第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)應(yīng)急預(yù)案演練演練應(yīng)急心理援助預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于XX生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)發(fā)生涉及人員心理援助的應(yīng)急事件。涵蓋因生產(chǎn)安全事故引發(fā)的群體性心理恐慌、個(gè)體嚴(yán)重心理創(chuàng)傷、應(yīng)急心理干預(yù)需求等情形。例如，某化工廠發(fā)生連續(xù)性爆炸事故后，員工出現(xiàn)普遍性焦慮癥狀，需啟動(dòng)應(yīng)急心理援助機(jī)制。此類事件需在2小時(shí)內(nèi)完成心理援助需求評(píng)估，并啟動(dòng)分級(jí)響應(yīng)流程。適用范圍限定于事故直接或間接導(dǎo)致的心理健康損害，不包括職業(yè)病治療或長(zhǎng)期心理康復(fù)。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位控制能力，應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)。2.1一級(jí)響應(yīng)適用于重大事故引發(fā)的嚴(yán)重心理危機(jī)，如重大爆炸導(dǎo)致超過(guò)200人出現(xiàn)急性應(yīng)激障礙（ASD）。響應(yīng)原則為“快速介入、集中資源”，需立即啟動(dòng)跨部門(mén)應(yīng)急心理援助小組，調(diào)配至少5名注冊(cè)心理師，并協(xié)調(diào)外部心理援助機(jī)構(gòu)介入。例如，某礦難導(dǎo)致百人被困，救援期間需同步開(kāi)展心理疏導(dǎo)，防止群體性恐慌升級(jí)。2.2二級(jí)響應(yīng)適用于較大事故引發(fā)的局部心理影響，如設(shè)備故障導(dǎo)致30-200人出現(xiàn)心理應(yīng)激。響應(yīng)原則為“分層響應(yīng)、部門(mén)協(xié)同”，由單位心理委員會(huì)牽頭，內(nèi)部心理專家與人力資源部門(mén)配合，3天內(nèi)完成心理篩查與干預(yù)。例如，某化工廠管道泄漏事件后，20%員工出現(xiàn)失眠等癥狀，需啟動(dòng)二級(jí)行動(dòng)，提供團(tuán)體心理輔導(dǎo)。2.3三級(jí)響應(yīng)適用于一般事故導(dǎo)致個(gè)別員工心理不適，如輕微工傷后的短期焦慮。響應(yīng)原則為“內(nèi)部處置、專業(yè)支持”，由部門(mén)心理聯(lián)絡(luò)員提供一對(duì)一咨詢，必要時(shí)引入外部心理咨詢師。例如，某工廠員工因扭傷需心理支持，通過(guò)EAP（員工援助計(jì)劃）系統(tǒng)完成初步干預(yù)。分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)需結(jié)合事故等級(jí)（如GB/T16179標(biāo)準(zhǔn)）與人員受影響比例動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保響應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)匹配。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位職責(zé)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)”的矩陣式架構(gòu)，由應(yīng)急指揮部、心理援助工作組、后勤保障組構(gòu)成。1.1應(yīng)急指揮部由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，成員包括安全環(huán)保部、人力資源部、醫(yī)療保健部及事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人。職責(zé)為：-啟動(dòng)或終止應(yīng)急響應(yīng)，批準(zhǔn)資源調(diào)配；-評(píng)估事故心理影響范圍，確定響應(yīng)級(jí)別；-建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，確保信息暢通。1.2心理援助工作組由心理委員會(huì)牽頭，成員包括注冊(cè)心理師、EAP供應(yīng)商專家、人力資源專員及工會(huì)代表。職責(zé)為：-現(xiàn)場(chǎng)心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別高危人群；-制定分階段干預(yù)方案，包括危機(jī)介入、團(tuán)體輔導(dǎo)及個(gè)體咨詢；-提供心理援助工具包（如CISM方案），支持創(chuàng)傷后應(yīng)激管理。1.3后勤保障組由行政部、物資管理部組成，職責(zé)為：-保障援助小組交通、通訊、場(chǎng)地等需求；-提供應(yīng)急物資，如心理疏導(dǎo)室、隔音設(shè)備；-維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)援助活動(dòng)安全。各單位需明確聯(lián)絡(luò)人，確保指令直達(dá)。2工作小組構(gòu)成及任務(wù)2.1心理援助工作組下設(shè)小組2.1.1危機(jī)干預(yù)組構(gòu)成：3名臨床心理師、1名危機(jī)干預(yù)專家。任務(wù)：-24小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)人員心理狀態(tài)快速篩查；-對(duì)嚴(yán)重心理創(chuàng)傷者實(shí)施單次或多次現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)；-追蹤干預(yù)效果，調(diào)整干預(yù)策略。2.1.2團(tuán)體輔導(dǎo)組構(gòu)成：2名團(tuán)體輔導(dǎo)師、1名人力資源專員。任務(wù)：-組織5-10人的封閉式團(tuán)體輔導(dǎo)，持續(xù)1-2小時(shí)；-設(shè)計(jì)主題（如壓力管理、共情支持），控制參與人數(shù)；-記錄輔導(dǎo)過(guò)程，評(píng)估參與度。2.1.3長(zhǎng)期支持組構(gòu)成：1名心理咨詢師、1名EAP項(xiàng)目經(jīng)理。任務(wù)：-為持續(xù)受影響員工提供預(yù)約式咨詢；-協(xié)調(diào)家庭支持計(jì)劃，降低二次創(chuàng)傷風(fēng)險(xiǎn)；-編制心理康復(fù)手冊(cè)，供后期查閱。2.2后勤保障組細(xì)分職責(zé)-交通組：負(fù)責(zé)人員轉(zhuǎn)運(yùn)、車(chē)輛調(diào)度；-物資組：管理藥物（如安神類）、非處方藥品及防護(hù)用品；-信息組：匯總援助數(shù)據(jù)，形成報(bào)告?zhèn)洳?。所有小組需建立內(nèi)部例會(huì)制度，每周復(fù)盤(pán)行動(dòng)任務(wù)。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（代碼955），由總指揮部指定專人值守，確保事故信息第一時(shí)間受理。值班電話需在單位內(nèi)所有部門(mén)公告欄、應(yīng)急手冊(cè)、EAP系統(tǒng)顯著位置公示。2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)2.1接收程序-值班人員接報(bào)后，立即記錄事故要素（時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、初步影響），并向總指揮口頭匯報(bào)；-對(duì)于涉及心理援助的訴求，需標(biāo)注人員數(shù)量、嚴(yán)重程度（如使用DSM-5標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估癥狀），并聯(lián)系心理援助工作組預(yù)備人員。2.2內(nèi)部通報(bào)方式-總指揮通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信、釘釘）向各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)布一級(jí)預(yù)警；-心理援助工作組啟動(dòng)響應(yīng)后，將人員名單、處置方案通過(guò)安全環(huán)保部接口錄入單位事件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。-責(zé)任人：總指揮部值班人員、心理援助工作組聯(lián)絡(luò)員。3向外部報(bào)告流程3.1報(bào)告時(shí)限與內(nèi)容-一級(jí)響應(yīng)事件：1小時(shí)內(nèi)向應(yīng)急管理部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)報(bào)告事故基本信息（時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡預(yù)估、心理影響等級(jí)）；-二級(jí)響應(yīng)：2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充報(bào)告干預(yù)資源部署情況；-三級(jí)響應(yīng)：4小時(shí)內(nèi)提交初步評(píng)估報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包含事故參數(shù)、心理援助啟動(dòng)依據(jù)、人員覆蓋比例。-責(zé)任人：總指揮授權(quán)的聯(lián)絡(luò)員（通常為安全環(huán)保部或辦公室負(fù)責(zé)人）。3.2報(bào)告流程-總指揮確認(rèn)信息準(zhǔn)確性后，通過(guò)單位指定的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或?qū)Ｓ们缊?bào)送；-對(duì)于涉及跨區(qū)域心理援助需求，需同步抄送相關(guān)地市衛(wèi)健委心理衛(wèi)生中心。3.3報(bào)告內(nèi)容模板-標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告需包含：事件簡(jiǎn)述、人員受影響數(shù)據(jù)（區(qū)分正常反應(yīng)與創(chuàng)傷后應(yīng)激）、已采取措施、資源需求清單（心理專家數(shù)量、物資種類）、后續(xù)計(jì)劃。4向其他單位通報(bào)方法4.1通報(bào)對(duì)象與程序-向合作單位（如供應(yīng)商、客戶）通報(bào)時(shí)，由人力資源部起草函件，通過(guò)加密郵件發(fā)送；-涉及公眾影響的（如群體性恐慌），需聯(lián)合宣傳部門(mén)，由政府接口人通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布，避免信息差引發(fā)次生心理危機(jī)。-責(zé)任人：人力資源部、宣傳部門(mén)指定人員。4.2通報(bào)時(shí)效-協(xié)作單位：事故發(fā)生后6小時(shí)內(nèi)完成第一輪通報(bào)；-公眾：根據(jù)政府統(tǒng)一部署執(zhí)行。所有信息傳遞需建立簽收回執(zhí)制度，確保責(zé)任鏈條完整。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式1.1啟動(dòng)程序-事故信息接報(bào)后，應(yīng)急指揮部值班人員立即向總指揮及心理援助工作組組長(zhǎng)同步通報(bào)，啟動(dòng)初步研判；-心理援助工作組依據(jù)《精神衛(wèi)生法》與GB/T26319標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估是否存在群體性心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)；-總指揮召集應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合事故參數(shù)（如人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境危害）與心理影響指數(shù)（采用Kessler-10量表等工具量化），決定響應(yīng)級(jí)別。1.2啟動(dòng)方式-達(dá)到響應(yīng)條件時(shí)，總指揮簽署《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)令》，通過(guò)單位內(nèi)部廣播、應(yīng)急APP推送給全體成員；-未達(dá)條件但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由總指揮發(fā)布《預(yù)警通知》，心理援助工作組開(kāi)展主動(dòng)篩查（如電話隨訪、問(wèn)卷調(diào)查）。2響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)-一級(jí)響應(yīng)：同時(shí)滿足以下條件：死亡人數(shù)≥3人或重傷人數(shù)≥10人；30%以上人員出現(xiàn)重度應(yīng)激反應(yīng)（DSM-5診斷標(biāo)準(zhǔn)）；需要外部心理專家資源支持。-二級(jí)響應(yīng)：任一條件達(dá)成：5≤死亡/重傷人數(shù)＜3；10%≤重度應(yīng)激反應(yīng)比例＜30%；需調(diào)用單位3名以上心理專家。-三級(jí)響應(yīng)：僅出現(xiàn)以下情形：輕傷人數(shù)＜5；重度應(yīng)激反應(yīng)比例＜10%；內(nèi)部資源可滿足需求。3預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備-當(dāng)事故參數(shù)未達(dá)響應(yīng)條件，但心理援助工作組研判認(rèn)為需提前干預(yù)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動(dòng)預(yù)警狀態(tài)；-預(yù)警期間，心理援助工作組完成以下工作：-編制《心理援助資源清單》（含內(nèi)部咨詢師聯(lián)系方式、外部合作機(jī)構(gòu)清單）；-對(duì)事發(fā)部門(mén)開(kāi)展心理風(fēng)險(xiǎn)排查，建立重點(diǎn)關(guān)注人員檔案；-組織1次全員心理健康知識(shí)培訓(xùn)。-預(yù)警期間，總指揮部每日召開(kāi)研判會(huì)，分析事故發(fā)展趨勢(shì)，如參數(shù)持續(xù)惡化，立即升級(jí)響應(yīng)。4響應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整-響應(yīng)啟動(dòng)后，心理援助工作組每8小時(shí)提交《心理態(tài)勢(shì)分析報(bào)告》，評(píng)估干預(yù)效果，如群體焦慮指數(shù)（GAI）未改善，建議升級(jí)響應(yīng)；-若事故得到有效控制，且人員心理狀態(tài)趨于穩(wěn)定（如GAI下降50%以上），應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定降級(jí)響應(yīng)或轉(zhuǎn)入恢復(fù)階段；-調(diào)整決定需經(jīng)總指揮批準(zhǔn)，并通過(guò)單位通訊系統(tǒng)公告，確保各部門(mén)步調(diào)一致。動(dòng)態(tài)調(diào)整需遵循“分級(jí)精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)匹配”原則，避免資源浪費(fèi)或延誤干預(yù)窗口。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)1.1發(fā)布渠道-通過(guò)單位內(nèi)部應(yīng)急廣播、專用APP、短信平臺(tái)向全體員工發(fā)布；-針對(duì)特定部門(mén)或區(qū)域，由人力資源部或事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)內(nèi)部電話會(huì)議、微信群發(fā)布；-涉及外部協(xié)作單位，通過(guò)加密郵件或協(xié)作平臺(tái)公告。1.2發(fā)布方式-采用分級(jí)信急編碼（如黃色代表注意、橙色代表預(yù)備），配合統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（如心理援助彩虹標(biāo)）；-信息格式：“XX預(yù)警[級(jí)別]：因XX事件，啟動(dòng)心理援助準(zhǔn)備，請(qǐng)各部門(mén)關(guān)注并執(zhí)行附件方案?！?.3發(fā)布內(nèi)容-事件基本參數(shù)（時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)）；-預(yù)期心理影響范圍（如波及部門(mén)、人數(shù)）；-應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)（如開(kāi)展心理篩查、準(zhǔn)備援助物資）；-聯(lián)系人及求助渠道（心理援助熱線、預(yù)約方式）。2響應(yīng)準(zhǔn)備2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備-心理援助工作組進(jìn)入待命狀態(tài)，組長(zhǎng)每日確認(rèn)成員出勤；-評(píng)估是否需調(diào)用外部專家，聯(lián)系EAP供應(yīng)商或地區(qū)心理衛(wèi)生中心；-對(duì)內(nèi)部心理委員開(kāi)展簡(jiǎn)易干預(yù)技能培訓(xùn)（如CPI技術(shù)）。2.2物資準(zhǔn)備-物資管理部檢查并補(bǔ)充：心理疏導(dǎo)室（隔音、舒適配置）、個(gè)體咨詢椅、團(tuán)體輔導(dǎo)用桌椅、基礎(chǔ)醫(yī)療包（含抗焦慮藥物目錄）。2.3裝備準(zhǔn)備-通信保障：測(cè)試應(yīng)急指揮電話、對(duì)講機(jī)電池電量；-技術(shù)支持：確保心理評(píng)估軟件、視頻會(huì)議系統(tǒng)可用。2.4后勤準(zhǔn)備-行政部準(zhǔn)備臨時(shí)援助場(chǎng)所（如會(huì)議室、活動(dòng)室），配備飲水、茶點(diǎn)；-制定援助人員交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。2.5通信準(zhǔn)備-建立預(yù)警期間信息核查機(jī)制，由辦公室負(fù)責(zé)收集各部門(mén)反饋；-確保心理援助工作組與總指揮部每4小時(shí)至少溝通1次。3預(yù)警解除3.1解除條件-事故得到控制，且72小時(shí)內(nèi)無(wú)新增嚴(yán)重心理事件報(bào)告；-群體焦慮指數(shù)（GAI）連續(xù)3次測(cè)量下降至10%以下；-內(nèi)部心理篩查顯示重點(diǎn)關(guān)注人員比例降至5%以下。3.2解除要求-總指揮簽署《預(yù)警解除令》，通過(guò)原發(fā)布渠道通知；-心理援助工作組歸檔預(yù)警期間工作記錄，形成《預(yù)警評(píng)估報(bào)告》；-對(duì)參與準(zhǔn)備的人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)預(yù)案。3.3責(zé)任人-預(yù)警解除決定：總指揮；-文件歸檔與評(píng)估：心理援助工作組組長(zhǎng)。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)1.1響應(yīng)級(jí)別確定-依據(jù)事故參數(shù)與心理影響指數(shù)（結(jié)合DSM-5、GAI等標(biāo)準(zhǔn)），由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)完成響應(yīng)級(jí)別判定（一級(jí)/二級(jí)/三級(jí)）。1.2程序性工作1.2.1應(yīng)急會(huì)議-啟動(dòng)后2小時(shí)內(nèi)召開(kāi)應(yīng)急指揮部首次會(huì)議，確定指揮體系、響應(yīng)目標(biāo)和任務(wù)分工；-心理援助工作組同步召開(kāi)內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)，明確援助方案。1.2.2信息上報(bào)-一級(jí)響應(yīng)立即通過(guò)政務(wù)平臺(tái)向主管部門(mén)報(bào)告，二、三級(jí)響應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)報(bào)；-心理援助工作組每日向指揮部提交《心理援助進(jìn)展簡(jiǎn)報(bào)》。1.2.3資源協(xié)調(diào)-由總指揮授權(quán)部門(mén)啟動(dòng)資源申請(qǐng)：心理援助組需列出專家、藥物、場(chǎng)地需求清單；-安全環(huán)保部協(xié)調(diào)事故相關(guān)資源。1.2.4信息公開(kāi)-通過(guò)內(nèi)部公告欄、企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息，說(shuō)明心理援助渠道；-避免泄露個(gè)人隱私，采用匿名方式統(tǒng)計(jì)求助數(shù)據(jù)。1.2.5后勤及財(cái)力保障-行政部保障援助場(chǎng)所運(yùn)行（空調(diào)、照明）；-財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（按人員規(guī)模每名2000元標(biāo)準(zhǔn)預(yù)撥）。2應(yīng)急處置2.1事故現(xiàn)場(chǎng)處置2.1.1警戒疏散-安全環(huán)保部設(shè)立警戒區(qū)，疏散無(wú)關(guān)人員至心理援助工作組指定的臨時(shí)安撫點(diǎn)；-疏散路線圖需標(biāo)注心理支持站位置。2.1.2人員搜救-如涉及被困人員，優(yōu)先由專業(yè)救援隊(duì)實(shí)施，心理援助組在外圍開(kāi)展安撫；-對(duì)獲救人員進(jìn)行快速心理評(píng)估，標(biāo)記高危個(gè)體。2.1.3醫(yī)療救治-醫(yī)務(wù)部門(mén)處理生理?yè)p傷，同時(shí)心理援助組對(duì)傷者開(kāi)展認(rèn)知行為干預(yù)（CBT）；-確保綠色通道暢通，減少就醫(yī)等待時(shí)間。2.1.4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)-檢測(cè)環(huán)境危害物質(zhì)濃度（如VOCs），評(píng)估對(duì)情緒的影響；-心理援助工作組監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)人群情緒動(dòng)態(tài)，采用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷（如PSS）抽樣調(diào)查。2.1.5技術(shù)支持-信息技術(shù)部保障心理援助熱線、在線咨詢平臺(tái)運(yùn)行；-提供VR/AR技術(shù)支持創(chuàng)傷后暴露療法（PE）。2.1.6工程搶險(xiǎn)-依據(jù)事故性質(zhì)，由工程部或外部隊(duì)伍處置物理風(fēng)險(xiǎn)；-心理援助組在搶險(xiǎn)前后提供人員分離緩沖區(qū)支持。2.1.7環(huán)境保護(hù)-環(huán)保部門(mén)監(jiān)測(cè)污染物擴(kuò)散，心理援助組指導(dǎo)居民減少暴露（如關(guān)閉窗戶）。2.2人員防護(hù)-應(yīng)急人員需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（如紅/黃馬甲），心理援助組額外配備耳塞、防噪音帽；-內(nèi)部人員防護(hù)：提供手套、口罩，避免二次污染（心理層面）。3應(yīng)急支援3.1外部力量請(qǐng)求程序-當(dāng)內(nèi)部資源不足（如專家數(shù)量<5名且需特殊技術(shù)），由總指揮通過(guò)應(yīng)急平臺(tái)向110/120/119申請(qǐng)支援；-請(qǐng)求信息包含：事故簡(jiǎn)述、需求數(shù)據(jù)（人數(shù)、設(shè)備）、內(nèi)部處置情況。3.2聯(lián)動(dòng)程序-外部力量到達(dá)后，由總指揮指定接口人（通常為安全總監(jiān)）對(duì)接；-心理援助工作組與外部專家建立聯(lián)席會(huì)議制度，共享評(píng)估結(jié)果。3.3指揮關(guān)系-保持內(nèi)部指揮鏈，外部力量接受總指揮統(tǒng)一調(diào)度，但在專業(yè)領(lǐng)域（如精神科會(huì)診）擁有建議權(quán)；-通信使用統(tǒng)一頻道，避免混亂。4響應(yīng)終止4.1終止條件-事故危害消除，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全；-所有受影響人員得到有效干預(yù)，群體心理狀態(tài)穩(wěn)定（連續(xù)7天GAI＜10%）；-應(yīng)急資源需求降至正常水平。4.2終止要求-總指揮召開(kāi)終止評(píng)審會(huì)，心理援助工作組匯報(bào)評(píng)估結(jié)論；-發(fā)布《應(yīng)急響應(yīng)終止公告》，明確后續(xù)康復(fù)計(jì)劃（如3個(gè)月隨訪）。4.3責(zé)任人-終止決策：總指揮；-文件歸檔：辦公室。七、后期處置1污染物處理-對(duì)事故遺留的環(huán)境污染物（如土壤、水體、空氣中的VOCs等）進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，直至指標(biāo)達(dá)標(biāo)；-心理援助工作組參與污染區(qū)域人員的健康評(píng)估，提供環(huán)境壓力下的心理調(diào)適指導(dǎo)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)-安全環(huán)保部牽頭制定分階段復(fù)工計(jì)劃，心理援助工作組同步開(kāi)展員工心理狀態(tài)常態(tài)化篩查；-引入積極心理學(xué)干預(yù)措施（如工作坊、正念訓(xùn)練），提升組織韌性，防止次生心理問(wèn)題。3人員安置-對(duì)受影響員工提供為期至少1年的綜合支持：包括個(gè)體咨詢、家庭關(guān)系輔導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)（如技能再培訓(xùn)）；-建立長(zhǎng)期心理援助檔案，對(duì)特殊案例（如PTSD診斷者）實(shí)施個(gè)性化跟蹤干預(yù)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障1.1聯(lián)系方式與方法-建立應(yīng)急通訊錄，包含指揮部成員、各工作組負(fù)責(zé)人、心理援助專家、外部合作機(jī)構(gòu)（如EAP供應(yīng)商、衛(wèi)健委）的緊急聯(lián)系方式；-通過(guò)加密微信群、專用APP實(shí)現(xiàn)信息同步，重要指令采用短信雙通道確認(rèn)（內(nèi)部系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)商短信）。1.2備用方案-主通信系統(tǒng)故障時(shí)，啟用對(duì)講機(jī)（頻率預(yù)設(shè)為6.8MHz）作為備用；-心理援助工作組配備衛(wèi)星電話（存儲(chǔ)在物資包內(nèi)），用于極端條件下保持聯(lián)絡(luò)。1.3保障責(zé)任人-通信保障：信息技術(shù)部指定2名聯(lián)絡(luò)員，每日檢查設(shè)備；-信息傳遞：辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信息核驗(yàn)與發(fā)布。2應(yīng)急隊(duì)伍保障2.1人力資源構(gòu)成-專家?guī)欤喊?名注冊(cè)心理師（至少2名具備創(chuàng)傷治療資質(zhì)）、3名精神科醫(yī)師（外部合作）、10名內(nèi)部心理委員（每部門(mén)1名，經(jīng)培訓(xùn)）；-專兼職隊(duì)伍：由人力資源部管理的10名兼職危機(jī)干預(yù)員（經(jīng)CBT、GIP等技能培訓(xùn)）、30名應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員（各部門(mén)骨干）；-協(xié)議隊(duì)伍：與2家EAP服務(wù)商簽訂年度協(xié)議，可提供20名高級(jí)心理咨詢師支持。2.2隊(duì)伍管理-定期開(kāi)展技能復(fù)訓(xùn)（每年至少4次），更新危機(jī)干預(yù)手冊(cè)；-協(xié)議隊(duì)伍納入備選庫(kù)時(shí)需審核資質(zhì)（如需具備ISO17021認(rèn)證）。3物資裝備保障3.1物資清單類型種類數(shù)量性能存放位置運(yùn)輸條件更新時(shí)限責(zé)任人心理援助物資指導(dǎo)手冊(cè)（含CBT、ACT方案）100套易讀性人力資源部檔案室常溫、干燥每半年心理委員長(zhǎng)基礎(chǔ)藥物（抗焦慮類）50盒遵醫(yī)囑使用醫(yī)務(wù)室2-8℃冷藏每季度醫(yī)務(wù)科主任疏導(dǎo)設(shè)備（耳塞、眼罩）200套防噪音安全環(huán)保部庫(kù)房防雨淋每半年庫(kù)管員裝備心理疏導(dǎo)室設(shè)備（白板、投影）3套運(yùn)行穩(wěn)定會(huì)議室B常溫每年行政部主管3.2管理責(zé)任-物資臺(tái)賬由安全環(huán)保部與人力資源部聯(lián)合管理，定期（每季度）聯(lián)合盤(pán)點(diǎn)；-危機(jī)干預(yù)包（含藥物、防護(hù)用品）需雙人雙鎖保管，使用后3日內(nèi)補(bǔ)充。九、其他保障1能源保障-確保應(yīng)急指揮中心、心理援助工作站、醫(yī)療點(diǎn)、疏散場(chǎng)所的備用電源供應(yīng)；-心理援助物資包內(nèi)配備便攜式充電寶（容量≥10000mAh），滿足現(xiàn)場(chǎng)工作需求。2經(jīng)費(fèi)保障-年度預(yù)算包含專項(xiàng)心理援助經(jīng)費(fèi)（按員工總數(shù)每名100元標(biāo)準(zhǔn)）；-大型事故超出預(yù)算時(shí)，由財(cái)務(wù)部啟動(dòng)應(yīng)急撥款程序，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后使用。3交通運(yùn)輸保障-建立應(yīng)急車(chē)輛（含心理援助專車(chē)）調(diào)度臺(tái)賬，確保24小時(shí)可用；-協(xié)調(diào)合作單位車(chē)輛資源，作為后備運(yùn)輸力量。4治安保障-協(xié)調(diào)保衛(wèi)部門(mén)在預(yù)警期間加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡邏，防止謠言傳播；-心理援助活動(dòng)期間，安排安保人員維持秩序，確保環(huán)境安全。5技術(shù)保障-信息技術(shù)部維護(hù)心理評(píng)估軟件、視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行；-準(zhǔn)備備用服務(wù)器（位于異地），確保數(shù)據(jù)不丟失。6