承諾達(dá)到99.5%；(2)乙方應(yīng)配備至少[具體人數(shù)]名技術(shù)人員負(fù)責(zé)甲方的維護(hù)服務(wù)需求；(3)乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障甲方及會(huì)員數(shù)據(jù)的安全與保密。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本合同維護(hù)服務(wù)費(fèi)采用年付方式。年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。3.2甲方應(yīng)于本合同簽訂后[具體天數(shù)，如5個(gè)工作日]內(nèi)，向乙方支付第一年度的服務(wù)費(fèi)。后續(xù)年度服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每年度合同開始前[具體天數(shù)，如10個(gè)工作日]內(nèi)支付。3.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方以下賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.4如因系統(tǒng)升級(jí)、增加新功能模塊或乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。乙方應(yīng)在提供服務(wù)前[具體天數(shù)，如10天]向甲方提供費(fèi)用明細(xì)及說明，甲方在確認(rèn)后[具體天數(shù)，如7天]內(nèi)支付。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；(2)有權(quán)獲得乙方提供的維護(hù)服務(wù)報(bào)告及相關(guān)技術(shù)文檔；(3)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告系統(tǒng)故障或異常情況，并提供必要的遠(yuǎn)程訪問權(quán)限或現(xiàn)場(chǎng)支持配合；(4)應(yīng)保證提供必要的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境（包括網(wǎng)絡(luò)、硬件等），并配備熟悉系統(tǒng)操作的人員；(5)應(yīng)保護(hù)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)的安全，不得進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的修改或刪除操作；(6)按時(shí)足額支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)按照本合同第二條約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、有效地完成維護(hù)工作；(3)應(yīng)建立完善的故障處理流程和應(yīng)急預(yù)案，確保對(duì)甲方報(bào)告的故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理；(4)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和會(huì)員個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(5)應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決甲方提出的問題；(6)應(yīng)按照約定提供維護(hù)服務(wù)報(bào)告，并配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或版本更新工作。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)本身及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在本合同期限內(nèi)獲得的是系統(tǒng)在甲方指定場(chǎng)所為甲方運(yùn)營(yíng)目的而使用的有限許可，不得轉(zhuǎn)售、出租、出借或進(jìn)行其他商業(yè)性授權(quán)。5.2乙方為履行本合同而編寫的具體維護(hù)腳本、報(bào)告等衍生作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，根據(jù)雙方貢獻(xiàn)和約定確定，除非雙方另有書面約定，否則歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同期內(nèi)為自身運(yùn)營(yíng)目的使用這些衍生作品。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、會(huì)員數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于：本合同內(nèi)容、甲方的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、會(huì)員信息、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、乙方未公開的服務(wù)流程等。6.2任何一方不得向任何第三方披露對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)要求披露或雙方另有書面約定的除外。接收保密信息的第三方亦應(yīng)承擔(dān)與信息披露方同等的保密義務(wù)。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如兩年]。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，且甲方逾期付款行為不影響乙方要求甲方繼續(xù)支付剩余服務(wù)費(fèi)的權(quán)利。7.2若乙方未能達(dá)到本合同第二條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間不可用或嚴(yán)重影響甲方運(yùn)營(yíng)的，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）的違約金。累計(jì)違約金不超過本年度服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，如20%]。若因乙方違約給甲方造成其他直接損失的，乙方應(yīng)在違約金不足以彌補(bǔ)損失的情況下，賠償甲方的全部損失。7.3任何一方違反本合同第六條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本合同部分或全部義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如7天]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。8.2因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。（或：9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。）第十條合同的變更、解除和終止10.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。10.2本合同期限屆滿，若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如15天]內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方連續(xù)[具體次數(shù)，如兩次]未能達(dá)到本合同約定的核心服務(wù)可用性指標(biāo)；(3)乙方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序的。10.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如15天]內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的最終備份（備份數(shù)據(jù)由甲方保管），并提供必要的文檔交接。雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款在本合同終止或解除后繼續(xù)有效。第十一條其他11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同所有通知均應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真、電子