酒店管理咨詢服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：________________________注冊(cè)地址：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：________________________注冊(cè)地址：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于：甲方有意委托乙方提供酒店管理咨詢服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“咨詢服務(wù)”），乙方具有提供此類咨詢服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就咨詢服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條咨詢服務(wù)范圍乙方同意根據(jù)甲方的要求，在合同期限內(nèi)向甲方提供以下咨詢服務(wù)：1.1市場(chǎng)調(diào)研與分析：對(duì)甲方酒店所處市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，包括行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局分析、目標(biāo)客戶群體畫像研究等，并出具市場(chǎng)分析報(bào)告。1.2財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃：協(xié)助甲方建立財(cái)務(wù)模型，進(jìn)行盈利預(yù)測(cè)分析，提供成本費(fèi)用控制優(yōu)化建議，并參與制定酒店財(cái)務(wù)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。1.3人力資源咨詢：提供酒店組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)建議，協(xié)助甲方制定崗位職責(zé)說明書，提供人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核體系建設(shè)咨詢。1.4運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化咨詢：針對(duì)甲方酒店的前廳、客房、餐飲、工程、保安等核心運(yùn)營(yíng)部門，提供現(xiàn)有工作流程的評(píng)估，并提出標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的流程改進(jìn)建議。1.5銷售與營(yíng)銷策略咨詢：協(xié)助甲方分析現(xiàn)有銷售渠道，提供渠道優(yōu)化建議；參與制定酒店產(chǎn)品定價(jià)策略；提供市場(chǎng)促銷活動(dòng)策劃建議；協(xié)助甲方進(jìn)行品牌形象建設(shè)咨詢。1.6酒店管理系統(tǒng)（PMS）選型與實(shí)施策略咨詢：根據(jù)甲方酒店的具體需求，提供主流酒店管理系統(tǒng)的對(duì)比分析，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)選型，并提供系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃與分階段實(shí)施建議。1.7合同服務(wù)方式：乙方通過提供書面報(bào)告、分析模型、方案建議書、組織工作坊、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與培訓(xùn)、安排專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作等方式提供咨詢服務(wù)。1.8合同服務(wù)期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月/天。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1咨詢服務(wù)總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________）。2.2費(fèi)用構(gòu)成：本費(fèi)用包含乙方提供本合同第一條約定的全部咨詢服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)、必要的辦公費(fèi)用等。2.3支付方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起______日內(nèi)，向乙方支付總費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元；剩余的______%，即人民幣_(tái)_____元，于乙方完成全部咨詢服務(wù)內(nèi)容、甲方驗(yàn)收合格后______日內(nèi)支付。2.4稅費(fèi)承擔(dān)：與咨詢服務(wù)相關(guān)的增值稅等稅費(fèi)由______方承擔(dān)。2.5發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方每次付款后______日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅專用/普通發(fā)票。第三條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。3.1.2有權(quán)獲取乙方提供的咨詢服務(wù)成果報(bào)告及文件。3.1.3應(yīng)向乙方提供履行合同所必需的相關(guān)資料、信息和工作條件，并保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。3.1.4應(yīng)積極配合乙方開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、訪談、工作坊等活動(dòng)。3.1.5應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。3.1.6應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過程中所接觸到的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照合同約定收取咨詢服務(wù)費(fèi)用。3.2.2應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行咨詢服務(wù)。3.2.3應(yīng)勤勉盡責(zé)、專業(yè)審慎地履行合同約定的各項(xiàng)咨詢服務(wù)工作。3.2.4應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提交咨詢服務(wù)成果。3.2.5應(yīng)確保提交的咨詢服務(wù)成果符合行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)水平。3.2.6應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.7應(yīng)配合甲方的合理要求，但不得超出合同約定的服務(wù)范圍。3.2.8應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.1雙方在簽訂本合同前各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。4.2在履行本合同過程中，乙方為完成咨詢服務(wù)而專門創(chuàng)作的報(bào)告、分析、模型、方案、流程圖、制度文件等智力成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（以下簡(jiǎn)稱“合同成果”）歸______方所有。4.3無論知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸誰所有，甲方有權(quán)在自身酒店運(yùn)營(yíng)管理范圍內(nèi)使用合同成果。乙方保留在行業(yè)報(bào)告、公開演講、專業(yè)論壇等非針對(duì)甲方特定酒店的場(chǎng)合使用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的權(quán)利，但應(yīng)隱去涉及甲方商業(yè)秘密的內(nèi)容。4.4如乙方承諾將合同成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)授予甲方，乙方應(yīng)保證其擁有完整的權(quán)利并有權(quán)做出該轉(zhuǎn)讓或授權(quán)。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、客戶資料、技術(shù)信息、合同內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或用于本合同目的之外。5.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。5.4雙方及其工作人員均應(yīng)遵守本保密義務(wù)，并應(yīng)要求其相關(guān)員工或第三方服務(wù)提供者（如適用）遵守同等保密義務(wù)。5.5因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的，可以披露，但應(yīng)盡力事先通知對(duì)方，并在可能范圍內(nèi)協(xié)商限制披露范圍。第六條服務(wù)成果的驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照合同第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成咨詢服務(wù)工作，并提交相關(guān)成果。6.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)成果后______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以合同第一條約定的服務(wù)范圍和乙方提交成果的描述為準(zhǔn)。6.3驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)向乙方出具書面驗(yàn)收確認(rèn)書；驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)書面說明不合格的原因和具體修改意見。乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收意見后______日內(nèi)完成修改，并重新提交甲方驗(yàn)收。若乙方逾期未修改或修改后仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同。6.4若甲方在收到成果后______日內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收合格。第七條合同期限、的開始與變更7.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。7.2本合同服務(wù)期限如第二條約定。7.3任何一方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前______日以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意后生效。變更內(nèi)容作為本合同不可分割的一部分。第八條合同終止8.1除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一，本合同可終止：8.1.1合同期限屆滿，雙方不再續(xù)約。8.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本合同。8.1.3一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同。8.1.4因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.1.5仲裁或法院裁決終止本合同。8.2合同終止后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行但尚未完成的工作，并將所有甲方資料、文件、數(shù)據(jù)等歸還甲方，甲方應(yīng)支付乙方已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用（根據(jù)雙方協(xié)商確定）。雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1甲方未按本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總費(fèi)用的______%。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。10.2乙方未按本合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)修改完善，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。若乙方經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正，或其服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不合格，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求乙方賠償損失。10.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括直接損失和間接損失）。10.4因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇仲裁或法院）解決：11.2.1仲裁：提交______仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。11.2.2訴訟：向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)）、或發(fā)送至電子郵箱（以進(jìn)入對(duì)方系統(tǒng)視為送達(dá)）、或直接送達(dá)授權(quán)代表或其指定代表。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。第十三條不可分割性13.1本合同各條款是相互獨(dú)立、互為補(bǔ)充的。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十四條完整協(xié)議14.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排