工作復盤及規(guī)劃人力資源部2020年12月完整內(nèi)容人力資源2017年工作復盤2018年工作規(guī)劃目錄第一部分第二部分PART012017年工作復盤1、人力資源各項指標統(tǒng)計3、工作亮點2、主要工作達成情況4、存在的主要問題員工人數(shù)01一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計年齡結(jié)構(gòu)02學歷結(jié)構(gòu)03人員類別結(jié)構(gòu)04人員異動情況統(tǒng)計05員工收入統(tǒng)計06員工培訓情況07一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計1、員工人數(shù)一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計2、年齡結(jié)構(gòu)圖表說明：13年平均年齡31.85，與12年31.44相比較，上升了1.3%，但是，從圖表中所看，人員年齡趨于年輕化。一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計3、學歷結(jié)構(gòu)圖表說明：13年大專以上人員數(shù)量所占比例為44.36%，與12年39.75%比較，加強了11.6%。一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計4、人員類別結(jié)構(gòu)圖表說明：13人員結(jié)構(gòu)與12年相比較，除營銷人員增長了2.45%外，其余類別人員均略有下降。一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計5、人員異動情況統(tǒng)計：新進人員：部門人數(shù)占新進總?cè)藬?shù)的比例備注公司高層20.37%

財務部10.18%

裝置動力部20.37%

戰(zhàn)略發(fā)展部40.74%

人力資源部162.95%為暫歸人力部的應屆畢業(yè)生市場管控部10.18%

銷售部20137.08%

商超部50.92%

醫(yī)院部162.95%

新進544人，離職252人，離職率31.2%，其中銷售人員離職率52.21%。一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計5、人員異動情況統(tǒng)計：新進人員：部門人數(shù)占新進總?cè)藬?shù)的比例備注液體車間81.48%

固體車間30.55%

前處理車間20.37%

物流部10.18%

銷售服務部71.29%6人為大區(qū)內(nèi)勤總經(jīng)辦30.55%

研發(fā)部40.74%

生產(chǎn)勞務工轉(zhuǎn)合同工529.59%

銷售勞務工轉(zhuǎn)合同工21639.85%

合計544

新進544人，離職252人，離職率31.2%，其中銷售人員離職率52.21%。一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計離職人員：

部門人數(shù)占離職總?cè)藬?shù)的比例備注公司高層20.80%

財務部10.40%

裝置動力部10.40%

固體車間62.40%

前處理車間31.20%

人力資源部31.20%應屆畢業(yè)生1人總經(jīng)辦20.80%

研發(fā)部41.60%

一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計離職人員：

部門人數(shù)占離職總?cè)藬?shù)的比例備注液體車間31.20%

戰(zhàn)略發(fā)展部41.60%

市場管控部20.80%

銷售服務部41.60%內(nèi)勤2人銷售醫(yī)院部52.00%

市場部10.40%

銷售部20782.80%

商超部41.60%

合計252

一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計6、員工收入統(tǒng)計項目2017年2012年同比增長率全員平均月收入1943.551998.00-2.80%銷售人員平均月收入（含提成）2084.412231.42-7.05%生產(chǎn)人員平均月收入1360.231497.20-10.07%一、2017年人力資源各項指標統(tǒng)計7、公司員工學習情況2017年1-11月培訓總?cè)舜危?368人外訓人次：298人內(nèi)訓人次：2070人培訓總課時：13015人外訓課時：3349.9小時內(nèi)訓課時：9665.1小時注:人均受訓學時為5.5小時（12年人均3.35小時），比去年同期增長64.2%，學習費用支出共計20.8萬元（占學習費用預算的65.82%，截至12月31日統(tǒng)計資料）。招聘工作01二、2017年主要工作達成情況人事管理02培訓管理03績效管理04制度考核05薪酬管理06專項工作07團隊建設08二、2017年主要工作達成情況1、招聘工作01人員招聘：按需招聘、專場招聘、人才儲備（21名應屆畢業(yè)生、19名大區(qū)內(nèi)勤）、應屆畢業(yè)生管理02聯(lián)合辦學招生：“中國藥科大學”、國際貿(mào)易專業(yè)班，招收學員53人；“醫(yī)科大學”臨床醫(yī)學班，招收學員32人。03人才資源、信息收集：與10多所專業(yè)院校建立長期合作關系，后備人才庫人才近220人，保持聯(lián)系人才20人左右；“醫(yī)藥企業(yè)信息資料庫”目前統(tǒng)計11家企業(yè)，人才13人。二、2017年主要工作達成情況2、人事管控簽訂、整理新版勞動合同梳理員工檔案、分類管理提供各項人力數(shù)據(jù)及材料組織初、中、高級職稱申報健康證年檢職業(yè)病體檢公需科目教育技術資格考試人事管理二、2017年主要工作達成情況3、學習管控02生產(chǎn)人員01研發(fā)人員04企業(yè)內(nèi)訓師（婦女健康巡講學員）03主管以上管理干部“成功的項目管控”滿意率100%杰出生產(chǎn)管控干部管控技能提升”滿意率84%、“安全生產(chǎn)管控”滿意率79%“非人力資源經(jīng)理的人力資源管控”滿意率100%、“職業(yè)化形象與商務禮儀”滿意率93%“企業(yè)內(nèi)訓師進階訓練”滿意率100%1、企業(yè)專題內(nèi)訓二、2017年主要工作達成情況3、學習管控7、組織營銷人員“產(chǎn)品知識”考試：二、三季度POA；6、新員工入職學習：13年應屆畢業(yè)生、新進銷售人員；5、員工繼續(xù)教育：銷售EMBA的課程聯(lián)系與申報，目前三名銷售人員在讀；3、公開課、研討會：“中層危機”、“醫(yī)院代表專業(yè)拜訪技能提升”2、趣味學習：維伯英語學習沙龍4、科海遠程教育：22節(jié)課，245人參訓，學習學時1789小時8、為GMP再認證準備相關的學習記載及考卷物料二、2017年主要工作達成情況4、績效管控01日?？冃Ч芾?2中高層年度考核03薪資調(diào)整各部門、中、高層月度績效評定、OTC總監(jiān)各月績效評定組織2012年中高層人員年終績效考評，擬定與簽訂2017年中高層管控人員考評義務書組織達成共計15人薪資調(diào)整的民主測評并出具測評統(tǒng)計結(jié)果，組織達成2012年績效調(diào)薪的評定工作。4、績效管控日?？冃Ч芸刂懈邔幽甓瓤荚u：

薪資調(diào)整

各部門、中、高層月度績效評定、OTC總監(jiān)各月績效評定組織2012年中高層人員年終績效考評，擬定與簽訂2017年中高層管控人員考評義務書

組織達成共計15人薪資調(diào)整的民主測評并出具測評統(tǒng)計結(jié)果，組織達成2012年績效調(diào)薪的評定工作。二、2017年主要工作達成情況5、制度考評01各月質(zhì)量退貨情況02營銷中心調(diào)撥預測準確率、生產(chǎn)中心供貨的及時性、每月庫存控制；03生產(chǎn)車間“批生產(chǎn)記錄”及“GMP日常檢查”；04各類違規(guī)違紀事件進行跟蹤調(diào)查并出具處理意見：打錯噴碼序號等9個事件05協(xié)助其他部門對有關制度的執(zhí)行情況進行抽查：如總經(jīng)辦5S檢查、晨課處理通報等二、2017年主要工作達成情況6、薪酬管控薪資核發(fā)：績效調(diào)薪、司齡工資調(diào)整；2017年職務雙軌評聘技術津貼的核發(fā);擬定、核發(fā)特殊崗位津貼及下半年工資計發(fā)調(diào)整辦法；員工工資網(wǎng)上銀行代發(fā)。年檢與社保：2017年勞動監(jiān)察年檢、2017年退休職工退休養(yǎng)老資格認證；申報社會保險繳費基數(shù)；統(tǒng)計、補扣2017上半年養(yǎng)老、失業(yè)應補交金額；達成年度預算與人力造價KPI指標的解析；建立薪資、社保統(tǒng)計資料庫等人力資源專項統(tǒng)計資料庫；010203二、2017年主要工作達成情況7、專項工作組織職業(yè)雙軌考試及專業(yè)技術等級評聘；組織二季度新產(chǎn)品研發(fā)成果獎勵評審、職能部門滿意度調(diào)查；梯隊干部隊伍建設；組織花紅精英、模范家屬旅游；組織達成2018年人力資源專項及管控費用預算；組織骨干員工評定；組織14年定員工作；二、2017年主要工作達成情況8、團隊建設定期組織部門例會，分享工作信息：強化部門績效管控，持續(xù)加強工作效能：銳意創(chuàng)新，積極申報工作成果立項：聯(lián)合辦學招生、人才小高地申報、內(nèi)訓師隊伍建設、產(chǎn)品知識、婦科知識競賽積極參與企業(yè)文化活動，營造和諧的團隊氛圍：迎春晚會夏秋季汽排球比賽、“廚藝大賽”投稿二十三篇、“唱響奧運”歌手大賽獲個人獎及集體獎成員調(diào)整，崗位變動，職責重組、工作交接，平穩(wěn)過渡：聯(lián)合辦學01三、工作亮點制度建設02培訓管理03學習創(chuàng)新04爭取政府支持05三、工作亮點聯(lián)合辦學13屆應屆生管控：加強校企溝通，滲透企業(yè)課程；13屆招生：加大招生宣傳、體系考慮、優(yōu)化組合宣傳媒體，爭取對口單位支持，加強招生信息可信度；制度建設結(jié)合《新勞動合同法》梳理人力資源管控業(yè)務程序；建立健全人力資源管管控度體系，擬定《招聘與錄用管管控度》等12項制度；完善員工福利、員工激勵等三項制度：三、工作亮點培訓管理點面結(jié)合，重點突出，形式多樣，成效顯著；學習創(chuàng)新成功組織“花紅在我心中”產(chǎn)品知識、婦科知識競賽，創(chuàng)新學習形式，營造“女性健康專家”的學習氛圍；爭取政府支持組織“人才小高地”的申報材料的填報，獲得中小企業(yè)服務中心“人才小高地”資金支持共計12萬元（已入財務帳）；四、存在的主要問題梯隊干部隊伍建設剛剛起步，繼任者的選拔、發(fā)展、評估未能有效跟進。問題一問題三問題二學習管控的體系性有待加強，行動改良計劃實施情況的后續(xù)跟進乏力，內(nèi)訓師隊伍建設需探索新的思路；管控干部運用績效器具指導員工改良績效，加強團隊建設的能力有待進一步加強，績效跟進與輔導不足，績效反饋與績效改良普遍缺失；PART012018年工作規(guī)劃1、2018年總體工作目標2、2018年重點工作3、2018年各組件工作實施計劃一、2018年總體工作目標服務創(chuàng)新提高020103緊緊圍繞09年公司經(jīng)營戰(zhàn)略，以達成09年銷售目標為核心，以服務為導向，運用現(xiàn)代人力資源管控器具，服務銷售一線，服務研發(fā)一線，服務生產(chǎn)一線，服務管控中心。為各部門提供切實有效的人力資源支持，使人力資源部真正成為業(yè)務部門的績效伙伴。為公司的快速成長和高效運作提供保障。銳意進取，開拓創(chuàng)新。根據(jù)新形勢、新要求，結(jié)合企業(yè)實際需要，以“快速反應，高效實施”為原則，突破常規(guī)，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法，為企業(yè)各項變革提供有力支持。以全面提升人力資源效能指標為目的，加強業(yè)務學習，提升專業(yè)素質(zhì)與管控技能，建設高效、專精的人力資源管控團隊。加強以全面提升人力資源效能指標為目的，加強業(yè)務學習，提升專業(yè)素質(zhì)與管控技能，建設高效、專精的人力資源管控團隊。二、2018年重點工作010203培體系設計訓體系，培育內(nèi)部學習師隊伍，構(gòu)建內(nèi)部課程體系。學習全面推行績效的過程管控，跟進績效評價反饋及績效改良計劃的實施情況，逐步建立各崗位的KPI績效指標庫，引導部門負責人運用績效管控器具完善團隊建設?？冃Ъ哟筇蓐牳刹筷犖榈慕ㄔO力度，拓寬繼任者候選人的選拔面，體系設計、密切跟進繼任者的發(fā)展、考評與評估，確保關鍵崗位繼任者發(fā)展計劃的順利實施。繼任者三、2018年各組件工作實施計劃招聘工作01人事管理02培訓管理03績效管理04薪酬管理05團隊建設06三、2018年各組件工作實施計劃——招聘工作1、人員招聘擴寬招聘渠道，嘗試摸索獵頭方式招聘高級人才；完善“人才庫”、“醫(yī)藥企業(yè)信息庫”，充實企業(yè)人才信息資源；達成2017年應屆畢業(yè)生招聘工作；達成經(jīng)營層后備梯隊的選拔（高校MBA）；進一步完善招聘臺帳的設計，加強招聘效能指標的基礎資料的記載與統(tǒng)計。2、聯(lián)合辦學跟進聯(lián)合辦學管控，達成獎學金的評定與發(fā)放。3、應屆畢業(yè)生管控14年應屆畢業(yè)生的接待、學習及見習管控；三、2018年各組件工作實施計劃——人事管控1、員工關系管理：勞動合同管控；完善員工關系管控的相關程序；加強對用人部門進行員工關系管控的輔導2、人事檔案、人員信息管理：完善員工人事檔案物料管控；加強人事基礎資料的統(tǒng)計；開啟人力