第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE無障礙設(shè)施建設(shè)與服務(wù)改進承諾書4篇范文無障礙設(shè)施建設(shè)與服務(wù)改進承諾書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書涉及的術(shù)語定義1.1.1無障礙設(shè)施指為保障殘疾人、老年人等社會成員平等參與社會生活而建設(shè)或改造的建筑物、構(gòu)筑物及附屬設(shè)施。1.1.2服務(wù)標準指本承諾涉及的各項無障礙服務(wù)的具體質(zhì)量要求。1.1.3實施主體指負責(zé)本承諾書相關(guān)事項的機構(gòu)或單位。1.1.4實施對象指本承諾書服務(wù)覆蓋的特定人群或場所。1.1.5________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.2除非本承諾書另有規(guī)定，否則所有術(shù)語均應(yīng)按照其通常含義進行解釋。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書由__________負責(zé)實施，實施主體應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.1.2實施主體應(yīng)成立專項工作小組，明確職責(zé)分工，保證承諾事項落實。2.1.3實施主體應(yīng)定期對承諾事項進行自查，及時發(fā)覺問題并整改。2.2實施對象2.2.1本承諾書服務(wù)對象包括但不限于殘疾人、老年人、孕婦及攜帶嬰幼兒人員等社會成員。2.2.2實施對象應(yīng)享有本承諾書規(guī)定的各項無障礙設(shè)施和服務(wù)。2.2.3實施對象可通過多種渠道反饋意見，實施主體應(yīng)建立意見處理機制。2.3實施標準2.3.1無障礙設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合國家標準，具體標準為__________。2.3.2無障礙服務(wù)應(yīng)提供人性化、便捷化的服務(wù)，具體服務(wù)標準為__________。2.3.3實施主體應(yīng)定期對無障礙設(shè)施和服務(wù)進行評估，保證持續(xù)符合標準要求。3.保障機制3.1資金保障3.1.1實施主體應(yīng)設(shè)立專項經(jīng)費，用于無障礙設(shè)施建設(shè)和維護。3.1.2資金來源包括但不限于撥款、企業(yè)投入和社會捐贈。3.1.3實施主體應(yīng)制定資金使用計劃，保證資金?？顚Ｓ?。3.2人員保障3.2.1實施主體應(yīng)配備專職工作人員，負責(zé)無障礙設(shè)施和服務(wù)的日常管理。3.2.2人員培訓(xùn)應(yīng)包括無障礙知識、服務(wù)技能等內(nèi)容，保證人員素質(zhì)。3.2.3實施主體應(yīng)建立人員考核機制，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3技術(shù)保障3.3.1實施主體應(yīng)采用先進的無障礙技術(shù)，提高設(shè)施和服務(wù)水平。3.3.2技術(shù)支持應(yīng)包括設(shè)備維護、系統(tǒng)升級等，保證設(shè)施正常運行。3.3.3實施主體應(yīng)與相關(guān)技術(shù)機構(gòu)合作，引進新技術(shù)和設(shè)備。4.違約認定4.1輕微違約4.1.1未按承諾書規(guī)定的時間完成部分承諾事項。4.1.2無障礙設(shè)施存在輕微缺陷，未及時修復(fù)。4.1.3服務(wù)質(zhì)量未達到承諾書規(guī)定的標準，但未造成嚴重的結(jié)果。4.2重大違約4.2.1未按承諾書規(guī)定的時間完成全部承諾事項。4.2.2無障礙設(shè)施存在嚴重缺陷，且未及時修復(fù)，影響使用安全。4.2.3服務(wù)質(zhì)量未達到承諾書規(guī)定的標準，造成嚴重的結(jié)果。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。5.1.2協(xié)商應(yīng)記錄在案，經(jīng)雙方簽字確認。5.1.3協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起__________日內(nèi)。5.2仲裁5.2.1如協(xié)商未果，雙方應(yīng)提交仲裁委員會仲裁。5.2.2仲裁規(guī)則為__________。5.2.3仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟5.3.1如仲裁未果，雙方可向人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟應(yīng)依據(jù)《___________________法》第__條等相關(guān)法律規(guī)定進行。5.3.3人民法院的判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。無障礙設(shè)施建設(shè)與服務(wù)改進承諾書第（2）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準，并按照法律法規(guī)及政策要求，全面建設(shè)和完善無障礙設(shè)施，提升服務(wù)能力，保障殘疾人、老年人等社會成員平等、便捷參與社會生活的權(quán)利。1.2承諾事項包括但不限于無障礙通道、坡道、電梯、標識系統(tǒng)、無障礙衛(wèi)生間、信息交流設(shè)施等硬件建設(shè)，以及無障礙出行、服務(wù)窗口、信息獲取、應(yīng)急救助等公共服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)化。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守《_________無障礙環(huán)境建設(shè)法》《無障礙設(shè)計規(guī)范》等法律法規(guī)，按照國家及地方相關(guān)標準，制定無障礙設(shè)施建設(shè)和改造計劃，明確時間表和責(zé)任人。2.2本單位承諾建立健全無障礙設(shè)施維護管理制度，定期開展巡查、檢修，保證設(shè)施正常運行，并設(shè)置舉報電話，接受社會。2.3本單位承諾加強無障礙服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，掌握無障礙溝通技巧，保證服務(wù)流程符合無障礙要求。三、違約責(zé)任3.1若本單位未按承諾事項完成無障礙設(shè)施建設(shè)或服務(wù)改進，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于接受相關(guān)部門的處罰、整改要求，并公開說明情況。3.2因本單位原因?qū)е職埣踩?、老年人等社會成員權(quán)益受損，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極配合調(diào)查處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，直至承諾事項全部完成并經(jīng)相關(guān)部門驗收合格為止。4.2本承諾書一式兩份，本單位存一份，相關(guān)部門存一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________無障礙設(shè)施建設(shè)與服務(wù)改進承諾書第（3）篇承諾書框架第一條基本原則甲方與乙方本著平等自愿、互利共贏的原則，就無障礙設(shè)施建設(shè)與服務(wù)改進事宜達成一致，共同致力于提升無障礙環(huán)境建設(shè)水平，保障殘疾人、老年人等社會成員平等參與社會生活的權(quán)利。甲方負責(zé)無障礙設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護和管理，乙方負責(zé)無障礙服務(wù)的提供和。雙方應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，保證承諾內(nèi)容的落實。第二條承諾事項1.設(shè)施建設(shè)方面甲方承諾在新建、改建、擴建項目中嚴格執(zhí)行無障礙設(shè)施建設(shè)標準，保證無障礙設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時驗收。具體包括：乙方負責(zé)對甲方提報的無障礙設(shè)施設(shè)計方案進行審核，保證設(shè)計方案符合國家及地方相關(guān)標準，提出專業(yè)意見。甲方保證所有新建、改建、擴建項目中的無障礙通道、電梯、盲道、坡道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施建設(shè)符合設(shè)計要求，并定期組織驗收，保證質(zhì)量達標。甲方保證__________指標達標率100%，并接受乙方的檢查。2.設(shè)施維護方面甲方承諾建立完善的無障礙設(shè)施維護保養(yǎng)制度，定期對無障礙設(shè)施進行巡查、維修和保養(yǎng)，保證設(shè)施功能完好、安全可靠。具體包括：乙方負責(zé)對甲方無障礙設(shè)施的維護工作進行指導(dǎo)和，提出改進建議。甲方設(shè)立專門的無障礙設(shè)施維護隊伍，并定期組織培訓(xùn)，提高維護人員的業(yè)務(wù)水平。甲方保證無障礙設(shè)施的日常維護響應(yīng)時間不超過__________小時，緊急維修響應(yīng)時間不超過__________小時，并公布維修服務(wù)電話，方便社會。3.服務(wù)改進方面乙方承諾在服務(wù)過程中積極推動無障礙服務(wù)改進，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。具體包括：乙方負責(zé)收集社會各界對無障礙服務(wù)的意見和建議，并及時反饋給甲方，作為服務(wù)改進的依據(jù)。乙方組織工作人員進行無障礙服務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的無障礙服務(wù)意識和能力，保證__________指標達標率100%。乙方推動無障礙信息交流，如提供字幕、手語翻譯、盲文資料等，方便殘疾人、老年人獲取信息。第三條保障機制1.資金保障甲方承諾將無障礙設(shè)施建設(shè)和維護經(jīng)費納入年度預(yù)算，保證資金投入到位，并接受乙方的。具體包括：甲方保證每年用于無障礙設(shè)施建設(shè)和維護的經(jīng)費不低于__________萬元，并根據(jù)實際情況逐年增加。甲方設(shè)立無障礙設(shè)施建設(shè)和維護專項賬戶，保證資金?？顚Ｓ?。2.人員保障甲方承諾配備專職人員負責(zé)無障礙設(shè)施建設(shè)和維護工作，并保障人員的待遇和福利。具體包括：甲方配備__________名專職無障礙設(shè)施維護人員，并定期組織培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)水平。甲方為無障礙設(shè)施維護人員提供必要的勞動保護和職業(yè)發(fā)展機會。3.機制乙方負責(zé)對甲方的承諾履行情況進行，并定期進行評估。具體包括：乙方建立無障礙設(shè)施建設(shè)和維護機制，定期對甲方進行檢查，并出具報告。乙方設(shè)立投訴舉報電話，接受社會對無障礙設(shè)施建設(shè)和維護問題的投訴和舉報，并及時處理反饋。第四條其他約定1.甲乙雙方應(yīng)加強溝通協(xié)作，定期召開聯(lián)席會議，研究解決無障礙設(shè)施建設(shè)和服務(wù)改進中的問題。2.甲乙雙方應(yīng)共同宣傳無障礙理念，提高社會公眾的無障礙意識，營造良好的無障礙社會環(huán)境。3.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期__________年。承諾人（甲方代表）簽名：簽訂日期：無障礙設(shè)施建設(shè)與服務(wù)改進承諾書第（4）篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準備1.必須在項目啟動前完成無障礙設(shè)施建設(shè)的初步調(diào)研，明確建設(shè)標準和需求。2.必須制定詳細的無障礙設(shè)施建設(shè)方案，并向相關(guān)主管部門報備。3.嚴禁在方案中遺漏無障礙設(shè)計要求，保證方案符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。4.本承諾自__________年__月__日起生效。二、實施過程1.必須嚴格按照批準的方案進行施工，保證無障礙設(shè)施的實用性和安全性。2.必須選用符合國家標準的無障礙設(shè)備材料，嚴禁使用劣質(zhì)產(chǎn)品。3.必須定期對施工進度進行，保證按時完成建設(shè)任務(wù)。4.必須廣泛征