合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：_________________________法定代表人：___________________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（受托方）：_________________________法定代表人：___________________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方為保障機(jī)關(guān)辦公樓（以下簡稱“管理區(qū)域”）的正常辦公秩序、提升辦公環(huán)境品質(zhì)，需委托專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)提供綜合管理服務(wù)；乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)及服務(wù)能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條總則1.1管理區(qū)域：甲方機(jī)關(guān)辦公樓及附屬區(qū)域（具體范圍以《物業(yè)管理區(qū)域平面圖》為準(zhǔn)，含辦公區(qū)、公共走廊、電梯間、地下停車場(chǎng)、綠化區(qū)域、設(shè)備機(jī)房等）。1.2服務(wù)期限：本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。合同期滿前____個(gè)月，雙方無異議則自動(dòng)延續(xù)____年；如需終止或變更，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、人員履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改意見并要求乙方限期落實(shí)。向乙方提供管理區(qū)域建筑圖紙、設(shè)備清單等基礎(chǔ)資料（涉密資料除外），協(xié)助乙方辦理物業(yè)管理相關(guān)手續(xù)。按約定及時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)乙方與辦公區(qū)域入駐單位、人員的工作關(guān)系。遵守乙方合理管理制度（如門禁、停車管理等），配合乙方開展安全防范、應(yīng)急演練等工作。2.2乙方權(quán)利義務(wù)依據(jù)合同約定及國家、地方標(biāo)準(zhǔn)，制定《物業(yè)管理服務(wù)方案》并組織實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。建立物業(yè)管理檔案（含設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄、安全巡查日志等），定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告（每季度/半年一次）。遵守國家保密法規(guī)及甲方保密制度，對(duì)服務(wù)中知悉的工作秘密、商業(yè)秘密及個(gè)人隱私承擔(dān)保密責(zé)任，嚴(yán)禁泄露或?yàn)E用。配合甲方做好重要會(huì)議、公務(wù)接待、應(yīng)急事件處置等專項(xiàng)工作的后勤保障，必要時(shí)增派人員、調(diào)整服務(wù)安排。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1綜合管理服務(wù)人員配置：配備項(xiàng)目經(jīng)理（具備物業(yè)管理師資質(zhì)）、客服、工程維修、秩序維護(hù)、保潔、綠化等專業(yè)人員，名單及崗位職責(zé)報(bào)甲方備案；人員變動(dòng)提前7日書面告知甲方，確保服務(wù)連續(xù)性。制度建設(shè)：建立值班、報(bào)修、巡檢、應(yīng)急處置等制度，實(shí)行24小時(shí)值班制（含節(jié)假日），報(bào)修響應(yīng)≤30分鐘，一般維修4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，重大維修24小時(shí)內(nèi)出具解決方案。3.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理建筑結(jié)構(gòu)：定期檢查辦公樓主體結(jié)構(gòu)（墻體、屋面、樓梯間等），發(fā)現(xiàn)裂縫、滲漏等問題及時(shí)上報(bào)并協(xié)助制定維修方案；公共區(qū)域裝修改造需經(jīng)甲方書面同意。設(shè)備維護(hù)：供配電系統(tǒng)：每日巡檢配電房，停電（含計(jì)劃停電）前24小時(shí)通知甲方并協(xié)助應(yīng)急準(zhǔn)備，突發(fā)停電后15分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急照明并排查故障。給排水系統(tǒng)：每周檢查水泵、水箱、管道，每季度清洗水箱（出具水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告），化糞池每季度清掏，雨季前疏通排水管網(wǎng)。電梯管理：委托資質(zhì)單位每月維護(hù)，每15日巡檢，電梯困人救援響應(yīng)≤30分鐘，提供年檢合格證明。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理辦公區(qū)域：每日8:00前完成公共走廊、會(huì)議室（非使用時(shí)段）、衛(wèi)生間清掃，垃圾日產(chǎn)日清；衛(wèi)生間配備洗手液、衛(wèi)生紙，每日消毒≥2次，無異味、積水、雜物。特殊區(qū)域：茶水間、餐廳（如有）每日消毒，餐具按規(guī)清洗；地下停車場(chǎng)每周清掃2次、每月沖洗1次，保持地面無明顯積塵、油漬。垃圾分類：按甲方要求設(shè)置分類垃圾桶，指導(dǎo)辦公人員投放，定期清運(yùn)可回收物、有害垃圾，配合開展垃圾分類宣傳。3.4安全秩序維護(hù)門禁管理：實(shí)行訪客登記制度，憑有效證件登記后發(fā)放臨時(shí)通行卡；重要區(qū)域（如涉密辦公室、檔案室）需甲方人員陪同方可進(jìn)入，非必要出入口辦公時(shí)間外（或節(jié)假日）封閉管理。監(jiān)控與巡查：監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，錄像保存≥30天；秩序維護(hù)人員每2小時(shí)巡查辦公區(qū)、停車場(chǎng)、設(shè)備機(jī)房等，做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置。消防管理：每月檢查消防設(shè)施（滅火器、消火栓、煙感報(bào)警器等），每半年組織消防演練；確保消防通道暢通，嚴(yán)禁公共區(qū)域堆放易燃物品，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)并協(xié)助整改。應(yīng)急處置：制定防汛、防火、防暴、疫情防控等應(yīng)急預(yù)案，每年組織2次演練；遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電、疫情），立即啟動(dòng)預(yù)案并第一時(shí)間報(bào)告甲方，配合搶險(xiǎn)、疏散、隔離等工作。3.5綠化養(yǎng)護(hù)（如管理區(qū)域含綠化）定期修剪綠植（每月≥1次），及時(shí)清除枯葉、雜草，保持植物造型美觀；每季度施肥、病蟲害防治各1次，確保綠植長勢(shì)良好、無大面積枯黃。綠化區(qū)域每日清掃1次，雨后2小時(shí)內(nèi)清理積水、落葉，冬季做好防凍措施。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)________元（大寫：____________________），包含人員薪酬、設(shè)備維護(hù)、保潔耗材、綠化養(yǎng)護(hù)、管理成本等（水電費(fèi)、專項(xiàng)維修資金、稅費(fèi)等另行約定）。4.2支付方式：甲方于每月____日前，將上月服務(wù)費(fèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：_________________________）；首次付款于合同生效后____日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用調(diào)整：如遇人工成本、物價(jià)指數(shù)等重大變化，雙方可于合同年度屆滿前____個(gè)月協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)，調(diào)整幅度原則上不超過當(dāng)?shù)赝惙?wù)市場(chǎng)均價(jià)的10%。第五條合同解除與終止5.1協(xié)商解除：雙方協(xié)商一致可提前解除合同，簽訂書面解除協(xié)議。5.2單方解除：甲方解除：乙方連續(xù)2次服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且未限期整改合格，或嚴(yán)重違反保密義務(wù)、給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)書面通知解除合同，無需支付違約金。乙方解除：甲方逾期付款超過30日且經(jīng)催告后仍未支付，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常服務(wù)（如拒不提供必要協(xié)助、干擾管理秩序），乙方有權(quán)書面通知解除合同，甲方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)。5.3終止后義務(wù)：合同終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成物業(yè)管理資料移交（含設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄等），并撤離管理區(qū)域；甲方應(yīng)結(jié)清剩余服務(wù)費(fèi)，雙方無異議的，簽訂交接確認(rèn)書。第六條違約責(zé)任6.1甲方逾期付款的，每逾期一日按未付金額的____‰支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)（保障基本辦公秩序），直至款項(xiàng)付清。6.2乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求限期整改（整改期≤7日）；整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方可按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的____%扣減費(fèi)用（累計(jì)扣減≤當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的30%）。因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3任何一方擅自解除合同（除約定情形外），應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金；違約金不足以彌補(bǔ)損失的，賠償實(shí)際損失。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1保密條款：乙方及服務(wù)人員對(duì)服務(wù)中知悉的甲方工作秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人信息等承擔(dān)終身保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。8.2不可抗力：因自然災(zāi)害、政府征收、疫情防控等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整合同履行方式或期限。8.3合同附件：《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》《人員配置清單》《費(fèi)用明細(xì)報(bào)價(jià)單》等作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.4合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________法定代表人