化妝品銷售門店經(jīng)理客流管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客流增長(zhǎng)率月度客流增長(zhǎng)率35%15%按實(shí)際增長(zhǎng)率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最低為0分重點(diǎn)客群占比60%按實(shí)際占比與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分周末客流占比40%按實(shí)際占比與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分新客轉(zhuǎn)化率25%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高3%加0.5分，低3%減0.5分，最低為0分客流穩(wěn)定性90%按月度客流波動(dòng)率評(píng)分，波動(dòng)率低于10%得滿分，每高1%扣0.5分，最低為0分客流質(zhì)量客單價(jià)25%300元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高20元加0.5分，低20元減0.5分，最低為0分復(fù)購(gòu)率30%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高2%加0.5分，低2%減0.5分，最低為0分會(huì)員消費(fèi)占比70%按實(shí)際占比與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分高價(jià)值客群占比40%按實(shí)際占比與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分客流互動(dòng)率50%按實(shí)際互動(dòng)率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分客流活動(dòng)策劃活動(dòng)方案創(chuàng)新性20%80分由上級(jí)根據(jù)方案創(chuàng)意、可行性評(píng)分，每高5分加0.5分，低5分減0.5分，最低為0分活動(dòng)引流效果100人按活動(dòng)期間新增客流與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每多20人加0.5分，少20人減0.5分，最低為0分活動(dòng)轉(zhuǎn)化率20%按活動(dòng)期間客流轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高2%加0.5分，低2%減0.5分，最低為0分活動(dòng)成本控制預(yù)算的90%按實(shí)際支出與預(yù)算的差值比例評(píng)分，每低于預(yù)算5%加0.5分，高于預(yù)算5%減0.5分，最低為0分活動(dòng)客戶滿意度4.5分由參與客戶評(píng)分，每高0.1分加0.5分，低0.1分減0.5分，最低為0分客流服務(wù)與體驗(yàn)客戶等候時(shí)間20%3分鐘按實(shí)際等候時(shí)間與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每低于目標(biāo)1分鐘加0.5分，高于目標(biāo)1分鐘減0.5分，最低為0分服務(wù)投訴率5%按實(shí)際投訴率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每低1%加0.5分，高1%減0.5分，最低為0分客流路徑優(yōu)化率80%按優(yōu)化后客流路徑使用率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分客流體驗(yàn)評(píng)分4.8分由客流評(píng)分，每高0.1分加0.5分，低0.1分減0.5分，最低為0分客流反饋?lái)憫?yīng)率95%按客戶反饋?lái)憫?yīng)及時(shí)率與目標(biāo)的差值比例評(píng)分，每高5%加1分，低5%減1分，最低為0分本考核表用于評(píng)估化妝品銷售門店經(jīng)理在客流管理方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配如下：客流增長(zhǎng)率35%，客流質(zhì)量25%，客流活動(dòng)策劃20%，客流服務(wù)與體驗(yàn)20%?？偡?00分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：