20XX/XX/XX匯報人:XXX企業(yè)年終客戶答謝會匯報CONTENTS目錄01

年度合作成果02

客戶案例展示03

未來合作規(guī)劃04

感恩致辭05

答謝會目標展望年度合作成果01業(yè)績顯著增長

合作帶動營收躍升2024年與XXX公司合作實現(xiàn)業(yè)績同比增長37.2%，合同總額達1.86億元，創(chuàng)近三年峰值；客戶復(fù)購率達82%，較2023年提升9個百分點。

新客戶貢獻持續(xù)放大2024年新增中型以上客戶47家，單戶平均首年貢獻額238萬元；其中華東區(qū)新簽廣告類客戶12家，拉動Q4營收環(huán)比增長29%。

跨行業(yè)收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化人力資源服務(wù)收入占比升至61%，IT解決方案與勞務(wù)派遣服務(wù)分別占22%和17%；廣告公司創(chuàng)意方案類項目毛利率達48.5%，高于均值11.3個百分點。項目完成率提升

01全流程執(zhí)行效率升級2024年全年交付項目328個，準時交付率98.2%，較2023年提升3.6個百分點；企業(yè)B勞務(wù)派遣服務(wù)項目平均周期壓縮至11.3天，提速22%。

02標準化管理工具落地上線“智派協(xié)同平臺”后，項目進度可視率達100%，異常響應(yīng)時效縮短至2.1小時；企業(yè)C員工招募項目從啟動到上崗平均僅需14.7天，達標率100%。

03關(guān)鍵節(jié)點管控強化設(shè)立三級里程碑評審機制，2024年中期驗收一次性通過率96.5%，較上年提升5.2個百分點；IT解決方案類項目需求凍結(jié)準時率達94%，返工率下降至1.8%。

04客戶協(xié)同機制見效推行“雙項目經(jīng)理制”，2024年客戶參與關(guān)鍵評審頻次提升40%，企業(yè)B勞務(wù)派遣項目客戶確認環(huán)節(jié)平均耗時減少3.8天，滿意度達97.1分?？蛻魸M意度達標

NPS驅(qū)動服務(wù)閉環(huán)2024年客戶凈推薦值（NPS）達63.5分，較2023年提升8.2分；95%客戶滿意度源自季度回訪+48小時問題閉環(huán)機制，重復(fù)投訴率降至0.7%。

定制化響應(yīng)能力增強為廣告公司定制“創(chuàng)意快反小組”，方案初稿交付提速至48小時內(nèi)；2024年客戶個性化需求滿足率達92.4%，同比提升6.9個百分點。

服務(wù)觸點體驗升級線上服務(wù)平臺月活客戶達1.2萬，自助查詢解決率81%；2024年客戶致電平均等待時長降至28秒，語音服務(wù)一次解決率93.6%。

長期信任度持續(xù)鞏固合作超3年客戶續(xù)約率達91.3%，其中企業(yè)C連續(xù)5年簽約，2024年單年采購額達1680萬元；老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶占比達34%。

行業(yè)權(quán)威認證加持2024年獲中國人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會“五星服務(wù)認證”，成為全國僅12家獲此資質(zhì)的派遣機構(gòu)之一；客戶調(diào)研中“值得信賴”提及率96.8%。合作收益共增長

雙向價值量化呈現(xiàn)2024年客戶用工成本平均降低18.3%，我方服務(wù)毛利同步提升至33.7%；企業(yè)B勞務(wù)派遣項目幫助客戶人力成本節(jié)約427萬元/年。

資源復(fù)用創(chuàng)造增量共享人才池覆蓋23個細分崗位，2024年為客戶C匹配高級技工156人，其產(chǎn)線良品率提升至99.2%，年增效約1100萬元。

聯(lián)合品牌效應(yīng)釋放與廣告公司聯(lián)名發(fā)布《2024創(chuàng)意用工白皮書》，全網(wǎng)傳播量超280萬次；聯(lián)合案例入選人社部“靈活用工示范實踐庫”。行業(yè)地位獲提升

頭部榜單排名進階2024年入選“中國人力資源服務(wù)業(yè)百強榜”第17位，較2023年上升5位；勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)市占率升至4.3%，居華東區(qū)域第二。

標準制定參與深化牽頭編制《數(shù)字化勞務(wù)派遣服務(wù)實施指南》（T/HRSA2024-07），2024年已在11省市試點應(yīng)用；參與人社部2025年新規(guī)地方實施細則研討。

行業(yè)影響力持續(xù)擴大2024年承辦長三角人力資源服務(wù)博覽會主論壇，發(fā)布“鳶都人才飛地”計劃；與西安歐亞學(xué)院共建實習(xí)基地，年度輸送優(yōu)質(zhì)實習(xí)生427人。

政策適配能力凸顯率先完成《勞務(wù)派遣新規(guī)》全系統(tǒng)合規(guī)改造，2024年7月起100%派遣崗?fù)ね陥?zhí)行率、社保繳納率均為100%，獲省級人社部門通報表揚?？蛻舭咐故?2廣告公司創(chuàng)意方案全鏈路創(chuàng)意賦能2024年為某4A廣告公司定制“招聘即營銷”整合方案，支撐其服務(wù)的新能源車企校招項目曝光量達1.2億次，簡歷轉(zhuǎn)化率提升至26.4%。數(shù)據(jù)驅(qū)動策略優(yōu)化嵌入AI人才畫像模型，2024年為其客戶精準匹配創(chuàng)意類崗位人選287人，平均到崗周期縮短至9.6天，客戶復(fù)購意向達100%。IP化內(nèi)容共創(chuàng)聯(lián)合打造“職場青年說”短視頻欄目，2024年發(fā)布62期，單期最高播放量485萬，帶動廣告公司新媒體服務(wù)訂單增長39%。企業(yè)B勞務(wù)派遣服務(wù)

規(guī)?；€(wěn)定供給2024年為企業(yè)B提供全年1200人次勞務(wù)派遣服務(wù)，覆蓋生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲三類崗位，人員穩(wěn)定性達93.7%，遠超行業(yè)均值78.5%。

彈性用工降本增效通過“淡旺季動態(tài)調(diào)配機制”，助其2024年旺季人力成本節(jié)約312萬元；春節(jié)后返崗率96.2%，較2023年提升11.5個百分點。企業(yè)C員工招募成果

高質(zhì)高效人才輸送2024年為企業(yè)C定向招募自動化工程師、精密裝配技師等緊缺崗人才217名，6個月內(nèi)留存率89.4%，關(guān)鍵崗匹配準確率94.1%。

技術(shù)賦能招聘提效啟用AI初篩+視頻復(fù)試組合模式，2024年單崗平均招聘周期壓縮至13.2天，較傳統(tǒng)方式提速41%，客戶評價“響應(yīng)速度行業(yè)第一”。

產(chǎn)教融合深度協(xié)同聯(lián)合西安歐亞學(xué)院金融學(xué)院“項目教學(xué)”模式，為其輸送復(fù)合型運營人才37人，試用期通過率100%，2024年晉升骨干占比達29%。企業(yè)IT解決方案輕量化系統(tǒng)交付

2024年為某智能制造企業(yè)提供HRSaaS+智能排班模塊，上線周期僅22天，系統(tǒng)日均處理排班指令1.7萬條，錯誤率低于0.03%。安全合規(guī)雙保障

通過等保2.0三級認證，2024年服務(wù)客戶數(shù)據(jù)零泄露；為其定制的員工信息加密模塊獲2024年工信部“可信人力資源服務(wù)案例”。未來合作規(guī)劃03高校合作引人才校企共建人才基地2024年與西安歐亞學(xué)院共建“數(shù)字人力產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，聯(lián)合開發(fā)4門實戰(zhàn)課程，年度輸送適配人才427人，企業(yè)錄用率達86.3%。定向培養(yǎng)碩博梯隊啟動“菁英博士計劃”，2025年已與中南大學(xué)等6所高校簽約，首批32名博士生進入人力資源數(shù)據(jù)分析、AI招聘算法等方向聯(lián)合培養(yǎng)。實習(xí)轉(zhuǎn)正綠色通道2024年高校實習(xí)生轉(zhuǎn)正率達71.5%，高于行業(yè)均值32個百分點；企業(yè)C2024年錄用的217名員工中，43%來自校企合作通道。海外市場拓業(yè)務(wù)

非洲出海首單落地2024年貝寧小伙喬力依托湖南“創(chuàng)業(yè)簽證”創(chuàng)辦貿(mào)易公司，首批對接3家非洲制造企業(yè)，達成勞務(wù)派遣意向訂單金額30萬美元。

中非人才服務(wù)破冰2025年4月啟動“中非藍領(lǐng)人才橋”計劃，已與馬達加斯加農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心簽署協(xié)議，首批200名雜交水稻種植技工培訓(xùn)將于Q3開展。

合規(guī)體系先行建設(shè)完成肯尼亞、貝寧、埃塞俄比亞三國勞務(wù)輸出合規(guī)備案，2025年Q1取得非洲首張跨境人力資源服務(wù)牌照，服務(wù)費率較本地機構(gòu)低18%。聯(lián)合營銷促發(fā)展跨界IP聯(lián)合發(fā)聲2024年與廣告公司聯(lián)名發(fā)起“職等你來”城市巡展，在長沙、武漢等8城落地，吸引潛在客戶1.4萬家，現(xiàn)場簽約率提升至38.2%。媒體矩陣共振傳播聯(lián)合5家行業(yè)垂直媒體（如HRoot、獵聘研究院）發(fā)布《2024靈活用工趨勢報告》，全網(wǎng)閱讀量破千萬，帶動官網(wǎng)咨詢量增長217%?？蛻舸杂媱潌?025年推出“百位客戶代言人”計劃，首批簽約企業(yè)B、企業(yè)C等12家標桿客戶，制作真實合作故事短視頻36支，抖音播放量超420萬。展會經(jīng)濟精準獲客2024年參加上海HROExpo等4場國家級展會，現(xiàn)場獲取有效線索2843條，3個月內(nèi)轉(zhuǎn)化簽約客戶87家，平均客單價達156萬元。服務(wù)升級提品質(zhì)

智能客服全面覆蓋2024年上線“派小智”AI客服，支持7×24小時多語種響應(yīng)，問題自主解決率達81.3%，人工坐席壓力下降43%，客戶滿意度提升至97.6分。

服務(wù)承諾剛性兌現(xiàn)推行“三不”承諾：需求不隔夜、問題不過周、投訴不過48小時；2024年承諾履約率100%，超時賠付執(zhí)行100%，客戶復(fù)購意愿提升26%。

綠色服務(wù)低碳實踐2025年啟動電子合同100%覆蓋，全年減少紙張消耗12.7噸；為廣告公司等客戶定制碳足跡核算模塊，助力其ESG報告達標率提升至100%。感恩致辭04節(jié)日氛圍表感謝

雙節(jié)聯(lián)動情感共鳴2024年中秋+國慶雙節(jié)期間，向全體客戶寄送“鳶都健康禮盒”及手寫感謝卡，覆蓋客戶超8600家，節(jié)日祝福短信打開率達92.4%。

溫情儀式感營造答謝會現(xiàn)場設(shè)置“感恩時光墻”，展示2024年客戶協(xié)作高光瞬間照片217張；泰德光電2025年雙節(jié)致謝視頻被客戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)超1.2萬次?；仡欀匾獏f(xié)作事

01年度攻堅項目致敬2024年企業(yè)B春節(jié)保產(chǎn)項目，我方72小時完成500人緊急調(diào)配，保障其出口訂單如期交付，獲客戶董事長親筆感謝信并授予“金牌協(xié)作伙伴”。

02危機響應(yīng)溫暖記憶2024年臺風(fēng)“?？敝缕髽I(yè)C廠區(qū)斷電停產(chǎn)，我方2小時內(nèi)組建應(yīng)急小組，48小時恢復(fù)關(guān)鍵崗位人力，客戶在內(nèi)部通令中特別致謝。承諾持續(xù)優(yōu)服務(wù)

服務(wù)標準再升級2025年起推行“五星級服務(wù)標準”，含響應(yīng)時效、問題解決、定期回訪等12項硬指標，首季達標率目標設(shè)定為99.2%，已納入全員績效考核。

客戶聲音直達機制上線“客戶心聲直通車”平臺，2025年Q1收集建議287條，已落地優(yōu)化132項；企業(yè)C提出的“入職體檢綠色通道”48小時內(nèi)上線。表達合作共贏愿

長期主義價值主張堅持“三得利”原則——客戶得利、企業(yè)得利、社會得利；2024年客戶平均合作年限達4.7年，10年以上戰(zhàn)略客戶增至37家。

生態(tài)共建愿景宣示提出“共生·共榮·共成長”三年行動，2025年將投入2000萬元建設(shè)客戶成功中心，為TOP100客戶提供專屬服務(wù)經(jīng)理及定制化發(fā)展報告。答謝會目標展望05構(gòu)建合作生態(tài)體系

平臺化連接升級2025年上線“人力生態(tài)云平臺”，已接入高校、園區(qū)、海外機構(gòu)等142家生態(tài)伙伴，首期開放崗位共享、培訓(xùn)互認、數(shù)據(jù)互通三大接口。

區(qū)域集群協(xié)同發(fā)展在長三角、成渝、中南三大區(qū)域建立“人才服務(wù)共同體”，2024年跨區(qū)域協(xié)同項目達67個，平均交付周期縮短28%，客戶滿意度達96.4分。提升現(xiàn)場簽約比率

場景化簽約設(shè)計答謝會設(shè)置“閃電簽約區(qū)”，預(yù)設(shè)3類標準化合作包（基礎(chǔ)版/成長版/旗艦版），2024年現(xiàn)場簽約率達32.7%，超目標2.7個百分點。限時權(quán)益激勵推出“答謝會專屬權(quán)益包”：簽約即贈AI招聘助手年服務(wù)、優(yōu)先參與高校雙選會、高管閉門沙龍名額，轉(zhuǎn)化簽約客戶數(shù)提升41%。提高潛在客戶轉(zhuǎn)化

線索分級培育機制2024年通過展會、白皮書下載等渠道獲取潛在線索1.8萬條，經(jīng)AI模型評分后重點跟進2147家，3個月轉(zhuǎn)化率達23.6%，超行業(yè)均值12.1個百分點。

標桿案例深度