2025年大學(xué)大二（汽車服務(wù)工程）汽車營銷綜合測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題意，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）1.汽車營銷的核心是滿足（）需求。A.企業(yè)B.社會(huì)C.消費(fèi)者D.經(jīng)銷商2.汽車市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的相似性C.企業(yè)的營銷能力D.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況3.汽車品牌中最持久的含義是其（）。A.利益B.價(jià)值C.文化D.個(gè)性4.汽車產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。A.汽車產(chǎn)品線B.汽車產(chǎn)品項(xiàng)目C.汽車品牌D.汽車車型5.汽車新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是（）。A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.市場(chǎng)調(diào)研C.概念開發(fā)D.產(chǎn)品規(guī)劃6.汽車定價(jià)的基本方法不包括（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法7.汽車促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A.信息溝通B.刺激需求C.促進(jìn)銷售D.增加利潤8.汽車廣告的目標(biāo)不包括（）。A.通知B.說服C.提醒D.懲罰9.汽車人員推銷的特點(diǎn)不包括（）。A.靈活性B.針對(duì)性C.雙向性D.經(jīng)濟(jì)性10.汽車營業(yè)推廣的方式不包括（）。A.折扣B.抽獎(jiǎng)C.廣告D.以舊換新11.汽車公共關(guān)系的主要對(duì)象不包括（）。A.顧客B.供應(yīng)商C.媒體D.政府12.汽車營銷渠道的功能不包括（）。A.調(diào)研B.促銷C.生產(chǎn)D.物流13.汽車直接渠道的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.銷售及時(shí)B.信息反饋快C.成本低D.有利于控制價(jià)格14.汽車間接渠道的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.覆蓋面廣B.節(jié)省費(fèi)用C.有利于企業(yè)集中精力搞好生產(chǎn)D.不利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)15.汽車4S店的功能不包括（）。A.整車銷售B.售后服務(wù)C.信息反饋D.汽車制造16.汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)不包括（）。A.跨時(shí)空B.多媒體C.個(gè)性化D.單向性17.汽車綠色營銷的內(nèi)涵不包括（）。A.滿足消費(fèi)者需求B.保護(hù)生態(tài)環(huán)境C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展D.降低成本18.汽車服務(wù)營銷的特點(diǎn)不包括（）。A.無形性B.不可分離性C.可儲(chǔ)存性D.差異性19.汽車客戶關(guān)系管理的核心是（）。A.客戶價(jià)值管理B.客戶信息管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶滿意度管理20.汽車品牌忠誠度的影響因素不包括（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.用戶滿意度C.品牌知名度D.價(jià)格第II卷（非選擇題共60分）（總共5題，每題12分，請(qǐng)根據(jù)題目要求作答）21.簡(jiǎn)述汽車市場(chǎng)細(xì)分的作用。22.汽車產(chǎn)品生命周期包括哪幾個(gè)階段？各階段的特點(diǎn)和營銷策略是什么？23.汽車定價(jià)的影響因素有哪些？24.材料：某汽車品牌推出一款新型轎車，市場(chǎng)定位為中高端。該品牌在廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)了車輛的高科技配置、舒適的駕乘體驗(yàn)和時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)。同時(shí)，在一些城市舉辦了試駕活動(dòng)，邀請(qǐng)潛在客戶親自體驗(yàn)車輛性能。此外，還與多家金融機(jī)構(gòu)合作，提供購車貸款優(yōu)惠政策。問題：請(qǐng)分析該品牌針對(duì)這款新車采取了哪些營銷手段？25.材料：隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，新能源汽車逐漸興起。某新能源汽車企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上投入大量資金，不斷推出新車型。在營銷方面，該企業(yè)注重線上線下相結(jié)合，通過社交媒體、汽車論壇等渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌知名度。同時(shí)，在全國各大城市建立了多個(gè)體驗(yàn)中心，為消費(fèi)者提供試駕和咨詢服務(wù)。問題：請(qǐng)闡述該新能源汽車企業(yè)的營銷模式有哪些值得借鑒之處？答案：1.C2.A3.C4.A5.B6.D7.A8.D9.D（10.C11.D12.C13.C14.D15.D16.D17.D18.C19.A20.D）21.汽車市場(chǎng)細(xì)分的作用主要有：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)合理配置資源；有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者需求。22.汽車產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。導(dǎo)入期特點(diǎn)：銷量低，成本高，利潤低甚至虧損。營銷策略：快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略。成長期特點(diǎn)：銷量快速增長，利潤上升。營銷策略：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品款式和功能、加強(qiáng)渠道建設(shè)、加強(qiáng)促銷宣傳。成熟期特點(diǎn)：銷量穩(wěn)定，利潤達(dá)到高峰后開始下降。營銷策略：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良。衰退期特點(diǎn)：銷量下降，利潤減少。營銷策略：維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略。23.汽車定價(jià)的影響因素有：成本因素（包括固定成本和變動(dòng)成本）；需求因素（市場(chǎng)需求強(qiáng)度、需求彈性等）；競(jìng)爭(zhēng)因素（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局）；政策法規(guī)因素（政府對(duì)汽車價(jià)格的管制等）；企業(yè)目標(biāo)因素（追求利潤最大化、市場(chǎng)份額最大化等）；產(chǎn)品特性因素（產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌等）。24.該品牌采取的營銷手段有：廣告宣傳，強(qiáng)調(diào)車輛高科技配置、舒適駕乘體驗(yàn)和時(shí)尚外觀設(shè)計(jì)；舉辦試駕活動(dòng)，邀請(qǐng)潛在客戶體驗(yàn)車輛性能；與金融機(jī)構(gòu)合作，提供購車貸款優(yōu)惠政策，降低消費(fèi)者購車門檻，促進(jìn)銷售。25