2026年電腦數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)合同本合同由以下雙方于2026年[具體日期]在[具體地點]簽訂：

甲方（委托方）：[甲方名稱]

法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]

地址：[甲方地址]

乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]

法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方因[具體原因，例如硬件故障、軟件損壞、意外刪除等]導(dǎo)致其電腦中的數(shù)據(jù)丟失，急需恢復(fù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電腦數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供電腦數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，包括但不限于：

(1)硬盤驅(qū)動器（HDD）數(shù)據(jù)恢復(fù)；

(2)固態(tài)驅(qū)動器（SSD）數(shù)據(jù)恢復(fù)；

(3)外部存儲設(shè)備（如U盤、移動硬盤）數(shù)據(jù)恢復(fù)；

(4)筆記本電腦數(shù)據(jù)恢復(fù)；

(5)其他相關(guān)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

1.2乙方將利用專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)和設(shè)備，盡最大努力幫助甲方恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。

第二條服務(wù)期限

2.1乙方應(yīng)在收到甲方委托并完成初步評估后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)開始數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。

2.2預(yù)計完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的期限為[具體天數(shù)]個工作日。若因數(shù)據(jù)丟失原因復(fù)雜或其他不可預(yù)見因素導(dǎo)致服務(wù)期限延長，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定新的服務(wù)期限。

第三條服務(wù)費用

3.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的費用根據(jù)數(shù)據(jù)丟失的嚴(yán)重程度、恢復(fù)難度以及使用的服務(wù)類型而定。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費：[具體金額]元；

(2)加急數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費：[具體金額]元；

(3)復(fù)雜數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費：[具體金額]元。

3.2除上述服務(wù)費用外，乙方可能還會收取一些額外的費用，如設(shè)備檢測費、存儲介質(zhì)費等。所有額外費用的收取應(yīng)事先獲得甲方的書面同意。

第四條付款方式

4.1甲方應(yīng)在簽訂本合同后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)向乙方支付[具體金額]元作為服務(wù)預(yù)付款。

4.2乙方完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)并交付恢復(fù)數(shù)據(jù)的當(dāng)天，甲方應(yīng)支付剩余的服務(wù)費用，即[具體金額]元。

第五條數(shù)據(jù)保密

5.1乙方同意對其在服務(wù)過程中接觸到的甲方數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2服務(wù)完成后，甲方有權(quán)要求乙方銷毀所有與服務(wù)相關(guān)的臨時文件和備份數(shù)據(jù)。

第六條服務(wù)保證

6.1乙方保證其提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)符合行業(yè)內(nèi)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并盡最大努力恢復(fù)甲方丟失的數(shù)據(jù)。

6.2若乙方未能按照合同約定恢復(fù)甲方丟失的數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，具體處理方式由雙方協(xié)商確定。

第七條違約責(zé)任

7.1若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的[具體比例]作為滯納金。

7.2若乙方未能按時完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的[具體比例]作為違約金。但逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。

第八條不可抗力

8.1若因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)進行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

第九條爭議解決

9.1本合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

9.2若雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院名稱]提起訴訟。

第十條其他約定

10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)完成且費用結(jié)清之日終止。

甲方（簽字）：____________

日期：__________________

乙方（簽字）：____________

日期：__________________

**一、所需附件列表**

該合同在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補充說明或證明：

1.**數(shù)據(jù)丟失情況說明：**由甲方填寫，詳細(xì)描述數(shù)據(jù)丟失的時間、原因、現(xiàn)象、嘗試過的解決方法等。

2.**設(shè)備信息清單：**列出甲方送修電腦的具體型號、序列號、操作系統(tǒng)版本、存儲介質(zhì)類型和容量等。

3.**初步評估報告：**由乙方在接收到設(shè)備后進行初步檢測后出具，說明數(shù)據(jù)丟失的初步判斷、恢復(fù)的可行性、預(yù)估難度和大致費用。

4.**費用明細(xì)單：**詳細(xì)列出各項服務(wù)費用、額外費用（如設(shè)備檢測費、存儲介質(zhì)費等）及其計算依據(jù)。

5.**付款憑證：**甲方支付預(yù)付款和尾款時的發(fā)票或收據(jù)。

6.**數(shù)據(jù)恢復(fù)完成報告：**乙方完成數(shù)據(jù)恢復(fù)后出具的報告，說明恢復(fù)的數(shù)據(jù)范圍、狀態(tài)、交付方式等。

7.**保密協(xié)議（可選）：**如果甲方要求對數(shù)據(jù)恢復(fù)過程或結(jié)果有更高保密性，可簽訂單獨的保密協(xié)議。

8.**不可抗力事件證明（如發(fā)生）：**如因地震、火災(zāi)等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方需提供的官方證明文件。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未能按時支付合同約定的預(yù)付款或服務(wù)費用。

*未能按照約定提供必要的設(shè)備信息或配合乙方的檢測、恢復(fù)工作。

*未能遵守數(shù)據(jù)保密條款，泄露在恢復(fù)過程中接觸到的乙方信息或恢復(fù)出的數(shù)據(jù)。

*簽訂合同時提供虛假信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。

*合同約定付款后，無正當(dāng)理由拖延或拒絕支付尾款。

2.**乙方違約行為：**

*未能按時開始或完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，超出合同約定的服務(wù)期限。

*提供的服務(wù)不符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或因乙方操作失誤、技術(shù)限制等原因未能恢復(fù)任何數(shù)據(jù)（根據(jù)合同第六條服務(wù)保證）。

*未能履行數(shù)據(jù)保密義務(wù)，泄露甲方送修的電腦數(shù)據(jù)或恢復(fù)出的數(shù)據(jù)給任何第三方。

*在收取預(yù)付款后，無正當(dāng)理由拒絕提供服務(wù)或中途停止服務(wù)。

*收取的服務(wù)費用超出合同約定或未事先獲得甲方書面同意。

*提供的初步評估報告或費用明細(xì)存在虛假陳述。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和實際履行情況。具體認(rèn)定如下：

***逾期付款：**甲方支付預(yù)付款或尾款超過合同約定的期限。

***逾期服務(wù)：**乙方開始恢復(fù)工作或完成恢復(fù)服務(wù)的日期超過合同約定的期限。

***服務(wù)失?。?*乙方承諾恢復(fù)數(shù)據(jù)但最終未能恢復(fù)任何有價值的或甲方要求恢復(fù)的數(shù)據(jù)，且非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致。

***違反保密義務(wù)：**任何一方未經(jīng)對方書面同意，向第三方泄露合同項下接觸到的對方商業(yè)秘密或甲方數(shù)據(jù)。

***虛假陳述：**一方在合同簽訂或履行過程中，提供了虛假的事實或承諾，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)或?qū)Ψ绞艿綋p失。

***拒絕服務(wù)/收款：**一方無正當(dāng)理由，在合同生效后拒絕履行提供服務(wù)或收取款項的義務(wù)。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**合同（Contract）：**指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同受法律保護。

2.**委托（Agency）：**指一方（委托人）授權(quán)另一方（受托人）以自己的名義實施法律行為，并承受法律后果的法律關(guān)系。本合同中甲方委托乙方提供服務(wù)。

3.**服務(wù)（Service）：**指一方為另一方提供勞務(wù)或技能的行為。本合同核心是乙方向甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)的技術(shù)服務(wù)。

4.**數(shù)據(jù)恢復(fù)（DataRecovery）：**指在計算機存儲介質(zhì)（如硬盤、U盤等）發(fā)生故障或數(shù)據(jù)丟失后，通過專業(yè)技術(shù)手段將丟失的數(shù)據(jù)找回的過程。

5.**不可抗力（ForceMajeure）：**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。遇到不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

6.**滯納金（LateFee/Penalty）：**指當(dāng)事人未按合同約定支付款項時，應(yīng)支付的超出本金之外的一種懲罰性費用。

7.**違約金（LiquidatedDamages）：**指合同中約定或法律規(guī)定的，在一方違約時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。

8.**法律效力（LegalEffect）：**指法律規(guī)定的或當(dāng)事人約定的行為規(guī)則所產(chǎn)生的約束力。本合同依法簽訂后即具有法律效力。

9.**保密（Confidentiality）：**指對合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息或個人隱私等信息進行保護，不向非授權(quán)第三方泄露。

10.**訴訟（Litigation）：**指當(dāng)事人之間因權(quán)益發(fā)生爭議，依照法律規(guī)定，向人民法院提起訴訟，由法院通過審判程序解決爭議的方式。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不確定：**數(shù)據(jù)恢復(fù)受硬件損壞程度、丟失原因、操作時間等多種因素影響，無法100%保證成功。

***解決辦法：**在合同中明確說明恢復(fù)成功率的不可預(yù)見性，約定乙方盡力恢復(fù)，但最終結(jié)果不保證；明確界定“恢復(fù)成功”的標(biāo)準(zhǔn)（如恢復(fù)特定文件、一定比例數(shù)據(jù)等）。

2.**費用爭議：**甲方可能認(rèn)為恢復(fù)費用過高，乙方可能認(rèn)為甲方額外要求產(chǎn)生額外費用。

***解決辦法：**合同中明確費用構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)，初始評估時提供費用明細(xì)，恢復(fù)過程中如需額外服務(wù)應(yīng)及時與甲方溝通并書面確認(rèn)。

3.**數(shù)據(jù)保密風(fēng)險：**恢復(fù)過程中接觸大量敏感數(shù)據(jù)，存在泄露風(fēng)險。

***解決辦法：**簽訂保密協(xié)議，明確雙方保密義務(wù)和違約責(zé)任；乙方采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護數(shù)據(jù)安全；服務(wù)完成后徹底銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)副本。

4.**服務(wù)期限延誤：**復(fù)雜案例或硬件問題可能導(dǎo)致恢復(fù)時間超出預(yù)期。

***解決辦法：**合同中約定合理的初始服務(wù)期限；明確因不可預(yù)見因素（如硬件損壞嚴(yán)重）導(dǎo)致延誤的處理方式（如雙方協(xié)商順延、支付少量違約金等）。

5.**硬件損壞擴大：**送修的硬盤等設(shè)備在恢復(fù)過程中可能因操作不當(dāng)而進一步損壞。

***解決辦法：**合同中明確約定設(shè)備送修前的狀態(tài)責(zé)任，以及乙方在操作過程中采取的措施和責(zé)任范圍；建議甲方在送修前自行做好重要數(shù)據(jù)的備份。

6.**溝通不暢：**雙方就服務(wù)進度、費用、結(jié)果等存在誤解。

***解決辦法：**合同中約定有效的溝通渠道和溝通頻率；雙方保持及時、坦誠的溝通。

**注意事項：**

1.**明確服務(wù)范圍：**合同中清晰界定恢復(fù)哪些設(shè)備、哪些類型的數(shù)據(jù)，避免后續(xù)爭議。

2.**評估費用透明：**初步評估和報價應(yīng)盡可能詳細(xì)、透明，明確包含哪些項目，不包含哪些。

3.**保護自身數(shù)據(jù)：**在送修前，甲方應(yīng)盡可能自行嘗試備份，并明確告知乙方自己已采取的措施。

4.**關(guān)注合同細(xì)節(jié)：**仔細(xì)閱讀合同條款，特別是關(guān)于費用、期限、違約責(zé)任、保密和爭議解決的部分。

5.**選擇正規(guī)服務(wù)商：**選擇有資質(zhì)、口碑好、信譽高的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商。

6.**保留證據(jù)：**保留好合同文本、溝通記錄、付款憑證、評估報告等所有相關(guān)文件。

**五、合同適用的所有場景**

該合同適用于以下場景：

1.**個人用戶：**個人電腦（臺式機、筆記本）因意外刪除、格式化、系統(tǒng)崩潰、硬盤故障等原因?qū)е聜€人數(shù)據(jù)（文檔、照片、視頻、音頻、數(shù)據(jù)庫等）丟失，需要委托專業(yè)機構(gòu)恢復(fù)。

2.**企業(yè)/組織：**公司或機構(gòu)的電腦、服務(wù)器、存儲設(shè)備因各種原因?qū)е鹿ぷ鲾?shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)記錄、項目資料等關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失，需要快速、可靠地恢復(fù)以減少業(yè)務(wù)中斷。

3.**特定行業(yè)需求：**如法律事務(wù)所、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)等對數(shù)據(jù)安全要求極高，數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，需要專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)作為保障。

4.**硬件故障恢復(fù)：**適用于硬盤物理損壞（如異響、壞道、磁頭損壞）或邏輯故障（如文件系統(tǒng)損壞、固件錯誤）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)無法訪問，需要專業(yè)設(shè)備和技術(shù)進行恢復(fù)。

5.**軟件問題恢復(fù)：**適用于因病毒感染、軟件沖突、誤操作導(dǎo)致文件丟失或無法訪問，通過軟件手段嘗試恢復(fù)失敗，需要更專業(yè)的服務(wù)。

6.**存儲介質(zhì)恢復(fù)：**不僅限于傳統(tǒng)硬盤和固態(tài)硬盤，也包括U盤、移動硬盤、SD卡、光盤、磁帶等外部存儲設(shè)備的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

7.**災(zāi)難恢復(fù)輔助：**在發(fā)生火災(zāi)、水浸等災(zāi)難導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓時，嘗試從備份介質(zhì)或損壞的存儲設(shè)備中恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，作為全面災(zāi)難恢復(fù)計劃的一部分。

該合同為電腦數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)提供了基本的法律框架和商業(yè)約定，有助于明確雙方權(quán)利義務(wù)，減少潛在糾紛。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**場合：企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)**

***說明：**指恢復(fù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫（如Oracle,SQLServer,MySQL）、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)或特定業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)，恢復(fù)時間和數(shù)據(jù)完整性對企業(yè)運營至關(guān)重要。

***應(yīng)增加條款：**

***第X條：加急處理與優(yōu)先級**

***內(nèi)容：**明確在發(fā)生影響企業(yè)核心運營的數(shù)據(jù)丟失事件時，甲方可提出加急恢復(fù)需求。雙方應(yīng)協(xié)商確定加急服務(wù)的額外費用和優(yōu)先處理順序。乙方應(yīng)在接到加急請求后，[具體時間，如4小時]內(nèi)評估并確認(rèn)服務(wù)可行性及加急費用，并在甲方同意后立即啟動加急恢復(fù)流程。

***第Y條：數(shù)據(jù)完整性驗證**

***內(nèi)容：**恢復(fù)完成后，乙方需提供數(shù)據(jù)完整性驗證報告，甲乙雙方共同對關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如核心記錄數(shù)、關(guān)鍵字段值等）進行核對確認(rèn)。驗證標(biāo)準(zhǔn)可在合同附件或初步評估報告中詳細(xì)約定。

***第Z條：系統(tǒng)兼容性保證（可選）**

***內(nèi)容：**如乙方需將恢復(fù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入甲方現(xiàn)有系統(tǒng)，可增加條款保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的格式、結(jié)構(gòu)與甲方系統(tǒng)兼容，并協(xié)助（或明確責(zé)任范圍）進行數(shù)據(jù)導(dǎo)入測試。但通常不保證導(dǎo)入成功，因目標(biāo)系統(tǒng)問題導(dǎo)致導(dǎo)入失敗的責(zé)任劃分需明確。

2.**場合：司法取證/電子證據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)**

***說明：**指為法律訴訟、調(diào)查取證目的，對存儲介質(zhì)中的電子數(shù)據(jù)進行恢復(fù)，要求極高的法律效力和數(shù)據(jù)原始性保護。

***應(yīng)增加條款：**

***第A條：法律效力與證據(jù)適用性**

***內(nèi)容：**明確乙方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)報告及其恢復(fù)的數(shù)據(jù)，旨在協(xié)助甲方獲取原始數(shù)據(jù)狀態(tài)，具體證據(jù)資格由甲方負(fù)責(zé)確認(rèn)。乙方保證恢復(fù)過程遵循合法、客觀、全面的原則，不篡改原始數(shù)據(jù)，并提供符合法律要求的操作記錄或日志（如哈希值校驗等）。

***第B條：寫保護與原始性保持**

***內(nèi)容：**強調(diào)在恢復(fù)過程中，對于原始存儲介質(zhì)（如涉案硬盤），應(yīng)優(yōu)先采用寫保護措施進行操作，避免對原始數(shù)據(jù)造成任何改動。合同應(yīng)明確乙方在采取寫保護措施方面的責(zé)任。

***第C條：保密等級與第三方（如公檢法）協(xié)作**

***內(nèi)容：**如甲方為司法機關(guān)，需增加條款明確涉及案件數(shù)據(jù)的極高保密級別，乙方需簽署更嚴(yán)格的保密協(xié)議。同時，約定如遇司法機關(guān)依法要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)或證明時，乙方的配合義務(wù)（通常需甲方提供合法授權(quán)文件）。

3.**場合：醫(yī)療機構(gòu)患者數(shù)據(jù)恢復(fù)**

***說明：**指恢復(fù)存儲在醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS、EMR）中的患者電子病歷、影像數(shù)據(jù)（如CT、MRI）等高度敏感且具有重要價值的數(shù)據(jù)。

***應(yīng)增加條款：**

***第D條：數(shù)據(jù)敏感性處理與合規(guī)性**

***內(nèi)容：**明確恢復(fù)的病歷、影像等數(shù)據(jù)屬于高度敏感信息，需嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護法》等法律法規(guī)。乙方需承諾采取最高級別的數(shù)據(jù)加密、脫敏（如適用）措施，并確保整個恢復(fù)過程符合醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護規(guī)定。

***第E條：數(shù)據(jù)格式與系統(tǒng)對接**

***內(nèi)容：**增加條款要求恢復(fù)的影像數(shù)據(jù)需保持DICOM等標(biāo)準(zhǔn)格式，確保能被甲方現(xiàn)有的PACS系統(tǒng)或HIS系統(tǒng)正確讀取。如需恢復(fù)非標(biāo)準(zhǔn)格式或需轉(zhuǎn)換格式，應(yīng)明確費用和技術(shù)可行性。

***第F條：報告詳細(xì)程度要求**

***內(nèi)容：**約定乙方恢復(fù)報告需包含更詳細(xì)的日志信息，記錄數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體步驟、遇到的困難及解決方案，特別是對于影像數(shù)據(jù)，需說明圖像質(zhì)量恢復(fù)情況。

4.**場合：金融機構(gòu)交易數(shù)據(jù)恢復(fù)**

***說明：**指恢復(fù)銀行、證券、保險等金融機構(gòu)的交易流水、客戶賬戶信息、核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，對數(shù)據(jù)安全和精確性要求極高。

***應(yīng)增加條款：**

***第G條：數(shù)據(jù)精確性與完整性驗證**

***內(nèi)容：**類似第Y條，但針對交易類數(shù)據(jù)，需增加更具體的驗證指標(biāo)，如核對總交易筆數(shù)、總金額、特定時間段內(nèi)交易記錄的匹配度等。

***第H條：合規(guī)性審計支持**

***內(nèi)容：**約定乙方需配合甲方進行內(nèi)部或外部審計，提供恢復(fù)過程的操作記錄、審計日志等文件，以支持金融機構(gòu)的合規(guī)性審查。

***第I條：災(zāi)難恢復(fù)協(xié)同**

***內(nèi)容：**如甲方有災(zāi)難恢復(fù)計劃，可增加條款約定乙方服務(wù)如何與甲方的災(zāi)難恢復(fù)流程銜接，以及在災(zāi)難場景下的響應(yīng)機制。

5.**場合：藝術(shù)家/設(shè)計師原創(chuàng)作品數(shù)據(jù)恢復(fù)**

***說明：**指恢復(fù)存儲在個人電腦或?qū)I(yè)設(shè)備中的原創(chuàng)設(shè)計稿、三維模型、音視頻素材等具有極高個人價值或商業(yè)價值的作品。

***應(yīng)增加條款：**

***第J條：作品版權(quán)確認(rèn)與保護**

***內(nèi)容：**約定乙方在恢復(fù)過程中理解并尊重作品的版權(quán)歸屬甲方。乙方承諾不復(fù)制、不傳播、不用于任何與恢復(fù)服務(wù)無關(guān)的用途，并對恢復(fù)出的作品進行嚴(yán)格管理，確保其完整性。

***第K條：特定軟件兼容性**

***內(nèi)容：**如果恢復(fù)的數(shù)據(jù)依賴于特定的專業(yè)軟件（如Photoshop,Maya,FinalCutPro），可增加條款要求乙方確保恢復(fù)的數(shù)據(jù)能在該軟件中正常打開和編輯，或提供必要的兼容性說明。

***第L條：優(yōu)先級與溝通頻率**

***內(nèi)容：**可在服務(wù)期限或加急條款基礎(chǔ)上，進一步明確對于藝術(shù)家作品的恢復(fù)，給予更高的優(yōu)先級，并約定更頻繁的溝通匯報機制，確保甲方及時了解進展。

**二、第三方介入時的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

當(dāng)合同約定或?qū)嶋H需要第三方（如設(shè)備原廠、軟件供應(yīng)商、甲方IT部門等）參與數(shù)據(jù)恢復(fù)過程時，應(yīng)在合同中增加相關(guān)條款，明確其責(zé)權(quán)利及款項支付：

***增加條款（可稱為第M條：第三方服務(wù)協(xié)調(diào)）**

***第三方責(zé)權(quán)利：**

***責(zé)任：**

*第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定或乙方的指示，在指定范圍內(nèi)提供必要的技術(shù)支持、設(shè)備維修、軟件授權(quán)驗證或系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備等服務(wù)。

*第三方對其提供的服務(wù)成果負(fù)責(zé)，并保證其服務(wù)不損害甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性（除非因第三方服務(wù)本身原因?qū)е拢?/p>

*第三方需配合乙方進行工作，提供必要的溝通接口和信息。

***權(quán)利：**

*第三方有權(quán)要求甲方提供執(zhí)行其服務(wù)所需的相關(guān)信息和授權(quán)。

*第三方有權(quán)按照其與甲方或乙方另行簽訂的協(xié)議（如有）或行業(yè)慣例收取服務(wù)費用。

*第三方對因其自身行為或服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。

***款項支付：**

***支付主體：**通常由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并支付第三方費用。乙方有權(quán)從甲方應(yīng)付給乙方的服務(wù)費中優(yōu)先抵扣該筆款項，或要求甲方直接向第三方支付（需甲方事先書面授權(quán)）。

***支付依據(jù)：**支付金額根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議或報價確定。

***支付流程：**乙方在收到甲方授權(quán)（如需）及第三方發(fā)票/結(jié)算單后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付。第三方服務(wù)若影響恢復(fù)進度或產(chǎn)生額外費用，需提前通知乙方，并由乙方與甲方協(xié)商處理。

**三、甲方為主導(dǎo)時的主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

如果合同傾向于由甲方主導(dǎo)整個服務(wù)流程，可以增加條款強化甲方的主動權(quán)和管理權(quán)：

***增加條款（可稱為第N條：甲方主導(dǎo)權(quán)與決策）**

***甲方責(zé)權(quán)利：**

***責(zé)任：**

*甲方有責(zé)任在合同簽訂前，盡可能完整地描述數(shù)據(jù)丟失情況、設(shè)備狀況，并配合乙方進行必要的檢測。

*甲方負(fù)責(zé)提供所有必要的訪問權(quán)限、密鑰（如操作系統(tǒng)密碼、數(shù)據(jù)庫密碼等），并確保乙方人員按約定進行操作。

*甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，對恢復(fù)范圍、優(yōu)先級（在合理范圍內(nèi)）提出要求，并最終決定恢復(fù)數(shù)據(jù)的最終用途。

*甲方對送修設(shè)備的狀態(tài)負(fù)責(zé)，如有隱瞞或虛假陳述導(dǎo)致恢復(fù)失敗或設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

***權(quán)利：**

*甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督（如遠(yuǎn)程觀察、現(xiàn)場查看等，需乙方同意且不影響操作）。

*甲方有權(quán)隨時要求乙方提供階段性恢復(fù)進展報告和技術(shù)說明。

*甲方有權(quán)根據(jù)實際恢復(fù)結(jié)果和自身需求，決定是否接受服務(wù)及接受的程度，并據(jù)此支付相應(yīng)費用。

*甲方有權(quán)在服務(wù)完成后，要求乙方協(xié)助（或明確乙方不負(fù)責(zé)）將恢復(fù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入其現(xiàn)有系統(tǒng)，并對此過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。

*甲方有權(quán)要求乙方簽署保密協(xié)議，對恢復(fù)過程中接觸到的甲方信息嚴(yán)格保密。

**四、乙方為主導(dǎo)時的主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

如果合同傾向于由乙方主導(dǎo)技術(shù)方案和執(zhí)行過程，可以增加條款明確乙方的專業(yè)主導(dǎo)權(quán)和管理責(zé)任：

***增加條款（可稱為第O條：乙方專業(yè)技術(shù)主導(dǎo)與方案制定）**

***乙方責(zé)權(quán)利：**

***責(zé)任：**

*乙方有責(zé)任根據(jù)專業(yè)判斷，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)方案，并向甲方進行充分解釋和說明。

*乙方應(yīng)主導(dǎo)恢復(fù)過程的實施，確保操作符合專業(yè)規(guī)范，并盡最大努力恢復(fù)數(shù)據(jù)。

*乙方有責(zé)任對恢復(fù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估和告知甲方。

*乙方應(yīng)對其技術(shù)人員的行為和操作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

***權(quán)利：**

*乙方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)丟失的復(fù)雜性和恢復(fù)難度，以及所需設(shè)備、技術(shù)資源，自主決定恢復(fù)工作的具體方法和步驟。

*乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)信息或配合操作（如提供特定軟件環(huán)境），但應(yīng)以不影響甲方正常運營為前提。

*在涉及復(fù)雜技術(shù)判斷或需要特殊設(shè)備時，乙方有權(quán)自主決策并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

*乙方有權(quán)根據(jù)實際工作量和風(fēng)險，以及合同約定，收取合理的服務(wù)費用。

**五、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***針對上述特殊場景（如司法取證、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)）：**

***特殊條款核心：**強調(diào)更高的保密級別、合規(guī)性要求、數(shù)據(jù)原始性保護、更強的驗證機制和更詳細(xì)的責(zé)任劃分。

***注意事項：**

***法律合規(guī)性：**確保合同條款符合特定行業(yè)（如醫(yī)療、金融）和目的（如司法取證）的法律法規(guī)要求。例如，金融機構(gòu)可能需要遵循反洗錢規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)需符合HIPAA或國內(nèi)相應(yīng)法規(guī)。

***數(shù)據(jù)安全級別：**對數(shù)據(jù)加密、訪問控制、物理安全等提出更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

***報告與記錄：**要求更詳細(xì)、更規(guī)范的操作記錄、日志、哈希值、驗證報告等，以支持審計和證據(jù)鏈。

***第三方協(xié)調(diào)：**可能需要與更多特定第三方（如公檢法、監(jiān)管機構(gòu)）打交道，合同需明確協(xié)調(diào)機制。

***人員資質(zhì)：**可能需要要求乙方參與服務(wù)的人員具備特定資格證書或背景審查。

**六、原始合同所需的所有詳細(xì)的附件列表**

*數(shù)據(jù)丟失情況說明

*設(shè)備信息清單

*初步評估報告

*費用明細(xì)單

*付款憑證（發(fā)票/收據(jù)）

*數(shù)據(jù)恢復(fù)完成報告

*保密協(xié)議（如簽訂）

*不可抗力事件證明（如發(fā)生）

*（針對特殊場景可能需要的）合規(guī)性證明、資質(zhì)證明等

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***合同（Contract）：**見原解釋。指設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。

***委托（Agency）：**見原解釋。指一方授權(quán)另一方以自己的名義實施法律行為。

***服務(wù)（Service）：**見原解釋。指一方為另一方提供勞務(wù)或技能的行為。

***數(shù)據(jù)恢復(fù)（DataRecovery）：**見原解釋。指在存儲介質(zhì)故障或數(shù)據(jù)丟失后找回數(shù)據(jù)的過程。

***不可抗力（ForceMajeure）：**見原解釋。不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

***滯納金（LateFee/Penalty）：**見原解釋。未按時付款的懲罰性費用。

***違約金（LiquidatedDamages）：**見原解釋。一方違約時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額金錢。

***法律效力（LegalEffect）：**見原解釋。法律規(guī)定的或當(dāng)事人約定的行為規(guī)則的約束力。

***保密（Confidentiality）：**見原解釋。對敏感信息進行保護，不向非授權(quán)第三方泄露。

***訴訟（Litigation）：**見原解釋。當(dāng)事人向法院提起訴訟解決爭議的方式。

***隱私權(quán)（RightofPrivacy）：**（新增）指公民不愿讓他人知曉個人秘密的權(quán)利。在數(shù)據(jù)恢復(fù)場景下，涉及個人數(shù)據(jù)時尤為重要。

***知識產(chǎn)權(quán)（IntellectualProperty）：**（新增）指權(quán)利人對其智力勞動所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權(quán)利。恢復(fù)的數(shù)據(jù)可能包含受知識產(chǎn)權(quán)保護的作品、商業(yè)秘密等。

***數(shù)據(jù)所有權(quán)（DataOwnership）：**（新增）指對數(shù)據(jù)依法享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。合同中通常約定甲方為數(shù)據(jù)所有權(quán)人，乙方僅為恢復(fù)服務(wù)的提供者。

***數(shù)據(jù)加工（DataProcessing）：**（新增）指對數(shù)據(jù)進行處理（如讀取、復(fù)制、轉(zhuǎn)換、恢復(fù)）的行為。合同明確了乙方的數(shù)據(jù)加工范圍和目的。

**八、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題1：數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率無法保證。**

***解決辦法：**合同中明確“盡力恢復(fù)”原則，不保證100%成功。可根據(jù)行業(yè)慣例或具體案例，設(shè)定合理的成功率定義或服務(wù)目標(biāo)。明確失敗責(zé)任（如非乙方原因?qū)е?，乙方不承?dān)責(zé)任或只承擔(dān)部分責(zé)任）。

***問題2：費用不透明或超出預(yù)期。**

***解決辦法：**合同中明確費用構(gòu)成（基礎(chǔ)費、加急費、復(fù)雜費等），要求提供初步評估和報價。增加條款允許乙方在發(fā)生額外合理成本時（如需特殊設(shè)備、長途運輸）通知甲方并要求補償。

***問題3：數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。**

***解決辦法：**簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議，明確違約責(zé)任。乙方需采取技術(shù)和管理措施（如數(shù)據(jù)加密、訪問控制、內(nèi)部培訓(xùn)）。服務(wù)完成后徹底銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)副本。

***問題4：服務(wù)周期過長。**

***解決辦法：**合同中約定合理的初始服務(wù)期限。增加“不可抗力”條款和“延誤處理”條款（如協(xié)商順延、支付少量象征性違約金）。

***問題5：恢復(fù)的數(shù)據(jù)損壞或不完整。**

*